Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Plusieurs choix, prix différents. C est top. J achète beaucoup chez eux bijoux, montres... jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai livraison respecté site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide! C'est juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
T’es bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bracelet trop court 13 com au lieu des 14 cm de la fiche produit Difficultés à trouver une solution en magasin Service client par téléphone qui demande des photos pour prouver sa bonne foi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Severine, c'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis concernant la réception d'un produit non conforme. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, lorsqu'il s'agit de la réception d'un bijou non conforme ou détérioré, le client doit nous contacter pour faire une étude de son dossier et gérer le retour du colis à nos frais. C'est justement la raison pour laquelle nous demandons des justificatifs, et ce, dans le but d'accélérer la procédure de traitement. Je constate que notre Service Client a fait le nécessaire et pour nous excuser un mail vous a été envoyé dans ce sens le 07/06/2022. Soyez assurée que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Service efficace, livraison dans les délais, envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correspond tout à fait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème, première fois que j’effectue un retour et une demande de remboursement ! Très très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien pour le site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivé très rapidement, correspondant à ce que je recherchais. Et à ma grande surprise, il y avait tout ce qu'il y avait ( une jolie boîte, un petit sac papier,..) pour faire un jolie cadeau à offrir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur le site en lui même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marine, je vous remercie d'avoir laissé un avis par rapport à votre expérience sur notre site internet. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de celle-ci et vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Sachez que nous sommes très ouverts par rapport aux remarques de nos chers clients, cela nous permet en effet de nous améliorer davantage afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande simple et reçue très rapidement, parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu le bracelet endommagé, obbligé d'en racheter un autre en boutique pour remplacer le dit bracelet qui devait être offert 4 jours après. De plus pas de rembourssement avant 15 jours j'en ai eu pour le double de ma poche ! Très mécontente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis où vous nous faites part de votre mécontentement suite à la réception d'un bijou endommagé. Je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti, surtout en sachant le bracelet devrait être offert. Je vous prie donc d'accepter mes sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Effectivement, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception et d'enregistrement de votre colis dans notre entrepôt. J'espère malgré cela que vous êtes satisfaite de votre nouvel achat. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure impression dans les fois à venir. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité-prix, livraison rapide, bel emballage cadeau avec un très belle gravure ! Je recommande à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Adorer le produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Arrivée à la date prévu bien emballé nikel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoie rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, tout a été parfait, livraison très rapide et commande conforme. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien de spécial à dire sinon qu'agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Rien à dire. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais long pour le click and collect
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contente des produits mais très déçue du délai de livraison annoncé qui n’a absolument pas été respecté. Soi-disant livré avant la fête des mères en 48h j’ai reçu mon colis après la fête des mères et surtout 5 jours après !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marion, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus. En effet, nous avons pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. L'acheminement de votre colis a coïncidé avec un jour férié ainsi qu'un week-end et suite à un afflux de commandes, ce dernier vous a été livré lundi 30/05/2022. Nous sommes également ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous espérons vivement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce retard et que cela n'impactera pas votre confiance envers nous. Nous comptons sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu mon colis , et pas de réponse du service client ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Brenda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la non-réception de votre commande passée sur notre site internet. Avant toute chose, je tiens à vous présenter, au nom de toute l'équipe, nos sincères excuses par rapport à cet incident indépendant de notre volonté. Après vérification, je constate que notre Service Client a bien fait le nécessaire suite aux différents échanges que vous avez eus avec nous à ce propos. J'ai également le plaisir de vous confirmer que le remboursement de votre commande a bien été effectué à ce jour. Un mail vous a été envoyé dans ce sens. Au plaisir de vous revoir de nouveau sur notre site. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
La livraison à été très rapide , très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super site, tres facile d'accès même sur téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quand j'ai commandé l'article en ligne, il était disponible avec une livraison de 4 à 5 jours. N'ayant pas reçu de mail avec les détails de livraison, une semaine plus tard j'ai contacté le service clientèle qui m'a indiqué qu'il y avait un délai de 6 à 7 semaines. L'article s'affiche toujours sur le site comme disponible avec une livraison de 4 à 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anna, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande passée sur notre site internet. En effet, certains de nos bijoux sont fabriqués uniquement sur commande. Ce qui est le cas pour la bague que vous avez choisie. Conformément à ce qui est indiqué sur la page de la bague en question, je vous confirme que ce modèle fait l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Le délai de livraison est d'environ 6 à 7 semaines. Sachez que nous nous efforçons continuellement de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Dès l'expédition de votre commande, vous allez recevoir un mail ainsi qu'un SMS indiquant votre numéro de colis qui vous permettra de faire le suivi de son acheminement. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi quand j'ai commandé l'article la livraison indiquée était de 4 à 5 jours et pourquoi vous ne m'avez pas contactée à propos du retard mais c'était moi qui vous ai contacté une semaine plus tard demandant des nouvelles ? Bien cordialement.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anna, je vous remercie pour votre retour. Nous ne mettons en aucun cas vos paroles en doute. Cependant, nous vous confirmons que ce modèle nécessite bien un délai de préparation de 6 à 7 semaines. Lorsqu'un modèle est disponible en stock, nos délais de livraison à domicile varient entre 24h/48h ouvrées ou 48h/72h ouvrées, selon le mode de livraison choisi et non pas 4 à 5 jours : https://www.histoiredor.com/fr_FR/modes-et-delais-de-livraison/ Après vérification, je vous informe que la livraison de votre commande est prévue pour la semaine du 31/07/2022. Je vous prie de bien vouloir faire preuve de plus de patience. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. J'ai commandé l'article le 30 mai et j'ai eu une confirmation en ligne qu'il serait livre le 3 juin. Je ne commanderai pas chez vous si je savais qu'il faut attendre 6-7 semaines. S'il est livré la semaine du 31 juillet, ça sera 9 semaines, même pas 6-7 semaines que vous dites maintenant, après que la commande a été finalisée. Bien cordialement.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anna, nous comprenons parfaitement votre situation. Si le délai de livraison ne vous convient pas et que vous ne souhaitez plus attendre, vous pouvez demander l'annulation auprès de nos conseillers en les contactant via l'adresse mail : service_client@histoiredor.com pour ensuite opter pour un autre article avec un délai de livraison moins long. Vous pouvez également solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct sur la disponibilité de nos bijoux et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je trouve votre positionnement très irresponsable. On avait un contrat de vente (livraison le 3 juin), vous n'avez pas honorer le contrat ni vous avez me contacté pour expliquer que vous ne pouvais l'honorer, après vous avez indiqué 6-7 semaines, après 9 semaines et maintenant vous dites que je peux annuler la commande si je ne suis pas contente. Je n'attendais pas un tel manque de professionnalisme de la part d'une grand marque comme vous. Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En un mot je suis pleinement satisfait de cette boutique en ligne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et très soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On retrouve facilement nos envies
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Du choix et pratique pour faire envoyer un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison très rapide et bel emballage avec son petit sac cadeau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide et je suis en Belgique :)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, commande vite reçu et bijoux très beau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Uswer friendly site, easy to find what you are looking for.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site, facile de s y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation aisée. Très facile d'utilisation , explications suffisantes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien,expédition de l’article respecté.J e recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il es bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
préparation de la commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel, rapide et envoie soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site je vous le recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de bijoux et en plus la commande passée, cela a prit 1 semaine pour être livré, plutôt rapide!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous tenons à vous remercier avant toute chose pour votre intérêt envers notre site. Votre avis nous encourage à continuer nos efforts d'amélioration. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos bijoux et votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir de nouveau ! :) Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
colis arriver très vite, bien soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une marque à ne pas manquer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien si l’on sait ce que l’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation n’est pas très simple, il faut mettre à jour le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement ,produit de bonne qualité et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore mieux que sur la photo !!!!!! Livraison expresse .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aime beaucoup ce site car déjà on trouve un large choix d'articles, on est sûr de trouver son bonheur et ce, pour tous les budgets !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De beaux bijoux et le personnel est super sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bijoux comme décrit, c'était un cadeau pour la fête des mères, ravi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je les adore ces boucles d’oreilles !!! Une tuerie ….. !!!! Je ne les avais pas prises la première fois où je les avais vu en vitrine… et puis, elles ont été vendues … je les ai longtemps guettées sur le site et la vitrine, et merveilleux !!! De retour ! Malgré une grosse hausse de prix, je les adore ! Je les ai commandées, et elles sont géniales.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma fille adore ses créoles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage, erreur d'évaluation sur le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
des améliorations pourraient être faite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michele, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site qui, visiblement, ne vous a pas apporté entière satisfaction et j'en suis navrée. Je constate que vous avez commandé un modèle de pendentif main de Fatima. Effectivement, les dimensions des pendentifs ne sont pas mentionnées sur notre site internet. Cependant, nous essayons de mettre à votre disposition des photos qui vous permettent d'avoir une idée sur le rendu du bijou porté. Nous prenons bien note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Si toutefois vous n'êtes pas pleinement convaincue par votre bijou, sachez que vous avez la possibilité d'effectuer un échange en magasin sous un délai de 30 jours (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon site. Mais il est dommage que l on ne puisse pas modifier son adresse en cas d erreur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai commandé des boucles d’oreilles pour la fête des mères sauf que l’une des deux est arrivés abîmés. Il manquait carrément la nacre… elle n’était même pas dans la boîte donc elle a était expédié comme ça. Il a fallu que je fournisse des papiers et des preuves par mail. Je n’ai pas eu le choix pour la suite… un remboursement est effectué au moment où il reçoive les boucles d’oreilles cassés que j’ai dut renvoyé. Alors que je demandais juste à avoir ma commande ! Pas du tout commerçant ! Je trouve ça très mal pensé, ça ne donne pas du tout envie de commander de nouveau. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jennifer, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis concernant la réception d'un produit non conforme. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, lorsqu'il s'agit de la réception d'un bijou non conforme ou détérioré, nous devons bien évidemment procéder à une étude du dossier et c'est justement la raison pour laquelle nous demandons ces justificatifs. Effectivement, comme vous l'avez mentionné, le retour génère automatiquement un remboursement. Vous pouvez suite à cela renouveler votre achat si vous le souhaitez et nous vous assurons que nous saurons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site se fait bien, la commande en ligne est simple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai rapide. Bien emballé et présenté. Mode de paiement par PayPal très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une belle efficacité de livraison et préparation de commande, c'est un cadeau à voir ensuite pour la qualité du bijoux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation intuitive. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle bague. Correspond parfaitement aux photos
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service médiocre: confirmation de commande le 27/05 jusqu’à ce jour (12/06) toujours pas reçue la commande. Malgré de nombreux échanges par e-mail, personne ne sait m’informer du statut de celle-ci. Cadeau de naissance raté. Nous ne recommanderons plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Wagner, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis où vous nous faites part de votre mécontentement suite à la livraison de votre colis. Après vérification, je constate que les formalités d’importation de votre colis sont terminées et que celui-ci poursuit son acheminement. Cependant, au vu du retard pris, je viens d'ouvrir une enquête auprès du transporteur pour d'éventuelles informations. Rassurez-vous. Je m'engage à faire le suivi de votre dossier. Dès que nous aurons un retour, je ne manquerai pas de vous tenir informé. Je vous prie de nous excuser une fois de plus pour ces désagréments indépendants de notre volonté, nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jolis bijoux, malheureusement, fermoir de bracelet petit et fragile. Celui ci s est cassé dès la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les delais annoncés de livraison sont incorrectes Il etait affiché livraison samedi , ce pourquoi j ai commandé Et c est arrivé le lubdi dont trop tard..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sebastien, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas reçu votre colis à la date envisagée. Je porte à votre connaissance que le délai de livraison en express est entre 24 et 48 heures ouvrées, dans le cas où la commande est passée avant 12 h. Votre colis vous a donc été livré lundi 30/05/2022 étant donné que son acheminement a coïncidé avec un jour férié et un week-end. Je vous prie de nous excuser une fois de plus pour cette gêne occasionnée ainsi que ce retard indépendant de notre volonté. Nous espérons vous revoir de nouveau sur notre site afin de pouvoir vous donner une meilleure impression. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien définie. Simple d’utilisation, recherche facile, énormément de choix de bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site. Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Normal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile d'accès et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique