Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-LISE B.
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Tout s’est déroulé avec succès de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Très bonne expérience, la boutique de Villenave d’Ornon a su réagir rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Bonjours très content de ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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La livraison s’est bien passée et a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas déçu du tout très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean Noel, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas reçu de preuve de l'extension de garantie 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu la preuve de l’extension de garantie de deux ans. Je vous informe que celle-ci est bien visible sur votre compte client, ainsi que sur la commande en question. Une remontée a été effectuée auprès du service concerné afin de vous communiquer ce document et faire suite à votre demande. Vous recevrez un e-mail dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande livrée très rapidement Montre bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
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Service simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.
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Montre abîmer
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melissa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre montre présente un maillon abîmé. Après vérification, je constate que vous avez récupéré votre montre en bijouterie le 21/12/2024 et que vous n’avez pas contacté notre service client depuis cette date concernant ce désagrément. Si vous avez reçu votre montre dans cet état, je vous invite à contacter notre service client via notre formulaire en ligne. Celui-ci vous permettra de transmettre les documents nécessaires pour vérification. Une fois ces informations reçues, nous pourrons vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée en vue d’un remboursement, car nous ne proposons pas de réexpédition. Par ailleurs, si vous souhaitez conserver votre montre, vous pouvez demander une prise en charge dans le cadre de la garantie. Nos conseillers en bijouterie pourront vérifier l’état de votre montre et procéder aux réparations nécessaires, conformément à notre garantie couvrant les vices de fabrication et de matière. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Très bonne expérience, j’ai reçu rapidement mes boucles d’oreilles, je suis ravie de celle-ci ne me font absolument pas mal au niveau des oreilles, aucune allergie très jolie, je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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la commande et la livraison se sont bien passées
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Site pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Commande facile et service client efficace et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Livraison extrêmement rapide, sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Toujours bien conseillé et une diversité de bijoux et prix pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE L.
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Très pratique de pouvoir commander sur le site et ensuite récupérer son produit dans la bijouterie
Avis du , suite à une expérience du par JOHNY A.
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parfait, nous pouvons filtrer correctement nos choix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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très bien, et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par TSHOLA-GLORIA O.
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Créoles parfaites et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SAMBA C.
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Tès bien , clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Site complet, les produits sont faciles à trouver, bonne description.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maxime, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le délai de livraison et les désagréments occasionnés. Je tiens à vous préciser que la montre commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande, dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu, ainsi que lors de votre échange avec notre service client. La garantie de livraison avant Noël s’applique uniquement aux bijoux et montres disponibles immédiatement, sans délai de fabrication. Par ailleurs, tout réapprovisionnement visible sur notre site concerne uniquement les futures commandes et non les commandes déjà en cours. Nous espérons que la réception de votre montre saura répondre pleinement à vos attentes, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire via notre formulaire en ligne. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai commandé pour recevoir mon cadeau à Noël 1semaine avant pour l'avoir à Noël le site à confirmer que jallais l'avoir à Noël j'attends toujours on n'est le 2 janvier
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison qui n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, l’alliance que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 11 à 12 semaines. Cette information est mentionnée sur notre site internet lors de la commande ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Je tiens également à préciser que la garantie de livraison avant Noël concernait exclusivement les bijoux disponibles immédiatement, sans délai de fabrication. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir satisfaction et espérons que vous serez pleinement satisfait de votre alliance lors de sa réception. Notre service client reste à votre disposition via le formulaire en ligne disponible sur notre site pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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très bonne entreprise ,des bons pros
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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J’ai reçu mon colis à temps et en bon état. Le site est facile a utilisé, j’ai pu faire mes achats rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LEANE R.
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Nickel..
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
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Commande rapidement reçu et bon service de suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ILDA R.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GAÏAN E.
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Commande facile, livraison dans les délais et service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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On m’a envoyé au magasin Rue de Rivoli pour faire graver un médaillon soi-disant le jour même. En fait j’ai laissé le bijou pour le récupérer 3 jours après : la gravure n’était toujours pas faite. J’ai attendu 3/4 d’heure avant de récupérer enfin le bijou gravé : 10 min ont été nécessaires à l’employé pour le faire !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le délai de gravure de votre bijou. Nous nous efforçons de garantir une prestation de qualité dans les meilleurs délais, et votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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ATTENTION ! Vous avez des gros soucis avec le service de livraison. L’entreprise avait menti avoir essayé de déposer le colis. J’ai du me déplacer 50 km (100 aller retour) pour récupérer personnellement la bague aux entrepôts. Ils ont avoué avoir menti sur la tentative de livraison. Très déçu de cela
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN R.
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Des modèles actuels, des prix pour toutes sortes de budget.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Click & collect pendant les fetes. Rapide prise en charge. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY X.
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Franchement la pire expérience d'achat en ligne. J'avais commandé le &"/12 pour l'avoir pour Noël et évidemment pas reçu.. après avoir contacté plusieurs fois par mail, j'ai eu la réponse qu'il y avait un problème de livraison et j'ai dû l'acheter de nouveau... et je vais en magasin lui récupérer et il n'était pas de la bonne couleur, la magasinière me donne la raison, car c'était évident ! mais le superviseur du magasin dit que c'est la photo et la lumière, et il est fermé sur cela et rien de compréhensif ! bref à plus jamais. :)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre montre. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Si la montre ne correspond pas à vos attentes, sachez qu’il est possible de demander un échange, à condition qu’elle soit neuve, non portée et dans son emballage d’origine. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos magasins. Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et restons pleinement engagés à vous offrir une meilleure satisfaction lors de vos prochaines expériences. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nathalie C.Signalerle cadeau est déjà donné donc inutile de renvoyer. merci pour votre réponse; je partage uniquement mon expérience
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette situation ait pu ternir votre perception de notre enseigne. nous avons à cœur de proposer des bijoux et services qui reflètent l’excellence et le soin que nous portons à la satisfaction de notre clientèle. Nous espérons avoir l’opportunité, dans le futur, de vous offrir une expérience qui incarnera pleinement les valeurs et la qualité qui font la renommée de notre enseigne. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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ne montre pas avec exactitude la taille d'un bijou sur la partie du corps où il est destiné à être porté
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Très bien reçue en boutique pour retirer mon cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Navigation très simple et facilité pour trouver ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Un grand choix sur le site. Le cadeau a beaucoup plu à la personne.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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Livraison rapide et correcte. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Surtout le vendeur était très gentil et très respectueux
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA S.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA T.
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Merci pour l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par Z G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par AISSATA D.
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Les vendeuses ne sont pas très impliquées, et ne correspondent pas au profil bijouterie. On n’a l’impression de les déranger et elles passent leur temps à se parler entre elles
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l'accueil et l'expérience en bijouterie n’aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et nous faisons constamment évoluer nos pratiques pour offrir un accueil toujours plus attentionné et personnalisé. Soyez assurée que nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer l’expérience de nos clients en bijouterie. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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OUI
Avis du , suite à une expérience du par JI HANE E.
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Rapidité- emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE K.
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Jolie boucle d'oreille envoie soigné et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE M.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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Vendeuse très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIU P.
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la vendeuse qui s'est occupée de moi était au TOP, vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Je n’ai rien de plus à dire, merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Très réactive. On a pu recevoir notre commande avant Noël et les boucles d'oreilles étaient conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Assez compliqué d'accéder à son compte fidélité. Mais très facile de commander, et de se promener sur le site une fois connecté.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile d'accès, livraison au magasin ultra rapide, et le service au magasin est irréprochable du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par KLAUDIO S.
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Tout est impeccable, la livraison est super rapide, en avance sur la date initiale. Parfait pour les cadeaux de derniere minute. Et la gravure est très belle.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super pour offrir , bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
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Commande rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Parfait. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Assez facile
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA L.
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Bon site Ma commande est arrivée comme c'était prévu
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
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Site fluide, accès facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Facilite d’accès, possibilité d’affiner notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Parfait rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.
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Très bien. Je n’ai juste pas reçu le mail de confirmation de commande mais quand j’ai appelé le site, on m’a confirmé que tout était bon et ensuite tout s’est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Très déçu par la présentation et l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alain, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la présentation et l’emballage de votre commande n’aient pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques concernant l’emballage ou si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous les communiquer. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré l éngagement de livraison avant Noël, je n ai toujours pas ma commande de livrée. Publicité mensongère. Sympa le cadeau de Noël je le donne pour quand???
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benjamin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le délai de livraison qui ne répond pas à vos attentes. La montre commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l'enregistrement de votre commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande reçu. Je tiens à vous préciser que tout réapprovisionnement de stock concerne les futures commandes et non celles en cours. De plus, la garantie de livraison avant Noël concerne uniquement les bijoux ou montres disponibles immédiatement, ne nécessitant pas de délai de fabrication. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Benjamin G.SignalerMerci pour votre retour à aucun moment unendate de 7bsemaines
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour et tiens à renouveler nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à continuer d’améliorer la communication concernant nos délais de fabrication et de livraison. Pour toute précision ou question supplémentaire, je vous invite à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous accompagner. Nous espérons pouvoir vous offrir entière satisfaction à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Benjamin G.SignalerA aucun moment le délai était notifié clairement. Je n aurai pas pris ce cadeau La précision de livraison avant Noël ne précise pas sauf les montres. Je suis extrêmement déçu. Nous sommes le 4 janvier je n ai toujours rien . J ai un mail de histoire d or qui me dit que je dois avoir la livraison là semaine du 31 décembre Je n ai ni à Noël ni début janvier C est honteux pour un cadeau de Noël
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la confusion et la déception engendrées par le délai de livraison de votre commande. Nous vous confirmons que le délai de livraison est de 7 semaines à compter de la date d’achat. Étant donné que votre commande a été validée le 17/12/2024, la livraison est donc prévue au cours de la semaine du 03/02/2025. Nous sommes toujours soucieux d’offrir une transparence totale sur nos délais et œuvrons en continu pour améliorer votre expérience. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous serez pleinement satisfait de votre montre une fois reçue. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour tout complément d’information ou toute assistance. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Benjamin G.SignalerVoilà le.message reçu par votre service client Cher Monsieur GAUTIER, Je fais suite à votre mail du 26/12/2024 concernant le suivi de votre commande n° 95900123633333. Après vérification, je vous confirme que le modèle référencé HGMFR0N0030 est en cours d'acheminement et l'expédition est prévue dans la semaine du 31/12/2024. Veuillez trouver ci-dessous le lien de votre commande sur notre site : Je vous souhaite une belle journée et bonnes fêtes de fin d'année. https://www.histoiredor.com/fr_FR/p/coffret-de-montre-connectee-lotus-smart-watch/HGMFR0N0030.html À bientôt dans votre bijouterie Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Loubna, Service Client Histoire d'Or Il y a un delta.... Quand vais recevoir ma montre Merci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion dans le traitement de votre demande. Votre commande nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme mentionné lors de nos précédents échanges, en raison de l'indisponibilité de la montre au moment de l'enregistrement de votre commande. Si ce délai de livraison ne répond pas à vos attentes, je vous invite à nous recontacter afin de demander l’annulation de votre commande, car une modification du délai n’est pas possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MANON D.
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La commande devait être préparée à 4h. Elle a mis plus de deux jours, j’ai dû appeler pour savoir où en était ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM E.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Siham, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard dans la préparation de votre commande, qui a engendré une gêne. Après vérification, votre commande, enregistrée le 17/12/2024 en après-midi, était disponible dès la matinée du 18/12/2024. Nous regrettons que cette situation ait nécessité un appel de votre part et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais et notre communication. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très bien fait, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Très facile pour chercher un bijou
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.
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Rien à dire Livraison dans les temps et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par REDA B.
Avis affichés par ordre chronologique