Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Achat via leur site en ligne. Transaction impeccable et sécurisée. Récupération facile, un service soigneux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat rapide, facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très déçu du service client, il y avait 20 % jusqu’au 24 décembre sur le site et en boutique. Le lien ne fonctionnait pas, le voulant absolument pour Noël j’ai dû le payer plein pot. J’ai envoyé un mail au service client qui m’a envoyé sur les roses sans aide ni rien. Je trouve ça inadmissible. La boutique la plus proche est à 1h15 de chez moi. C’est triste et malheureux que derrière un ordinateur on se permette de mal parler au gens et que l’on ne soit pas capable de faire un code qui peut être appliqué dans le panier pour les clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Ophélie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service client, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Cela dit, après avoir consulté vos échanges avec notre service, je m'aperçois que nos conseillers vous ont fournis tous les détails possibles afin que vous puissiez profiter de votre remise, mon collègue vous a aussi signalé que vous ne pouvez utiliser votre code de réduction après avoir validé la commande en question. Nous serons tout de même plus réactifs à vos demandes à l'avenir et espérons que cette expérience n'entachera pas la confiance que vous nous aviez toujours accordée. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerVotre collègues m’a juste dit qu’il fallait utiliser l’adresse mail sur laquelle j’ai reçu le mail, et c’est ce que j’ai fait sauf que le lien ne fonctionne pas même avec l’adresse mail utilisée. Votre collègue m’a également dit de lui envoyer une capture d’écran pour avoir de l’aide mais je dois encore attendre que l’on me réponde. D’autant plus que j’ai envoyer un message de retour pour lui expliquer cela et c’est rester sans réponse. Une vendeuse d’une boutique a qui j’ai expliqué le problème m’a dit que ce n’était pas la première fois donc je vous renvoie le produit et je demande un remboursement. C’est malheureux d’en arriver là, aucun geste commercial ni rien n’est fait. Pour travailler dans le commerce, ce n’est pas du tout commerçant. Ou au moins de trouver une solution mais rien. C’est navrant et décevant.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Ophélie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec votre commande et nous nous excusons pour les retards dans notre assistance par mail. Nous avons pris note de votre demande de remboursement pour le produit retourné, et nous procéderons immédiatement au remboursement intégral dès réception du bijou. Nous serons tout de même plus réactifs à vos demandes à l'avenir et espérons que cette expérience n'entachera pas la confiance que vous nous aviez toujours accordée. Je vous souhaite une bonne journée ! Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon site, beaucoup de choix et nouveautés, je recommande vivement à 100%
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
retrait en magasin ,rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour un cadeau surprise j'ai été embêtée que le bénéficiaire doivent valider le cadeau avant de pouvoir effectuer l'achat. Sinon tout le reste était nickel : - la qualité de l'information - la qualité du produit - la qualité des emballages - la qualité de la carte accompagnant le produit Je suis ravie et recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très intuitif et très bien pensé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bague conforme aux photos, livraison rapide et colis parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site rapide ravie de ma commande je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait 😁
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du site et du suivi pour la commande seul bémol impossible de mettre mes achats sur mon compte fidélité existant depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit conforme aux attentes, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile, beaucoup de choix, recherches faciles. La livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SERVICE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu j'ai passer 3 fois commande sans succès débiter et commande pas passer la seul qui est passer je devais attendre 7semaine pour recevoir mon colis au lieu de 5 jours j'ai donc annuler ma commande et j'ai dû attendre plusieurs jours mes 3 remboursements donc très déçu pourtant je commande tous les ans jamais eu de soucis mes la déçu je me suis donc rabattu sur cleor qui sont très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Johanna, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat récente avec nous a été décevante, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les retards dans le traitement de vos remboursements et les délais de livraison prolongés. Il se trouve que l'un de vos articles était soumis à un délai de fabrication, s'agissant d'un bijou sur commande. C'est pour cela que le délai de livraison est plus long que d'habitude. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti, j'espère que, malgré cette situation délicate, vous envisagez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien . Mais j'ai appris que si les commandes était faite le matin , le mondial relais et chronoposte était gratuit . Mais je ne le vois nul part , sur le site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SUPER
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien mais je n’ai pas été livré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré pour la gêne occasionnée. Après vérification, il se trouve que votre bijou faisait l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers, c'est pour cela que le délai de livraison était plus long que d'habitude. Ceci étant dit, je constate que vous aviez opté pour l'annulation de votre commande, de ce fait le remboursement a été effectué le 30/12/2023. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon site. Tout à été parfait. Je recommanderai dès que possible. Vous pouvez acheté les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande a été annulée sans même que je sois prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Morgane, je suis vraiment désolé d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, et je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Après vérification, il se trouve que votre commande a rencontré un souci technique lors de sa validation, notre équipe a donc dû l'annuler. Nous nous engageons à être plus réactifs et mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Facilité pour choisir et commander d'après mon mari
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande réalisée facilement et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, c’est la premier fais que je vois une livraison depuis une bijouterie aussi légère. Non respect des délais de livraison, notre colis était livré avec celui d’une tierce personne, ce qui est inadmissible. J’ai appeler vos services pour leur faire part de mon mécontentement, on m’a seulement répondu que c’était le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous prie de nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous sommes en contact étroit avec notre service de livraison pour comprendre les raisons de cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous présentons nos excuses pour la réponse que vous avez reçue lors de votre appel, cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous espérons que ce désagrément indépendant de notre volonté n'entachera pas la confiance que vous nous aviez toujours accordée. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
livraison en temps et en heure, facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le magasin a portée de clic
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien . service très au point et respect des délais. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de Histoired'or
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petit prix, livraison ultra rapide top!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Application agréable, achat facile, choix important, navigation facile... Que demander de plus !? Rien....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation difficile sur le site Nombreuse erreurs lors du chargement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maxime, nous vous remercions de partager votre expérience, et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontré lors de la navigation sur notre site. Nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide, et il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs fréquentes lors du chargement. Nous tenons à mentionner que parfois, ces difficultés peuvent être liées aux lenteurs de connexion Internet. Cependant, nous prenons votre feedback en considération et nous allons enquêter pour garantir une navigation plus aisée pour l'ensemble de nos clients. Nous apprécions votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas tout reçu, j'avais mis un mot avec ma commande et il n'est jamais arrivé donc je suis très déçue. De plus le produit n'était même pas présentable : la montre à côté du coussinet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Nina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré pour la gêne occasionnée. Après vérification, il semble que vous n'aviez pas confirmé le texte qui accompagne votre commande lors de sa validation. Par ailleurs, concernant la présentation du produit, nous prenons note de votre feedback et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site clair et variés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai commander une montre avant noël, évidemment un cadeau pour Noël en date de livraison le 21.12, il s’avère que ce jour là j’ai reçu un mail me stipulant que ma commande a été annulé. Donc pas de montre sous le sapin. Et ça sans explications.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons vous informer que la commande a été annulée en raison de l'indisponibilité de l'article en stock. Nous sommes conscient de l'impact particulier de cette annulation, surtout en période de fêtes, et nous compatissons avec votre déception. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour éviter de tels inconvénients à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le site est convivial. J'ai eu besoin du support, la réponse et l'action ont été très rapides. Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai eu aucune difficulté pour naviguer sur le site Internet d’Histoire d’Or.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit pas en stock ! Aucune réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Laura, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. En effet, suite à une rupture inattendue de stock, nous avons été contraints d'annuler votre achat. Vous comprendrez que cela peut arriver lors des périodes festives. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré de savoir que vous n'aviez pas reçu votre commande dans sa totalité. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos commandes afin que cela ne se reproduise plus. Après vérification, je m'aperçois que notre service a répondu à votre réclamation en vous adressant un bon de retour prépayé. Vous pourrez ainsi obtenir le remboursement et renouveler votre achat si vous le souhaitez. Veuillez nous excuser une fois de plus pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très beau produits mon mari très heureux merci et bonne année
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile à utiliser, livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aza
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne pas commander sur le site d'Histoire d'Or car s'il y a un problème aucune boutique ne veut s'en occuper. Ce qui me paraîssait une sécurité est finalement une entrave... Toute commande faite sur le site ne concerne pas les boutiques ! J'ai téléphoné au service clients le 26/12 j'attends toujours le mail d'enregistrement de la réclamation ! Mes filles, ma petite et moi-même étions clientes. On ne reprendra le risque d'une commande qui se passe mal ! Dommage car très pratique quand on habite à la compagne !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dominique, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré. Nous comprenons l'importance d'une résolution rapide des problèmes, et nous tenons à vous informer que suite à votre échange téléphonique avec nos services le 28/12/2023, nous avons immédiatement envoyé un e-mail vous demandant l'envoi des documents nécessaires pour la prise en charge du retour de votre montre. Cependant, à ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part ni les documents requis. Nous tenons à résoudre cette situation de manière satisfaisante et à assurer la prise en charge appropriée de votre réclamation. Nous vous prions de nous transmettre les documents pour donner suite à votre requête. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous informe que je n'ai pas reçu de mail de votre part... Je ne comprends pourquoi il n'a pas été possible de déposer la montre défectueuse en boutique le 27/12. Il a fallu repartir avec... Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour par mail. Après vérification, je vous confirme qu'un mail vous a été envoyé par notre service afin de donner suite à votre réclamation. Ainsi, je vous invite à vérifier votre boite spam (courrier indésirable), il arrive parfois que nos mails y soient renvoyés par votre messagerie. Nous restons dans l'attente de votre retour et espérons vous satisfaire pleinement cette fois-ci. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
colis et paquet cadeau très soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande de dernière minute faite sur internet pour Noël ! Rapide et efficace ! Équipe de Flins au top accueillante et souriante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la commande a été annulée le jour ou j'étais censé recevoir le cadeau. le 23 .....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Samuel, nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons vous informer que la commande a été annulée en raison de l'indisponibilité de l'article en stock. C'est une situation que nous regrettons profondément, surtout compte tenu de l'importance de la date de livraison prévue. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre gestion des stocks pour éviter de tels inconvénients à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Jai acheté un bracelet de cheville deffectueux sur le site inthernet d histoire d or, en allant au magasin on me dis que ce n es pas sous garantie car la broche pour accrocher le bracelet est tordu hors je l es recus comme cela. Au prix du bijoux cela est inadmissible. Je veux bien croire que certaine personne casse les bijoux ou autre hors ce n est pas mon cas. Je suis déçus...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le bracelet de cheville que vous avez acheté sur notre site internet. Nous tenons à préciser que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant ce problème via notre service client. Cependant, nous venons de vous envoyer un e-mail pour donner suite à votre requête. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Livré dans les temps emballage prévu correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande annulée par vous trois jours après pour rupture de stock…j’aurais aimé avoir l’information beaucoup plus tôt !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette annulation de commande due à une rupture de stock. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous compatissons avec votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que l'information sur la rupture de stock ne vous soit parvenue que trois jours après la passation de votre commande. Nous reconnaissons l'importance de vous tenir informé plus rapidement, et nous examinons actuellement nos processus internes pour être plus réactifs et éviter de telles situations à l'avenir. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site très pratique très bien fait ou il est facile d y commander un produit je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est clair et les photos des produits sont conformes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est très facile de naviguer sur le site. Cette fois-ci le colis est arrivé légèrement endommagé mais le produit à l'intérieur était intacte, et je n'entient pas rigueur parce que cela peut arriver parfois. Depuis plusieurs années, ma famille et moi commandons sur internet ou achetons en magasin divers bijoux et nous n'avons jamais était déçus car l'équipe Histoire d'or est toujours bienveillante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Récupéré en magasin, le personnel a été très accueillant et rapide dans la préparation de la commande. La commande sur le site a été très simple, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est une chance pour vous que Photoshop existe afin de retraiter les photos
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Francis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, selon lequel il semble que vous n'êtes pas satisfait du rendu de votre produit en comparaison avec les photos présentées sur le site. De part le fait qu'elles soient non contractuelles, ces dernières servent à vous donner une idée générale sur votre produit. Nous travaillons constamment afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Cela dit, Sachez que vous disposez de 30 jours (à compter de la date de réception de votre colis) pour demander un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté ou altéré). Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bijoux faciles à trouver sur le site, livraison très rapide et colis en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est très bien, sauf le fait de ne pas pouvoir annuler une commande, même si celle-ci n’a pas encore été traitée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bijoux faciles à trouver sur le site, livraison très rapide et colis en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande qui s’est très bien passée. Livraison rapide et bijoux très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service est de qualité, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande aisée paquet ok rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne organisation du site, on trouve de tout. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation simple et intuitive, commande passée en moins de 5 minutes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai passé ma commande et celle ci a été annulée le lendemain sans me donner d' explications. Ce n'est pas du tout professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir David, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés par l'annulation de votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous regrettons que vous ayez eu cette expérience. Après vérification, il se trouve que le paiement de votre commande n'a pas pu être finalisé suite à un souci technique. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'y remédier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect de la date de livraison. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas un coup de fil ou quelque chose de plus sérieux qu’un email pour annuler un achat. Un achat qui plus est juste avant Noël. Email reçu même tardivement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lauren, je vous présente mes excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée par l'annulation de votre achat, en particulier juste avant Noël. Je comprends l'importance de cette période et je suis désolé pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Je tiens à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux. Malheureusement, en raison de circonstances imprévues, nous avons été contraints d'annuler votre achat. Nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous sommes conscients que la communication aurait pu être plus proactive, et nous nous excusons pour le retard dans l'envoi de l'e-mail. Nous travaillons actuellement à améliorer nos processus pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien à part le minimum de prix qui ne descend pas très bas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est simple,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me suis faite voler ma montre par un préparateur de commande… donc non
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Noémie, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous nous engageons à être plus vigilants lors de la préparation de vos colis afin que cette situation ne se reproduise plus. Je constate que notre service a répondu à votre réclamation par mail, le remboursement du montant total de votre commande a été effectué le 27/12/2023. J'espère que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
La commande correspondait très bien a ce que j avais commandé .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande annulée sans précision
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mélanie, nous comprenons votre déception concernant l'annulation de votre commande et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous souhaitons vous informer que nous avons envoyé un e-mail le 22/12/2023 pour vous notifier que la commande a été annulée en raison de l'indisponibilité de l'article en stock. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations et nous avons également procédé au remboursement nécessaire. Nous apprécions votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bague à 130 euros arrivée avec une pierre en moins. Alors que commande en ligne car il n’y avait pas la taille en magasin combo de recevoir la bague dans un point relais pour l’avoir dans les temps. Je ne reviendrai plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Justine, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir un produit défectueux, surtout après avoir pris toutes les mesures nécessaires pour obtenir la taille souhaitée dans un point relais. La qualité de nos articles est une priorité pour nous, et nous comprenons que la présence d'une pierre en moins ait pu compromettre votre satisfaction. C'est pour cela que je me suis permis de vous contacter via mail afin de vous apporter une solution appropriée. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Avis affichés par ordre chronologique