Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres bien beaucoup de choix et a tout les prix .
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Bien !
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Bague avec diamant décollée au bout de 15 jours . Diamant non collée correctement . C’est honteux pour 200€ .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thomas, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre bague avec diamant a connu des problèmes si rapidement après l'achat. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous tenons à vous informer que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de deux ans. Conformément à nos politiques, la garantie légale de conformité s'applique aux vices de fabrication et de matière. Pour bénéficier de cette garantie, nous vous invitons à rapporter le bijou en magasin pour une expertise, en apportant la facture d'achat ou le certificat d'authenticité. En cas d'application de la garantie, nous serons ravis de procéder à la réparation ou à l'échange de la bague à nos frais. Nous comprenons votre déception, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Je vous souhaite une agréable journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super site
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Parfait
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Livraison au bon moment (Noel). Parfait !
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impeccable
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Correct rien à spécifier de plus.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte. Cependant, notre objectif est de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Nous espérons que lors de vos prochaines visites, nous pourrons vous offrir une expérience qui méritera une note plus favorable. Merci de nous faire confiance. Je vous souhaite une agréable journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMes expériences en magasin Sont très bien car je peux échanger avec les vendeurs. Le site est très bien mais je ne suis pas vraiment fan car je préfère les achats en magasion A part ça je n’ai rien à reprocher au site, j’apprécie énormément les images des bijoux portés et le détail des produits. J’ai peut être abusé avec la note parce qu’en réalité je n’ai rien à reprocher au site.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Si jamais vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une excellente journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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Top
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mike, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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efficacité rapidité ,produit conforme.
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commande et livraison parfaite
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Tout parfait
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Service de qualité, très belles pièces en vente.
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Très bon site, navigation fluide. J'ai déjà fait deux commandes sur le site et j'ai été satisfait. Recommanderais à mon entourage.
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La procédure de retour n’est pas simple et les remboursements tardent à arriver.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maïlys, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la procédure de retour ne vous a pas semblé simple. Suite à votre commentaire, je tiens à vous informer que votre commande a été remboursée le jour même de sa réception en magasin, à savoir le 30 décembre 2023 en transaction inversée. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition et à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Cependant, un de vos conseillers m’a indiqué hier « Je vous confirme que le remboursement de votre commande n°- a bien été effectué le 17/01/2024. » et non le 30/12/2023 comme vous l’indiquez. Bien cordialement.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maïlys, Je m'excuse pour la confusion. En effet, un remboursement partiel de votre commande a été effectué le 30/12/2023 en raison de la non-application de la promotion de -20%. Par la suite, le remboursement complet a été réalisé le 17/01/2024 suite à votre retour. Nous comptons sur votre compréhension et Je reste à votre disposition pour toute clarification nécessaire.. Je vous souhaite une agréable journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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SITE COMPLET BCP DE PROPOSITIONS D ARTICLES BELLE PHOTO QUI ATTIRE L'OEIL
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Très belles bo , conforment aux photos
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Pas vraiment intuitif Je suis cliente depuis un moment et me sers du site afin d'y faire mes recherches avant d'aller en boutique . Quand on fait une recherche avec filtres il est difficile d avoir le choix dans les couleurs la taille en une seule recherche. Le choix est tellement varie qu'il faut être patient .... trop même jusqu'à obtenir ce que l'on désire
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aude, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur la navigation sur notre site. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons en compte vos retours avec la plus grande considération. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site un peu compliqué. Nous sommes continuellement en train d'optimiser notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis à votre disposition des filtres qui vous faciliteront la recherche. Votre feedback nous sera précieux dans cette démarche d'amélioration. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous continuerez à nous honorer de votre confiance. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Assez facile d'accès. Quelques bugs remarqué au moment du paiment.
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Très bien
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J'ai effectué une commande le 01.01.24 qui n'a pas été délivrée. Après 2 mails et un appel téléphonique j'ai pu être remboursé. Je ne sais toujours pas pourquoi cette commande a été bloquée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yvan, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas reçu votre commande et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous informer qu'une demande a été faite auprès du transporteur pour avoir de plus amples informations à propos de la livraison de votre commande. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Jolis bijoux en photo, mais pas très fiables en vrai ( on annonce un poids sur le site et on te donne un bijoux de poids inférieur)
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claudia, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant le poids du pendentif. Après vérification, je tiens à vous informer que vous avez enregistré le retour de votre commande sur notre site. Si vous souhaitez un remboursement, vous devrez renvoyer votre commande par voie postale. En revanche, si vous préférez un échange, celui-ci s'effectuera uniquement en magasin, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation sur site mobile pas très ergonomique.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur la navigation sur notre site. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons en compte vos retours avec la plus grande considération. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site un peu compliqué. Nous sommes continuellement en train d'optimiser notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis à votre disposition des filtres qui vous faciliteront la recherche. Votre feedback nous sera précieux dans cette démarche d'amélioration. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous continuerez à nous honorer de votre confiance. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tres bien
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Parfait
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Parfait
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Commande annulée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Au nom de toute l’équipe Histoire d'Or, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à l'annulation de votre commande. Après vérification, nous constatons que votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Nous regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire cette fois-ci et espérons que nous aurons l'occasion de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout est clairement détaillé sur le site ,prix et composition des bijoux
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Facile d'utilisation
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Pourrais être plus claire sur la navigation
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Site facile d'accès, comprehensible
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Commande en click & collect avec retrait dans un magasin Histoire d'Or. Ma commande était bien disponible, mais en raison d'un bug informatique interne à Histoire d'Or, mon nom n'était pas indiqué sur leur bon de commande, et le personnel de la boutique ne voulait pas me la donner ! J'ai dû batailler ferme et faire demander à la responsable de boutique pour réussir à l'avoir (on était juste avant Noël et j'en avais vraiment besoin pour offrir)... de plus, le personnel de la boutique était assez peu aimable. Enfin, le prix indiqué sur l'article réservé en boutique était inférieur de 10€ à celui que j'avais payé sur le site Internet, j'ai donc eu plutôt l'impression de m'être fait arnaquer.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement cette situation. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Nous mettrons tout en œuvre pour ne pas reproduire ce comportement et pour que vous puissiez, à l'avenir, bénéficier d'une meilleure expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente soirée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un grand merci à Hadja et à la responsable qui a gravé la bague de mon mari et agrandi une autre bague annexe. Bonne continuation
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Un grand merci à Hadja pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience 😊
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Très jolie , taille parfaite pour mes enfants. Rein à dire. Je recommande car tous nos bijoux viennent de Histoire d'or
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Toujours aussi parfait
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Bon site pratique et fluide
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Bonne
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TRES SATISFAITE DE LA REPARATION
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Très jolie bague. Ma sœur a été très contente de ce beau cadeau de Noël
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Un vendeur en or alexandre
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Site complet, expédition très rapide.
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Je n'ai pas encore ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre récent achat sur notre site. Je tiens à vous rappeler que la bague que vous avez commandée fait l'objet d'un processus de fabrication nécessitant un délai de 7 semaines dans nos ateliers. Toutefois, dès son expédition, vous recevrez une notification par mail. Nous comprenons que l'attente puisse être un élément clé de votre expérience, et nous travaillons sans relâche pour garantir la qualité exceptionnelle de nos produits. Nous espérons que, malgré ce délai, vous serez entièrement satisfaite de votre achat. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance envers notre marque. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons que votre prochaine expérience d'achat sera encore plus agréable. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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parfait
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Dans l’ensemble, tout s’est très bien passé le colis ainsi que le délai
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Site est très bien fait, les produits recherchés faciles à trouver
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bof
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Léonie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment engagés dans l'amélioration de nos services, et c'est grâce à vos retours précieux que nous pouvons identifier les points à améliorer. En espérant que votre prochaine expérience sera meilleure, ce qui nous permettra d'avoir une meilleure appréciation de votre part. Je reste à votre disposition et à votre écoute Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Certaines des gravure pas dispo sur le site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rachida, je vous remercie d'avoir partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis ravie de vous informer que nous proposons une vaste sélection de bijoux et de montres gravables sur notre site. Cependant, il est important de noter que certains bijoux ont une limite de caractères pour la gravure, comme indiqué sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat transparente et personnalisée. Par ailleurs, je tiens à souligner que toutes nos bijouteries Histoire d'Or offrent également un service de gravure. Nous sommes engagés dans une démarche continue d'amélioration de la qualité de nos produits et services, ainsi que de l'assortiment de bijoux disponibles sur notre site. Votre retour et vos suggestions sont précieux pour nous, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer constamment. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse mais effectivement je me suis rendu en magasin mais le prix est de 55€ la gravure presque le prix de la gourmette ! Je trouve ça dommage et la prochaine fois désolé mais j’irais ailleurs les prix son bien plus moindre.. bonne journée à vous
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rachida, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que notre sélection de gravures n'a pas répondu à vos attentes spécifiques. Je vous suggère néanmoins, lors de vos prochaines visites sur notre site, de vérifier notre panoplie de bijoux gravables en utilisant les filtres dédiés, qui vous permettront de retrouver facilement des options de personnalisation gratuite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerÇa ne risque pas car je ne vais pas revenir sur coter sur un site au quel je ne suis pas satisfaite ! Vous perdez une cliente qui avait pour habitude de venir régulièrement chez nous dommage.
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Très bien
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Satisfaite
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La navigation sur le site est agréable sur la commande rien à dire. Par contre, la commande est resté bloquée chez le transporteur, obliger de contacter le service client pour débloquer la situation. Très bon accueil dans la bijouterie pour retirer malgré un peu d'attente.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Romain, Je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis aussi navrée d'apprendre que votre commande a été livrée en retard et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour cette gêne occasionnée. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Nous mettrons tout en œuvre pour ne pas reproduire ce comportement et pour que vous puissiez, à l'avenir, bénéficier d'une meilleure expérience. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Excellent
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Très bien
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Site très sérieux,commandes toujours bien livrée,j’ai eu un retard seulement 1 x. La seule chose c’est que les bijoux paraissent vraiment plus grands dans leurs photos,malgré que les dimensions sont affichées.
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Rien à redire. Parfait
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Livraison rapide, et satisfaite de mon achat en ligne ! Je recommande vivement
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top
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Très bon site! Produit de bonne qualité ! Rien à redire !
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Superbe montre
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Site clair et ergonomique mais difficultés à chargé les pages, même après vérification de la connexion internet. En revanche très difficile de naviguer sur le site quand nous sommes sur téléphone.
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Très bon site
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Emballage soigné
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Parfait. Livraison rapide et article superbe
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Site, produit, livraison ,service clients ,très satisfaisants!
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Livraison rapide avec toutes les éléments d'un emballage cadeau : boîte, enveloppe pour la garantie, papier de soie, sac et rubans.
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Je suis très satisfaite de ma commande, livraison très rapide, bien emballé. Il est facile de naviguer sur le site.
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Bonne navigation
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Très bon accueil de l'équipe Merci
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Très bien
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Site complet ras
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Parfait rien à redire
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Bijoux trouvé rapidement sur le site, livré à la date prévu sans problème
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Livraison en retard anniversaire loupé , on me propose un geste commercial au téléphone, à ce jour je n’ai toujours rien reçu de leur part ni de réponse à mon mail ,je ne commanderais donc plus .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partager votre avis après votre récent achat sur notre site. Je vous présente mes sincères excuses suite au retard de livraison que vous avez constaté lors de la réception de votre commande au niveau de l'une de nos bijouteries. Je tiens à vous informer que votre demande est actuellement en cours de traitement et nous ne manquerons pas de vous tenir informée par mail. Nous prenons sérieusement en considération vos commentaires et travaillons activement pour résoudre les problèmes identifiés afin d'assurer une expérience client optimale à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Boutique de Noisy Le Grand, super accueil, professionnel, vraiment agréable de se rendre dans cette boutique
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Le colis et arrivé 6 jour après la date de livraison prévue. Deuxième fois que j'ai ce soucis avec mes colis. Après contact avec le transporteur personne a sue me dire où en était mon colis , j'ai du passer X appel pour pouvoir être informé par le service histoire d'or . Y faudrait revoir le service livraison surtout le transport DPD qui n'est pas au top .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gaëtan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre récent achat sur notre site. Je tiens à exprimer mes sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez constaté lors de la réception de votre commande au niveau de l'une de nos bijouteries. Vos retours sont d'une importance capitale pour nous, car ils contribuent de manière significative à l'amélioration constante de nos services. Nous travaillons sans relâche pour rectifier les lacunes identifiées et garantir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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RAS
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On y trouve du choix
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Accès facile au produit, livraison dans le délai annoncé. Bijoux dans son écrin avec le sachet cadeau et le papier de soie ; tout est prévu comme en boutique
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Très bien
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ARNAQUE ! JAMAIS REÇU ET JAMAIS ETE REMBOURSÉ
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Soane, je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant la non réception de votre commande sur notre site. Nous regrettons sincèrement de vous informer que nous n'avons pas pu honorer la livraison de votre commande, car le modèle que vous avez commandé était en rupture de stock. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous informer que le processus de remboursement de votre commande est actuellement en cours de traitement. Sachez que nous évaluons constamment et améliorons nos produits et services pour mieux satisfaire nos clients. Lors de votre prochaine visite sur notre site, nous espérons être en mesure de vous offrir une expérience qui méritera une meilleure appréciation de votre part. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous engageons à continuellement perfectionner nos produits et services. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super
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Facile à naviguer sur le site, en ce qui concerne la livraison c'est parfait très content
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Jamais déçu chez histoire d'or. Un large choix et de qualité.
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service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Clarté facilité
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Très mauvaise expérience.Commande passer pour une livraison en magasin mais le magasin m'a prevenu qu'ils ont perdu mon colis donc je n'aurai jamais ma commande car ils ne savent pas trouver une solution en interne .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Céline, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas reçu votre commande et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Après vérification, je souhaite vous informer que votre demande est en cours de traitement. Dès qu'elle sera traitée, un courriel de confirmation vous sera envoyé. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour mais ma commande a bien été annulée.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Après vérification, nous constatons que notre service a procédé à l'annulation et au remboursement de votre commande le 15/01/2024 et qu'une demande de geste commercial est en cours de traitement. Notre service ne manquera pas de vous tenir informée par email dès sa validation. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide
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Parfait
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ras tres bien
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Personnel agréable et service rapide. Je recommande
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Délai de livraison appréciable Produit correspondant Au souhait.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jocelyne, nous sommes ravis de recevoir votre retour positif concernant votre expérience d'achat avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été apprécié et que le produit correspond à vos attentes. Votre feedback encourage notre équipe à maintenir les normes élevées que nous nous efforçons d'atteindre. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour garantir une expérience d'achat positive à nos clients. Merci de votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très contente de mon achat !
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Pas le bon produit, site bugger
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Simeon, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Je vous informe que nous avons généré une étiquette prépayée que nous avons envoyée à votre adresse e-mail. Dès réception de l'article dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre achat. Veuillez noter que ce processus devrait prendre environ 15 jours ouvrés à compter de la réception de l'article retourné. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerIl est deja dans votre entrepôt. J'attends toujours le remboursement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Simeon, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre colis de retour, nous confirmons avoir bien reçu votre colis le 12 janvier. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis, conformément à nos conditions générales de vente. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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catalogue bien achalandé et il est assez facie de commander
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Les articles sur le site sont exactement se quand reçois et sont très beau
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Reprise de la chaîne trop petite.
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Magnifique
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C’est nul
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean Michel, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commandé dans l’après midi et récupéré en début de soirée
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Avis affichés par ordre chronologique