Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Parfait
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Super joli ! Ravie de mon achat
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Très beau bijoux. Peur très bien être porté avec une tenue classique ou une tenue simple. Je le conseille vivement. Merci Histoire d'Or.
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Top très bon service
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Première expérience sur le site, mais aussi la dernière, jamais je ne retenterai. Quant à m'arrêter devant une boutique ça sera pareil !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amélie, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Après vérification, nous constatons que vous avez commandé un bracelet pour enfant en demandant la gravure de ce dernier. Vous nous avez contactés ensuite afin de demander l'annulation de votre commande, car la taille du bijou ne vous convient pas (les dimensions sont d'ailleurs bien mentionnées sur le descriptif de la référence en question), chose qui n'était plus possible. Nous vous informons que lorsque vous cliquez sur le bouton "Gravure" pour saisir le texte et choisir la police de caractère souhaitée, en bas de la fenêtre qui s'affiche vous avez des informations qui disent que le produit gravé ne pourra plus faire l’objet de rétractation et ne pourra pas être retourné. Également, toutes les informations relatives à nos politiques de retour sont indiquées dans nos conditions générales de vente : "Afin qu'un échange ou un retour soit accepté, le bijou doit être neuf, non porté, dans son emballage d'origine et non personnalisé (type gravure)". Nous constatons que votre commande a été exceptionnellement remboursée en date du 21/06/2022 suite au retour qui a été effectué à nos frais. Nous sommes donc tristes de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience, malgré avoir fait le nécessaire. Nous espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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La navigation est simple
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Très bon site ou on retrouve facilement se que l'on cherche
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Très belle montre correspond exactement au descriptif présenté sur le site je recommande, la livraison bien effectuée en magasin
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La montre était casser quand je l’ai reçu j’aimerai un remboursement de votre part
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lorenzo, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. J'ai bien pris en considération votre retour nous indiquant que la montre livrée était endommagée. Au nom de toute l'équipe, je vous présente mes sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Je prends donc en charge votre réclamation et viens de vous adresser un mail dans ce sens. J'espère que cet incident n'impactera pas votre confiance envers nous, je vous assure que nous allons faire preuve de plus de vigilance à l'avenir. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe peux exiger un remboursement ?
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lorenzo, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre réclamation, je vous informe qu'un mail vous a été envoyé à ce propos hier (22/06/2022). Je vous invite à vérifier votre boite mail. Je reste à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Il est très facile de se promener sur le site
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Problème utilisation remise étudiant (frais de port payé au lieu de les avoir gratuit)
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eulalie, avant toute chose, je tiens à vous remercier pour votre intérêt envers notre site et nos bijoux. Je porte à votre connaissance que la remise étudiante ne vous exonère pas des frais de livraison, celle-ci vous permet en effet de bénéficier d'une réduction de 10 % du montant des bijoux commandés grâce au code crée sur le site Student Beans : https://www.histoiredor.com/fr_FR/offre-etudiante-histoire-d-or/ Si vous souhaitez avoir plus de renseignements, le service client Student Beans est à votre disposition via leur FAQ. Après vérification, je constate que la remise a bien été appliquée. J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande. Au plaisir de vous revoir de nouveau ! :) Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Effectivement la remise a été appliquée mais au vu du montant de ma commande et cela malgré la remise étudiante, je devais bénéficier des frais de port gratuit. Chose qui n’a pas été possible lors de ma commande.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eulalie, je vous remercie pour votre retour. En effet, comme indiqué sur les conditions générales de l'offre (8ᵉ ligne) : https://www.histoiredor.com/fr_FR/offre-etudiante-histoire-d-or/ Le code promo est non valable sur les frais de livraison. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous ne comprenez pas. J’avais un montant de commande de 121,10€ (remise déduite) qui aurait dû me permettre d’avoir la livraison gratuite comme indiqué sur votre site. Il s’agirait d’un beug lié à l’utilisation de la remise étudiante selon ce qu’un conseiller m’a indiqué. Je trouve donc que cette situation n’est pas normal et qu’il parait normal de le signaler.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eulalie, je vous remercie de nous avoir signalé ce problème. Cependant, il ne s'agit pas d'un bug. Si vous vérifiez bien les conditions générales de l'offre, vous allez trouver qu'il est indiqué que le code communiqué est non cumulable avec toute autre offre en cours et c'est la raison pour laquelle les frais de livraison vous ont été facturés. Merci pour votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
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Très bien
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Tres joli
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J'aime bien le site
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Choix varié
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très bien
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Tout s est très bien passé avec respect du délai
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Je suis très contente d site Histoire d'or, très facile à utiliser. La commande se passe très bien et la livraison impeccable !Produit conforme à ce que j'avais vu et souhaité ! je recommande vivement !
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Site convivial. Nombreux choix.
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Non site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jérôme, nous vous remercions avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Merci pour votre confiance ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Beau catalogue, beaucoup de choix.
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advertismet dit livraison en magasin 72h mais ça fait 3 semaines que la bague n'est pas là. amd mon mariage est dans 2 jours!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous constatons que vous avez choisi le retrait magasin comme mode de livraison. Après vérification, je vous informe que le modèle choisi nécessite un délai de préparation de 7 à 15 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer le plus tôt possible. Une fois que votre colis sera disponible en magasin, vous allez recevoir un mail ainsi qu'un SMS vous informant afin de faire le retrait de votre bijou. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalers'il vous plait.. Mon mariage est samedi. Cela fait 3 semaines que j'ai commandé mais il n'est toujours pas livré. Normalement une livraison en magasin devrait être plus rapide ? Je ne mens pas, je peux vous montrer mes cartes de mariage. S'il vous plaît, j'ai besoin de ce livre cette semaine.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous informe que le nécessaire a été fait. Après vérification, je constate que votre colis vous a été livré ce matin. J'espère que vous êtes satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir de nouveau ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Cliente depuis des années, déçue par un l'emballage en click and collect... Je suis allée chercher cette montre à Belle Epine à Thiais. La vendeuse me tournait le dos lorsqu'elle a emballé la montre au comptoir des réparations, et elle l'a mise dans une pochette avec la garantie. A l'ouverture, mon fils a failli faire tomber cette jolie montre, car en fait elle était dans une boîte en carton Lannier, sans écrin, et qui plus est non fermée... Je considère ce manque de professionnalisme déplorable...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Chantal, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Avant toute chose, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. En effet, comme vous le savez déjà étant donné que vous êtes une cliente fidèle à l'enseigne, toutes nos montres et bijoux sont livrés dans des écrins uniques, avec un sac signé Histoire d’Or qui fait office à un emballage cadeau. Nous faisons tout notre possible afin de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes et nous sommes sincèrement navrés de lire que cela n'a pas été le cas pour vous lors de votre dernière interaction avec notre magasin. Nous prenons bien note de vos remarques et vous assurons que nous saurons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Merci pour votre confiance et votre compréhension ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
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La commande en ligne et livraison est vraiment très pratique !
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Superbe transaction et rapide
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Livraison avec retard, beaucoup
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé un avis suite à votre commande passée sur notre site. Au nom de toute l'équipe, je vous présente mes sincères excuses par rapport à ce retard qui demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Afin de regagner votre confiance, je me permets de vous adresser un mail dans ce sens, j'espère qu'il vous fera changer votre avis d'une manière positive et que cet incident n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. J'espère également que vous êtes satisfait de votre bijou. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très bien, le colis est en bon état, la boite cadeau est parfaite, le papier pour envelopper bien rangé, le résultat final de l' emballage est parfait ,rien à redire.
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Parfait simple rapide très bon rapport qualité prix et un emballage cadeau fourni le top 👍🏻
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Excellent
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bague jamais reçu , je déconseille
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande passée sur notre site le 05/06/2022. Rassurez-vous, après vérification, nous vous informons que le bijou correspondant à votre commande fait l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Dès l'expédition de votre commande, vous allez recevoir un mail ainsi qu'un SMS indiquant votre numéro de colis qui vous permettra de faire le suivi de son acheminement. Sachez que nous nous efforçons continuellement de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous comptons sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Le délai de la commande annoncé sur le site n'a pas été respecté
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lucie, je me permets tout d'abord de vous remercier pour votre fidélité. Effectivement, comme vous l'avez mentionné, l'acheminement de votre colis a connu un léger retard d'un jour. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de nous excuser pour ce retard et de tout désagrément éventuellement occasionné. J'espère que vous êtes tout de même satisfaite par votre commande et vous assure que nous saurons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Merci pour votre confiance ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix à tous les prix
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Tres bien
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Je ne suis pas satisfaite, traitement long , retard de livraison et aucune information donnée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rokhaya, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir ensuite laissé un avis. En effet, votre commande nécessitait un délai de préparation de 7 à 15 jours ouvrés étant donné que le modèle commandé n'était pas disponible au magasin choisi. Je vous présente mes sincères excuses et espère que cela n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très satisfait de ma commande, la livraison a été aussirapide. Très heureux
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Parfait j’ai commander a 23h48 jeudi c’est arriver a 9h Vendredi en magasin
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Site attrayant
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Grand choix . A corriger : les photos , à publier en taille réelle .
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Aucune critique concernent le site internet. En revanche, le stand retrait en boutique bien différent, ne montre pas l achat effectué, pas aimable, vendeuse agacée et pressée.
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Délais de commande as respectée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christiane, c'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le délai de livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Après vérification, je constate que votre commande nécessitait un délai de préparation de 7 à 8 jours ouvrés. La livraison de votre colis a connu effectivement un léger retard. Pour nous excuser, un mail vous a été envoyé dans ce sens en date du 16/06/2022. J'espère que cet incident n'impactera pas votre intérêt envers notre site et nos bijoux. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBien reçu mail concernant un avoir de 10'00 euros pour retard je voudrais s avoir si les 10 euros peux t'on le passer ds les magasins merci d avance
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christiane, je vous remercie pour votre retour. Je me permets de vous adresser un mail explicatif dans ce sens. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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Commande facile et envoi rapide
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Très belles petites créoles. J en avais déjà commandé à Noël dernier, et hélas j en ai perdu une. Elle me plaisaient tellement que je n' ai pas pu résister.
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Très beau bijou conforme à la photo et qui a fait le plaisir de ma petite-fille
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Beaucoup de référence, site facile d'utilisation, efficient.
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Très bien
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Un délai de 7 semaines pour 2 alliances or et mini gravure est très décevant
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marc, nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site et d'avoir ensuite déposé un avis. En effet, certains de nos bijoux sont préparés uniquement sur commande et nécessitent un délai de fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Nous comptons sur votre compréhension et vous prions de prendre en considération les délais de préparation auxquels quelques articles peuvent faire objet qui sont d'ailleurs mentionnés sur notre site sur la page de chaque référence. Sachez que nous nous efforçons continuellement de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos bijoux vous apporteront entière satisfaction. Merci pour votre confiance ! Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
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top
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Il y a eu un léger retard par rapport à la date prévue au moment de la commande.
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Ras
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Super
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Très bons produits, et large gamme. Mai au moment de passer la commande, certaines offres ou fonctions n'apparaissent pas clairement.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bérangère, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre et vous remercions pour vos remarques. Sachez que nous sommes très ouverts par rapport aux remarques de nos chers clients, cela nous permet en effet de nous améliorer davantage afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. :) Au plaisir de vous revoir de nouveau ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Super site , tout est détaillé
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Parfait
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Bijou livrer et renvoyer car il manquait la croix sur le chapelet
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Antony, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis concernant la réception d'un bijou non conforme. Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Au nom de toute l'équipe, je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Effectivement, je constate que vous nous avez retourné votre colis. Suite à cela, votre commande a été intégralement remboursée le 08/06/2022. Je vois également que vous avez effectué l'achat d'un nouveau modèle dans l'une de nos boutiques, j'espère que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons vivement vous revoir de nouveau sur notre site et vous assurons que nous saurons vous donner une meilleure impression dans les fois à venir. Merci pour votre confiance ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis déçu de la gravure si petit si léger c'est vraiment moche mon maris aime bien mais je ne ferais pas graver de bijoux pour moi c'est vraiment moche...
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Rapide, efficace
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Très bon site
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Parfait
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Par 2 fois et malgré un engagement de délais ce dernier n’a pas été respecté Du coup cadeau arrive 2 fois après la date ou nous avions besoin de l’article
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jessica, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction suite à la livraison de commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d'acheminement. Nous comprenons votre ressenti, surtout en sachant que votre bijou était censé être offert à une date précise, nous vous prions donc d'accepter toutes nos excuses par rapport à ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons vivement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce retard et que cela n'impactera pas votre confiance envers nous. Nous comptons sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite de ma commande.
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Très belle gourmette reçu en temps et en heure
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La date de livraison qui est marquée en début de commande est en effet la date d’expédition.. ce qui n’est pas la même chose. Il faudrait changer et mettre le délai réaliste !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexandra, avant toute chose, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande. En effet, les dates de livraisons indiquées sur notre site internet correspondent à celles de livraison. Cependant, ces délais peuvent varier selon : la disponibilité des produits, le mode de livraison sélectionné et le pays de livraison. En ce qui concerne la livraison à domicile en Belgique, le délai est de 7 jours ouvrés si la commande est passée avant 12 h : https://www.histoiredor.com/fr_FR/modes-et-delais-de-livraison/ Après vérification, nous constatons que votre colis vous a été livré dans les délais. Par ailleurs, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques que nous prenons pleinement en considération et vous assurons que nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Nous espérons également que vous êtes satisfaite du bijou commandé. Au plaisir de vous revoir de nouveau ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Impeccable. Facilitation de recherche, de navigation et diversité de produits en fonction du budget
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Parfait . Service rapide, emballage très sécurisé !
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Bien dans l'ensemble mais je pense que faire payer 1€ les attaches de boucles d'oreilles en plastique en plus des boucles d'oreilles c'est très malhonnête et c'est même une honte !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Coralie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que pour votre intérêt envers notre site. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre bijou. En effet, je constate que vous avez commandé un modèle de boucles d'oreilles pendantes qui se portent sans fermoirs, comme figurant sur les photos de la référence en question sur notre site internet. Cependant, vous nous avez fait part de votre souhait de rajouter des fermoirs à vos boucles d'oreilles, de ce fait, ceux-ci vous ont été facturés étant donné qu'il s'agit d'un achat additionnel. Nous vous remercions pour votre fidélité ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, ce genre de boucles d'oreilles se perd très facilement sans fermoirs. Je crois que la moindre des choses c'est de proposer de les accompagner de fermoirs en plastique gratuit, faire payer ça en plus je considère toujours que c'est une honte !! ce n'est pas un achat additionnel, c'est indispensable.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Coralie, je vous remercie pour votre retour. Justement, nous ne proposons pas des fermoirs avec ce modèle, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle ils vous ont été facturés. En revanche, nous vous remercions pour vos remarques que nous prenons pleinement en considération. Sachez que nous sommes très ouverts par rapport aux remarques de nos chers clients, cela nous permet en effet de nous améliorer davantage afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis désolé d'insister mais on parle de fermoirs en plastique hyper basique et peut importe que ce soit pour ces boucles d'oreilles ou non, vendre ça à vos clients qui ont dépensés de l'argent chez vous est une honte. Voilà.
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Très bien , parfait !
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Commande reçu rapidement je ne suis pas déçu de mes achats dans ce magasin
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Bonjour, bijou commandé le 2 juin pour un baptême le 18 juin. A ce jour (20 juin), mon colissimo n'est toujours pas arrivé ! Très contrariée d'avoir dû commandé via internet car les boutiques de ma ville (Bourges) n'avaient pas de stock !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Murielle, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre expérience sur notre site et vous prions d'accepter nos sincères excuses. En effet, nous nous efforçons continuellement de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cette situation est inhabituelle, comme indiqué sur le suivi de votre colis, suite aux violents orages qui ont causé d'importants dégâts matériels, les équipes de notre transporteur ont mis tout en œuvre pour limiter les impacts. De ce fait, la livraison de votre colis a été retardée. Nous vous prions de nous excuser de cet incident indépendant de notre volonté. Nous allons également vous adresser un mail dans ce cens pour regagner votre confiance. Nous constatons également que votre colis vous a été livré à ce jour. Nous espérons vivement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce retard et que cela n'impactera pas votre intérêt envers nos bijoux. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Pratique , simple , intuitif
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Tout Parfait merci
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Commande passée et livrée très rapidement ! Je ne suis pas du tout déçue !
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Le site est top
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Site très clair et agréable à parcourir
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Rapide et simple
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J'ai bien reçu ma commande sans encombre
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Les bijoux sont phographies en gros quand on les reçoit ils sont fins, mais pour le prix, ils ne peuvent pas être lourds, mais ils sont magnifiques.
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Site agréable à parcourir. Commande facile
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Super site avec plein de choses sympa pour différent budget
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Livraison longue !!!! Mais bon service
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience sur notre site. Au nom de toute l'équipe, je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le retard de livraison qu'a connu votre colis. Cela dit, je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de nos services. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts d'amélioration. Au plaisir de vous revoir de nouveau ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Rapidité de livraison , commande conforme aux photos . Ça m’arrive également de faire livrer en magasin le personnel est toujours aimable et à l’écoute .
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Navigation sur le site très fluide, livraison dans les délais
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Pour ma part on devrait voir de plus prêt la bague dans les détails. Comme je suis tromper j en ai repris une autre ... Sinon j ai effectuer un autre achat qui correspondait exactement à mon produit pris en ligne .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sheherazade, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience sur notre site. Nous vous remercions également pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité de nos services et de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerOui pleinement .et je vous en remercie
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sheherazade, nous vous remercions pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande et espérons vous revoir de nouveau. :) Merci pour votre confiance ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Bon site click and collect très pratique.
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Très bien
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reçue dans les temps
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Le délai de livraison n'a pas été respecté et payer 10€ pour avoir un retard de livraison n'est pas satisfaisant. La réponse du service client non plus, qui m'a proposé un bon d'achat de 15€ en dédommagement donc un achat supplémentaire!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lucille, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. En effet, votre colis a été expédié le même jour de votre commande, mais sa livraison a connu un léger retard du fait que son acheminement a coïncidé avec un weekend et nous en sommes sincèrement navrés. Effectivement, pour nous excuser, un mail vous a été envoyé dans ce sens le 04/06/2022. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe trouve que dans ce cas, il faut rembourser les frais ou alors ne pas proposer ce type de delai.
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Top mise à part les points de fidélité qui sont souvent oubliés avec les commandes sur internet
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Conforme à ce que j attendais dommage qu on ne puisse pas raccourcir le bracelet nous meme
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Site clair et bien trié
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Le site est bien. Tout est bien claire
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bon site
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Bonjour très satisfait du site juste avant achat être sûr de achat pour éviter de renvoyer
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Site simple. Ma petite fille a été en boutique pour faire son choix ce qui a simplifié, modèle, taille.
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Je suis conquise, le site est facile à explorer on peux filtrer et trier avec beaucoup de critère de sélection, cette facilité à jongler d’une page a une autre avec les onglets à l’intérieur en fonction de se qu’on rechercher sans compter l’es sélection que le site nous propose, ont dirait que chaque sélection est exactement se qu’on cherche, un peu comme des articles ciblés.
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Reçu en 2 jours en points relai, produit conforme à mes attentes
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achat en click and collect sans soucis grâce au site. Lors du passage en magasin, la vendeuse me dit envoyer le document de garanti par mail pour continuer dans le développement durable. J'accepte. Cela fait maintenant 1 mois, et je n'ai toujours pas reçu le document.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, je vous remercie pour votre avis relatif à votre commande passée sur notre site ainsi que pour votre intérêt envers nos bijoux. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Cela dit, je suis navrée de lire que vous n'avez pas reçu le certificat d'authenticité de votre bijou. Il est fort possible qu'une anomalie informatique ait bloqué la réception de votre document. Je me permets de vous adresser un mail dans ce sens. Je vous remercie pour votre confiance. Nous espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Merci pour votre fidélité ! :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Conforme à la photo 😊. J'espère qu'il plaira à la personne à qui je dois l'offrir 🤗
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Avis affichés par ordre chronologique