Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup plus fin que dans mes penser mais encore plus beau j’adore mon copain adore je recommande, il a beaucoup plu

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• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet

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• 5 / 5

  

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  Magnifique. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très jolie montre, présent offert à ma fille qu’elle a grandement apprécié. Top!!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu compliquée car mise dans la boîte aux lettres d’un voisin qui a un nom approchant du mien sinon RAS.

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• 4 / 5

  

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  Beau bracelet qui correspond à la photo cependant, la gravure ne correspond pas du tout à ce qui était présenté et est très peu visible,dommage.

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité, jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com et suis ravie que celui-ci vous plaise. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  pour la 2eme fois je n'ai pas reçu ma commande le livreur à fait une réexpédition site je ne commanderai plus chez vous

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. En effet, d'après notre transporteur le colis a été refusé, pour cette raison le colis nous a été retourné et nous avons procédé au remboursement de ce dernier le 22.12.21 dès réception. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande. Livrée rapidement. Bel emballage. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide en magasin !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  La commande est simple est rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de cette commande livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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  Articles de qualité, jamais déçu

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  Livraison rapide et très bien emballée, très belle présentation pour un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé !

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  Livraison dans les temps, produit conforme à la demande

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, très satisfait seule soucis écrin un petit peu endommagé.

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• 3 / 5

  

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  Petite déception car les maillons de la chaîne commandée sont plus petits qu'ils ne paraissaient sur le site, mais livraison rapide et soignée

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  Bonjour Madame, Je comprends votre avis et vous remercie de nous l'avoir partagé. Il est vrai que les photos ne sont pas toujours parfaitement représentatives, c'est pour cette raison que nous renseignons toutes les informations sur le descriptif. Mais je vous rassure, vous pouvez tout à fait vous rendre en boutique pour effectuer un échange contre un modèle plus épais. Cependant, je suis totalement ravie que nous ayons pu vous combler sur tout les autres aspects de votre commande. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Identique. Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Service et livraison en heure et date prévue merci

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• 2 / 5

  

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  Les photos des produits ne reflètent pas la réalité.

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  Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis et vous en remercie. Lorsque vous choisissez la gravure sur notre site voici la mention qui s'affiche à votre écran : "Visuel non contractuel. Avant de valider votre commande, pensez à bien vérifier le texte que vous souhaitez graver. Gravure texte : 12€ pour une face, 24€ pour deux faces. Pour un bijou/montres supérieur à 89€, la gravure texte pour une face est offerte, 12€ pour la deuxième face. Le produit gravé ne pourra plus faire l’objet de rétractation et ne pourra pas être retourné." Je comprends bien votre mécontentement, cependant, nous ne pouvons vous apporter d'autre solution. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  C est bien ce que je dit dans mon commentaire. Le site ne reflète pas la réalité des bijoux L intérêt de une gravure est qu elle se voit ! Ce n est pas l écriture qui pose problème, dans une gravure le fond des lettres est normalement mis en noir.

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  Excellente communication et personnel très professionnel..

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander, livraison rapide

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  Très bon site, bien construit et clair, emballage magnifique,très satisfaite

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  Parfait emballage soigné et arrivé dans le temps pour Noël

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• 5 / 5

  

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  Pas d’avis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Super site.

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• 5 / 5

  

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  Bijou arrivé dans les délais bien emballé

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  Livraison rapide

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  Enseigne toujours aussi sérieuse au fil des années. Une commande livrée en temps et en heure en cette période de Noël, professionnalisme en boutique.

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• 5 / 5

  

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  produits fidèles au descriptifs très bien emballés vite livré je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bijoux, description précise. Navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait quant à la date de livraison et de l'accueil du personnel pour la remise du colis Merci

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• 2 / 5

  

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  Commande passée par internet le 9 décembre avec livraison en magasin disponible en 4h. Finalement commande reçue le 21 décembre. On est très très loin des 4h annoncées..... Bref aucun respect du client !

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant, après vérification vous avez choisi un retrait en boutique sous 7 à 8 jours ouvrés comme indiqué également sur votre mail de confirmation, je constate que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  La commande correspond à mes attentes. Livraison rapide. Sachet cadeau histoire d'or inclus. Parfait.

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• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre commande passée sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je suis navrée si le bijou ne vous convient pas cependant, je vous confirme qu'il s'agit bien d'un modèle en Acier, si vous ne souhaitez plus du bijou je vous invite simplement à effectuer un retour ou un échange durant votre délai de rétractation. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble Livraison rapide et gratuite

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

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• 3 / 5

  

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  Manque de précisions

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Dans un souci constant d'amélioration de notre site je transmet votre avis auprès de nos équipes afin de revoir nos descriptions en ligne, je vous rassure, vous disposez d'un délai de rétractation si le bijou ne vous plaît pas pour demander un échange ou un remboursement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  J avais effectué ma commande le 9 décembre avec un délai de livraison en bijouterie de 7jours mais je n' ai pas eu de nouvelles avant le 22 décembre ni sur le site dans mon suivi de commande qui n a jamais évolue mentionnant en préparation ni de la part du service client ou de la bijouterie quand j' ai reçu le SMS l accueil en bijouterie a été très froid mais le service rendu sans plus !!! Quel déception alors que j' avais constaté que la montre était disponible ailleurs dans le département et où on me demandait qu a me la vendre j avoir que je m y prendrai autrement l année prochaine

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre commande sur notre site. Effectivement, vous avez validé votre commande le 9.12.21 au soir avec un délai de livraison indiqué de 7 à 8 jours ouvrés, votre commande a été mise à disposition le 21.12.21 je suis dans un premier temps ravie de ne constater aucun retard sur l'acheminement de votre colis. Concernant le suivi, cela relevant d'un envoi en interne c'est pour cette raison que ce dernier n'est pas mis à jour, mais comptez sur moi pour le faire remonter auprès de nos équipes afin de voir si nous ne pouvons pas améliorer cet aspect de notre site. Et pour finir, je vous présente mes plus sincères excuses pour l'accueil qui vous a été réservé dans notre boutique celui-ci n'est en aucun cas représentatif de l'image que nous souhaitons refléter. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Déçue de l'organisation

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Après vérification vous aviez choisi une livraison sous 7 à 8 jours ouvrés en boutique, dès la mise à disposition de votre commande dans les délais vous avez procédé à la rétractation de cette dernière. Le remboursement quant à lui a été effectué en moins de 24 heures après votre demande. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  J'avais choisi le retrait sous 4h en magasin photo à l'appui, je vous remercie et le remboursement a eu lieu bien plus de 24h après, il s'agirait de ne pas en plus me traiter de menteuse. Lamentable

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  Très belle bague une superbe bonne qualité ma maman en n’es ravie 🤩

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  Ayant effectué deux achats, une bonne satisfaction pour la paire de boucle d'oreille et une déception pour le bracelet homme dont les mailles n'étaient pas fixées correctement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande sur notre site. Je suis ravie que les boucles d'oreilles répondent parfaitement à vos attentes, concernant le bracelet j'en suis sincèrement navrée, mais je vous rassure si ce dernier n'est pas à votre goût vous pouvez vous rendre en boutique pour un échange contre le modèle de votre choix. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Commande reçu très vite, avec tout à l’intérieur pour l’emballage. Vraiment je recommande

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  Bon site. Facile à utiliser.

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  Excellente expérience, une valeur sûre! Large gamme de produits à prix très attractifs, livraison gratuite et rapide!!!

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait du début à la fin;

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  Bonne réception et très jolie !

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• 3 / 5

  

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  Je cherchais une croix pendentif mais aucune dimension indiquée sur vos croix, du coup reçu une croix miniature .. Pour certains bijoux il faudrait rajouter des dimensions …

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Ainsi que pour cette remarque très constructive, que je ne manque pas de faire remonter auprès de nos équipes afin de nous améliorer. Je tiens également à vous rappeler que vous disposez d'un délai de rétractation durant lequel vous pouvez demander le remboursement ou l'échange de votre bijou. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Simple efficace RAS

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  Site complet ! Toutes les informations et le suivi sont exactes précis et clair pour faciliter l’achat.

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  Site très bien fait, on trouve facilement ce que l'on cherche. Livraison s'est effectuée rapidement.

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  Site pratique et retour de colis facile

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• 4 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. La transaction s'est bien passé. La commande était prête le lendemain. Parfait!

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  Envoi rapide

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• 2 / 5

  

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  La photo devant représenter le produit n'est pas conforme (au niveau de la taille) à la réalité. J'ai du procéder à un retour pour changer de produit et aller demander conseil en magasin afin d'être certaine.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Il est parfois possible qu'une photo reflète mal la réalité, c'est pour cette raison que nous décrivons un maximum nos bijoux dans le descriptif. Cependant, je reste ravie que vous ayez pu trouver votre bonheur en boutique. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  livraison dans les temps, avec tous les emballages cadeau

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  Assez intuitif

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  bon rapport qualité prix / large choix

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  Correct.

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  Recherche facile. Beaucoup de choix.

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  Très content

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  Site très simple et bien détaillé, livraison très rapide

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  Produit conforme et livraison rapide

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  Nickel

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  parfait

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  Rien à redire, livraison rapide. Je suis tout à fait satisfait,je recommande votre site

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  Parfait

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  sérieux et fidèle à leur descriptif

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  impécable

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  Satisfaite de ma commande. Le temps de livraison est un peu long mais il me l'avait annoncé au moment de la validation de ma commande. J'aurais aimé un mail au moment de l'expédition pour me prévenir que ma commande était partie

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  Reçu dans les temps dans jolie emballage. Rien à redire

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  Livraison ok

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  Rien à redire, nickel !

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  Très bien

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  Ok tout c’est bien passé

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  La commande s'est très bien passée.

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  Juste au top

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  livraison dans les temps, colis en bon état.

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  Tres bon service

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  Achat facile et rapide

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  bon service ,je recommande

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  site clair, très facile à utiliser

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  Bien mais parfois photos trompeuses.. rien ne vaut de voir les articles choisis. Néanmoins simplicité d échange.

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  Très bien Reçu rapidement,bien emballé super

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  Site simple et rapide.

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  Très déçue par le tenue des boucle d’oreille en fer à cheval. Le fermoir part tout le temps. Ma fille a déjà perdu sa boucle. 😢

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre expérience à notre équipe afin d'améliorer notre qualité. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  la qualité et finition des bijoux n'est pas satisfaisante

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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