Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat très facile.

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce produit

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Montre marqué en stock et non présente délai livraison 7 semaines inadmissible en période de fêtes de Noël

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  Bonjour Patrick, C'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée pour le problème rencontré lors de la préparation de votre commande. En effet, il nous arrive rarement de faire face à une rupture de stock inattendue. Nous avons procédé à l'annulation et au remboursement de votre commande comme demandé. Sachez que ce modèle de montre est de nous nouveau disponible sur notre site et que vous avez la possibilité de la commander en choisissant le mode de livraison à domicile ou le "retrait en 72 H" en magasin. J'espère que cette expérience exceptionnelle n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, tous les bijoux dans une boite maison, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande simple

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  Colis perdu

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  Bonjour Laetitia, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Je constate que vous avez déjà contacté notre service clientèle à ce sujet. Une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur afin d'avoir de plus amples informations à ce sujet. Je vous rassure, notre service ne manquera pas de vous tenir informée dès réception d'une réponse de la part du transporteur. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et conforme. De beaux produits.

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• 5 / 5

  

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  Très vite livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Retrait impeccable

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  Site très facile en.navigation avec énormément de choix pour tous les styles et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Cool

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  Rapide, bien emballé ! Et le rapport qualité-prix est top À très bientôt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci

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  Simple et facile.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison

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  Facile, rapide et envoi très rapide

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Article Très bien, rapidité de livraison

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours . Excellent service

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  Livraison rapide et réception en boutique avec un accueil chaleureux et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Riern à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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  Service soigné, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, l'hôtesse d'accueil a su répondre à mon attente.

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• 2 / 5

  

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  Je voulais faire un échange mais on me l'a refusé alors qu'en boutique, on peut la gracieusement fait. Je ne commanderai plus en ligne

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  Bonjour Patric, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre demande d'échange de votre bijou commandé en ligne. Je comprends votre déception, cependant, après vérification de votre commande, il s'avère que vous avez commandé un bijou avec une gravure. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les articles personnalisés ne peuvent pas faire l'objet d'un échange ou d'une rétractation. En boutique, les échanges sont possibles uniquement pour les produits non personnalisés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Très rapide et très jolie. Mais j'avais demandé une carte avec un mot dessus mais je ne l'ai pas eu dans ma commande. C'est juste ça qui est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Bon très rapide

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  Site pratique et facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Quincaille mauvaise qualite très decu je ne reviendrais pas

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité du bijou que vous avez reçu. C'est avec surprise que j'ai pris connaissance de votre mécontentement. Après vérification, je constate que vous avez retourné votre commande et que vous avez été remboursée. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de retrouver une référence, mais qualité et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Site fluide, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu .

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble le site est relativement bien conçu

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• 5 / 5

  

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  clair, net !

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas donner encore d'avis car il m'a été dit que ma commande sera livrée dans 7 semaines. Un des éléments de ma commande doit être encore fabriqué. Donc très très très déçu 😞 car je l'attendais pour la Noël 🎅.

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  Bonjour Pierre, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande de 7 semaines. Ce délai est indiqué sur la page de l'un des articles que vous avez commandés, juste en dessous de la référence. Ce modèle fait l'objet d'une fabrication au sein de nos ateliers. Je suis sincèrement navrée que vous ne recevriez pas votre commande pour Noël. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple, commende et choix des produits parfaits avec beaucoup de choix. La livraison un peu long a mon gout,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont toujours prêtes rapidement. L’accueil est toujours très sympathique. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, reçu le lendemain de ma commande, très bien emballer je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Montre acheté pour un cadeau, bien reçu mais sans message comme j'avais demandé.

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  Bonjour Isa, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de nous faire part de votre avis. Je comprends votre déception concernant l'absence du message-cadeau sur votre commande. Cependant, après vérification, nous constatons que vous n'avez malheureusement pas renseigné de message personnalisé lors de la validation de votre commande. Je suis navrée pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit qualité prix très correct et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé 2 commandes, la bague est ravissante et correspond à la description. Mais la deuxième commande ne correspond pas, l'alliance demi jonc devait faire 2,5mm, or elle fait 2mm seulement. Je la garde.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien livraison rapide

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  Super ! Reçu en bonne état.

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et facile d'achat avec un très bon niveau de livraison. Merci pour ce second achat en ligne . Très satisfaite

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  Horrible, Le carton est arrivé vide. Pas de réponse du service client depuis ma réclamation

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  Bonjour Christophe, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée d'apprendre que le colis que vous avez reçu soit vide, je vous remercie de nous l'avoir signalé. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client concernant ce problème. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail, afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile à appréhender pour une personne qui ne connaît pas très bien l'informatique.

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  Très rapide

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un très grand choix

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• 1 / 5

  

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  Le fait qu'on il est noté livré avant Noël m'a fait rater l inscription 7 semaines pour être livré. Car sur commande. Ça n est pas assez lisible. Surtout qu une fois dans le panier, il est indiqué comme etant en stock. Donc je ne l'aurai pas pour Noël et suis très decu. J ai pourtant commandé le 4 décembre..

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  Bonjour Breitman, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Cependant, le délai de livraison de 7 semaines est bien visible sur la page du produit, juste en dessous de la référence, avant d'ajouter l'article au panier. Le modèle que vous avez choisi fait l'objet d'une fabrication au sein de nos ateliers. Je suis sincèrement navrée de ne pas recevoir votre commande à temps pour Noël. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Vous agrandissez le produit sur les photos et quand on reçoit le produit il est plu petit que sur la photo. Sa déçois.

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  Facile, je savais ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  très bien impeccable

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  rapide

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  très content de ma commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, très clair, et j'apprécie de voir le rendu des bijoux une fois porté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait. Livraison rapide et correcte. Colis bien emballé et très joli

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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  Très bien car on peut grossir pour voir de près.Le choix est beaucoup plus facile.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très beau correspond à ce que je voulais !!!

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  Fluide beau produit pour tout les budgets au top

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  Très bien reçu rapidement

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  Site clair, livraison très rapide, super !

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  Commande le 4-12 et réception le 7-12.Délai plus que raisonnable. Paquet cadeau très bien protégé. Génial pochette cadeau nickel. Très satisfaite

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  Produit tel que je le souhaitais, livraison 1 jour avant. Le seul soucis c’est le colis mis dans la boîte aux lettres je n’ai rien signé.

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  Superbe

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  Il est bien est c’est facile de trouver un produit

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  Livraison rapide et soignée Je recommande !

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  Je remercie la personne qui s'est occupée de moi, très professionnelle et a trouvé le bijou que je souhaitais.

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  Histoiredor très bon site et sérieux. Commande reçu rapidement. Et colis bien emballé.

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  Très bonne expérience.

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  SUPER!!!!

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  parfait

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  Rien à redire

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  Livraison respecter colis nickel très bien intérieur comme extérieur

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  Conforme à ce que je voulais. MERCI

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  Bcp de choix

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  Très réactive. Très rapide

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  il manque le petit mot que j’avais inclus en plus du bijou

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  Mauvais accueil vendeuse qui passe d’un client a l’autre et revient ensuite

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Helena, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'accueil dans notre magasin. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu une expérience agréable. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet de nous améliorer. Je suis désolée que la vendeuse soit passée d'un client à l'autre, cela a pu être dû à une forte affluence dans le magasin ce jour-là ou à un manque de personnel. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Avis affichés par ordre chronologique