Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  agréable a regarder ,

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par SOLANGE G.

• 2 / 5

  

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  Date de livraison non respecté

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ALEXANDRA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandra, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je souhaite vous préciser que votre commande a été enregistrée le 14/08/2024 dans l'après-midi. Conformément à notre procédure, toute commande passée après 12h00 est traitée le jour suivant, ce qui explique l'expédition le 16/08/2024. La livraison, prévue sous 48 heures ouvrées, a été effectuée le 20/08/2024, en raison de deux jours non ouvrés (week-end). Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité et la satisfaction de nos produits. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison et améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandra D.

  

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  Ce n'était pas ce qui était écrit quand j'ai commandé,la date de livraison a changé juste après le paiement, d'où le fait que je sois déçu

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandra, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous rappeler que les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site, tant dans nos conditions générales de vente que dans la rubrique « Modes et Délais de Livraison ». Je renouvelle mes excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 4 / 5

  

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  Site complet avec un très bon rapport Qualité / Prix

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par YVAN A.

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par CLAUDIA C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par CHARLÈNE P.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, bien fait, les articles en photo sont conformes aux produits reçus à chaque commande.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par STEPHANIE R.

• 4 / 5

  

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  Recherche parfois compliqué avec le mot pendentif

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par MARIE R.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  J'avais acheté en ligne une paire de boucles d'oreilles et une chaîne toutes les 2 en or jaune. Tout ce que je peux dire c'est WOWW le cadeau a fait son effet et la qualité du bijou est superbe.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par SAMIRA B.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée en retard

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et la cadeau a plus a mon père c'est tout ce qui importait

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par VALÉRIAN D.

• 5 / 5

  

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  Madame Josephine est adorable très très sympathique de très bonnes conseils très très gentille, elle est Top Bravo 👏

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par DEJAN R.

• 5 / 5

  

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  Pratique facile

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par SOPHIE D.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par KARINE J.

• 4 / 5

  

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  Tout bon sur la commande et la navigation, par contre mauvais suivi sur la gestion expédition commande. Le lien sur le compte client renvoyait plusieurs fois sur une page d'erreur... Suivi ne s'actualise pas. Finalement en cliquant sur le lien envoyé par email ça marche. Expédié par DPD ça traine plusieurs jours avant actualisation, puis finalement au lieu de mardi ça arrive jeudi. Msg de réception bien reçu ok

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par PATRICIA V.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par DYLAN D.

• 4 / 5

  

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  Vendeuses très agréables

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par SALIM O.

• 3 / 5

  

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  Le magasin HISTOIRE D’OR est un magasin Génial et diversifié.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par OCEANA A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Oceana, je vous remercie pour votre retour élogieux concernant notre enseigne Histoire d’Or. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la diversité de notre offre. Votre soutien et vos compliments sont très précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est très professionnel

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par L V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par THEO D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, conseillères très agréables, bons conseils

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JESSICA Z.

• 5 / 5

  

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  Merci à Eli pour son professionnalisme et aide à trouver le parfait présent pour ma mère ✨

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par LUDIVINE T.

• 5 / 5

  

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  J’ai déjà donné un avis le mois dernier. Je suis resté un client fidèle car je suis très satisfait de toute l’équipe d’histoire d’or dont la responsable Samira entre autre qui est actuellement en congé. Courez chez Histoire d’or à Italie 2 et vous en sortirez satisfait.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par MOHAMED L.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse était très amusante et gentille. Elle m'a donné des recommendations pour le collier et m'a dit que mon choix sur les pendantifs pour ma mère a été de très bon goût et attentionné.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MAURICIO B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par INÈS B.

• 5 / 5

  

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  Trop trop vous êtes au top

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Site fluide et bien organisé

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par FLORIANNE L.

• 4 / 5

  

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  Hhh

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par YASIN B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, dal sito alla consegna

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ANGELA MARIA S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande , livraison rapide .

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MELIH Y.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps annoncés

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme, rien à dire.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  service et acceuil parfait

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par JEAN-LOUP J.

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé et livré avec petit sac, ruban et papier pour faire un beau paquet cadeau.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par STEPHANIE P.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ESTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement gravure parfaite magnifique

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par DIANDRA C.

• 5 / 5

  

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  Descriptif correct.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et très rapide

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par SANDRINE A.

• 5 / 5

  

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  super belle elle me va super bien e tres jolie

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par MICHELINE P.

• 5 / 5

  

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  Clair et ludique

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par SABINE J.

• 1 / 5

  

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  Les boucles d’oreilles ont perdu leurs couleur jaune or et brillance ( cest de l’or pourtant 9k) ou bout de quelques jours

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ZAKARIA H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Zakaria, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vos boucles d'oreilles ont perdu leur couleur et leur brillance après seulement quelques jours. Nos bijoux en or sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication et nous souhaitons nous assurer que cette situation soit prise en charge. Je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour que notre équipe puisse examiner les boucles d'oreilles et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Le site est bon, rien n’a dire. Juste un petit truc qui m’a légèrement embêté, une date est annoncé, sauf que c’est livré deux jours après, hors ça rien de grave, juste à prendre en compte pour un cadeau le jour J.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par HERVE L.

• 4 / 5

  

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  Navigation très facile

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par VERONIQUE M.

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  le site il est bien fait

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, le site fonctionne très mal, les plantages constants. En tant que client, je suis déçu de votre service.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par KYRYLO S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kyrylo, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre site afin de vous offrir une expérience optimale. J'espère sincèrement que votre prochaine visite, en ligne ou en bijouterie, sera plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Le site est très bien se n’est pas la première fois que je commande dessus

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par LINA F.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, excellente présentation.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Belle bague reçue très rapidement. J’aurai aimé un plus bel écrin. Echange en boutique super facile. Top

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par GEOFFREY W.

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  Beaucoup d'articles envoi rapide et soigné

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par NATHALIE M.

• 1 / 5

  

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  J’ai mis l’option cadeau avec une carte où j’ai mis un message mais je n’ai pas eu ma carte à la réception de ma commande

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par NANCY G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nancy, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que la carte avec votre message-cadeau n'ait pas été incluse dans votre commande. Après vérification, aucun message n'a été associé à votre commande au moment de sa validation. Je suis navrée pour le désagrément et reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Il manque des informations et photos supplémentaires pour le bijou commandé.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par FRANÇOISE M.

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  Bonjour Françoise, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que les informations et photos fournies pour le bijou n'aient pas été suffisantes. Nous apprécions votre remarque et allons nous efforcer d’améliorer la présentation de nos produits en ligne pour inclure plus de détails et de photos. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop d’attente. Quand j’ai été prise en charge, j’ai dû attendre encore car la vendeuse s’occupait de plusieurs clients en même temps.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un service rapide et regrettons que l’attente ait été trop longue lors de votre visite. Votre avis est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Nie jestem zadowolona. Zegarek nie działa

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par DOROTA K.

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  Bonjour Dorota, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre montre. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nos montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour que notre équipe puisse examiner la montre et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  J ai fais une 1ère commande avec une alliance en stock soit disant 3 jours après on me l'a annulée car plus disponible. Quelques mois plus tard je retente une autre commande toujours disponible et pareil 3 jours plus tard annulé car plus en stock... Donc attention ⚠️ les stocks sont très mal gérés je recommande pas ce site du tout

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par BETTY B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Betty, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions heureux de vous accompagner personnellement pour vous aider à trouver l'alliance qui vous convient. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai déjà acheter les bijoux dans ce magasin

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  T’es

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par LAURA G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laura, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le bijou commandé sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine expérience tout aussi agréable. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Non réception de ma commande et un service client compliqué

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par MARGOT S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Margot, nous vous remercions pour votre avis relatif à la non-réception de votre commande. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange téléphonique avec notre service client le 08/08/2024, nous avons bien pris en compte votre contestation de livraison. Un mail vous a été envoyé le même jour vous demandant les documents nécessaires pour traiter votre réclamation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part. Afin que nous puissions procéder à l’examen de votre demande, je vous invite à nous faire parvenir les documents demandés dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ras

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ABDELLATIF C.

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  Bon site, commande livrée dans les temps

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par DIDIER L.

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  Très satisfaite de mon achat, j'ai été bien conseillée.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par EMILIE B.

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  professionnelles et courtoises

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par FABIEN P.

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  Site simple et fonctionnel

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ALEXANDRE M.

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  j'ai passé commande le 10 août sur le site d'une chaîne en or pour les 20 ans de mon fils. Malgré trois contacts sur le site et trois appels , la chaîne est restée introuvable, personne ne sachant me dire où elle en était de sa livraison. J'ai voulu annuler ma commande, impossible tant que je ne l'avais pas reçue. J'ai demandé à ce qu'on m"en envoie une autre en urgence, impossible. Verdict le dimanche mon fils n'avait pas de cadeau, et le lundi après avoir vraiment mis un coup de pression téléphonique sur le service client, en demandant un dédommagement, miracle, ma chaine est arrivée en magasin... Je suis très mécontente, à la fois du délai, et des non réponses que j'ai eues à chaque fois que j'ai appelé, de la vraie langue de bois commerciale... Insupportable.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CÉLINE G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ce type de situation est très inhabituel et ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau aussi spécial. Nous espérons sincèrement que cet incident n'entachera pas votre confiance en notre enseigne. Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et que nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site bien fait, livraison correcte livré ds les temps

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CHRISTELLE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très simple. Je recomm1nde

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par SYLVIANE V.

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  Très bien

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par CARINE G.

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  Je suis très déçue J'ai commandé une montre pour l'anniversaire de ma mère. Elle devait être livrée en boutique en 72h ce qui n'était pas le cas. Je suis partie à l'étranger sans son cadeau et il est arrivé plus d'une semaine après. Je vais être contrainte à faire une réclamation et le retour de l'article à mon départ car j'ai dû lui chercher un autre cadeau. Dommage

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par SENDA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Senda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée du retard constaté concernant la livraison de votre montre. Si vous ne souhaitez plus récupérer votre commande, je vous invite à contacter directement notre service client. Nous pourrons procéder à l'annulation et au remboursement par transaction inversée, sans nécessiter un déplacement en bijouterie. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Senda B.

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, actuellement je suis à l'étranger, je compte donc contacter votre service client à mon retour pour procéder à une annulation et un remboursement. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Senda, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe qu’un email vous a été envoyé pour donner suite à votre demande de remboursement. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriels indésirables. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Franchement sa va mais les photos trompe beaucoup

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par C Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par GEORGES B.

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  Parfait, simple

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par ZAYNAB G.

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  Très satisfait, site facile d'utilisation.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par MARC L.

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  Navigation facile, informations complètes

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par BRIGITTE G.

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  Article conforme envoi rapide et soigné

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par LYDIE R.

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  Site agréable

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par GÉRARD G.

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  Envoi rapide et colis bien emballé.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par HAWA D.

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  Procesus de commande simple. Mode invité très bien, permettant un suivi de la commande malgré tout.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par MATHIEU L.

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  Très beau bijoux merci

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par NICOLE D.

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  Plus d’une semaine de retard à la livraison Qui est garantie en 72 h Sav absent…….correspondant menteur comme des arracheurs de dents Une honte à éviter

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par JEAN-PHILIPPE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jean-Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais annoncés et prenons vos remarques très au sérieux. Notre objectif est d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Cette situation est inhabituelle, j'espère qu'elle n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Jean-philippe C.

  

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  Et toi n lus vous êtes de mauvaise fois. Laissez tomber je n’achetais plus jamais ri n d ne vos boutiques L’anniversaire de notre fils était le meilleur cadeau 15 août et non le 21. Vraiment un s vous us cachez derrière votre compte re livreur J’ai appelé 3 fois .vraiment s collaborateurs mon garanti qu’ils trouveraient une solution dans la même journée. Aucuns appels aucuns mails. Aucuns geste commerciale Changez de métier tous simplement.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jean-Philippe, nous avons pris en compte votre retour et comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que votre réclamation ainsi que votre insatisfaction ont été transmises à notre service interne. Vous recevrez un retour par mail dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Jean-philippe C.

  

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  Bonjours . On juge les gens par leurs capacités à réparer une erreur. Vous embobinez vos clients par des pseudo mails. Changez de métier la concurrence est féroce. Quand je vois les avis sur internet……..la fin est proche. Bien à vous

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jean-Philippe, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de répondre aux préoccupations de nos clients et de corriger nos erreurs lorsque cela est possible. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression et prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Jean-philippe C.

  

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  Vous êtes des machines !!!!

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  Ras simple

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire. Tout à été nikel 👌🏾

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par BEATRICE J.

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  Je suis déçue du service et du délais car mon alliance a eu un retard de livraison de plus de 10 jours dans la boutique du centre commercial Quarts pour un meilleur service je suis partie à la boutique du passage du havre mais hélas un retard d’une semaine dans cette même boutique Je l’ai récupérée que hier 24 août Je n’ai eu aucune excuses d’aucun des responsables des 2 magasins Ces retards n’ont pas été sans conséquences pour moi mais bien évidemment ça reste mon problème et non problème des magasins Malheureusement une mauvaise expérience et pour le plus important de mes achats (alliance)

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par RADIA L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Radia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des retards et un manque d'excuses lors de la récupération de votre alliance. Je comprends parfaitement que cela a pu être une source de frustration, surtout pour un achat aussi important. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience est cruciale pour nous et nous allons examiner ces incidents de près pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Acceuil très sympathique et professionel

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par D V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour la grande amabilité de l'équipe.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ANONYMOUS D.

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  Délai respecté, colis soigné

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par STÉPHANIE F.

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  Ras

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par Y C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un petit bonjour ne coûte rien

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par CELINE M.

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  Site facile

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ALINE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation. Nous espérons que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Choix facile. Prix raisonnables. Livraison rapide

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par VALERIA E.

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  10/10 livraison, respect du délai

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par HANAA B.

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  Pas très pratique.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par KETYA D.

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  Bonjour Ketya, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. D'après votre message, je comprends que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous et je tiens à vous rappeler que vous avez 30 jours pour retourner ou échanger votre commande si elle ne répond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MORGANE T.

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  Très satisfaisant

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par NICOLAS B.

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  Très joli bracelet Maille très sympa

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MICHÈLE C.

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  très bien fait

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par PAUL PIERRE L.

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  J’ai aimé la manière dont sa était rapide

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par VALENCE J.

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  J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais exactement

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par NATHALIE L.

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous ayez eu des difficultés à trouver ce que vous cherchiez. Sachez que nous avons un service tchat disponible sur notre site, où nos conseillers se feront un plaisir de vous assister dans vos recherches et de répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Facile d'utilisation, clair pas de bugs

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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