Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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L’envoie du colis a été très rapide, de plus à l’intérieur il y avait tout pour faire le paquet cadeau comme il se doit . Merci a l’équipe d’Histoire d’Or .
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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service retour extremement long
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le délai de traitement de votre retour et de votre remboursement n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que votre colis a bien été livré le 24/09/2024 et que le remboursement a été effectué le 26/09/2024, conformément à nos conditions générales, qui prévoient un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 15 jours à compter de la réception du colis retourné. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain achat et que cela pourra se traduire par une meilleure évaluation. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site internet convivial, service impeccable et rapide (livré) le lendemain ! Et packaging parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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Bague reçu abîmé, déçu ….
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée d’apprendre que la bague reçue présentait un défaut. Lorsque le bijou livré n’est pas conforme, il est effectivement nécessaire de nous contacter afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et vous transmettre une étiquette de retour prépayée. Toutefois, je constate que vous avez déjà effectué le retour et que le colis est en cours d’acheminement. Le remboursement sera effectué selon nos conditions générales de vente, sous un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Joli bracelet
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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Je met 1 etoile trop de désagrément avec cette commande passé, 1er commande date de Août qui tombe en échec presque 1 mois pour se faire rembourser et nouvelle commande début septembre reçu le 24 septembre, dommage car le pendentif et magnifique
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec vos commandes. Pour votre première commande, je comprends que le délai de remboursement a pu être frustrant et je vous présente mes excuses pour cette attente. Concernant votre seconde commande passée le 10/09/2024, celle-ci a été déposée au point de retrait le 20/09/2024, la gravure a effectivement nécessité un temps supplémentaire. Je regrette le délai que cela a pu prendre, mais je suis heureuse que vous appréciiez le pendentif. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de M BSignalerMerci pour votre retour .La commande a était déposé le 24 ou 23 septembre pas avant bref le principal c est de l avoir reçu et dans être vraiment satisfaite . Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour et vos précisions. Je suis ravie d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et qu'elle répond à vos attentes. La qualité de nos produits demeure notre priorité, et nous serions honorés de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Interessant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Je ne suis pas satisfait de mon dernièr achat, le produit n’était pas comme attendu en plus y’avait pas un petit mot dans le colis a savoir que c’était un cadeau d’anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par AMINE K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bracelet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner dans le cadre de notre politique de retour, sous 30 jours à compter de la date de récupération du bijou, à condition que celui-ci n'ait pas été porté. Vous pouvez effectuer ce retour gratuitement en bijouterie ou, si vous préférez, par voie postale à vos frais. Un échange en bijouterie est également possible. Je vous informe que l'option de message-cadeau n'est effectivement pas disponible pour les commandes avec un retrait en magasin. Cette information est précisée sur notre site avant la validation de la commande, afin de vous offrir la meilleure transparence possible lors de votre achat. Nous restons à votre écoute pour vous offrir des produits à la hauteur de vos attentes, car votre satisfaction et la qualité de nos bijoux sont nos priorités. Restant à votre disposition et à votre écoute pour tout complément d'informations. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Francoise, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Votre retour est important pour nous. Si vous avez des suggestions ou des remarques sur votre expérience, n'hésitez pas à les partager. Cela nous aidera à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Site agréable et facile d'utilisation. Livraison rapide. Commande passée pour un cadeau, et donc produit livré directement là-bas sans problème. Très joli bijoux
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Je suis satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Grande rapidité, expédition efficace et sûre, jolis produits. Un bémol toutefois: impossibilité de payer par chèque; aucune dérogation n'est possible même pour une personne qui n'a pas de carte bancaire et ne peut pas se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Merci pour la qualité et la rapidité de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAINA B.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
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Merci à la vendeuse à qui j’ai à faire à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Rien à dire sur la prestation le délai peut être un peu long. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Site internet agréable à utiliser, les bijoux sont très bien illustrés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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J’adresse ce commentaire à l’équipe de Paris saint lazare Vendredi à voulant récupérer mon bijoux gravé il y avait beaucoup trop d’attente je demande donc si cela pose un problème si je passe le chercher jeudi matin? Auquel on me répond aucun problème Jeudi matin je suis devant un magasin avec la grille fermée ils sont en inventaire!! Surprise pour moi!!! Je vois une dizaine de jeune fille je tente à plusieurs reprise de m’adresser à l’un d’entre elle pour expliquer la situation. Je viens récupérer un cadeau de baptême je ne peux pas repasser pouvons nous trouver une solution car personne ne m’a informé de cette fermeture et inventaire. À ce moment je comprend tout le sens du mot « mépris » rare sont les fois dans ma vie où m’a considéré de la sorte… un mendiante entrain de quémander derrière une grille. N’ayant pas de réponse j’appel le service client qui me répond qu’ils ne peuvent pas joindre la boutique de saint lazare donc qu’ils n’ont pas de solution pour moi… Plus jamais remet les pieds dans cette boutique… une expérience que je ne suis pas prête d’oublier Obligé de poser une demi-journée pour venir récupérer le cadeau le vendredi matin.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Superbe travail, merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOUADE A.
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Livraison rapide , dialogue parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Je connais cette ancienne depuis mon adolescence. Je savais que c'était une valeur sûre pour mes bijoux de mariage
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile pourr commander et rapidité de livraison. Je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Très grand choix de bijoux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE C.
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Bien conçu facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Le paiement par ApplePay ne fonctionne pas mais il n’y a aucune erreur et la commande semble être passée.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors du paiement de votre achat via ApplePay. Je vous rassure, votre commande a bien été validée. Si vous rencontrez d'autres soucis ou avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Bonne journée ! Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Obtenir un remboursement suite à un retour est un parcours du combattant : pour que l 'entreprise entame des démarches auprès de MONDIAL RELAY, qui n'avait toujours pas acheminé le colis 14 jours après la prise en charge du retour, il a fallu que je fasse une réclamation via PAYPAL ! En attendant, je n'ai toujours pas réccupéré mes fonds...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michele, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retour de votre commande. Suite à votre échange avec nos services en date du 17/09/2024 concernant le blocage de l'acheminement de votre colis retourné, nous avons déclenché une enquête auprès du transporteur. Ce dernier nous a confirmé la livraison de votre colis le 24/09/2024. Conformément à nos conditions générales de vente, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis. Vous serez notifiée par email dès que cette opération sera validée. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
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Très content.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD V.
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Site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JADE G.
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE G.
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Livraison rapide et très bon accueil lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
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Très bon conseil et suggestion. Très satisfait de mon achat pour un cadeau d anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Merci à la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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Je suis cliente depuis quelques années et je n'ai jamais été déçu par le personnel très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
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L'atelier m'a proposé un prix de réparation plus chère que le produit neuf !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Samir, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre demande de réparation dans notre bijouterie. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément concernant le prix proposé dans le devis. Le tarif de la réparation est fixé par nos ateliers compétents en tenant compte de plusieurs facteurs, tels que les matériaux utilisés et la complexité de l'intervention. Nous sommes conscients que le coût des réparations peut parfois sembler élevé, mais nous vous assurons que nos prix sont justes et reflètent la qualité du travail fourni. Nos experts s'efforcent toujours de garantir le meilleur service possible, et les tarifs appliqués garantissent la précision et le soin apportés à chaque intervention. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par AICHA K.
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Le site est bien mettant en évidence l’ensemble des bijoux disponibles ce qui est incroyable
Avis du , suite à une expérience du par IDRISSA ALKHALY T.
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Première commande, pas de problème, tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ E.
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conforme a ma commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Je n’ai jamais reçu ma montre service catastrophique, N’importe qui d’autre fera mieux l’affaire Le colis est affiché livrez, cela dit, Je ne l’ai jamais reçu, 300 € dans le vide jeter, et le pire c’est qu’il refuse d’accepter ma contestation, me disant que le service au-dessus ne peut pas être contredit dans ses décisions. Fin de résultat, j’ai perdu 300 € et j’ai pas reçu mon colis, fuyez, fuyez, fuyez les amis croyez
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Youssef, je vous remercie d'avoir pris, le temps de partager votre avis et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre montre. Après avoir étudié votre dossier, une enquête a été menée auprès du transporteur, qui a confirmé que le colis a été remis contre signature. Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir sur la décision prise par notre équipe interne, car toutes les procédures ont été suivies. Je comprends parfaitement votre frustration et je vous remercie pour votre compréhension face à cette situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le seul problème c’est la vendeuse du magasin très désagréable et ne connaît absolument pas les montre cluse
Avis du , suite à une expérience du par RAHMOUNA A.
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Je ne connaissais pas ce site mais je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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C'était un cadeau pour ma sœur, elle aime beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE EDNA B.
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Facilité d'utilisation, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Mon colis n'a pas été expédié dans le bon point relais, je n'ai pas pu allé le chercher. J'attends toujours le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, je constate que vous avez contacté notre service client concernant votre situation. Vous avez mentionné ne pas pouvoir vous déplacer pour récupérer votre commande et on vous a informé que le colis sera retourné après huit jours d'instance. Selon le transporteur, le colis était disponible au point relais le 11/09/2024 et a été marqué comme livré le 17/09/2024. Pour toute autre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Elodie A.SignalerMon colis n'est pas arrivé dans le point relais que j'avais choisi et ne m'a jamais été livré ni remboursé!!!
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elodie, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre colis ne vous a pas été livré et je m'excuse sincèrement pour les désagréments causés par cette situation. Afin de vous assister au mieux et de clarifier votre dossier, je vais vous contacter directement par email pour vous apporter toute l'aide nécessaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
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Article retourné le 16 septembre via mondial Relay. Toujours pas réceptionné selon les renseignements pris envers le service client hier. Étonnement lent ce retour, aucune notification, bref je suis dans l'attente de votre remboursement futur.
Avis du , suite à une expérience du par UTE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ute, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément occasionné par le retard de votre retour. D'après le suivi indiqué au niveau de la plateforme du transporteur, votre colis est en cours de retour depuis le 19/09/2024. Nous vous invitons à patienter, car dès la réception de votre colis, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés par transaction inversée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Envoi rapide, arrivé avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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La visite était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par OUMAIMA A.
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Très simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par G K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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Quand je suis arrivée au magasin 4h après avoir passé ma commande pour la retirer, elle n’était pas prête. La première personne qui a pris ma pièce d’identité était méchante je ne comprenais pas pourquoi. C’était une autre collègue très sympa qui a repris le relais et a préparé ma commande pendant que j’étais dans le magasin. Je voulais l’offrir à mon amie qui était avec moi pour son anniversaire mais la surprise a complètement été ratée vu qu’elle a tout cramée vu que la commande n’était pas prête à temps. J’ai demandé un petit mot sur le site, j’apprends en arrivant que ce n’était pas possible et que c’était une erreur dans le site que ca me le proposait encore. Bref rien ne s’est passé comme prévu, le déroulement du retrait de la commande n’est pas fiable et donc je ne passerai plus par ce canal, ce qui est dommage car le jour où je n’aurai pas le temps de passer au magasin avant d’acheter, j’irai chez vos concurrents qui seront plus fiables.
Avis du , suite à une expérience du par SARA H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sara, je vous remercie d'avoir pris, le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre retrait de commande en boutique. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout dans un moment aussi spécial. Je tiens à préciser que les messages-cadeaux sont réservés aux commandes avec livraison à domicile et je m'excuse pour la confusion. Vos retours sont précieux et nous aiderons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix et facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NADI B.
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Navigation sur le site assez facile et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par YOSR F.
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... .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Navigation sur le site facile. Colis arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A.
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE E.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sabine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre colis. Je vous informe que votre demande a bien été prise en charge par notre service, et qu'une enquête est actuellement en cours de traitement. Dès que nous recevrons une réponse de la part du transporteur, nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont au cœur de nos priorités, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIANO/LAURENCE B.
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Super Service
Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.
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Super site, très clair et facile d'accès...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très contente de la chaîne merci
Avis du , suite à une expérience du par MIRELLA L.
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Equipe sympathique et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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J’ai rien as dire a part que c’est top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par ZAILA S.
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Super site de bijoux
Avis du , suite à une expérience du par GAETANE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le personnel est accueillant et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES H.
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Tout s'est bien passé pour cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Petit problème lors d'une première commande car l'affichage des tailles n'est pas optimal sur le site. En revanche excellent sav qui a su rattraper les choses très rapidement. Résultat : une très belle gourmette gravée au prénom et qui est arrivée à temps malgré des delais serrés. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Votre salarié n’était pas du tout aimable, il n’a même pas répondu à ma question. Je pense vraiment que former ses employés serait important quand je vois l’accueil que j’ai eu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.
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Bien diversifié
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Prise directe en magasin très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Vendeur parfait
Avis du , suite à une expérience du par SILVA J.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Site simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Très bon accueil et conseils Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA D.
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Site clair et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par DJEMELL B.
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Livraison Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Pratique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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RAS POUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISA U.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BOUSSION F.
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Commande reçu avec 1 mois d'avance par rapport à ce qui a été annoncé donc je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Z.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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OK beau bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Boutique bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA D.
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Très belle
Avis du , suite à une expérience du par KE"VIN F.
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Facile à naviguer, peut être quelques petites améliorations pourraient être appliquées aux filtres.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Equipe très agréable, très professionnelle seul bémol le temps d'attente et surtout le fait qu'au vue du nombre du clients, les vendeurs sont obligés de répondre à plusieurs clients en même temps ce qui fait un temps d'attente et un temps de service assez long.
Avis du , suite à une expérience du par SOISIQUE L.
Avis affichés par ordre chronologique