Évaluations clients
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Perfection
Avis du , suite à une expérience du par TINA S.
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Livraison trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Florian, je vous remercie d’avoir partagé votre avis et nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison. La livraison a pris plus de temps que prévu en raison de l’indisponibilité du point relais initialement choisi. Cependant, je constate que votre colis a été livré le 07/11/2024, suite à votre choix d’un second point relais. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre montre et que votre prochaine commande sera traitée dans les meilleurs délais pour votre entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super boucles d oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Les dimensions du bijoux semblent plus grande sur le site
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon accueil en boutique et livraison rapide, rien à dire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PETROVICH R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Il manquer la lettre personnalisée dans mon colis
Avis du , suite à une expérience du par COULIBALY D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Coulibaly, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande et de nous signaler l’absence de la carte message. Après vérification, aucun message cadeau n’a été validé lors de la confirmation de votre commande. Il est possible que cette étape ait été omise ou qu’un problème technique soit survenu. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Afin d’assurer votre satisfaction lors de vos prochaines commandes, nous vous invitons à vérifier attentivement la validation de tout message cadeau avant de finaliser votre achat sur notre site. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tres Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ANTONELLA C.
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Navigation simple et explicite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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la boucle d'oreille à été livrée en temps voulu, dans une jolie petit boîte. La boucle d'oreille me va bien, grâce aux informations que le site propose (taille etc) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Il y a beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS B.
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Livraison rapide, bonne présentation des articles.
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Je suis très satisfaite de mon achat . Commande sur internet facile , délais respectés , crédit au top. 👍 Et bracelet super beau . Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Accès facile pour les recherches et les descriptifs sont très clairs.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas content j'avais commander une bague on m'envoie boucle d'oreille
Avis du , suite à une expérience du par CRUSOE Y.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Crusoe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par la réception d’un bijou différent de celui que vous aviez commandé. Votre demande a été prise en charge par notre service client. Une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée, et le remboursement a été effectué le 15/11/2024. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Excellente une beauté
Avis du , suite à une expérience du par LOIC H.
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Ces créoles doivent être pour le piercing d'oreille dans le cartilage car elles ne peuvent englober un live. Je les avais commandées sur le site et ceci dit j'ai eu un magnifique accueil de votre conseiller, aimable et souriant. Voilà je n'ai pas prêté attention à la taille, je les changerai
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laure, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la taille n’a pas complètement répondu à vos attentes. Toutes les informations, y compris les dimensions, sont en effet disponibles dans la description de chaque produit. Cela nous tient à cœur pour que nos clients aient tous les détails en main lors de leur achat. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et de garantir leur satisfaction. Je vous rappelle que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange en bijouterie ou un retour en vue d'un remboursement. N'hésitez pas à consulter cette rubrique et nous espérons vivement que votre prochain choix vous apportera entière satisfaction ! Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Site agréable, belles photos de bijoux, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN ROSUEL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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L’article est top , les vendeuses également mais un manque de cohérence entre le site et le click & collect sur le site. J’ai pas reçu de notification pour confirmer que ma montre est prête pour le retrait en magasin sous 2h. J’ai également écrit un message pour ce cadeau comme proposé sur le site mais dès lors de ma réception en boutique la vendeuse m’a dit qu’elle avait pas accepté à cela sur l’ordinateur et j’ai payé 1€ pour avoir le message souhaitée Le montant est pas dérangeant or pour quelqu’un de pressé cela peut être embêtant de ne pas savoir si elle est prête sous 2h et que son message ne soit pas écrit Cela est un petit détail globalement je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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site très accessible service soigneux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
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Super bien fait, explications fournies
Avis du , suite à une expérience du par STOYANKA V.
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Site très bien fait pour les recherches spécifiques
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Livraison rapide et très beau collier parfait pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Au top ! Correspond parfaitement à mes attentes et livraison très rapide malgré les week-ends et jours fériés. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par KYLLIAN B.
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Choix, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.
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J’aime beaucoup l’enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE R.
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Nous sommes allées percer les oreilles de mes 3 enfants, la jeune femme qui s'occupe du perçage était très professionnelle, accueillante, elle sait rassurer les enfants, et surtout elle était patiente et répondait gentiment avec sourire aux questions des enfants. Nous avons aussi pris le temps de choisir les boucles d'oreilles et là encore elle a su nous guider et conseiller. Un grand merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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Le service est parfait mais le temps d’attente est assez long
Avis du , suite à une expérience du par FANTA B.
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Accueil de qualité; efficacité dans le traitement de notre demande et dans le gravage de la médaille. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MADDIE W.
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La fille qui a pris ma commande était sympa, mais la fille qui m’avait encaissé pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Daniel, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre service, afin de répondre aux plus hauts standards de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai trouvé que c'était rapide, efficace et une vraie réponse à mon souci. Merci beaucoup aux équipes (Jeanne ...)
Avis du , suite à une expérience du par SOLENA B.
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Ravie. Envoi rapide et excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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Je dois venir car mon bracelet en or blanc s’ était cassé au niveau du fermoir. Je voulais en purifier ou le re - blanchir… sauf que le montant de cette action était prohibitif et que mon bracelet n’a pas été réparé !
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour toute confusion concernant la réparation de votre bracelet en or blanc. Après vérification, il apparaît que votre bijou a bénéficié d'une soudure et a été récupéré en bijouterie, réparé, le 08/11/2024. Pour toute information complémentaire ou question concernant cette intervention, n'hésitez pas à contacter directement le magasin concerné ou notre service client via le formulaire en ligne. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure qualité de service et veillons à ce que vous soyez pleinement satisfait de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de V PSignalerBonjour Il a fallu que je revienne pour indiquer très clairement qu'il fallait réparer l'attache du fermoir. Il est dommage qu'il faille attendre une 2ème visite auprès de votre atelier pour que la réparation soit faite correctement. Cordialement Véronique Poirson
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par la nécessité d'une deuxième visite pour effectuer la réparation de l'attache du fermoir. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite se déroule de manière optimale et que vous soyez pleinement satisfaite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.
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Clarté des informations Photos des articles et descriptifs opportuns
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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ajouter d’autres pendentifs personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par SAHAR M.
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Très bien,produits conformes reçus en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par HANIA H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Le site est intuitif, la recherche est facile, la livraison est assez rapide. Pas assez de choix de piercing de nez en L en or blanc a petit prix a mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE M.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GESSICA I.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIA M.
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Pas un sourire de la vendeuse pas de présentation du bijou, vendeuse visiblement très fatiguée
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience en boutique. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil et la présentation du bijou n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est essentiel pour nous que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions. Votre retour est précieux et a été communiqué à notre équipe afin d'identifier des axes d'amélioration et de renforcer la qualité de notre service client. Nous nous engageons à apporter toute l’attention nécessaire pour que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes reflètent pleinement l'engagement de notre marque. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en boutique pour une expérience plus positive. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je voulais faire 1 échange de taille . Vos magasins n'ont pas de stock de plus les stocks vu sur internet sont TOUJOURS FAUX
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés pour l'échange de votre bague. En ce qui concerne votre demande d’échange de taille, je tiens à vous informer que les stocks en magasin peuvent différer de ceux affichés en ligne en raison de la volatilité des stocks, qui varie d'un magasin à l'autre. Les informations de stock visibles en ligne concernent uniquement les achats en ligne et ne reflètent pas toujours la disponibilité en boutique. Cependant, je constate que vous avez déjà effectué un retour en vue d’un remboursement. Dès réception de ce remboursement par virement bancaire, je vous invite à passer une nouvelle commande directement sur notre site, pour le bijou souhaité. Vous aurez la possibilité de choisir entre un retrait en magasin ou une livraison à domicile. Nous sommes pleinement engagés à améliorer la gestion de nos stocks et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente soirée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de S KSignalerBonsoir Je n'ai jamais fait de retour???
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion. Il s'agit en effet d'un échange effectué en bijouterie le 10/11/2024. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente soirée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de S KSignalerBonsoir, Je ne commande que sur internet car il t à du stock et donc si vous n'acceptez mon avis alors que vous en êtes le demandeur, et bien ne me demandez plus rien, je resterai malgré tout vm cliente de votre site, S.krill
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, je vous remercie pour votre retour. Nous comprenons votre préférence pour les achats en ligne et nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer continuellement nos services. Nous sommes navrés si votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre fidélité à notre site est très appréciée, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
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Céline a été SUPER ! Et a bien pris soins de moi , j’étais très heureuse de vous confier mon bijoux
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM S.
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Trés acceuillante et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANAS E.
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Clair et varié
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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La conseillère clientèle efficace à su répondre à mes besoins dans l'instanté
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.
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Tout les personnes sont gentils
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
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J'étais bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.
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Merci!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINA R.
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Trop d attente dans le magasin un samedi matin
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bijoux de tout prix et pour n'importe quel plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE S.
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Vendeuse à l écoute , gentille et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.
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l'attente fut longue et surtout peu de conseils malgré ma sollicitation. j'ai eu l'impression que le but était de faire la vente peu importe comment. ceci malgré la gentillesse affichee du vendeur. Enfin j'attends toujours l envoi par mail du certificat d'authenticité ?
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l'expérience que vous décrivez. Vos retours sont précieux et nous permettent de mieux comprendre vos attentes afin d'améliorer continuellement nos services. Suite à votre demande, un mail vous a été envoyé le 11/11/2024, incluant la facture ainsi que le certificat d'authenticité correspondant à votre achat. N'hésitez pas à vérifier vos dossiers de courrier indésirable au cas où le mail y aurait été redirigé. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner et veiller à ce que chaque expérience au sein de notre enseigne soit la plus agréable possible. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Petit soucis sur le site où le carat ce chance seul pendant le choix de la bague, navigation OK, service client via téléphone OK, livraison OK mais... La Responsable de la boutique à Grasse ( Leclerc) fortement aigri, désagréable et Impoli !
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA B.
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Prise en charge efficace et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau, discret , j'ai pris l'ensemble avec les boucles d'oreilles
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.
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Bonjour j'ai offert cette montre connectée à ma fille et a priori elle ne peut pas connecté ses contacts avec la montre est-il possible d'aller la changer
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gilbert, je vous remercie d'avoir d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est possible que la connexion de la montre soit simplement une question de synchronisation. Pour vous aider au mieux, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries avec la montre, son emballage d’origine, ainsi que la facture ou le certificat d'authenticité associé à l'achat. Nos conseillers se feront un plaisir de vérifier le fonctionnement de l’appareil et, si besoin, de procéder à un échange dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Nous espérons que votre fille pourra pleinement profiter de sa montre très bientôt. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bijou retrouvé facilement sur le site et notification de la disponibilité en magasin. Achat facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Merci à Virginie pour un service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KADIDIA L.
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Site très pratique , bijoux de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY R.
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Le site est très pratique et super bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURÉNA B.
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TRES BON SITE
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Pas d’infos sur la date de livraison de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le collier que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 11 à 12 semaines, comme indiqué sur notre site et dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un mail contenant le numéro de suivi du transporteur pour suivre son acheminement. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour toute information complémentaire. Nous espérons que ce bijou sera pleinement à la hauteur de vos attentes à réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je ne peux même pas effectuer un retour
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anthony, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre tentative de retour. Votre demande a bien été transmise à notre service dédié, et nous travaillons activement à la traiter. Nous mettons un point d'honneur à améliorer continuellement notre service pour mieux vous accompagner, et nous sommes engagés à vous fournir une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Un mail vous sera envoyé prochainement avec les informations relatives à votre demande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Prix attrayants, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LISE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CATHY W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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L'envoi et la réception c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Du choix. Facile a se reperer
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Récupération d'une commande en ligne et achat complémentaire en magasin. Service au top, attentionné, professionnel - merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Commande respectée et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Super vendeuse !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Les vendeuses sont souriantes et très à l’écoute elle donne d’excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par HATOUMA B.
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Le site est bien fait, j'ai trouvé très rapidement ça que je cherchais et la commande fut très simple à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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La réparation de mon bijou a été rapide et parfaitement réalisée
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Facile et pratique quand on a pas de boutique dans sa ville.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Très belle boucle d'oreilles ,j'aime beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Déçue car j'ai commandé en ligne par manque de temps et reçois une bague défectueuse. J'ai donc dû me rendre en magasin pour le sav et attendre 2 semaines pour obtenir ma commande conforme. Bref achat en ligne raté
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée d'apprendre le désagrément rencontré avec votre bague et vous prions de nous excuser pour cet incident. Après vérification, je constate qu'un échange a bien été demandé en bijouterie. Votre nouvelle bague est maintenant disponible et en attente de retrait. Je vous invite à vous rendre dans la bijouterie pour la récupérer. Nous espérons que cette nouvelle commande répondra pleinement à vos attentes et que cette solution vous apportera entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir une expérience optimale à nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile à utiliser, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Livraison rapide c’est top
Avis du , suite à une expérience du par LEA I.
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Carré
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
Avis affichés par ordre chronologique