Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple d'usage.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par MAUD D.

• 1 / 5

  

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  Du personnel en formation qui n’a vraiment aucune base d’accueil et une responsable très désagréable, heureusement une vendeuse rattrape la mise ..

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par MAELYS B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Maelys, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée que votre visite en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients et vos remarques ont bien été prises en compte. Soyez assurée que nous allons veiller à améliorer cet aspect pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Je suis heureuse de savoir qu'une de nos vendeuses a pu rattraper la situation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau en boutique dans les meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par KENZA A.

• 5 / 5

  

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  Oierjfjaoierucneoaricun

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  J’ai été accueilli par un employé très aimable qui a tout de suite su répondre à mes interrogations.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par SAMY H.

• 3 / 5

  

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  Cette avis concerne la boutique de Rosa Park ou la vendeuse qui était là le lundi 9 septembre vers 11h était d’une incompétence et pas aimable du tout. En revanche celle qui était à la boutique passage du havre le mercredi 11 septembre vers 15h rien à dire. Une vendeuse compétente, aimable et d’un très grand professionnalisme. Merci à elle.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JOSSELIN V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Josselin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans nos boutiques. Nous sommes navrés que l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite du lundi 9 septembre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que votre visite du mercredi 11 septembre ait été satisfaisante. Nous transmettrons vos compliments à notre conseillère pour son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience toujours agréable lors de vos prochaines visites. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par KEVYN G.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Magasin avec un très grand choix de jolis bijoux

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par MURIELLE B.

• 5 / 5

  

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  RAS 👌

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait très sérieux rapide et tout à fait conforme à la commande. Très satisfait .

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par ALESSIO C.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à naviguer

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience en magasin, les vendeuses sont accueillantes, à l’écoute, et de bons conseils. Poursuivez ainsi !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par KELLY Z.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par MICHELE D.

• 5 / 5

  

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  Cook

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par REYNALD V.

• 5 / 5

  

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  Site pratique à utiliser avec des recherches par filtres et le plus souvent une photo du bijou porté.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par SANDRA P.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livraison express offerte. Je connais les boutiques mais je suis ravie de mon premier achat sur le site. Je recommande.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par EMILIE C.

• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté : conclusion ma petite fille n 'a pas eu son cadeau le jour de son anniversaire

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CHRISTIANE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christiane, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous sommes navrés que votre petite-fille n'ait pas pu recevoir son cadeau le jour de son anniversaire. Ce délai inattendu ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information ou assistance. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit correspondant à la commande

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Très clair et beaucoup de choix.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation. Délais de livraison respectés. Très satisfaite.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  L'accès au site est simple et intuitif.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par FABRICE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, article conforme à mes attentes et livré très rapidement !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par OXANE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par CLAIRE Q.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MARYSE M.

• 5 / 5

  

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  Rassurante et très efficace

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par NILDA C.

• 5 / 5

  

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  La recherche d’un cadeau est très facile et agréable. Le tri des produits rend la recherche plus confortable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Pas long toujours dans les temps je recommande

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par KEVIN H.

• 5 / 5

  

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  Trés rapide

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par SHAZAN N.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec toute les catégories et beaucoup de choix

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par L G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et site fiable.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par JENNIFER B.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge de mon souci de sav avec amabilité et sourire.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MICHAEL B.

• 5 / 5

  

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  La conseillère a été très professionelle et patiente

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

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  Joli bijoux Très discret et joli aupoignet

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MICHÈLE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, retrait en magasin au top

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Je suis un client habituel chez histoire. A chaque événement je ne rate pas l'occasion de passer dans une des boutiques du réseau pour faire plaisir à mes proches en achetant mes cadeaux chez vous et toujours satisfait du rendu et du SAV ainsi que du programme de fidélité.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Produits très satisfaisants. En revanche l'accueil en magasin est déplorable.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par LILIANE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Liliane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre satisfaction concernant nos bijoux. Je suis toutefois navrée d'apprendre que l'accueil en bijou n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de la récupération de vos bijoux. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service en magasin. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bijoux conformes, livraison rapide, emballage soigné

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ANNIE G.

• 2 / 5

  

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  J'ai simplement trouvé décevant qu'ils ne proposent pas un moyen de livraison plus sécurisé que Colissimo pour livrer un bijoux à 500€. Pour ma part, le livreur a déposé le colis sur le paillasson de la gardienne et est parti. Par chance, mon conjoint était chez nous et a pu récupérer le colis.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée pour la confusion rencontrée concernant la livraison de votre bijou. Je comprends parfaitement votre inquiétude quant à la sécurité de la livraison, en particulier pour des bijoux de grande valeur. Je vous informe que lors de la validation de votre commande, nous proposons trois modes de livraison : Colissimo, Chronopost pour une livraison à domicile, ainsi que Mondial Relay et Chrono Relais pour une livraison en point relais. Cela permet à nos clients de choisir le transporteur qui leur convient le mieux en fonction de leurs besoins. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre offre. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par SHAZAN N.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, beaucoup de choix et livraison dans les délais, rapide.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par YVAN C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par OWEN S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par GISELE C.

• 5 / 5

  

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  Très ergonomique

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Petit bracelet sympa et joli .Livraison rapide impeccable et bien soigné. Prix attractifs .

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Un 10 sur 10. Jamais déçue. J'achète très souvent chez eux.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par FATIMA B.

• 3 / 5

  

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  Différence de prix avec magasin de 10€

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par HANANE A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Hanane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant la différence de prix que vous avez constatée entre notre site et le magasin, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par email pour nous fournir plus de détails. Notre équipe étudiera cela afin de mieux comprendre la situation. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Les conseillères de ventes peuvent être un peu plus réactives lorsque on rentre dans le magasin. Ceci dit elles sont gentilles

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par HISSANI A.

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARGOT C.

• 5 / 5

  

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  Enormément de choix. Très bon qualité/prix. Livraison dans le délai le prévu. Les bijoux sont très bien protégés.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par HÉLÈNE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Large choix. Je recommande.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par NICOLAS S.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top Conseil au top

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par TIDA M.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Peu encore être amélioré, être plus précis

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par N M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre vos remarques et d'améliorer nos services, je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site en nous fournissant plus de détails. Notre service client se tient à votre disposition pour vous assister. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CINDY V.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ELISA D.

• 5 / 5

  

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  Site très complet avec beaucoup de détails bravo

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par AICHA H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et des délais de livraison (bijou arrivé plus tôt que prévu 😀).

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par LILIANE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation et paiement facile

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ARLENE M.

• 5 / 5

  

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  rien a dire tout va bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JOSIANE L.

• 4 / 5

  

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  Dispo en magasin rapidement

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par MONICA M.

• 4 / 5

  

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  Le seul problème est que la page remonte parfois en haut lorsque l'on consulte des bijoux

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par LOKELANIE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par DIHYA Z.

• 5 / 5

  

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  Bien conseillée

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JOSEPHINE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Navigation sur le site facile.

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JULIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne note pour tout

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Site clair, beaucoup de choix 😁

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par JEAN-NOEL M.

• 4 / 5

  

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  Commende trop longue

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  exellent

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Réception rapide, bijou bien emballé. Juste un pb, j'ai renvoyé la dernière commande par mondial relay il y a 1 semaine et elle n'a toujours pas été réceptionnée!!!!

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par ELISABETH C.

• 1 / 5

  

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  Mode de livraison pas claire du tout. Délais de pas respecter. Lors de la commande il est indiqué récupérer la commande en deux heures. Une fois la commande passée on ne sait pas où la commande sera livrée. On dit 2 h puis 17h rien claire .

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par DÉVI M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Dévi, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, je constate que vous avez opté pour une livraison à domicile. Le délai de 2 heures concerne uniquement les commandes en Click & Collect, dont le retrait se fait directement en magasin. Les différents modes et délais de livraison sont précisés sur notre site au moment du choix. Nous sommes navrés pour toute confusion et nous vous invitons à consulter ces informations pour vos prochaines commandes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bon site facile de naviguer et de trouver les produits

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par ANNE-SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation et comolet

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par FLORENCE M.

• 3 / 5

  

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  Accueil déplorable au magasin. Article pas prêt Absence du message personnalisé à l'intérieur du paquet

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'accueil en magasin. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour cela. Après vérification, je constate que votre commande a bien été récupérée, le jour même, dans les délais prévus. En ce qui concerne le message personnalisé, il semble qu'aucune demande n’ait été enregistrée avec votre commande. Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons cette situation. Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A T

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je vous confirme que ma commande n'était pas prête quand je suis arrivée. Le paquet a été fait devant moi. De plus, j'avais bien écrit un mot personnalisé sur votre site internet. Quand je l'ai demandé à la vendeuse du magasin, elle m'a dit qu'elle ne disposait pas des messages réalisés sur le site internet. J'ai eu la désagréable sensation que les commandes internet n'étaient pas du tout la priorité de ce magasin. Cordialement,

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et je tiens à vous présenter mes excuses pour le fait que votre commande n’était pas prête à votre arrivée. Concernant le message personnalisé, je comprends votre déception. Cependant, comme indiqué lors de la validation du panier, cette option est disponible uniquement pour les commandes avec livraison à domicile, ce qui explique l'absence du message dans votre cas. Nous sommes navrés que l'accueil en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos retours au sérieux afin d'améliorer notre service. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Un magnifique cadeau 🎁

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par GISLAINE T.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande et à la date de livraison prévu

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MÉLANIE L.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse pas très aimable. Aucun conseil. Autant savoir ce que l’on veut …. Demander le bijou … payer et partir !!!

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Site complet et simple mais commande jamais reçu

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par STEPHANIE R.

• 5 / 5

  

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  La conseillère était très souriante et s'est montrée disponible

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par NASSIRA A.

• 5 / 5

  

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  Super équipe Merci

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par L V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’est un très bonne accueil , et aussi Leurs choix de bijoux était super sympa

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ALICE L.

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  Parfait

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par SOPHIE G.

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  Pratique rapide

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par AUDE W.

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  La taille des bijoux est exagérée dans les photos sur le site internet, on reçoit toujours des pièces plus petites. Il n'y a aucune traçabilité sur l'origine des métaux utilisés dans les bijoux (et aucune réponse du service client par rapport à ce sujet), on sait donc pas ce que l'on porte. Livraison rapide sinon.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JULIA C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julia, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que la taille des bijoux reçus ne corresponde pas à vos attentes. Pour vous aider dans vos futurs achats, nous vous recommandons de vérifier les dimensions dans les descriptifs produits, qui sont indiquées avec précision. Concernant la provenance des métaux, bien que nous ne communiquions pas directement à ce sujet, il est important de noter que la majorité de nos fournisseurs est certifiée par le RJC CoP (Responsible Jewellery Council, Code of Practices), un label reconnu dans l'industrie pour ses pratiques responsables. Par ailleurs, je vous informe qu'une réponse vous a déjà été apportée par mail à ce sujet. Je suis néanmoins ravie que la livraison se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site est très bien fait et passer une commande est très facile

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par MARC T.

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  Mon colis qui était censé être livré, en magasin s’est retrouvé perdu dans la zone commerciale m. J’ai dû aller le récupérer moi-même dans une autre boutique. Sans parler des vendeuses extrêmement désagréable.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par CHAYMAE Z.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Chaymae, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis et que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous allons examiner ce problème de livraison pour comprendre ce qui a pu se passer et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Quant à l’accueil en magasin, nous nous excusons pour tout inconfort que vous avez pu ressentir et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Je vous souhaite une bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Magnifique

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ADIL M.

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  Très bon site

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par FAUSTINE C.

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  Plus jamais j’ai commandé une montre pour 72h l’expédition le 22/08/24 et actuellement le 07/09/24 je ne l’ai pas reçu c’est une catastrophe

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par AMBRINE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ambrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que votre commande n’ait pas pu être livrée comme prévu. Un mail vous a été envoyé le 04/09/2024, incluant un code de dédommagement pour cet incident. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Je vous souhaite une bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Ambrine B.

  

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  Oui un code cadeau de 5€ super sa change pas le fait que la commande n’est jamais arrivé

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ambrine, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception et je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Malheureusement, votre commande ne pourra pas être livrée, comme précisé dans notre dernier mail. Le remboursement de votre commande est déjà en cours de traitement. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par CLAUDETTE L.

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  envoi rapide et soigné

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par FLORENCE B.

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  Parfait

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par SOPHIE G.

Avis affichés par ordre chronologique