Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Produit conforme, livraison rapide, livré dans la boîte à lettres directement

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure, colis en très bon état, et présentation soignée

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• 5 / 5

  

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  Très jolie collier et l'écriture magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Difficile de vraiment se rendre compte de la qualité réelle des bijoux via internet. Par contre possibilité de ramener les articles en boutique, remboursement immédiat : grande liberté d’échange (top)

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,livraison ultra-rapide qui m'a évité un voyage et une attente en magasin même si On y est toujours bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit livré correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ma petite fille est très contente de son bracelet

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site fluide,jolies boucles d'oreilles rapidement trouvées et livrées dans un délai correct!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,soignée avec emballage cadeau

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , et boucle conforme merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande sur Histoire d'Or malheureusement j'ai reçu les boucles d'oreille tordu et quand je veux effectuer le retour on me dit que celui-ci est payant scandaleux !!!

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette situation. Lorsque vous rencontrez une anomalie à la réception de votre commande il ne faut pas hésiter à contacter notre service client afin que nous puissions être alerter de la situation et vous apporter une solution. Je me permets de vous recontacter par mail à ce propos, n'hésitez pas à consulter vos spams et indésirables. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Rapide avec beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Livraison à la date prévue et article conforme à la description

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  Très bon site très sérieux

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  Super contente

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  Le site est clair et très pratique, les articles et les images chargent rapidement ce qui rend la navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème Envoie très rapide Je recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  Site qui ne revient pas directement sur la recherche d avant plus a chaque fois que je commande sur le site il y a toujours un problème je doit renvoyer

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Bon sevice

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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  Très bien

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  Clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Elle est vraiment magnifique , je n’ai rien à redire sur la qualité vraiment au top ! Je commande très souvent sur histoire d’or et je n’ai jamais été déçue !

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique

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  Je recommande Envoie rapide soigner et produit de qualité

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• 1 / 5

  

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  Vraiment déçu. Je suis un client fidèle qui achète souvent lors des fêtes chez histoire d'or et là je commande sur internet et je me rend compte du erreur lors de la saisie de la gravure et impossible pour le service client de résoudre mon problème. J'ai simplement demandé de corriger un chiffre sur la gravure et c'était soit disant impossible alors que la commande venait d'être passer 10 min plus tôt donc pas encore parti en production ..... Très déçu car c'était pr un cadeau de Noël et j'ai dû faire modifier la gravure ailleurs donc j'ai dû payer encore plus chère.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous concernant la commande que vous avez effectué sur notre site. En effet lorsque votre commande est validée cela entraine automatiquement sa préparation et son envoi en atelier pour la gravure, ce qui rend la modification de commande impossible afin de pouvoir vous livrer dans les temps. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  To client request, more effort required on oackaging but all in all to my expectations

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• 3 / 5

  

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  Du choix

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande. Je suis ravie que notre catalogue de bijou ait été à la hauteur de vos attentes Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Il y a Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison, bon site, jolie montre mais moin belle que sur la photo, pas la même couleur et de plus elle n'a pas été réglé à la bonne heure

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• 1 / 5

  

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  Nous avons recu la montre et nous sommes déçu. La montre est défectueuse. Impossible de regler l'heure et on se demande s'il y a une pile. Pour le prix et achat en ligne je ne referai plus. On ira magasin pour échanger.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses, pour cette préparation, pourtant avant chaque envoi nos bijoux sont soumis à un contrôle qualité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide commande reçus en bon état , article conforme tout est parfait

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  Très simple et efficace

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  Respect du délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  ras tout va bien

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe, problème de logistique de leur côté, et du coup au lieu de gérer le problème, à une semaine de Noël, ils préfèrent simplement annuler la commande au lieu de ré-expédier le colis. Tampis pour Noël. Des incompétents.

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre avis publié concernant votre commande passée sur notre site. Je vous présente nos plus sincères excuses pour cette situation, en effet lorsque notre transporteur met le colis en retour nous ne sommes informatiquement pas en mesure d'effectuer un renvoi de colis, c'est pour cette raison que nous avons procédé à votre remboursement. J'espère que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. Cathy Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Objet correspondant à la description. Mais quand on prend le temps de mesurer le tour de poignet et qu'on reçoit la montre 10 fois trop grande, la déception est grande ...

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Les bracelets de montre sont effectivement de taille standard afin de s'adapter au maximum à chaque personne. Mais je invite simplement à rendre visite à nos conseillers en boutique, ils se feront un plaisir de régler la montre à votre taille. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle boucle d'oreille m'a copine est ravie

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site pourrait être amélioré afin que l'on puisse, lors d'un cadeau par exemple, différencier l'acheteur de la personne qui reçoit le cadeau.Actuellement, on ne peut pas nommer directement (sur le site) la personne qui reçoit le cadeau en boutique après commande sur le site. Il faut envoyer des justificatifs à la boutique après l'achat!

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  Conforme à la commande livraison ok

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  Commande très facile à réaliser avec le click and collect Très peu d attente en magasin

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  Très bien conforme

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  Très bonne transaction, livraison rapide.

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  Une catastrophe entre le fermoir qui est impossible de fermer, qu'un des fermoir ce casse et que le retour impossible car ya eu un retour de fait (car j'ai acheté 3paires) vraiment j'achèterai plus sur le site .suis très très déçu !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Effectivement un seul retour est possible par commande, cependant, si votre bijou s'est dégradé par la suite, je vous invite à vous rendre en boutique dans le cadre de votre garantie qui est de deux ans, une expertise aura lieu et une solution vous sera apportée. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Super

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  RAS , tout était conforme

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  Parfait

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  Très bonne expérience facilité de commande livraison rapide super

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  Conforme à notre attente et supet

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  TRES BIEN

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  Tout a été parfait depuis la commande,jusqu'à la reception. Merci

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  Site intuitif très bien fait.

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  Pratique et bien classé par catégorie. Recherche facile

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  Bien, mais quand on fait une recherche avec le nom d’une bague, l’annonce dit qu’il n’y a pas de produit à ce nom.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, bijoux de qualité livraison rapide

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  Commande reçu dans les délais. Parfait comme sur la photo. Reçu avec tout pour faire le paquet plus le petit mot.

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Achat comme je voulait, un peu petit mais c’est pas grave. Le cadeau à fait son effet

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Un nœud sur la chaîne au moment du déballage assez désagréable quand on offre un cadeau de ce prix.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends tout à fait votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Réception rapide merci

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  Très bien

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  Bien

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  Parfait livraison rapide et emballage très bien. Superbes

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  Très satisfaite de cet envoi.

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  Envoi rapide et soigné. je recommande le site pour les prix, le choix et la qualité emballage

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  Suite à votre annulation, je n'ai pas eu de suite à ma commande

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Effectivement, votre commande a été annulée par nos services, et je vous présente nos plus sincères excuses pour cette situation. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  le site Internet était facile à utiliser et les boucles d'oreilles étaient exactement comme sur la photo. La boîte de présentation était magnifique, très satisfaite du produit et de l'achat en ligne

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  RAS.

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  Commander une bague en 49 reçu en 47 et frais de retour à ma charge et aucun remboursement

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous avons pourtant bien expédié une taille 49, je vous rassure, vous disposez d'un délai de rétractation soit pour effectuer un échange ou une demande de remboursement en boutique, cela bien entendu gratuitement. Cependant, si vous choisissez d'effectuer un retour par voie postale cela sera en effet à votre charge. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Parfait pour un cadeau de Noêl ! Boite cadeau, petit sac, ruban, tout y était, comme en magasin ! Livraison rapide. Je recommande !

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  Tout s'est déroulé parfaitement de la commande à la livraison.

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  Le site ne donne pas les bonnes informations

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  Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis vérifié et vous en remercie. Je suis sincèrement navrée de vous lire, cependant, il est en effet possible qu'en période de forte affluence comme en ce moment la mise à jour du site soit un peu plus long. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Honnêtement un peu déçu le site est pas très fourni et limité en choix et je trouve certain produit cher pour ce que c est vraiment dans d autre magasin le même produit avec 20€ de différence donc pas negligable du tout.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre enseigne s'efforce pourtant à vous proposer le meilleur rapport qualité/prix, je suis sincèrement navrée si cela n'est pas votre ressenti. Je vous rassure, lors de votre commande vous disposez d'un délai de rétractation, soit pour effectuer un échange soit pour demander un remboursement si celle-ci ne vous convient pas. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Livraison rapide, très content de ma commande.

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  Possibilités d'afficher seulement une sélection. Clarté des informations sur les pièces présentées.

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  Très content de mon achat et livraison rapide.

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  Site bien fait et recherche rapide

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  Très bon service. Personnel agréable. Top.

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  Livré rapidement, la présentation et le fait que tout est donné avec les emballages cadeaux est très appréciable

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  Le site est convivial et facile à utiliser.

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  Bon suivi, facilité d communiquer avec vos services, bonne information sur le suivi du colis.

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  Rapide

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  Génial

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  Personnel très accueillant et très agréable merci à vous

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Avis affichés par ordre chronologique