Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaite livraison rapide je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CESSEY CAROLINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison s’est très bien déroulée, mais il y a beaucoup trop d’emballages pour cette toute petite bague.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SILYA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livrée à temps. Pour l'instant les boucles sont parfaites. Comme sur la photo. L'emballage de qualité.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CAROLE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top rien à dire 💓👍

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHELE Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison avait été tenté et n'as pas pu etre effectué en disant 'adresse incomplete' et le lendemain ils ont pu livrer le colis bizarrement.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion concernant la tentative de livraison de votre colis. Comme indiqué, la livraison a été effectuée le 21/01/2025 suite à la prise de rendez-vous avec le service de livraison, et nous sommes ravis que le colis ait été finalement livré. Nous restons attentifs à chaque retour afin d’améliorer constamment nos services, en parallèle avec nos transporteurs partenaires. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre montre et que votre prochaine expérience d'achat sera entièrement à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile a chercher

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MAGALI R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à naviguer

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTELLE U.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par AÏCHA K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ROBBIANO M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Robbiano, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience d’achat sur notre site. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que nous restons attentifs à chaque remarque pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je ne peux pas donner de note car je n’ai toujours reçu ma commande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MICKAEL C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Mickael, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La montre Michael Kors Parker Chrono Rose nécessite un délai de fabrication de 14 semaines dans les ateliers de la marque, information indiquée sur notre site et également dans l'e-mail de confirmation de commande que je vous invite à consulter. Étant donné que nous ne procédons pas à des livraisons partielles, la date de fin de fabrication est prévue pour le 28/02/2025, et l'expédition se fera dans les jours suivant cette date. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre commande lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par N L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rechercher rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par AURORE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la description . Bien emballé. Je suis ravie de mon achat

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par RAISSA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas déçu d'acheter ma bague 💍 chez histoire d'or

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DARENE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix et de la qualité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les boucle d oreille vont super bien elle sont magnifiques

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FALLONE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bijoux très légers ne tiennent pas dans la durée

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NATHALIE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je regrette que votre expérience avec nos bijoux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la durabilité de nos produits sont essentielles pour nous, c’est pourquoi tous nos bijoux sont garantis 2 ans contre tout défaut ou anomalie de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, nous vous encourageons à vous rendre dans l’un de nos magasins pour procéder à une expertise. Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider et de vérifier l'état de votre bijou. Votre satisfaction reste une priorité et nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le site Web aucun problème , par contre pour le reste .... Bijoux arrivé avec un diamant manquant ! Suite à ça nous décidons d'amener le bijoux à notre boutique histoire d'or locale ! Qui nous a gentiment envoyé boulet ! Pas de proposition d'échange avec le même bijoux ! Rien ! Heureusement nous avons pus avoir un remboursement via PayPal !!!! Dommage car nous voulions exactement ce modèle ! Nous étions des clients fidèles ! Donc histoire d'or plus jamais !!!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VINCENT P.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Vincent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par l’état de vos créoles à leur réception ainsi que pour votre expérience en boutique. La qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont des priorités, et il est regrettable que votre demande n’ait pas été prise en charge comme vous l’attendiez. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services afin d’offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous restons attentifs à chaque remarque pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat si vous choisissez de nous renouveler votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JULIA O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GISLHAINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne communication, délai de livraison respecté, accueil pro dans la boutique où j’ai été récupéré ma commande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par STÉPHANE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à visiter

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple et rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NATHALIE R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'utilisation mais les photos sont mensongères.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par LÉNA N.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Léna, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos visuels sont réalisés pour représenter fidèlement nos bijoux, mais chaque pierre naturelle est unique, ce qui peut entraîner de légères variations de couleur. Suite à votre retour en magasin, votre remboursement a bien été effectué le 31/01/2025. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ??????

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SONIA T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis extrêmement satisfaite. Le colis qui devait arriver lundi est finalement arrivé en avance soit samedi. Et le soin apporté au colis est extrêmement satisfaisant, j'ai reçu mes boucles d oreilles dans un écrin, avec un sac cadeau en papier en plus (ainsi qu'un ruban pour fermer le sac en papier et un papier de soie assorti) autant dire que c'était du plus bel effet. Merci à histoire d'or pour ce soin.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LÉA S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison d’une montre rapide mais sans étui sans les papiers et certificat de garantie… depuis j’attends déjà 15 jours!!!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTOPHE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je regrette sincèrement cette situation et comprends votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Une demande a été immédiatement adressée à notre centrale logistique afin que l’écrin et la garantie soient envoyés au magasin de Lanester dans les plus brefs délais. Vous serez informé dès leur réception. Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience globale et que vous continuerez à faire confiance à notre enseigne pour vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christophe M.

  

  Signaler

  Bonjour merci de votre retour mais c’est déjà ce que vous m’avez annoncé la semaine dernière et je n’ai toujours aucune réponse. J’attends depuis 15 jours ! Merci d’activer un suivi des éléments manquants pour que je puisse suivre la livraison.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration et votre impatience après ces jours d'attente. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous tiendrons informé dès qu'ils seront arrivés en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour que cette situation soit résolue au plus vite. Je vous remercie encore pour votre patience et compréhension, et je reste disponible pour toute autre information. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christophe M.

  

  Signaler

  Bonjour, petit rappel : ma montre a été livrée le 18/01/25 depuis je réclame la boîte de rangement la garantie… cela fait 3 semaines que vous le balladez avec des promesses..! Voulez-vous que j’aille faire un scandale dans vos boutiques ?? J’attends un peu plus de respect et de considération de votre part ! Dans l’attente…

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée du délai de traitement concernant l’envoi de l’écrin et de la garantie de votre montre. Une demande est en cours auprès de notre centrale logistique, et nous avons relancé ce jour afin d’accélérer son traitement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ces éléments vous parviennent dans les plus brefs délais. Nous restons attentifs à l’amélioration continue de nos services et à votre satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christophe M.

  

  Signaler

  Bonjour, une semaine de plus et toujours rien..! je dois vous envoyer un RAR ou bien aller faire scandale dans vos boutiques??? Dans l'attente ...

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous assurer que votre demande est en cours de traitement. Nous suivons de près son évolution. Vous serez contacté dès que ses éléments seront disponibles en boutique pour le retrait. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christophe M.

  

  Signaler

  Bonjour un coup Imane, Ghita, Sara... mais toujours rien et cela fait 1 mois. Ma patience a des limites, donc je vais aller samedi pourrir votre commerce de la galerie marchande à Lanester et si ça ne suffit pas j'irai à Lorient. Vous êtes vraiment en dessous de l'image que vous voulez vous donner, je vais donc diffuser sur internet ma précieuse expérience. Je pense que votre service se trouve à l'autre bout du monde avec ce genre de réponse !!!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  genial

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE CLAIRE H.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La promesse de la livraison sous 2 en boutique n’est absolument pas tenu..

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par KARIM L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Karim, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée que la livraison n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité et regrettons que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent chaque jour pour assurer des délais rapides et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons que votre passage en boutique vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée à vous. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de karim L.

  

  Signaler

  Un service client qui prétend à l’encontre du site internet que l’achat un dimanche empêche la livraison en 2h. Un sms qui parvient 18h après l’achat après que j’ai dû contacté pour la seconde le service client est un comble. Je doute vous faire confiance à nouveau.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Karim, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour cette expérience et pour le délai de réponse rencontré. Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité. Votre retour est important et nous permet d’améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte chaque remarque afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous restons à votre disposition et serions ravis de vous apporter pleine satisfaction lors d’une prochaine expérience. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de s'y repérer et de trouver ce que l'on souhaite

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHRISTEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à naviguer

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALVINE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article identique à la photo, reçu à l'avance en click and collect et accueil très sympathique en boutique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MÉLANIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très intuitif

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KAREN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis content du produit, et de la livraison.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ISSIAKA K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service très professionnel, des vendeuses à l'écoute et toujours le sourire. Merci aux vendeuses de Nîmes Sud.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle expérience client

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et facile d'utilisation.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SABINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réactif et satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SYLVAIN T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile, sélection des produits aisée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bague livrée dans le délai indiqué et correspondant à la photo

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CINDY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide ! Site très pratique et simple. Achat simple également. Parfait 👍

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par KATIA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté ce collier en solde car je l’avais déjà vu en magasin qui même soldé le vendait plus cher

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service très rapide pour l’envoyer

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ajouter plus de choix dans les bijoux

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FADOUA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, hormis le temps de la prise en charge qui peut-être long

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par K A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu reçu mon colis à date prevu

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MERIEM B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vvvvv

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VICTORIA SERGIYEVNA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, la personne m 'ayant accueilli m'a orienté vers ce que je souhaitais voir. Une fois mon choix fait la dite personne m' a communiqué tous les renseignements concernant l 'après vente. Personne très compétente, professionnelle et très aimable.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JOEL AMAL L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Le site globalement est tout à fait satisfaisant, mais je ne mets qu'une étoile car je trouve inacceptable que des bijoux en solde (-40 à -50%) ne soient pas disponibles ? Des délais indiqués de 8 à 12 semaines selon les articles. Les règles commerciales stipulent bien qu'un article en solde doit être disponible car les soldes sont du déstockage. De ce fait je n'ai pas commandé ces objets.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARTINE Z.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l’indisponibilité de certains bijoux en solde et les délais de livraison n’aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, je tiens à préciser que vous avez bien bénéficié d’une remise de 50 % sur votre bague. Nos offres promotionnelles incluent à la fois des bijoux immédiatement disponibles et d’autres nécessitant un délai de fabrication en raison de leur indisponibilité en stock. Nous avons pleinement conscience de l’importance d’une disponibilité immédiate et nous œuvrons en permanence pour améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Martine Z.

  

  Signaler

  Madame, Monsieur, Quelques rappels réglementaires relatifs aux soldes. Soldes : règles à respecter Vérifié le 06 janvier 2025 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) La période des soldes est une opération commerciale prisée tant par les consommateurs que par les professionnels. Si les soldes leur permettent d'écouler rapidement leur stock, les professionnels doivent néanmoins respecter une réglementation spécifique. Le commerçant peut uniquement solder les produits proposés à la vente depuis au moins 1 mois avant le début de la période de soldes. Si un article n'est plus disponible, le commerçant ne peut pas se réapprovisionner pour le vendre au prix soldé. Code du commerce Article L310-3 et suivants Cordialement Gérard Zanin

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très simple d'utilisation et on peut rapidement commander et la livraison est d'une rapidité

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHLOÉ F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et facile d'utilisation.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de l'achat et de la livraison.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la commande à la li raison

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site beau visuellement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SAID G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site assez rapide pour les retraits en magasin

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème à signaler, le site est très simple d'utilisation.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix, nombreux produits et la livraison est rapide et avec emballage cadeau , je suis très satisfaite

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SABRINA L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe bijoux

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MURIELLE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LYDIA R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé jusqu'au moment où je me présente en boutique pour récupérer ma commande ! Hôtesse très désagréable et loin d'être professionnelle. D'ailleurs je préfère la boutique des terrasses du port pour son personnel que celle de saint ferréol. De plus, j'avais ajouté un mot pour accompagner mon cadeau, celui-ci n'y était pas et l'explication que j'ai eu d'une autre hôtesse, plus professionnelle, c'est qu'il n'y avait pas de possibilité d'y accéder, ni d'imprimer ! Chose que je ne comprends toujours pas, pourquoi proposer un service qui au final, n'existe pas concrètement ?! Comme c'est un cadeau, j'ai du également insister pour qu'on m'imprime un reçu pour permette à la personne à qui ce cadeau est destiné, de pouvoir l'échanger, si besoin. Franchement pas cool tout ça !!!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LYLIA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Lylia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à préciser que l'option de carte message est indisponible pour les commandes retirées en magasin. Cette information est bien indiquée en bas de la case d'enregistrement du texte sur notre site. Nous espérons que, malgré cet incident, vous continuerez à faire confiance à notre marque, qui met tout en œuvre pour offrir à ses clients des produits de qualité et un service à la hauteur de leurs attentes. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté 2 bijoux en ligne et il est dommage que l'inscription pour la fidélité ne se fasse pas automatiquement dès le 1er achat. D'autre part les fermoirs en plastique d'une paire de boucles d'oreilles(Boucles D'oreilles Barrettes Youssa Barrettes 5 Or Jaune Oxydes - réf : B3OFJZW8840) pourraient être remplacés car pas solides du tout. Un des 2 est déjà cassé (cadeau de Noël). Il faut alors trouver un magasin qui n'est pas forcément proche de notre adresse pour échanger contre les mêmes fermoirs ??? Les créoles par contre son t bien. Merci pour votre réponse

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARTINE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés concernant l’inscription à notre programme de fidélité et la qualité des fermoirs de vos boucles d’oreilles. Concernant le programme de fidélité, celui-ci est comptabilisé 30 jours après l’achat, conformément à nos conditions générales de vente. Ce délai est appliqué afin de prendre en compte le droit de rétractation et d’éviter toute modification ultérieure des points attribués. En ce qui concerne les fermoirs en silicones de vos boucles d’oreilles, nous prenons en compte votre retour dans notre démarche d’amélioration continue. Sachez que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans couvrant les erreurs de fabrication et les vices cachés. Toutefois, toute vérification ou remplacement doit être effectué en bijouterie, où l’un de nos conseillers experts pourra procéder à l’expertise nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site, choix des articles. Livraison au magasin rapide.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d’accès et présentant une gamme large de produits - messages réguliers pour annoncer les offres 👍

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par XAVIER B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçu la bonne montre le l’ai reçu en noir alors que je l’avais commandé en bleu!!!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JADE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jade, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la montre reçue ne corresponde pas à celle que vous aviez commandée. Afin d’y remédier dans les meilleurs délais, un e-mail vous a été adressé pour faire suite à votre requête et vous accompagner dans le traitement de votre demande. Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos services et mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Soyez assurée que nous restons attentifs à l’amélioration continue de nos procédures afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Notre équipe demeure à votre disposition pour toute information complémentaire et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter pleine satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Jade S.

  

  Signaler

  La montre que j’avais commandé est t’elle disponible au magasin histoire d’or d’abime pour que je puisse l’échanger ?

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jade, je vous remercie pour votre retour. Je regrette de vous informer que nous ne disposons pas de visibilité concernant la disponibilité de la montre dans la bijouterie Histoire d'Or souhaitée. L’échange en magasin est uniquement possible pour des articles conformes à votre commande et dans le cadre du droit de rétractation. Par conséquent, je ne peux pas vous garantir que votre demande d’échange sera acceptée en magasin. Je vous recommande vivement de contacter directement la bijouterie au préalable afin de vérifier cette possibilité. Si l’échange n’est pas possible, je vous prie de bien vouloir nous transmettre une photo du produit afin que nous puissions organiser le retour et procéder au remboursement, car la réexpédition n’est pas proposée. Enfin, je vous invite à contacter notre service client directement, plutôt que de passer par la plateforme d’avis, pour un suivi plus rapide et plus précis de votre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Navigation fluide et descriptifs produits très bien. Commande, expédition et livraison rapides. Je recommande à 100 %

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CÉDRIC H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARYLINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu déçu de la grandeur je voyais ça plus grand la photo est agrandi

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MONIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FREDERIC-ANNE-MARIE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par EMILIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse agréable et efficace malgré le monde

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MAËLLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien structuré

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par HIFADHUI A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MAUD P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas eu de chance jusqu'au bout. J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles non disponible en magasin qui devait arriver sous 1 semaine. Au bout de 10jrs, je viens. Rien. J'appelle au bout 15jrs, on me dit qu'elles sont là. J'y vais, elles ont été égarées. Au bout de 3 semaines, je reviens. On me les donne enfin...je n'ai vu que chez moi que la qualité laisse à désirer. Même le vendeur, le lendemain, a reconnu que ce n'était pas joli. Je les avait acheté il y a 6 ans et j'en avais perdu 1. je revoulais les mêmes. Je me suis fait rembourser...la qualité n'était vraiment pas là.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PRISCILLIA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LYDIA V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et simple. Commande et livraison rapide.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par BITYA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C étais parfait merci encore

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CIENZA D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas reçu et pas de nouvelles pour prévenir comme quoi mon article a du retard

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, ce qui explique que votre commande soit toujours en cours de préparation. Pour toute information complémentaire, je vous invite à contacter notre service client via notre formulaire en ligne. Soyez assuré que tout est mis en œuvre afin que vous puissiez recevoir votre bijou dans les meilleurs délais en espérant que celui-ci vous apportera entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARYSE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et facile d'utilisation.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Emily etait toooop

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par YOSRA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil professionnel et chaleureux

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis rapide et prestation de qualité.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été satisfaire du délai relativement court. J'ai aussi la bague.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BI JEAN GAIUS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'expédition, satisfaction produit

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par TIGAN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Théo a été de tres bon conseil, je recommande !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CLEMENCE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne visite malgré le temps d'attente supérieur à 40 m. J'ai passé par 2 côtés l'argenté et aussi par l'argenté oxyde. J'ai eu 2 fois le numéro 3 en attente. Personnel gentil.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CELIA G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfait du tout

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VICTOR C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Victor, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je constate que votre achat a bien été échangé en bijouterie le 28/01/2025 dans le cadre de la garantie. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une satisfaction totale et faisons de notre mieux pour que chaque expérience soit positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire ou toute question relative à votre achat, et nous serions ravis de pouvoir vous apporter toute l'aide nécessaire pour une entière satisfaction à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Avis affichés par ordre chronologique