Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Déçu par cette expérience alors que je faisait confiance à la marque depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je regrette sincèrement que votre récente expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes cliente fidèle. Soyez assurée que vos retours sont attentivement pris en considération et contribuent à l’amélioration continue de nos produits et de nos services. J’espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines visites ou commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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tres bons choix de bouvcles d'oreilles. Malheureusement le fermoir est pas facile à mettre
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Satisfait concernant le produit, la livraison rapide mais un peu de difficulté au sujet de la navigation sur le site, notamment pour le pays de livraison à choisir entre la Belgique et la France. Le plus, la possibilité d'inscrire un mot sur une belle carte personnalisée, jointe avec le bijou ..
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Livraison rapide, emballage ok, emballage cadeau fournis.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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Produit confirme au site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très beau site internet
Avis du , suite à une expérience du par CIDALIA H.
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Très beau bijoux plait et échange avec la conseillère clientèle de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GAËTANE L.
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parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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Parfait je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINA B.
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Le site est bien et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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Très belle paire de boucles d’oreilles
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA L.
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Grand choix d'articles. La navigation sur le site est très facile et la livraison très rapide. L'article reçu était emballé avec soin et tout était pensé pour en faire un très beau cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B.
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Bon et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Très facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
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J'attends toujours d'être contacté par le service clientèle après la disparition de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANDY D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Andy, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et la gêne occasionnée par la disparition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, une investigation a été ouverte auprès de notre transporteur afin de retrouver votre colis. Dès que nous recevrons leur retour, nous reviendrons vers vous par e-mail avec toutes les informations nécessaires. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tjrs en préparation
Avis du , suite à une expérience du par YAN A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai d’attente pour la réception de votre bague. Celle-ci est réalisée sur mesure dans nos ateliers, avec un délai d’environ sept semaines, précisé sur la page de l’article lors de votre commande. Vous serez immédiatement notifiée dès son expédition. Chez Histoire d’Or, nous veillons toujours à offrir une expérience soignée et une entière satisfaction à nos clients. J’espère que votre bijou saura pleinement vous séduire à sa réception et embellir vos moments précieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Clé pendentif, vous ne précisez pas sa longueur sur site
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le pendentif n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les dimensions de l’article sont précisées dans le descriptif, et des photos du pendentif porté sont également disponibles pour mieux apprécier son rendu. Je constate que vous avez procédé au retour de votre commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos locaux. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité. Soyez assurée que vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Très satisfaite d'histoire d'or livraison rapide et site fluide
Avis du , suite à une expérience du par SOPIE MÉLANIE C.
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Tout est facile d'accès et très compréhensible. La livraison s'est très bien passée, j'ai bien été informé d'où mon colis en était. Mon colis est arrivé en parfait état et avec un très beau design à l'intérieur. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE B.
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Reçu avec rapidité et le colis était bien emballé et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
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Satisfaite rapidité et la livraison un gagne temps
Avis du , suite à une expérience du par RADIA M.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Y.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Le site est très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Livraison tres rapide . Tout pour faire un paquet cadeau, comme en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'utisation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDINE M.
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le est facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Commande reçue très rapidement , joliment présenté dans ses coffrets .
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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très bien, colis impeccable, soigné !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.
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Un très bon site que j'adore commander pour offrir ou pour mes propres bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE Q.
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Commande reçue très rapidement avec sac cadeau d'emballage. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE O.
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Le choix et pas d'attente livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA G.
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Bracelet ne correspondait pas Ai retourné l’article et attend le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que le bracelet reçu n’ait pas correspondu à vos attentes. Vous nous avez déjà contactés, et nous vous confirmons que l’article réceptionné dans nos services correspond bien au produit commandé. Votre retour a été enregistré le 08/12/2025 et, conformément à nos délais de traitement, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés à compter de cette date. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit la plus positive possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande reçue dans les temps avec un très beau packaging
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Sadisfe
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA F.
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J'ai fait cette commande pour un cadeau de Noël pendant la "semaine du "Black Friday" mais il n'y avait aucune réduction sur le site alors que tous les sites nous inondent de mails ..2 jours après , je m'aperçois que les boucles d'oreilles que j'avais achetées étaient proposées 20€ moins chères que ce qu'elles m'avaient coûté !!!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hélène, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de la déception ressentie en constatant une différence de prix quelques jours après votre achat. Votre frustration est parfaitement compréhensible. Pour information, notre opération Black Friday a débuté le 28/11/2025, tandis que votre commande a été passée le 23/11, soit avant le lancement officiel de nos offres promotionnelles. C’est la raison pour laquelle le produit n’était pas encore concerné par une réduction au moment de votre achat. Nous comprenons malgré tout votre ressenti et regrettons sincèrement que cette situation ait pu altérer votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos offres ainsi qu’à l’expérience de nos clients, et vos remarques nous aident à poursuivre nos améliorations. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir prochainement une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très intéressant mais mieux vaut se rendre en boutique pour éviter certaines surprises
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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La bague est magnifique et elle me va à merveille, je ne reçois que des compliments à son sujet. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T.
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Facile Classé par catégories
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Parfait rien a dire , rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADAM F.
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Facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.
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Aucun avis pour le moment puisque ma commande n'est toujours pas traitée 🤷
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thibaud, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette que votre commande ne soit pas encore arrivée. La montre que vous avez choisie est un modèle sur commande avec un délai de quelques semaines, comme indiqué lors de l’achat sur la page de l’article. Je vous rassure, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez immédiatement une notification de suivi. J’espère sincèrement qu’à sa réception, elle vous apportera entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et je vous remercie pour votre patience et votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Site clair, beaucoup de produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Très bon suivi, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Colis non reçu 2 semaines après envoi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claudette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation que vous rencontrez. Je comprends parfaitement votre déception, surtout en cette période de fêtes. Je vous confirme que votre dossier est bien en cours de traitement. Notre équipe dédiée suit votre demande et reviendra vers vous par e-mail dans les plus brefs délais afin de vous apporter une réponse complète. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette expérience qui ne reflète pas l’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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J'ai été contrainte d'opter pour une commande en ligne avec livraison gratuite en boutique, car le produit que je voulais acheter n'était pas disponible à la vente en magasin. Mon article a été envoyé au mauvais point de vente, s'en est suivi deux visites pour savoir ce qu'il en était car impossible de contacter le service client par téléphone. J'ai fini par demander l'annulation de la commande auprès de la vendeuse, car tant que l'article était "en transit" je n'avais pas la main...
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande, notamment l’erreur de point de retrait et les déplacements que cela a entraînés. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous n’avez pas pu joindre facilement notre service client. Après vérification, votre commande a bien été annulée comme demandé et le remboursement a été effectué. Soyez assurée que vos retours sont précieux et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous faisons le maximum pour offrir une expérience fluide et agréable à chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience plus positive lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de M RSignalerJe sais parfaitement que l'annulation a été effectuée puisque j'ai dû me rendre en boutique pour la faire after et que j'ai déjà ete informée par courriel. J'ai obtenu le même article livré gratuitement en point relais 36 heures après l'avoir commandé ailleurs. Je ne renouvellerai pas ma clientèle chez histoire d'or.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que la situation liée à l’annulation et au délai de livraison ait pu vous décevoir. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter une expérience plus positive à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de M RSignalerCopier coller.... Sincèrement désolée 😂 tout pour éviter un mauvais avis en ligne. Merci beaucoup de ne plus me faire perdre de temps sur ce sujet. Bon vent.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Pas intuitif
Avis du , suite à une expérience du par FARIMA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Farima, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le bijou vous plaise, mais sincèrement désolés que le certificat d’authenticité ainsi que le message-cadeau n’aient pas été inclus dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, tout comme la difficulté rencontrée concernant la navigation sur notre site. Sachez que vous pouvez télécharger votre certificat d’authenticité directement depuis votre espace client, dans la rubrique dédiée à vos commandes. Nos équipes restent également disponibles pour vous accompagner si nécessaire. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont au cœur de nos engagements, et vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement votre expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile à utiliser. Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Fluide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Aucun problème à signaler sur le site et son fonctionnement, en revanche la personnalisation et sa prise en compte lors du traitement de la commande sont vraiment à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la chevalière reçue ne corresponde pas à la personnalisation souhaitée. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un bijou personnalisé. Une étiquette de retour vous a été envoyée afin que vous puissiez nous retourner le produit. Dès sa réception, nous procéderons au remboursement conformément à nos engagements. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation très simple
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
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Le site bug de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anthony, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de votre navigation sur notre site. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous comprenons tout à fait la gêne que cela a pu occasionner, d’autant plus qu’en période de fêtes, l’afflux important de commandes peut parfois générer des ralentissements. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience en ligne simple, fiable et agréable. Vos retours sont précieux : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services et de maintenir le niveau d’exigence qui fait la réputation de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est bien, sauf les indications de disponibilité en magasin, très souvent fausses. Pour ne pas se déplacer pour rien, il vaut mieux téléphoner.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la navigation sur notre site, mais nous comprenons parfaitement la gêne causée par des informations de disponibilité en magasin. Nous vous recommandons effectivement de contacter le magasin par téléphone avant que vous vous déplaciez, car il se peut que la quantité disponible soit limitée et que le produit soit vendu avant la validation de votre commande. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer la précision des informations affichées en ligne afin d’offrir une expérience plus fiable à nos clients. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite, en ligne ou en boutique, soit la plus agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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Bonjour, Je suis sans nouvelles de mon retour de ce colis depuis le 22 novembre !
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le retour de votre commande. Après vérification, vous n’avez pas effectué le retour de cette commande pour laquelle vous avez laissé votre avis. Cependant, je constate que la commande que vous aviez effectuée avant celle-ci a bien été retournée et réceptionnée dans nos locaux le 04/12/2025. Pour rappel, le remboursement d’une commande retournée est effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis. Pour toute demande d’assistance, vous pouvez vous rapprocher de notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clientes et clients reste une priorité, et notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches liées à nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de J NSignalerBonjour, Merci pour votre réponse détaillée et rassurante. Désolé d'avoir confondu les commandes et d'avoir été un peu impatient et inquiet. Bien à vous. JG Nizet
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Votre message est très apprécié et je suis ravie d’avoir pu vous apporter les informations nécessaires concernant votre retour. N’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous accompagner au mieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de J NSignalerSachez que j'apprécie votre sérieux. Je commande... et recommande...
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Ma visite en boutique à caluire était top les vendeuses ont été pro et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Très bien, service très rapide, envoi très soigné avec nécessaire pour emballage cadeau. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.
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Choux rt commande facile. Devais de livraison respecté et rapide Un superbe emballage cadeau rouge et or. Bravo.et MERCI à toute l'équipe. Je suis TOTALEMENT SATISFAITE.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Pas toujours facile de s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.
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Dans les temps, donc impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par YOAN P.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE L.
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Navigation facile beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANA T.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
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Site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 produits commandés, un seul sac rouge inclut. Obligé d'acheter maintenant des sacs pour les offrir...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Xavier, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le nombre de sacs reçus et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pour information, un sac est fourni par commande. Dans votre cas, plusieurs produits ont été regroupés dans une seule commande, ce qui explique la remise d’un seul sac. Pour chaque commande future, un sac sera fourni pour chaque commande distincte. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services restent au cœur de nos engagements. Nous espérons que vos prochains achats vous offriront une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les creoles sont très bien mais les autres trop petites vis a vis de l image du site.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cecile, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les créoles vous plaisent, et nous comprenons votre déception concernant la taille des autres articles par rapport aux visuels présentés sur le site. Sachez que vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner vos articles, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, accompagnés de leur emballage et de leur facture. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait! Livraison rapide Colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE Q.
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Navigation fluide, je recommande ce site!
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
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Navigation simple et intuitive. Par contre le petit mot pour l'anniversaire n'a pas été mis dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NORA N.
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Je n’ai jamais reçu ma commande ni meme un mail de confirmation. Pourtant j’ai bien payé cette commande. Personne ne peut me renseigner. On me dit juste au tel d’attendre…
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nora, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant votre commande. Après vérification, il s’agissait d’une commande en retrait passée le 22/11/2025 et celle-ci a bien été préparée pour un retrait en magasin. Elle a été retirée par vos soins le 23/11/2025. Nous comprenons que le manque de communication a pu générer de la frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services ainsi qu’à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Envoi discret, rapide avec tout pour faire un bel emballage cadeau 🎁
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très mauvaise société qui arnaque ke client et qui ne fait aucun effort pour trouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Kevin, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le retour de votre article défectueux. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment en raison des frais supplémentaires et des déplacements que cela a entraînés. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos engagements. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement positive lors de vos prochaines visites. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P.
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Site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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La montre que j’ai commandé ne fonctionnait pas .......heureusement le magasin d’epernay a été parfait et à recommandé la.montre, j’espère l’avoir avant Noël...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement le désagrément rencontré avec votre montre. Je suis heureuse de savoir que l’équipe du magasin d’Épernay a pu vous accompagner avec professionnalisme et vous proposer une solution adaptée. Suite à l'échange de l'article, je vous confirme que votre nouvelle montre est disponible et prête à être récupérée en boutique. La satisfaction de nos clients est au cœur des engagements d’Histoire d’Or, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre montre et reste à votre écoute pour tout complément d’information. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Très beau collier
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Site bien conçu, facilité pour trouver ce que l'on cherche grâce aux nombreux filtres. Très bonne expérience chez Histoire d'or comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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la mise à jour du programme fidélité est nul ! j'ai du vous envoyer de nombreux messages pour la mise à jour de celui-ci et encore il me manque un achat à prendre en compte par vos service ! Vous devriez changer votre responsable du site informatique de votre société ! Grâce à lui, vous activez la perte de votre clientèle. Je sais que vous ne prendrai pas en compte mon avis, mais vous perdrez des clients comme moi. A BON ENTENTEUR SALUT!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées concernant la mise à jour de votre programme de fidélité. Je comprends parfaitement votre frustration. Comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu, votre demande a bien été transmise à l’équipe concernée afin qu’elle puisse effectuer les vérifications nécessaires et régulariser votre situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est importante pour Histoire d’Or, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Le site permet de trouver ce que l'on recherche facilement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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wwwww
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Livraison dans les temps. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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J’ai commandé les boucles d’oreilles coccinelles, mes j’ai reçu les boucles d’oreilles fraises, le pire que dans la facture était marqué les coccinelles.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valentina, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que l’article reçu ne corresponde pas à votre commande. Je comprends parfaitement votre déception. Après votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a bien été envoyée afin que vous puissiez nous retourner les boucles d’oreilles concernées. Dès leur réception dans nos services, un remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est importante pour nous, et je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Une boucle d’oreille au lieu d’une paire Service client inconsistant et absent voire menaçant
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marjorie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation que vous avez rencontrée suite à la réception d'une seule boucle d’oreille au lieu d’une paire. Je comprends votre déception. Après votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise afin que vous puissiez nous renvoyer l’article reçu et obtenir votre remboursement. Celui-ci sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés dès la réception de votre retour dans nos services. La satisfaction de nos clientes et clients reste une priorité pour Histoire d’Or. Soyez assurée que vos retours sont pris en considération et contribuent à l’amélioration continue de notre qualité de service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Tout s'est bien passé, commande très rapide. Je suis contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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Livré rapidement super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Les photos des bijoux sont aux antipodes du produit livré
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que les boucles d’oreilles reçues ne correspondent pas à vos attentes, vous indiquez avoir reçu les boucles en or blanc au lieu de l’or jaune. Je comprends votre déception. Suite à votre prise de contact avec notre service client le 27/11/2025, un e-mail vous a été adressé le jour même vous invitant à nous transmettre une photo de l’article reçu afin de mieux examiner la situation. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu cette photo. Je vous invite à nous la faire parvenir dès que possible. Dès réception, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée pour que vous puissiez nous retourner les boucles d’oreilles et obtenir un remboursement. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et vos retours contribuent à l’amélioration continue de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Avis affichés par ordre chronologique