Évaluations clients
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Ravie d'être cliente chez Histoire d'or
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Site super facile et pratique. La double vérification est un gros plus!
Avis du , suite à une expérience du par ANES B.
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Site agréable à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
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Site bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE INGRID B.
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Très satisfaite envoi rapide et bijou toujours dans un joli coffret.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Site simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AMATO A.
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Site lisible et bien ordonné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Grand choix de bijoux sur le site facile à utiliser.Nombreuses vues sous plusieurs angles des bijoux.Prix très abordables.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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commande livré plusieurs jours après la date prévue, sans aucune explication ni alerte par mail ou autre j'ai appelé le service client ,il m'ont dit qu'il me ferait un retour par mail de la situation, mais rien ...
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Fabrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas respecté le délai attendu et je comprends votre déception. Après vérification, je constate que votre colis a bien été expédié le jour de votre commande, mais il est possible que des circonstances indépendantes de notre contrôle aient entraîné ce retard. Dès qu’une commande est expédiée, un numéro de suivi est envoyé automatiquement pour permettre de suivre son acheminement. Je note également que vous avez contacté notre service client pour obtenir une confirmation de votre commande, celle-ci n’apparaissant pas immédiatement dans votre espace client. Nos équipes vous ont invité à patienter le temps de la confirmation (généralement sous 30 minutes) et se tenaient à disposition pour vérifier avec vous en cas de besoin. Nous regrettons si la communication n’a pas été suffisamment claire à ce moment-là. Nous nous efforçons d’améliorer notre réactivité et notre transparence pour rendre chaque expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension, nous espérons vous offrir un service pleinement satisfaisant lors de votre prochain achat. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Service client très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIANE L.
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très beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Accessible mais quelques difficultés à trouver les produits que je cherche
Avis du , suite à une expérience du par LISA S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VANINA G.
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Ma chérie était très contente
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.
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Et arriver en très mauvais état j’ai du parti à un magasin histoire d’or proche de chez moi pour le recommander parce qu’il ont rien pu faire pour remettre à neuf si je pourrais mettre zéro étoile je l’aurais fais.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Océane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre bijou et que cela vous a contraint à vous déplacer en magasin. Après vérification, il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client, qui aurait pu vous proposer une solution sans que vous n'ayez à vous déplacer. Je constate cependant que nos équipes en magasin ont pu procéder à un échange. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bonne qualité et site très clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d accès et d utilisation, mais je préfère quand même aller en boutique surtout celle du 08 (Ardennes) ou l équipe est serviable, courtoise et toujours avec le sourire, mer i à elles.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA J.
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très beau cadeau, ils ont beaucoup plus
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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Navigable...😅
Avis du , suite à une expérience du par COSTEL S.
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Tout parfait, qualité, livraison, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Très belles discrète
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.
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Livraison dans les délais et correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Très bon site Beaucoup de choix et pour tous les budgets Site sécurisé Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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RAS ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait, prix compétitif, livraison ultra rapide, what else ?
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Le site de commande Histoire d’Or est simple, rapide et efficace. Le retrait en magasin en 2 heures est appréciable. Le paquet cadeau est prêt Rien à redire. Le personnel est gentil. Prévenant et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très joli site. Il manque des suggestions. Par exemple: sur un pendentif j'aimerais avoir une chaine suggéré.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Commande fluide
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Site ludique et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE N.
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Livraison en colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
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Pas mal de choix, mais manque de précision sur le diamètre des perles par exemple ou encore de photos pour certains modèles De plus il devrait y avoir plus de stock, mais l'option être avertie du réapprovisionnement fonctionne très bien donc compense le problème
Avis du , suite à une expérience du par LEA G.
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Plutôt pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.
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La livraison au top et la qualité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FAUCHOT A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Très facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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10x10
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEEVEN O.
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J’ai pas reçu ma montre , j’ai paye la livraison express pour rien
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Clarisse, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre montre. Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que votre colis n'a pas pu être livré et a été retourné à notre entrepôt. Soyez assurée que le remboursement intégral de votre commande sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos locaux. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai pas reçu la commande et maintenant elle est en rupture et elle se fera plus
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée pour l'annulation de votre commande. Le modèle que vous avez commandé n'était malheureusement plus disponible en raison de sa sortie de collection, un code de dédommagement vous a été envoyé en guise d'excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site pour vous aider à trouver un autre modèle qui vous conviendra parfaitement. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site et d'exprimer vos impressions sur la navigation. Votre retour est essentiel pour nous, et nous attachons une grande importance à vos commentaires. Nous sommes continuellement engagés à optimiser notre site afin de rendre votre expérience de navigation plus fluide et intuitive. Comme vous l'avez constaté, nous avons déjà intégré des filtres pour faciliter vos recherches. Votre feedback nous est précieux et nous aidera dans notre démarche d'amélioration constante. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions ou remarques. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Produits conforme à la photo, emballages soignés comme en boutique!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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site clair et bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Très déçue et triste.Alliance commandée le 9 octobre et indiquée en livraison le 21 octobre. Comme je n'ai pas d'info, je demande où en est la commande et on me répond que la fabrication est prévue pour le 13 novembre. Je n'aurai pas la bague le jour de mon PACS. Je ne commanderai plus.Les infos de livraison ne sont pas fiables et on ne vous prévient pas du retard.
Avis du , suite à une expérience du par PERNILLE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pernille, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée pour le délai et la confusion liés à la livraison de votre commande. Effectivement, la fabrication de votre alliance nécessite un délai de cinq semaines, comme mentionné sur notre site lors de l’enregistrement de votre achat et dans le mail de confirmation de commande. Nous comprenons votre déception face à cette attente et regrettons qu'elle ne puisse coïncider avec ce moment si important pour vous. Soyez assurée de notre engagement à vous offrir un bijou de qualité, et nous espérons que sa réception vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter, via notre formulaire en ligne disponible sur notre site, si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile à naviguer dans le site et la livraison super rapide 👌
Avis du , suite à une expérience du par EMY D.
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Articles faciles à trouver sur le site Livraison gratuite en magasin Qualité du produit très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
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Vaste choix, facilité de commander, rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA F.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Toujours au Top et efficace, colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NINON T.
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Site facile d'utilisation, temps de livraison respecté et arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS R.
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Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par MARLET É.
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J’ai commandé 3 bracelets en or pour mes 3 filles et il n’y avait qu’un sac pour les 3 cadeaux ! Il serait bon de réfléchir avant d’expédier le colis ! Si il y a 3 bracelets différent c’est que c’est pour 3 personnes ! Non ? J’ai demandé à ce qu’on m’envoie 2 autres sacs pour offrir mais » Histoire d’or » va t -on prendre ma demande au sérieux ??? Je reviendrais pour dire si j’ai été satisfaite ou pas !…
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Colette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour avoir choisi Histoire d'Or pour vos achats. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne contenait qu'un seul sac et un seul emballage cadeau alors que vous avez commandé plusieurs bracelets pour vos filles. Conformément à notre procédure, une commande en ligne comprenant plusieurs articles est effectivement livrée avec un seul sac. Cependant, afin de vous permettre de les offrir individuellement, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques Histoire d'Or. Nos conseillers se feront un plaisir de vous fournir les sacs et emballages supplémentaires dont vous avez besoin. Je vais également vous contacter par mail pour vous confirmer ces informations. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous nous engageons à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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très bien, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Bon site,par contre compliqué pour la livraison avec le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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mon colis a été volé et Histoire d'or n'a rien voulu savoir je ne recommanderai jamais cette boutique et son service client minable
Avis du , suite à une expérience du par ANNELYSE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annelyse, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par la non-réception de votre commande. Je vous confirme que votre demande a bien été traitée par notre service et que le remboursement a été effectué. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous restons engagés à fournir des bijoux de qualité avec un service attentif. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je trouve le délai de livraison très long pour des soldes. De plus je n'ai pas trouvé la boutique dans Cora Soissons ni celle d' Ormesson val de marne où je suis habitué.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Le pb n est pas le site mais l attitude du personnel en magasin. Une seule personne s occupe des clients. Les autres bavardent entre elles ou charrient des sacs poubelle à 16h au milieu des clients. Les renseignements demandés par téléphone quant à la mise à disposition de la commande sont faux et donnés sans vérification du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre visite en magasin pour le retrait de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, et nous vous prions de nous en excuser. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux ; elles nous aident à identifier les points d’amélioration pour offrir un service de qualité et attentif. Nous nous engageons à ce que votre prochaine visite se déroule dans de meilleures conditions et à continuer à renforcer la qualité de notre service. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de S MSignalerBonjour Je vous remercie. Je suis venue une première fois en magasin pour voir des bagues. J ai du patienter 20 minutes pour que la seule personne qui travaille finisse avec ses clients et puisse s occuper de moi. La responsable bavardait, a du s interrompre de mauvaise grâce pour répondre au téléphone. Même attitude le lendemain quand je suis venue chercher ma commande. Toujours la même qui travaille, 2 qui bavardent et une qui traîne des sacs poubelles. Ce magasin est à fuir.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour et je renouvelle mes excuses pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à notre service. Nous nous engageons à faire en sorte que votre prochaine visite se déroule dans des conditions optimales et à continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par OLGA A.
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Le site est facile d'utilisation. La navigation est simple et les explications sont claires. La livraison a été rapide et les produits commandés soigneusement emballés, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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J'avais fait faire une petite carte avec mot a l'intérieur. Elle n'y était pas. Dommage. Et en plus arrivé en boutique la commande n'était pas prête
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Regis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés concernant la préparation de votre commande en boutique, ainsi que l’absence de la carte avec le message personnalisé. Je tiens à vous informer que les messages-cadeaux sont proposés uniquement pour les livraisons à domicile ou en point relais. Lorsqu'une commande est effectuée avec un retrait en bijouterie, cette option n'est pas disponible. Cette information est bien indiquée sur notre site avant la finalisation de votre commande. La qualité de notre service et la satisfaction de nos clients nous tiennent à cœur, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bracelet trop grand et quand je suis parti dans un magasin histoire d’or pour le rajuster on m’a dit que je pouvais pas. Le site ne disent pas la taille têt qu il n’est pas ajustable
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bracelet ne vous convient pas en raison de sa taille. Comme vous l’avez mentionné, si le magasin confirme que le bijou n’est pas ajustable et que ses composants ne permettent pas de mise à taille, je vous rappelle que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour ou un échange. Pour cela, vous pouvez soit vous rendre dans l'une de nos bijouteries pour un remboursement, soit nous retourner le bracelet par voie postale (les frais de retour seront à votre charge), ou même procéder à un échange en magasin. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site, si vous avez besoin de plus d’informations. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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mes bijoux viennent d'histoire d'or depuis longtemps je suis tres content
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Je n'ai rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par AMALYA M.
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Accentuer sur les règles de bienséance, de l’art de vivre, de l’élégance, comment recevoir et servir dans les moindres détails les clients et les futurs clients. La Dame qui a été à notre service a bien fait tout cela, dans l’ordre et jusqu’à la fin. Un fidèle client parisien.
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est une boutique très agréable, le personnel est à l'écoute. RAS
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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A l'écoute de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.
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Une personne débordée dans le magasin. Le temps d'attente est très long. On l'impression de déranger le personnel. Pourquoi vous n'embauche pas du personnels ?
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nadine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Votre retour est donc très précieux. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et efficace et nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer la gestion de l'affluence en magasin. La qualité de votre expérience est notre priorité et nous espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Toujours un sourire 🙂
Avis du , suite à une expérience du par AICHA H.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE T.
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Très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Montre acheté à peine trois mois avant de la mettre en réparation. Mon mari la porte que PDG ces repos, c est à dire pas souvent et on me réclame de payer la réparation. Dernier achat à histoire d or
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Geraldine, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et je tiens à vous présenter mes excuses pour la situation que vous avez rencontrée avec votre montre. Nos conseillers en bijouterie, experts dans leur domaine et formés à la détection des vices de fabrication, ont examiné votre montre avec soin. Conformément aux dispositions du code de la consommation, ils sont habilités à déterminer si un produit relève de la garantie pour défaut de conformité. Après vérification, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge cette réparation dans le cadre de la garantie. Je comprends que cette décision puisse être décevante, mais je vous assure qu'elle a été prise de manière objective et professionnelle. Par conséquent, le devis de réparation n'a pas été validé. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou demande d'information, et nous vous remercions à nouveau pour votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Equipe de Noisy le Grand formidable: à l'écoute, commerçant, prévenant et d'une grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Site bien élaboré. Choix très variés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très bien 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHEO V.
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La réparation a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Parfait pendentif très joli
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA R.
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Site bien réalisé !
Avis du , suite à une expérience du par ELÉNA H.
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Je suis satisfaite de mon achat coup de cœur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Parfait envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Personnel très occupé donc j ai du patienter pour que l on s occupe de moi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKIE S.
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Cela fait un moment que je chemine avec Histoire d'or... Nous sommes comme un couple désormais car notre histoire s'est muée en Amour ! Belle... Histoire d'or !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
Avis affichés par ordre chronologique