Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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très mignon
Avis du , suite à une expérience du par JADE O.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant choisi de me faire livrer en magasin je trouve que le personnel n'est pas très vigilant concernant la réception des colis par les livreurs. Grande déception. (Colis volé) maintenant beaucoup de méfiance à faire mes commandes sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRO C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandro, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Je vous confirme que votre remboursement a été effectué en date du 10/12/2024 et que nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos procédures de suivi et de réception des colis en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d’amélioration pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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retard de livraison, suspicion de disparition du colis Très bonne réactivité du personnel en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROCH G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Roch, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison et la gêne occasionnée par la situation. Après vérification, je constate que votre colis a bien été livré le 05/12/2024. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre équipe en magasin a su faire preuve de réactivité et répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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La navigation sur le site est aisée
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA C.
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Bon prix, service client excellent, rapidité d'expédition. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Livraison rapide en magasin et montre ajustée de suite par la vendeuse, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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Neutre
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est important pour nous, et nous serions ravis d’en savoir davantage sur ce que nous pourrions améliorer pour mieux vous satisfaire à l’avenir. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions ou besoins spécifiques, nous sommes à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Rien à redire : parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Bonne expérience et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE S.
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bon site très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMOUGHIT D.
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Livraison en magasin le lendemain de la commande, produits parfaitement conforme
Avis du , suite à une expérience du par VICKY K.
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Tout c est bien passé, de la commande sur le site jusqu'à la livraison à domicile... Ravie
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NANCY M.
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Livraison à temps
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que votre commande ait été livrée à temps. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et fiable et votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA F.
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Vendeuse pas agréable. Demande d’avis pour un conseil. Pas de réponse claire. Me regarde en attendant que je choisisse pour vite passer à autre chose. Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité à chacun de nos clients. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin de renforcer nos efforts dans ce sens. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète pleinement les valeurs de notre enseigne. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur très agréable et professionnel qui aurait mérité en cette fin d'après-midi d'être secondé par une autre personne.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Tout c’est bien passé explication correct et très clair excellent magasin de bijoux qui propose plein de choix J’ai été bien accueilli par le personnel JORDAN t’es le meilleur je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par TOUSSAINT K.
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Simple et didactique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande facile a effectuée, site simple a l usage Livraison très rapide Emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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J'avais demandé une gourmette gravée offerte celle-ci est arrivée sans
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Martine, nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande et sommes ravis d'apprendre que le bijou répond à vos attentes. Après vérification, nous vous informons que la commande a été validée sans demande de gravure enregistrée, comme vous pouvez le constater dans votre suivi en ligne. Toutefois, nous serions ravis de vous accompagner dans cette personnalisation. Notre service de gravure est disponible dans toutes nos boutiques, où nos conseillers seront enchantés de vous assister et de concrétiser votre souhait. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonne interface. Assez intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par KENZA S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Kenza, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre interface. Nous sommes ravis qu’elle vous ait semblé intuitive. Nous avons à cœur de rendre votre expérience aussi fluide et plaisante que possible, afin que la recherche et l’achat de vos bijoux et montres se déroulent dans les meilleures conditions. Ce retour nous encourage à continuer d’innover pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, car votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats, que ce soit en ligne ou dans nos boutiques, où nos conseillers se tiennent également à votre disposition pour vous guider. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JESSYE H.
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Très facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Claire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNÈS P.
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Service impeccable avec livraison en magasin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Beaucoup de choix c'est cool
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Très facile d'utilisation et livraison très rapide. Colis parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Site pas clair à fuir
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Q.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bracelet commandé ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, je vous confirme que ce bracelet est bien destiné aux enfants, comme précisé dans son descriptif. La mention "enfant" figure dans la catégorie "Genre" et la longueur est également indiquée afin de faciliter le choix. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site bien fait, on trouve exactement ce que l'on demande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Navigation aisée sur le site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Conforme, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Site sérieux, colis soigneusement préparé, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Livraison rapide joli paquet
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Que cela soit en magasin ou sur commande je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SHANA M.
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Pour résumer mon prochain message, je dirais que votre site ne dit pas toute la vérité.
Avis du , suite à une expérience du par MEERSCHAERT C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Meerschaert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous nous efforçons de fournir des informations claires et précises afin d’offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu une impression différente et si cela a pu susciter de la déception. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte avec beaucoup d’attention, car elles nous permettent d’améliorer constamment nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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site tres facile d'utilsation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Belle collection ! Les gros plans sur oreilles permet de mieux se procheter
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LIIANE L.
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Très bon accueil, pro et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par KALIDA L.
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Pas de renvoie possible
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de vous informer que, conformément à nos conditions générales de vente, tout bijou ayant fait l'objet d'une personnalisation ne peut être échangé ou retourné. Toutefois, nous proposons un service de mise à taille disponible dans toutes nos bijouteries Histoire d'Or. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner lors de votre passage en boutique et de vous communiquer toutes les informations pertinentes concernant le prix et le délai de cette prestation. Nous restons pleinement engagés à garantir votre satisfaction et à répondre à vos attentes de la meilleure manière possible. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par W C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Bonjour j'ai été très très très bien accueilli par Madame Delphine qui m'a très bien conseillé qui était bienveillant qui était à l'écoute tout s'est très très bien passé j'étais ravi je reviendrai très bientôt merci
Avis du , suite à une expérience du par DIENE K.
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Photo trompeuse
Avis du , suite à une expérience du par AGNES H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Agnes, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre bijou. Je suis navrée d'apprendre qu’il ne correspond pas à vos attentes en termes de finesse. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos créations pour mieux répondre à vos attentes. Toutefois, si le bijou est neuf et non porté, je vous informe que vous avez la possibilité de procéder à un échange directement en bijouterie ou d’opter pour un retour. Nos conseillers en boutique se feront un plaisir de vous accompagner dans cette démarche et de vous proposer des alternatives qui pourraient mieux vous convenir. Nous restons pleinement engagés à garantir votre satisfaction et espérons vous retrouver bientôt sur notre site ou en bijouterie pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE G.
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Faudrait que les personnes sont un peu plus dynamiques . Je sais il était à peine 8h mais bon..
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
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Vendeuses très sympathiques et très compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF S.
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Bague 💍 qui fait son petit effet sur ma main ✋️. Jolie et élégante, elle habille la main
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Commande facile sur le site . Le bijoux commandé correspond à la description. Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C est la bijouterie que je préfère
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réception néanmoins il est arrivé avec 1 jour de retard sur la date prévue de base.
Avis du , suite à une expérience du par JULY C.
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Ergonomie à revoir dans le choix des couleurs des métaux
Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN K.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA D.
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Assez simple et un bon moteur de recherche.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Je suis très satisfaite de l’esthétique et de la qualité du bracelet 3 ors commandé. Je le porte tous les jours et #24 J’avais fait d’autres achats à cette enseigne et j’en suis toujours très satisfaite. Je recommande les bijoux de chez Histoire D’Or.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTINE D.
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La commande sur internet a été compliquée Le rejet de mon règlement m'a été notifié, j'ai recommencé et j'ai eu deux débits et deux livraisons Heureusement pour le retour et le remboursement cela s'est bien passé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par CHADI S.
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Commande passée il y a 3 semaines. Colis probablement "perdu" chez Mondial Relay et une communication inexistante de la par d'Histoire d'Or dont les conseillers ne savent que me dire de patienter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexandre, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre le désagrément causé par le retard de votre commande et vous présente nos excuses pour la situation rencontrée. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur Mondial Relay concernant la localisation de votre colis. Votre demande est prise en charge par notre service client, et nous attendons actuellement un retour afin de pouvoir vous recontacter dès que nous aurons plus d'informations. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous restons pleinement engagés à garantir votre satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Alexandre P.SignalerMondial Relay vous a répondu le 5 et le 6 décembre. Il y a peut-être un moment où le client peut être pris en considération ? Vous m'avez fait rater nos 20 ans. Merci beaucoup...
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour et tiens à renouveler mes excuses pour les désagréments rencontrés. Mondial Relay nous a effectivement répondu les 5 et 6 décembre pour nous informer que votre demande est toujours en cours de recherche. Ils ont demandé un délai supplémentaire afin de finaliser leurs vérifications. Soyez assuré que dès que nous recevrons une réponse définitive de leur part, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Tout est clair et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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du choix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sabine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que le choix de votre bijou vous ait satisfait. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre bijou. Nous serions heureux de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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j ai recu ma commande le jour du blak frayde.je ne suis pas contente de ne pas avoir ete prevenu avant!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Danielle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de nos promotions du Black Friday. Nous avons à cœur de proposer des opportunités uniques tout au long de l’année et nous travaillons en permanence à optimiser nos communications, notamment via notre site web et nos courriels, pour que nos clients soient informés de manière optimale de nos offres et événements exclusifs. Pour ne rater aucune de nos prochaines promotions, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter directement depuis notre site. Vous recevrez ainsi toutes les informations sur nos nouveautés et remises directement dans votre boîte mail. Nous espérons que vos achats répondront pleinement à vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Top rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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J’achète toujours chez Histoire d’or( jamais chez la concurrences ) , les vendeur(ses) sont toujours serviable et gentil . Merci pour vos sourires
Avis du , suite à une expérience du par HENE F.
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La premiere conseillere etait tres neutre dans son approche et sans un sourire. La deuxieme personne que j'ai vu avec qui j'ai acheté plus de choses etait beaucoup plus agreable, on a meme pu rigoler. Le contact etait plus personel !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par N TIL O.
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Vendeuse vraiment agréable, merciii beaucoup pour cette bonne humeur de bon matin de plus je vous ai fait courrir partout.
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDINE R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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très facile à utiliser et rapide pour passer une commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA W.
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La qualité ne se dément pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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J ai adoré l’accueil et la qualité des conseils des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAIMAA Z.
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Seulement dire que je reviendrais très prochainement pour de nouveaux achats !
Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER V.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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je suis cliente, depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
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Un grand Merci à Delphine pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Super travail Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BOHON HERMANN D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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La vendeuse était pas du tout souriante et aimable. on avait vraiment l'impression de la déranger alors que nous étions les seuls clients dans la bijouterie.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu en bijouterie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client irréprochable et prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de l'accueil et de l'expérience en magasin. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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