Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN PAUL P.

• 4 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Beau bijoux

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ISABELLE R.

• 2 / 5

  

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  La navigation à ce jour est difficile , pas toujours facile de trouver ce qu’on veut. Ça beugue assez souvent. Et à ce jour je ne peux toujours pas me connecter.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VALERIE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valerie, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience sur notre site n’ait pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques concernant la navigation et travaillons continuellement à l’amélioration de notre plateforme pour offrir une expérience plus fluide. Concernant votre problème de connexion, je vous invite à vider le cache de votre navigateur ou à essayer depuis un autre appareil. Si la difficulté persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra vous accompagner. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous cherchez. Belle journée à vous. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Navig facile

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  Accès facile , visuel agréable sur internet

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par STEPHANIE-CHRISTOPHE P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MELISSA F.

• 3 / 5

  

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  Descriptif des bijoux erroné.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par F H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre insatisfaction. Nous souhaitons vous apporter les éclaircissements nécessaires concernant les articles que vous avez reçus. Le collier que vous avez mentionné est bien un modèle Triple Mailles Forçat. Lorsque vous prenez les mesures, il est important de mesurer la longueur de l’anneau central jusqu’à l’autre côté du fermoir, ce qui correspond à la longueur totale de 41 cm comme indiqué dans la description du produit. La photo que vous avez envoyée illustre bien cette longueur. Si vous mesurez la chaîne la plus longue, vous constaterez qu’elle mesure également 41 cm, et il ne s’agit donc pas d’une erreur dans la description du produit. Concernant le deuxième collier, il est bien d'une longueur totale de 45 cm. Toutefois, afin de vous offrir entière satisfaction, nous avons décidé de vous fournir une étiquette prépayée pour retourner les articles. Dès leur réception, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés. Nous tenons à vous assurer que la transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans l'avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DOHA B.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté cette bague pour me faire plaisir et je la trouve très jolie.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Créole magnifique et livraison rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ISABEL N.

• 5 / 5

  

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  Nice

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par KHEIRA R.

• 5 / 5

  

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  Le site en version mobile est adapté.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  sur le net tout s'est bien passé

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ISABELLE U.

• 5 / 5

  

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  Pratique, intuitif, lisible

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JADE B.

• 5 / 5

  

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  Commander sur le site est très simple et la livraison nikel

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site internet et livraison parfaites Merci

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTELLE A.

• 5 / 5

  

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  Accès facile sur le site

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée rapidement et correspondant exactement a mes attentes

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MARCELLE L.

• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas donner d avis car je n ai pas reçu ma livraison

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FERNANDE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Fernande, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme indiqué sur notre site et rappelé dans l'e-mail de confirmation de commande. Votre commande est donc en cours de préparation, conformément à nos procédures, puisque nous ne procédons pas à des livraisons partielles. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction et espérons que votre bijou vous apportera pleine satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  Top!Merci ,jamais déçu !!!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CONSTANTIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CELINE G.

• 5 / 5

  

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  très rapide.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FATIMA F.

• 5 / 5

  

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  Site internet super et la livraison super rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par NOLWENN K.

• 2 / 5

  

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  Bague arriver avec pleins de choses coller dessus j'ai du gratter pour tout enlever

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par S B. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre bague vous soit parvenue dans un tel état. Il n’est en effet pas attendu que vous ayez à intervenir pour remédier à cette situation. Je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries afin que nos experts puissent procéder à un examen minutieux de votre bijou et, si nécessaire, réaliser un nettoyage, sans frais. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits ainsi qu’à leur présentation. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer en permanence nos contrôles afin de garantir un niveau d’exigence toujours optimal. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à tout les prix livraison rapide et facilités de paiement

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CORINNE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par BRUNO V.

• 3 / 5

  

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  Pas assez intuitif

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous sommes désolés que la vôtre n’ait pas été aussi fluide que souhaitée. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer et nous restons à l’écoute de vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain achat. Belle journée à vous. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide. J'ai commandé 3 bracelets, pour offrir à 3 personnes différentes. Malheureusement, je n'ai eu qu'une seule pochette cadeau. Du coup les 2 autres ont eu des pochettes cadeaux d'une autre bijouterie qui me restait. Ce n'est pas normal de ne pas avoir une pochette cadeau par bijou acheté et ce n'est pas la première fois que cela arrive !!!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu autant de pochettes cadeaux que souhaité. Chaque commande passée en ligne comprend un seul sac cadeau Histoire d’Or. Si vous souhaitez en obtenir plusieurs, il est possible de passer des commandes distinctes ou de vous rendre en bijouterie, où nos conseillers pourront vous en fournir gratuitement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, efficace, rapide et très conseils donnés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GREGORY J.

• 5 / 5

  

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  Simples très bien.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par EMMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Tout est simple et instinctif

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne présentation

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MARIE HÉLÈNE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien !!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MICHÈLE D.

• 2 / 5

  

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  On n'arrive pas à voir la taille réel des articles sur le site

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MERDI N.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Merdi, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la taille de nos bijoux ne vous ait pas semblé suffisamment visible sur notre site. Nous avons à cœur de proposer des descriptions détaillées afin de guider nos clients dans leur choix, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer encore davantage cette présentation. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfay

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras, livraison plus rapide qu'annoncé !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MATHIEU R.

• 4 / 5

  

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  vendeuses pas très souriante

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIE FRANCE P.

• 3 / 5

  

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  Emballage en mauvais état, assez abîmé

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ADRIAN Z.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Adrian, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l’emballage de votre achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos présentations et regrettons que celle-ci n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre dans l’une de nos bijouteries la plus proche de chez vous afin de demander, gratuitement, un écrin et un sac cadeau correspondant à nos standards de présentation. Nos équipes en boutique se tiennent à votre disposition pour vous apporter toute l’assistance nécessaire. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services afin de toujours mieux vous satisfaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien, Très rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PASCALE T.

• 5 / 5

  

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  Top mais des fois il beug

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par TIFFANY D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat Tout s'est bien passé, livraison rapide et réception en magasin nickel

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par STEPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  Trop de temps d attente et pas très bien conseillé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ELISABETH D.

• 4 / 5

  

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  On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AGNES A.

• 5 / 5

  

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  Si je pourrai vous donner un bon conseil, Jordan est très sympathique il m’a aidé à choisir un très bon cadeau d’anniversaire. Il très investi et trouvera ce dont vous avez besoin.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LASSANA C.

• 1 / 5

  

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  Une vendeuse elle est jentille une autre arrive parle mal elle juger les clients Profil du clients.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en bijouterie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'attitude de l'une de nos conseillères. Une telle situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services pour garantir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Une vendeuse très agréable et professionnelle

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par NICOLE C.

• 3 / 5

  

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  Cool

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par A I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la bague ainsi que votre expérience d’achat auprès de notre bijouterie vous aient apporté satisfaction. Nous restons attentifs à chaque retour afin d’améliorer continuellement nos services. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très sympa et professionnel merci pour son accompagnement

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CREPIN D.

• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS ETE TRES SATISFAIT DE NOS DIFFERENTS PASSAGE AU MAGASIN. BEL ACCEUIL. ET TRES SATISFAIT DU SERVICE. NOUS ALLONS RETOURNE SANS PROBLEME.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dir tout et parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  tout est OK comme d'habitude

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par YVONNE D.

• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SEVERINE T.

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un accueil chaleureux de la part de votre vendeur Jordan. Il a su faire preuve d’un professionnalisme remarquable et exemplaire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par IDRISSA T.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAULE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je remercie la jeune fille qui a été rapide suite à ma pause déjeuner très courte

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GWENAELLE L.

• 5 / 5

  

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  certains bijoux sont chers par rapport au fait qu'il soit en argent. Il y a du choix mais on attend un peu pour être servie. Par contre, il y a de véritables vendeuses agréables.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GYSLAINE M.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander sur le site et facilité pour retirer les produits

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VERONIQUE G.

• 3 / 5

  

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  Ça va parce que j'ai acheté les articles que j'avais en tête, mais de 4 magasins visités c'est lui qui moins aimé. Le personnel semblait faire un effort pour me satisfaire, en plus j'ai choisi des pièces qui n'étaient pas dans la boutique. La fille est parti 2 fois au dépôt chercher.. l'état du collier ne me plaisait pas je le trouvait un peu jaune elle m'a proposé de le nettoyer. C'était mieux et j'ai acheté. Au moment du paiement c'est moi qui a parlé des remises, le magasin avait 40% et sur le site 50%, ils ont accepté de le faire après réclamer. Pour la bague peu de disponibilité de la fille j'ai demandé voir une dans la vitrine et j'ai demandé une autre taille et elle m'a répondu tout de suite la promo c'était que sur cela et pas d'autres tailles, ok. J'ai choisi une autre. En générale j'étais contente de mon achat, mais j'ai pensé visiter un autre magasin à roissy qui avait du stock aussi. C'était juste le dernier jour des promotions.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CELIA G.

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  Bonjour Celia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez trouvé les bijoux que vous souhaitiez. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant votre expérience en boutique. Nous avons à cœur d’offrir un accompagnement attentif et un service de qualité à chacun de nos clients. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par Y B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Elle est magnifique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DORIANNE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée. et jolis bracelets😀

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHELINE W.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GWENNDOLYNE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide la livraison , facilité à trouver e que l on veut . Et correspondant bien à mes besoins

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARTINE C.

• 1 / 5

  

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  Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par J E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil sur l’îlot extérieur ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que votre passage en magasin n’ait pas été pleinement satisfaisant. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont des priorités, et votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer notre service. Concernant les réductions, notre enseigne propose régulièrement des offres promotionnelles, et en cette période de soldes, certains modèles bénéficient de remises avantageuses. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous accompagner lors d’une prochaine visite et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Il est idéal pour le choix des cadeaux. Facile à retrouver ce que on cherche

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par RACHMA A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service merci encore

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GABRIELLA F.

• 4 / 5

  

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  Clair

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse incroyable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MILAN S.

• 1 / 5

  

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  Ma Fille 💜 m’a acheté un cadeau chez vous exactement histoire d’or Argenteuil le lendemain je suis parti le rembourser avec Ma Fille 💜. Le remboursement se fait 15 jours après mais je trouve ça anormal concernant le code du commerce.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par 'SOLTANA' B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Soltana, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée que le délai de remboursement n’ait pas répondu à vos attentes. Le remboursement par virement bancaire prend généralement 15 jours ouvrés, en raison des délais interbancaires. Cette procédure est conforme aux règles en vigueur. Nous restons attentifs à chaque retour et nous engageons à faire en sorte que votre prochaine expérience d'achat soit pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Xxxxx̌x̌xxxxxxxxxx

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CATHERINE V.

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par G R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FATMA R.

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  Je n’ai rien a ajouter

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon contact

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LISE B.

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  J'ai fait 2 commande et toujours pas reçu donc je peux pas donné d'avis.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. Les boucles d’oreilles Pendantes Anilie Argent Blanc Perle D’imitation et Nolana Argent Blanc Ambre commandées nécessitent un délai de fabrication, comme précisé sur notre site et dans l’e-mail de confirmation de commande que je vous invite à consulter. La date de fin de fabrication est prévue pour le 03/03/2025. Nous restons engagés à vous apporter satisfaction lors de la réception de vos bijoux. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Promesse de réception sous 48 72 heures. Résultats au bout de deux semaines ma commande est toujours en préparation !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VALERIE A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valerie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. Les boucles d’oreilles commandées nécessitent un délai de fabrication de 7 semaines. Votre commande ayant été passée le 17/01/2025, elle est toujours dans les délais indiqués sur notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation que je vous invite à consulter. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, en veillant à ce qu’elle vous apporte entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de VALERIE A.

  

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  Bonjour Ghita, Merci pour votre réponse. Je vous confirme, après l'avoir relu, que le mail de confirmation N'INDIQUE PAS le délai de 7 semaines que vous mentionnez. Je le tiens à votre disposition au besoin. Il n'y a pas eu non plus d'avertissement lors de la commande, sinon j'aurais opté pour un retrait en boutique en 2h qui était disponible. En outre, cet article était soldé. Ce qui veut dire, juridiquement, qu'il est en stock à écouler, donc disponible. Votre réponse ne tient pas debout. Non seulement je maintiens mon avis, mais en plus ce que je prenais pour une négligence relève de la pratique commerciale douteuse. Cordialement, Valérie

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valerie, je vous remercie pour votre retour et prenons bonne note de votre observation. Afin de clarifier toute confusion, je vous invite à transférer l'e-mail de confirmation de commande reçu à notre service client via : service_client@histoiredor.com, où le délai de livraison y est clairement précisé. Nous restons attentifs à chaque retour et nous engageons à apporter toute l'aide nécessaire pour vous offrir une expérience optimale. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de VALERIE A.

  

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  Bonjour Ghita, Je viens d'adresser comme demandé à l'adresse service_client@histoiredor.com copie du mail de confirmation reçu, ils constateront qu'aucun délai n'est annoncé. J'ai saisi l'occasion de cet envoi pour souligner, comme je l'ai fait auprès de vous, que vendre en solde un produit qui n'est pas encore fabriqué, en France, contrevient aux articles L310-3 du code du commerce et L121-2 alinéa 2a du code de la consommation. Cordialement, Valérie

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous rassurer que nous veillons toujours à garantir la transparence et la clarté des informations fournies sur notre site. En ce qui concerne l'article que vous avez commandé, le délai de livraison est bien précisé sur la page de l'article avec la mention "en commande, livré chez vous en 7 semaines". De plus, la date de livraison prévisionnelle a également été indiquée lors du choix du mode de livraison, afin de vous fournir une estimation précise du délai. Nous tenons par ailleurs vous informer qu'Histoire d'Or réserve le droit de choisir la sélection des articles concernés par les soldes. Ces décisions sont prises en fonction de nos processus internes, et nous mettons tout en œuvre pour finaliser la création de votre bijou et livrer votre colis dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de VALERIE A.

  

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  Vous êtes têtus ! Peut-être que c'est précisé MAINTENANT, mais le 17 janvier 2025, quand j'ai acheté cet article EN SOLDE, ça n'était pas le cas. Et pour cause, il aurait été parfaitement illégal d'annoncer un tel délai pour les raisons évoquées précédemment. J'ai été courtoise et coopérative tout au long de nos échanges, mais ma patience a des limites et je suis exaspérée par vos réponses qui traduisent une méconnaissance totale du dossier. Aussi, je vous informe que je mets un terme définitif à cette discussion qui tourne en rond. J'ai de toutes façons envoyé le document attestant de mes dires au service client, que j'ai également informé de mon intention de faire un signalement à la DGCCRF.

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  Bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARIE M.

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  Je n’ai pas été prévenue que l’article n’était pas disponible je me suis déplacée et j’ai dû effectuer moi même les démarches pour être remboursé alors que c’est le magasin qui avait une erreur de stock

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande en raison de l’indisponibilité de votre collier en magasin. Je comprends que cette situation ait pu être contraignante, d’autant plus que vous n’avez pas été informée en amont. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos services. Votre remboursement a été effectué le 20/01/2025. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  facile de trouver ce que je cherchais

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VERONIQUE D.

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  Navigation facile. Recherche aisé grâce aux différentes possibilités de tri. Description claire et complète

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN-MARC R.

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  Site très agréable, avec beaucoup de choix de bijoux. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NATHALIE M.

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  Impeccable le site

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SETOU S.

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  ok!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DIDIER P.

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  A ce jour toujours pas reçu

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VALERIE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valérie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce retard de livraison constaté, indépendant de notre volonté. Une enquête a été ouverte en date du 03/02/2025 auprès du transporteur afin d’éclaircir la situation, et un e-mail vous a été adressé à ce sujet. Soyez assurée que nous suivons votre commande avec attention et mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande parfaite livraison rapide je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CESSEY CAROLINE R.

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  La livraison s’est très bien déroulée, mais il y a beaucoup trop d’emballages pour cette toute petite bague.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SILYA M.

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  Livrée à temps. Pour l'instant les boucles sont parfaites. Comme sur la photo. L'emballage de qualité.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CAROLE T.

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  Au top rien à dire 💓👍

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VALERIE D.

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  Très sérieux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHELE Z.

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  Qualité et service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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