Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site via un téléphone pas top

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience de navigation sur notre site via un téléphone n’ait pas été optimale. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les axes d’amélioration nécessaires pour offrir une expérience fluide et agréable à tous nos clients, quel que soit le support utilisé. Nous espérons pouvoir vous proposer une navigation plus adaptée très prochainement et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonjour Je ne souhaite pas que mon avis soit publié

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Tous les avis sont automatiquement publiés par mesure de transparence. Si vous ne souhaitez pas que votre avis soit publié, vous pouvez en vérifier la suppression. Cela dépend des paramètres et conditions d'utilisation de la plateforme Avis Vérifiés. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PATRICE D.

• 3 / 5

  

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  Pas facile de trouver les articles.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par CEDRIC C.

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  Bonjour Cedric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver les articles que vous recherchiez. Nous mettons un point d’honneur à offrir une large gamme de produits pour répondre aux besoins et aux envies de nos clients. Nous comprenons qu'une navigation fluide et agréable est essentielle pour une expérience d'achat réussie. Sachez que nous travaillons en continu à améliorer nos services pour vous garantir une meilleure expérience à chaque visite. Nous restons à votre disposition pour toute aide dans vos recherches et serions heureux de vous accompagner dans la découverte de nos collections. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très facile , intuitif le site est très bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par COLETTE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JULIEN J.

• 4 / 5

  

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  Easy to manoeuvre around the site

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par HELEN H.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Le site propose plusieurs modèles très sympa et très facile à utiliser

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par KARIN P.

• 2 / 5

  

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  Pour passer commande tout est simple par contre le suivi de commande est une catastrophe! Délai de livraison non respecté! Une fois la commande validé, le statut de cette dernière est restée « en cours de préparation » jusqu’au jour de la livraison. Il m’a fallu appeler le service client à plusieurs reprise pour optenir plus d’information.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JONATHAN L.

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  Bonjour Jonathan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le suivi de votre commande et le retard de livraison constaté. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous permet de travailler sur ces points pour mieux vous accompagner à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  erreur de stock. La boutique n'a jamais trouvé ma commande passée par internet et indiquée comme disponible. Dommage, c'était pour un cadeau de Noel!!!!

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par NATHALIE M.

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l'annulation de votre commande due à une erreur de stock, ainsi que pour le désagrément que cela a causé, notamment dans le cadre de l'achat d'un cadeau de Noël. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks et éviter de tels incidents à l'avenir. Nous nous engageons à vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très contente du site, commande et livraison rapide.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par VANESSA R.

• 5 / 5

  

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  Très bien agencé

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PAMELA L.

• 5 / 5

  

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  Aaaaa

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par TAKLITE L.

• 1 / 5

  

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  Acheter une montre homme qui est impossible de porter car bracelet qui correspond pour un enfant.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GAELLE E.

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  Bonjour Gaelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la montre achetée n’ait pas répondu à vos attentes en raison de la taille du bracelet. Nous avons bien pris en compte votre retour, et le remboursement a été effectué conformément à nos procédures. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure satisfaction lors de votre prochain achat. N’hésitez pas à solliciter notre service client en ligne ou à vous rendre en bijouterie, où nos conseillers seront ravis de vous accompagner dans le choix d’une montre adaptée à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FABIENNE D.

• 1 / 5

  

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  Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro! La commande passée, je me suis déplacée en click and collect (à 1h de chez moi) mais surprise après 30 min d’attente (oui oui) il s’avère qu’ils n’ont pas ma commande car il y a une erreur de stock!

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PAULINE F.

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  Bonjour Pauline, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande en clic & collect. Je comprends pleinement votre frustration, d'autant plus après un déplacement aussi long et une attente en magasin. Après vérification, je constate que votre commande a été annulée en raison d'une rupture de stock et que le remboursement a été effectué, avec une confirmation envoyée par e-mail le 16/12/2024. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons profondément que cet incident ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Belle présentation

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ARNAUD G.

• 5 / 5

  

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  très jolies boucles mais très petites

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Site fluide, commande facile à valider, préparation de commande et livraison rapides

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie 👍

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SÉBASTIEN T.

• 4 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DIMITRI B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par EVELINE A.

• 5 / 5

  

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  Bijoux comme je les aime

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PAULA D.

• 4 / 5

  

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  Bonjour pour passer la commande rien a dire et trouver ce que l'on veut sur le site sa va .Bonjour très déçu du produit reçu car la taille ne va pas et pourtant madame toute ses bague Sont du 52 et celle là en 52 ne tient pas a son doit et bout deux jour quel la mise et a perdu des petits diamants sur la bague ducoup très déçu .je suis pas prêt de repasser commande et même madame et déçu

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MORGANE D.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par YANNICK S.

• 4 / 5

  

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  Un gros bémol sur la livraison par TCR. Produit commandé le 17/12 livré le 23/12 dans la journée. Alors certes la promesse a été tenue d'une livraison garantie avant le 24/12 mais franchement celle d'une livraison sous 3/4 jours non. Et le manque d'informations sur la date de livraison effective est très inconfortable. Cela fait 2 fois que je dois recevoir des commandes par ce prestataire et cela fait 2 fois que j'ai des soucis sur la livraison. Je ne peux que vous recommander de recourir à un autre prestataire.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  Toujours très contente d’aller sur le site.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par VALERIE L.

• 3 / 5

  

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  je n'ai pas été informé que mon achat était arrivé au point de livraison choisi.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DAVID T.

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  Bonjour David, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il se peut qu’un souci technique ait empêché la notification de l’arrivée de votre commande. Cependant, nous constatons que vous avez pu récupérer votre achat seulement deux heures après sa mise à disposition en bijouterie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d’achat agréable et fluide, et votre retour nous aide à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos bijouteries ou sur notre site ! Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Je connais le magasin de Mios c'est parfait Par contre c'est dommage que cette vente ne leur est pas attribué alors que mon achat sort de leur stock

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçu, J'ai commandé une bague pour ma femme le 16/12 pour son anniversaire, à ce jour j'ai rien reçu , et lorsque je voulais annuler ma commande pour que j'achète une autre c'était pas possible , le mec au téléphone m'informe que le délai est de 8 semaines , très désagréable, il me.coupe la parole , bref , je suis client chez vous , mais a partir des maintenant plus jamais histoire d'or, je déconseille à tout le monde

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par BADR D.

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  Bonjour Badr, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés concernant votre commande ainsi que l’échange avec notre service client. La bague commandée nécessite effectivement un délai de fabrication de 8 à 9 semaines. Cependant, si ce délai ne vous convient pas, je vous informe qu’il est tout à fait possible de demander l’annulation de votre commande en vue d’un remboursement. Je vous invite à contacter notre service client via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site, afin de procéder à cette démarche. Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Commande ok. Reçu dans les temps. Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHRISTOPHE B.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une bague avec gravure. On m’a appris le jour de la livraison qu’elle était annulée

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MYLÈNE R.

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  Bonjour Mylène, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande, qui a pu vous causer une déception. Cette situation est due à un dysfonctionnement ayant empêché la commande d’être prise en charge et honorée comme prévu. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Dans l’éventualité où vous souhaiteriez passer une nouvelle commande, nous serions honorés de vous accompagner afin de vous offrir une expérience optimale et garantir votre pleine satisfaction. Nous vous invitons à nous solliciter pour toute demande d’assistance supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MICHELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très belle paire de boucles d oreilles

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PERRINE D.

• 5 / 5

  

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  Très large choix

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ESTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FREDDY C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PIERRE-VICTOR F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, emballage parfait et livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SANDRINE R.

• 4 / 5

  

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  Le site est parfait. La livraison est à revoir

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SABINE D.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par BACH K.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile et les informations sont claires.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par EMILIE K.

• 4 / 5

  

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  Assez bonne

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SÉVERINE S.

• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide,je suis très contente !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par IULIIA A.

• 5 / 5

  

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  Livraison et site top

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par VÉRONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Très beau bracelet

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site très explicite et beaucoup de choix .............

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ELISABETH F.

• 4 / 5

  

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  Rapide simple, c’est ce que je demande

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MAELYSS P.

• 3 / 5

  

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  On m’a donné le lien direct de la bague , je n’ai donc pas eu à naviguer sur le site Emballage très soigné, et petit sac cadeau excellente idée . Très contente du délai

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CORINNE R.

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  Bonjour Corinne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’emballage de votre commande ait répondu à vos attentes et que le délai de livraison ait été respecté. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience agréable et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LOIC V.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CLAUDINE J.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Délai d'envoi et de réception respectés.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par VERONIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LOUISE M.

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANNICK D.

• 3 / 5

  

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  Dommage que les articles ne soient pas portés sur un modèle sur les photos du site cela permettrait d’avoir un visuel plus réel et de mieux prendre en compte la taille du bijou. Mon article commandé était très bien mais beaucoup plus petit que ce que je pensais.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la présentation sur notre site n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, ce qui a pu rendre la perception de la taille du bijou moins précise. Je vous informe qu'une quatrième photo sur notre site montre un modèle les portant afin d’offrir un visuel plus réaliste. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte pour continuer à améliorer notre présentation en ligne. Étant donné que vous avez procédé au retrait en bijouterie, vous pouvez vous y rendre de nouveau pour demander un échange si nécessaire. Le bijou doit être neuf, non porté, et conservé dans son emballage d’origine. Munissez-vous de la facture ou du certificat d’authenticité lié à l’achat. Vous disposez d’un délai de 60 jours à compter de la date de retrait pour effectuer cet échange. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une satisfaction complète lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ALEX R.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse professionnelle et agréable.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARIE L.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ZLAN DANIEL K.

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  Bonjour Zlan Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer davantage votre satisfaction, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site bien construit , intuitif

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GHISLAINE B.

• 3 / 5

  

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  quand je l' ai recu et voulu le mettre au cou de ma mére il met resté dans les mains mauvaises soudures ça vas on me l'as échangé en magazin

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ARNAUD P.

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  Bonjour Arnaud, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément rencontré avec votre bijou. Je constate que l’échange a pu être effectué en bijouterie le 19/12/2024. Pour rappel, nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans, qui inclut les défauts de fabrication et vices cachés. Si une situation similaire venait à se produire, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’une de nos bijouteries pour une prise en charge. Nous espérons que cette nouvelle chaîne saura pleinement vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Du choix, commande facile et livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ROMAIN V.

• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PASCAL S.

• 1 / 5

  

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  Mécontente de l’emballage livré sans notice d’explications et du coffret qui ne correspond pas à la montre Boss runner.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JOCELYNE A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jocelyne, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre mécontentement concernant l'emballage et le coffret de votre montre. Lors d'une commande avec retrait en magasin, nos équipes sur place sont disponibles pour vérifier que tout est conforme au moment du retrait. Si ce problème n'a pas été résolu lors de votre visite, je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de garantir la satisfaction de nos clients et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  C’est bien.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DORIAN C.

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  J ai reçu ma commande très rapidement mais avec de boucles d oreille différents...Heureusement la responsable de la boutique d Evry les a changées en cherchant la solution la plus adaptée. J ai dû les racheter et me faire rembourser très vite.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SYLVIE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je suis désolée pour l’erreur survenue dans votre commande initiale. Je suis toutefois ravie de constater que notre équipe en boutique a su vous accompagner efficacement en trouvant une solution à votre situation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que les boucles d’oreilles choisies vous apportent entière satisfaction et que votre prochaine expérience avec notre enseigne sera pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ne m’a pas envoyer le bon produit, le sav m’a demandé de faire un mot pour expliquer dans mon retour les détails. 2 semaines pour de faire rembourser. Allez en boutique physique ils travaillent mieux

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par K T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément lié à votre commande. Une étiquette de retour prépayée vous a bien été envoyée en date du 19/12/2024 afin de procéder à votre retour. Conformément à nos conditions générales de vente, le remboursement est effectué par transaction inversée, dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné. Celui-ci a été effectué en date du 30/12/2024. Nous comprenons votre frustration et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine expérience et restons à votre disposition pour toute question. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien conçu, recherche et présentation produit facile et adaptée.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NATHALIE C.

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  Site sympathique

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALEXANDRE K.

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  J’ai passé une commande le 15 décembre 2024 sur le site histoire d’or y avait marqué. Livraison assurée avant Noël. Nous sommes le 31 décembre 2024 et je n’ai toujours pas reçu les bijoux commandés.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément lié au délai de livraison de votre commande. Les boucles d’oreilles commandées nécessitent un délai de fabrication de 8 à 9 semaines. En effet, la livraison garantie avant Noël concernait uniquement les bijoux disponibles immédiatement, sans délai de fabrication. Par ailleurs, nous ne procédons pas à des livraisons partielles afin de garantir un envoi unique et sécurisé. Nous comprenons votre impatience et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de vos bijoux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Beaucoup de choix. Et possibilité de changer dans n'importe quel magasin si besoin.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par FABRICE L.

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  Site rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARJORIE P.

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  Simple et efficace

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ALEXANDRE C.

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  livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CAMILLE D.

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  Efficace, rapide, service impeccable

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NATHALIE M.

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  Super rien à dire

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par YOANN M.

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  Excellente prestation

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FRANCOISE S.

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par NADÈGE D.

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  Très beaux bijoux, cela fait plusieurs fois que je commande en ligne mes bijoux et je n’ai jamais eu de problème. Bijoux conformes, envoie rapide et discret.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SONIA R.

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  Jamais déçu... cliente depuis de très longues années.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par EVELYNE D.

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  Grand choix, livraison en magasin rapide et efficace

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ISABELLE Z.

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  Très bien rien à dire

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARYSE J.

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  parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  le site est clair et bein expliqué et détaillé

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FIONA P.

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  La plupart de mes bijoux viennent de là et ça depuis des années. Je ne suis pas déçu.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALIX D.

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  Simple et efficace

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par HAMED T.

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  Très bon site, livraison rapide et soignée

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LÉNA F.

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  accès facile et convivial

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par S O. *

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  Vite arrivé, rien d’endommagé.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SANDRINE F.

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  Reçu très rapidement et dans les délais

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MICHELLE K.

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