Avis clients de histoiredor.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 8691 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109880 avis depuis le 29/07/2016

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  • Société

    Histoire d'or

  • Description

    Vivez l'expérience Histoire d'Or, le premier bijoutier de France. Découvrez plus de 5000 bijoux et montres en ligne ou dans l'une de nos 350 bijouteries.

  • Adresse

    55 rue d'Amsterdam 75008 Paris

  • Site web

    https://www.histoiredor.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Clair et bien présenter.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY S.

  • 4 / 5
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    C'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MITSFAILLE A.

  • 4 / 5
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    Site assez ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Je vais directement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite d'Histoire d'or pour moi ou pour offrir. Tous les services sont au RDV, y compris, mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.

  • 5 / 5
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    Top commande !

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL S.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses et le vendeur sur place ont été d’une grande aide!

    Avis du , suite à une expérience du par LEA A.

  • 4 / 5
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    Un collier que je souhaitais n’était plus en stock. J’y retournerai.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 4 / 5
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    Le site en lui même et la livraison rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
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    Trop d’attente pourrai mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GERMAINE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Réparation conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par N Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS P.

  • 3 / 5
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    Le temps d'attente est vraiment trop long, un seul agent n'est pas suffisant sur le site extérieur de Place d'Italie

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Claudine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante en raison du temps d'attente. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et garantir votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à optimiser. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de Claudine P.
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    Merci pour l'attention que vous avez porté à mon avis

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  • 5 / 5
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    J’ai été conseillée par Jordan, très sympathique et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE A.

  • 4 / 5
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    Site facile de navigation est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 5 / 5
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    Envoie super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 1 / 5
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    Commande de 400€ Petit mot écrit pour l’occasion depuis le site mais pas mis dans le colis… donc la personne ne savait pas de qui ça venait! sac cadeau reçu avec une seule anse… pas du tout satisfaite pour une commande à ce prix

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Je suis navrée d’apprendre l’absence de la carte message. Après vérification, aucun message-cadeau ne semble avoir été validé lors de la finalisation de votre commande. Il est possible que cette étape ait été omise ou qu’un problème technique soit survenu. Pour garantir une expérience optimale à l’avenir, je vous invite à bien vérifier la validation des messages cadeaux lors de vos prochaines commandes. Soyez assurée que nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins, où notre équipe se fera un plaisir de vous remettre un nouvel écrin ainsi qu’un sac pour votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Produits conformes au descriptif, de bonne qualité et reçu dans le temps annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu ma commande et j’ai été débité de la somme alors que ma commande n’a même pas été expédié !

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS B.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Anis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre inquiétude concernant votre commande. Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande n'a pas pu être finalisée. Par conséquent, l'autorisation de paiement associée a été automatiquement annulée. Aucun débit effectif n’a été réalisé sur votre compte. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de garantir votre satisfaction et de vous offrir un service de qualité. Si besoin, nous sommes à votre disposition pour vous aider à réitérer votre commande ou pour toute autre question. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.

  • 5 / 5
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    Excellent service, plateforme intuitive, toujours emballés parfaitement, Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIO A. C.

  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 2 / 5
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    Bonjour, le délai de livraison n'a pas été respecté, j'ai dû renvoyer le produit et surtout trouver un autre cadeau en urgence. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Sandrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre déception concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que le délai de livraison a bien été respecté. Votre commande, enregistrée le 12/11/2024 dans l’après-midi, était prévue pour une disponibilité sous 72 heures ouvrées, soit le 15/11/2024. Je vous informe également que votre retour a été traité et que le remboursement a bien été réalisé, en date du 18/11/2024. Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de Sandrine B.
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    Bonjour Ghita, je vous remercie pour votre réponse, je vous précise quand même que j'ai passé la commande avec une vendeuse de votre enseigne, et que la livraison était bien prévue le jeudi 14 novembre sinon je n'aurais pas commandé. Je vous souhaite une bonne soirée.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Sandrine, je vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je comprends bien la situation et je regrette sincèrement que le délai de livraison n'ait pas correspondu à vos attentes. Je tiens toutefois à préciser que le délai de 72 heures était bien indiqué lors de la validation de votre commande et a été respecté de notre côté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous offrir une expérience pleinement positive lors de vos prochains achats. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 2 / 5
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    Système de livraison avec Chronopost catastrophique !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY R.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Tanguy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant le service de livraison avec Chronopost. Votre retour est précieux pour nous et nous les transmettons à notre partenaire logistique afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de tout problème lié à votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Clarté, prix intéressants, choix de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MAÏMOUNA K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part de Delphine

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 5 / 5
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    Le packaging, intérieur, fait vraiment pas quali. Alors que l’extérieur est magnifique. Pour les montres mettez un coussin à la taille de la boîte et non ce carton carré destiné aux autre bijoux

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie et servie par Delphine

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE H.

  • 5 / 5
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    L’accueil chaleureux des vendeurs et vendeuses. On m’a aidé à faire mon choix. Je recommande vivement la boutique histoire d’or.

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse au top

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par Delphine qui m’a tout de suite prise en charge, elle m’a aidé, orienté et dans mon choix de bijoux !!! Merci encore pour son amabilité sa bienveillance et son écoute ! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par KANY K.

  • 5 / 5
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    Je remercie les équipes et tout les travailleurs à bientôt je vous recommande de faire un tour l’as-bas c’est génial

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL K.

  • 5 / 5
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    L’attente un peu longue car il y a du passage dans la galerie commerçante. Les bijoux sont bien présentés et mis en valeur.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE F.

  • 5 / 5
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    j’ai dû me rendre au magasin Italie deux pour un bracelet que j’avais acheté il y a quelques mois et la vendeuse sympathique professionnelle. A tout de suite réglé le problème rapidement. Je suis repartie ravi. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien accueille et servie

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.

  • 5 / 5
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    Site fluide et interactif bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Bon site et choix

    Avis du , suite à une expérience du par Y W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DJEDJIGA B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue par Theo ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LEA V.

  • 5 / 5
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    Service rapide et soigneux et irréprochable, je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Tout parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par IVANA V.

  • 5 / 5
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    Super de pouvoir faire une carte cadeau personnalisé ! Mais problème dans la livraison donc cadeau pas arrivé au moment souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu et la recherche de produits assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par NORA R.

  • 4 / 5
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    Juste un bracelet réparé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.

  • 5 / 5
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    Mercii Jordan 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par DEHIA I.

  • 1 / 5
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    2 mois pour une commande de bijoux à saint lazare !!! Et ils ne l’ont jamais retrouvé ils ont prix le bijoux en boutique quand il est revenu en stock

    Avis du , suite à une expérience du par LOU K.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Lou, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par ce délai de livraison prolongé. Certains de nos bijoux nécessitent en effet un délai de fabrication spécifique, ce qui peut expliquer cette attente inhabituelle. Je constate cependant que votre bijou a bien été récupéré en bijouterie le 25/11/2024, ce qui marque la fin de cette attente. Nous nous engageons à mettre en place des actions pour améliorer nos délais de traitement et offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre bijou et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 3 / 5
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    Le vendeur Jordan a été charmant et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre vendeur Jordan. Votre retour est précieux et nous motive à maintenir un service irréprochable pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau en bijouterie et de vous offrir une expérience qui mériterait, nous l’espérons, une note encore meilleure. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou besoin, nous serons ravis de vous accompagner. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Accueil et professionnalisme impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 1 / 5
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    1 / temps d’attente pour finalement traiter par erreur ma demande 2/temps d’attente pour trouver l’article …..

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée, ainsi que pour la confusion dans le traitement de votre demande. Nous nous engageons à améliorer notre réactivité à l'avenir afin d’offrir une expérience plus fluide et satisfaisante, tant en ligne qu’en bijouterie. Nous espérons que vous aurez entière satisfaction lors de votre prochain passage chez nous. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande ou assistance complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous aider. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Très jolies boucles d'oreilles.

    Avis du , suite à une expérience du par N K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par T A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai et livraison rapide. Prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 1 / 5
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    je me suis fait traiter de voleur par le service client suite a un problème venant de chez vous qui m ont débité 2 fois ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré et pour la perception que vous avez pu avoir de nos échanges. Je tiens à vous assurer qu’en aucun cas nos conseillers ne peuvent adopter un tel comportement. Chaque conseiller s’engage à fournir un service de qualité, basé sur le respect et l’écoute. Concernant le double débit, après vérification, votre demande a bien été prise en charge et le remboursement a été effectué en date du 19/11/2024. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines expériences avec nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 5 / 5
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    C'est OK !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.

  • 5 / 5
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    Très facile à explorer, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Première commande sur ce site, et je suis ravie. Le site d' Histoire d' Or est très complet, belle collection de bijoux , très bien détaillé, très bon rapport qualité/prix. Aussitôt commandé, aussitôt reçu dans un bel emballage. Merci beaucoup je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MURIELLE F.

  • 1 / 5
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    Bonjour, J’ai commandé des créoles hors il est impossible de les fermer. J’ai contacté le service client qui m’a demandé des documents pour un remboursement mais je n’ai plus de nouvelle !!! J’aimerai bien savoir où cela en est ? Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Manon, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos boucles d’oreilles. Je vous informe que l’étiquette de retour prépayée vous a été envoyée en date du 27/11/2024. Une fois votre colis retourné et réceptionné, le remboursement sera traité sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de ce processus et restons à votre disposition pour toute autre demande ou suivi. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 1 / 5
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    Déçu par la gravure quasiment invisible

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Amandine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la gravure de votre bijou ne répond pas à vos attentes. Après vérification, votre commande a été reçue en date du 14/11/2024, mais nous n'avons pas été contactés par vos soins concernant cela. Cependant, un mail vous a été envoyé suite à votre avis afin que nous puissions vérifier l'état de la gravure et vous fournir toutes les informations nécessaires pour résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos futurs achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    Choix Prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 2 / 5
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    Site bien organisé et bon produit mais livraison médiocre j’ai demandée une livraison sous 1 jour ouvré que j’ai donc payé plus cher je n’ai reçu le colis que 5 jours après, c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait votre déception, d’autant que vous aviez opté pour une livraison express. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai inattendu. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux afin d’améliorer notre service de livraison et de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons que votre bijou vous donne entière satisfaction malgré cet incident et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 3 / 5
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    Ameliorer temps d’attente

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le temps d’attente que vous avez rencontré lors de votre visite et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services, notamment en optimisant l’accueil en boutique et en réduisant les temps d’attente, afin d’offrir à nos clients une expérience agréable et fluide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
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    Assez facile à naviguer sur le site et plusieurs thèmes pour trouver Assez facilement les produits que l'on recherche pour offrir à l'être aimé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Livraisement rapide, commande clair et rapide. Prix abordable pour la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ELAIA Z.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J ai acheté une montre Festina il y a qqs jours et j aimerais réduire (un peu) le bracelet. Comment faire ? Est-ce que je peux me rendre dans une boutique Histoire d Or ? Je vous remercie, Cordialement. HR

    Avis du , suite à une expérience du par H R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit Commandé un bracelet j'en ai reçu deux Merci de me le rembourser Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE N.

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Magnifique boutique en ligne avec beaucoup de choix, une expédition très rapide et de jolis écrins pour les bijoux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

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    Honteux vous voulez mon avis !!! Je n’ai jamais reçu mes boucles d’oreilles qui était pour un anniversaire j’ai commander le 27 octobre on est le 25 novembre 3 fois je me suis rendu au magasin même eux ne savent pas !!!! J’ai parler au Tchat ils savent pas j’ai essayer de sonner numéro incorrect pars mail pareil pas de réponse je veux un remboursement mais je qui parler !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous avez rencontré. Je vous confirme que nous avons bien reçu votre mail du 24/11/2024. Après vérification, il s'avère que votre commande n'a pas pu être validée en raison d'un dysfonctionnement sur notre système. Nous avons immédiatement initié une demande de remboursement, et vous recevrez un mail de confirmation dans les prochains jours concernant la finalisation de ce remboursement. Nous regrettons profondément cette expérience et restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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    vous auriez dû préciser que j'étais dans BB car je n'ai pas fait attention à la taille de 14cm et le cadeau était pour l'anniversaire de ma petite fille de 11 ans donc le bracelet est trop petit et comme la plaque est gravée je ne peux pas faire un échange. Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Jean Louis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le bracelet commandé ne correspond pas à vos attentes. Je vous informe que les dimensions, ainsi que la catégorie enfant, sont bien précisées dans le descriptif de ce bijou sur notre site. Comme pour tous nos bijoux, une sélection et un descriptif détaillé sont proposés pour accompagner nos clients dans leur choix. Concernant la taille du bracelet, je vous invite à vous rapprocher de l’une de nos bijouteries Histoire d’Or. Nos équipes pourront vérifier si une mise à taille est possible. Ce service, qui reste payant, pourrait constituer une solution adaptée à votre situation. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ou en boutique. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P.

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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

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    L’accueil des personnels était chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par YUI K.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA F.

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    TRES BIEN RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER K.

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    Je suis déçue car avant pour une soudure je payais 19€ et c’était fini. Maintenant, il semblerait que les choses ont changés, pour preuve on m’a demandé 40€ pour effectuer une soudure. J’ai dû malheureusement décliner cette offre.:-(

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le montant de la prestation. Le coût des services peut effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients. Nous restons pleinement engagés à vous accompagner et à vous proposer les meilleures solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour toute question concernant nos services via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Le site est facile d'accès. L'achat et la livraison sont facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Le vendeur Jordan très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JULIANA W.

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    Bons conseils et choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANETTE B.

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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

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    Une tige de boucle d oreilles cassée a été pris en garantie comme indiqué dans les conditions générales de votre site. Amabilité, accueil et service très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

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    très bon accueil et prise en charge très agréable de la part de Jordan qui a le sourire ce qui est précieux et rare de nos jours !

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY S.

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    il faut occupé le client toujours

    Avis du , suite à une expérience du par GOPIKRISHNA T.

Avis affichés par ordre chronologique