Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Pouvoir ajouter des critères pour réduire les résultats est parfait.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Très déçue de la livraison. Le colis était a moitié ouvert et la boîte de la montre aussi. J'espère qu'il n'y a pas de soucis dessus car c'est un cadeau de Noël donc pas moyen de vérifier lors de la livraison...on verra bien le 25 décembre...pas sûre de recommander avec vous.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qu'a connu la livraison de votre colis, et qui est totalement indépendant de notre volonté, étant donné que ça été livré par la poste. N'hésitez pas à revenir vers nous si le bijou est endommagé, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple et facile. De plus, le délai de livraison est très rapide. Je suis très satisfaite des produits proposés.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée au magasin très rapidement . Très bon accueil de la vendeuse très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçu quand je commande dur ce site! Et les bijoux sont tellement magnifiques !

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• 5 / 5

  

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  Bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, rapide et en 4h en magasin. C'était pour offrir et la personne est ravie !

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique et navigation agreable

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• 5 / 5

  

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  R A S , c'est la raison de mes commandes régulières.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, j’ai reçu ma commande rapidement et emballée avec soin. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tellement facile, rapide et sécurisé ! Rien à redire ...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire. Ma commande est arrivée rapidement, en bon état et avec un belle présentation.

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• 4 / 5

  

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  commande reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, beaucoup de choix. Néanmoins, je suis déçu car dans mon colis 2 écrins pour seulement 1 sac cadeau !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très jolie

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu l'article commandé et j'attends toujours le remboursement malgré le retour du colis.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons effectivement que le colis a été retourné, et nos vous informons que dès réception de celui-ci, un remboursement vous sera effectué. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tip Top

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide, dommage que les retours soient à notre charge

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Aucun geste de votre part pour cette commande qui était pas a ma taille et que je dois payer pour la mettre a la bonne taille.pas de pub pour une commande sur votre site

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que les tarifs alloués pour la mise à taille dépendent directement de chaque magasin en fonction des délais et frais d'ajustement au sein de nos ateliers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos bijouteries, afin de trouver une solution. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Rapide même la récupération en magasin alors qu il y avait du monde à été rapide M

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu, lisible ,avec un bon étalonnage des prix, très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur ce site, les conditions de livraisons sont claires

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide

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• 1 / 5

  

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  La commande etait facile mais livraison scandaleuse

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je vous présente toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez eu avec notre transporteur nous ne manquons pas de prendre en compte votre remarque afin d'améliorer ce service. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Très beaux bijoux à des prix plus qu'abordable

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  RAPIDITE EFFICACITE CONFORME A MA COMMANDE MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliquer, et photo conforme

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  Simple et facile à trouver ce que l’on recherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé avec sachet cadeau . impeccable je recommanderais sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Merci à Élodie . Je suis venue chercher mon clic and collect chez histoire d’or Perpignan . Accueil chaleureux , Très souriante. A même prit le temps de me conseillé sur mon achat . Je reviendrais dans cette boutique avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et colis soigné

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  Service simple, efficace et rapide. Personnel très aimable.

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  Livraison rapide, site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tres contente Livraison rapide et bien embalee A refaire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

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  Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, site très agréable à parcourir.

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  Delais parfaits, emballage soigné. bravo

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• 5 / 5

  

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  9 parfait tout est clair et dacile donc rapide

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• 4 / 5

  

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  Superbe article, reçu tes rapidement. De bonne qualité. Seul déception, j'avais faite faire une carte pour mon cadeau et je ne l'ai pas reçu 😔

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles enfant en or. En forme d'étoile avec au milieu une étoile rose. Il y a un défaut, sur une bo l'étoile rose est totalement décentrée. J'ai voulu faire le retour par internet ça ne fonctionne pas, j'ai envoyé un mail le service client m'a affirmé que tout fonctionnait parfaitement. En désespoir de cause je me suis rendu en boutique à Mérignac soleil. Un vendeur très sympathique a essayé mais n'a pas réussi non plus. Il m'a dit qu'il y avait un gros bug informatique avec mon compte. Il a fait venir la directrice pour voir si on pouvait faire un échange en boutique. Elle a été très désagréable, n'a rien voulu savoir. M'a même dit que je n'avais qu'à pas commander sur une e-boutique, mais venir en magasin. Ce que je fais toujours dans cette enseigne en plus depuis 20 ans. C'est la 1ere fois que je commandais en ligne sur Histoire d'or car j'ai toujours ma fille de 5 ans avec moi et pour son cadeau de Noël je préférais qu'elle soit absente. Logique.... Je me suis donc tournée vers le site internet de ma boutique de bijoux habituelles. Et je me retrouve avec une paire de bo défectueuse. Et bien on ne m'y verra plus. Ni en boutique ni sur le site. Dommage pour une cliente fidèle depuis 20 ans. Du coup par ricochet ma soeur, mère, fille aînée, mon mari, vous perdez tout ce petit monde en client.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis très surprise par le fait que vous décrivez et par le comportement de la directrice du magasin, qui ne représente en rien les valeurs de notre enseigne. L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Je me suis permise de revenir vers vous par mail, en vous envoyant une étiquette prépayée, afin de nous retourner le bijou et être remboursée dans les plus brefs délais. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

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  Efficacité

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  Colis reçu très rapidement avec de quoi faire un joli paquet cadeau !

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement mon bonheur sur le site, la livraison a été rapide et soigneuse. Rien à dire c’était très bien :)

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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  Mauvais modèle reçu

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée, afin que vous puissiez nous retourner le bijou et être remboursée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

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  pas assez de choix, packaging une peu simple et le livreur a un peu maltraité le paquet..

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos prestations. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Cordialement. Lina, Service client Histoire d'Or

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  Le visuel de la bague sur Internet ne correspond pas à celui de la bague reçue. Très déçu.

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

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  accès facile sur le site. Livraison en boutique rapide

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  Très bien et rapide

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  Super

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  Je mets une mauvaise note simplement parce que mon colis a été perdu et que j'aurais préféré recevoir le bracelet et non un remboursement car le bracelet était en solde. J'espère pouvoir le commander à nouveau à prix solder

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis au sujet de votre commande. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. En effet, lorsque le colis rencontre un incident avec notre transporteur, nous ne sommes pas en mesure de réexpédier le colis, c'est pour cette raison nous procédons au remboursement de la commande. J'espère que cet incident n'entachera pas votre fidélité. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or

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  Livraison top

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  Excellent ! Beau produit, excellent rapport qualité / prix, livraison impeccable et dans un délai très court. Je recommande vivement Histoire d’Or

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Aucun souci pour commander

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  Super

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  Très bien, livraison rapide

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  La navigation sur le site internet était bien. La livraison du colis était un désastre. Le colis était endommagé ouvert !!!.

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis, au sujet de votre commande sur notre site internet. Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident qu'a connu la livraison de votre colis, et qui est d'ailleurs indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro 09 69 32 09 26, si le bijou est endommagé aussi, afin de faire le nécessaire. Nous vous présentons nos sincères excuses, et vous rassurons que votre avis et remarques seront remontés immédiatement. Bien cordialement. Jihane, équipe Histoire d'or

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  Bien répertorié, très clair.

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  Le produit est bien mais la livraison une catastrophe mon colis à été remis au gardien et non dans la boîte à lettre

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  BONNE TRANSACTION

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  rien à dire de plus : soigneux, propres, délai respecté

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  J’ai pas reçu mon colis

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement, vous serez tenu informée par mail de l'évolution de votre dossier. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or

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  Très mécontente, quand ont souhaite parlée avec un conseiller nous avons jamais de réponses. Le site prétend une livraison avant Noël hors je vois que ma livraison n’arriveras seulement en janvier. UNE HONTE

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Nos conseillers vont toujours à votre disposition afin de vous répondre, cependant, il est possible qu'en cette période l'attente soit un peu plus longue. Concernant votre commande, je vous rassure celle-ci a été remise au transporteur ce jour et vous sera livrée sous 48 à 72h. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Pratique à utiliser

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  Réception parfaite et rapide.

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  Très bien merci .

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  Rapide, bijoux toujours magnifiques, bel emballage fourni!

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  Navigation confortable, livraison rapide. RAS

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  Pratique, j'ai facilement trouvé mon bonheur

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  Tout est conforme à mes attentes, navigation sur le site un peu fastidieuse cependant.

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  Très bien comme d'habitude

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  Rapide, efficace et très bien emballé…je conseille les yeux fermés

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  Très bien

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  Très bien. Livraison rapide et soignée

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  Bon site avec produits bien détaillé RAS

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  Ai commandé plusieurs fois et jamais déçue. Rapidité, joli emballage... Rien à dire. Bravo et à bientôt.

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  Le site fonctionne bien, la livraison était rapide et les produits bien emballés, dommage qu’une boucle d’oreille celle plaquée or soit arrivée abîmée.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes contents de savoir que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que le bijou est arrivé endommagé, et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin de faire le nécessaire. En restant à votre entière disposition. Bonne journée ! Jihane, service client Histoire d'or

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  Pratique et efficace de commander sur le site

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  Tu es satisfaite de la commande colis reçu avec poche là c’est pour faire le cadeau boîte très bien

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  commande livrée comme prévu Produit conforme

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  Parfait 👍

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  Je n’ai jamais vu un site aussi médiocre. Commande non recu pour des raison inconnu. Commande retourné directement chez histoire d’or. Je devais le recommander mais la promotion de 50% n’était plus d’actualité. Histoire d’or na fait aucun geste commercial donc j’ai laissé tomber. Je trouve cela honteux!!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Après vérification, votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je constate que votre commande vous a été remboursée en date du 03/12/2021. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or

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  Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?

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  Encore heureux vous m’avais remboursé, mais maintenant que le prix a doublé je fait comment pour l’avoir ?

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  tres satisfait par vos services

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  Très sérieux, livraison rapide 👍

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  Le site est très bien fait et on trouve facilement notre article. La livraison s'est effectuée sans aucun soucis dans un des magasins et mon bijoux était bien présenté dans un petit écrin et un joli sac. Je recommande.

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  Très bien, léger retard de livraison mais rien de particulier

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  Très bien

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  Livraison vite au magasin. Bon qualité.

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  Très pratique et très facile

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  Facilité pour rechercher un produit

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  Belle présentation produit, prêt à offrir !

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  Très bien

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