Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapide.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien déroulé pour ma commande et récupération !!

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon dans l’ensemble

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile à consulter

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hhhh

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Parfait ! 👍😊

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable de naviguer sur ce site

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande la livraison a été assez rapide merci

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait à tout point de vue

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'utilisation du site présentant une grande variété de produits - livraison rapide et efficace

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi à tort de la pochette cadeau

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour les articles que j'ai commandés, le site ne reflète pas la réalité.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à redire sauf qu il manque du stock dans les boutiques...

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie très rapide et article conforme aux photos

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue des produit mais demande spécifique

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si les bijoux ne conviennent pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre ressenti. Bien à vous, très belles fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide pour cette livraison

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site fluide, retrait en magasin et super accueil sur place. Personnel agréable

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur d’adresse de votre part je n’ai pas pu recevoir mon colis il a dû être retourné à votre dépôt

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué le 10/12/2021. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien trop petit dans l ensemble !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre commentaire à nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de ma commande .

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle présentation et navigation aisée. Rapport qualité prix . Que du bon

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de ma commande et le service en boutique a été très satisfesant je recommande.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Elles sont très belles pour des petites filles

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon délai et suivi. Commande conforme

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignee

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée ! Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à commander. Beaucoup de choix

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et packaging de qualité

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolie

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellentt

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande click and collect récupérer rapidement

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception rapide. Bracelet conforme à mon attente. parfait

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et la description des tactiles ainsi que les photos sont très très proches de la réalité, aucune mauvaise surprise une fois la commande reçue

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien et facil d utilisation, malheureusement beaucoup de produit n existait pas dans la taille voulu

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, étant donné que c'est la période des fêtes, beaucoup de nos bijoux ont été victimes de leur succès et sont actuellement en rupture de stock. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée ! Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rétrogrades

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrée si votre expérience a été compliquée. Nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience, néanmoins les informations que vous portez à notre connaissance, ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, afin d'échanger sur votre ressenti. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé de la commande jusqu'à la réception en magasin.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau et très rapide la livraison

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai toujours pas reçu ma bague, alors que je l'avais commandé pour l'avoir à Noël. Du coup je suis très déçue

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site internet. Nous tenons à vous informer que si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander une annulation contre remboursement. En restant à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour je suis allée sur mon compte pour annuler ma commande mais il n'y a pas de retour de marqué. Vous serez t'il possible de m'expliquer comment faire ,je peut aller directement à la bijouterie que j'ai mis en favoris pour annuler ma commande ? Merci de votre retour

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , facile à repérer ce que l'on aime

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis une fidèle cliente du site Histoire d'or. Cette enseigne propose de très beaux articles présentant un excellent rapport qualité prix

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide 👌🏽

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai un peu galéré pour rentrer les infos j'ai également mis une adresse de livraison différente de la mienne (cadeau) c'est arrivé chez moi...

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Très soucieux de votre opinion, et accordant une grande priorité à la satisfaction de nos clients, nous ne manquerons pas de remonter votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue du produit, il est écrit enfant mais ne convient pas du tout pour un enfant de 11ans ! Je contacte le service client qui me dit que la gourmette est fait pour bébé et enfant... ( a ce que je sache un bébé et un enfant n’ont pas la même taille de poignet !) du coup il me dirige vers le magasin, qui ne comprends pas pourquoi le site les envoie vers eux... malgré tout vendeuse très gentille me dit qu’il est possible de me faire rembourser la gourmette mais il faut payer la « degravure » 12€, donc plus 12€ la gravure que j’ai payé, oui on arrive déjà à la moitié du prix de la gourmette seule mais pour le retrouver avec rien ! On me propose de rajouter des mailles, prix minimum 24€ mais peut augmenter.... Après le produit reste jolie mais la gravure n’est pas du tout profonde !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, nous indiquons bien la taille en centimètres sur la description du bijou, afin d'éviter tout incident. Néanmoins, nous sommes ravis qu'une solution vous a été proposée par nos conseillères en bijouterie. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Oui vous indiquez bien la taille mais quand l’enfant n’est pas nous, nous faisons confiance à l’intitulé enfant... du coup mon filleul est parti au Canada sans son cadeau... une solution a été trouvé mais qui ne me convient pas car c’est encore le client qui débourse...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  🔝 top

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et service client irréprochable

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison offerte produit parfait !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est OK mais par contre c'est impossible de savoir vraiment la dimensions des produits. Il y a une photo mais pas les mesures.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message afin d'apporter plus de précision sur le descriptif de nos bijoux. Je vous informe que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours afin de procéder à un échange ou un retour dans nos bijouteries. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé mon produit très facilement, expédition rapide, je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur le site est très simple. On trouve facilement le type de produit que l'on recherche.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct on trouve facilement ce que l on recherche

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour noter votre expérience sur notre site internet. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, étant donné que votre note ne correspond pas à votre commentaire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour échanger sur votre ressenti. En restant à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement bien emballé

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délais de préparation n’a pas été respecté. Arrivée en magasin on m a gentilement demandé de passer plus tard car c’était priorité aux clients du magasin..

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez passé la commande le 26/11/2021 le matin, et récupéré le jour même en début d'après midi. Nous prenons en compte votre avis et le remontons, afin de nous améliorer. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais il manque les dimensions des bijoux (boucles d'oreilles).

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable par contre une étoile en moin pour la confirmation de préparation où je n'ai eu aucun message ou de suivi

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top!

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez clair

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Prix et rapidité de préparation en magasin.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de mon passage en boutique pour retirer mes 2 articles, je n ai pas reçu un accueil agréable et commercial de la part de la vendeuse... j ai dû lui demander de me montrer l exactitude des produits contenus ds les coffrets... cette demande lui a sans doute déplu et énervé! ...

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec regret que j'ai pris connaissance de votre avis. Le bon accueil de nos clients est la plus grande priorité de notre enseigne, pour cela je vous présente nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez eu dans notre bijouterie. Je vous remercie de nous avoir fait part de ce fait, et vous rassure que je transmets vos remarques au plus vite, afin que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement. Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais accueil au magasin lors du retrait de ma commande

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis. L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre magasin. Le bon accueil de nos clients est un point primordial dans notre enseigne, c'est pour cette raison que nous sommes surpris et peinés par votre avis. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis, afin que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue pas reçu d emballage cadeau malgré la demande on me dit d envoyer quelqu'un pour aller le chercher en boutique sauf que faire 400km sa fait beaucoup pour un emballage cadeau !!!de plus les bijoux très mal placer dans l ecrin

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. En effet, nos bijoux sont présentés dans un bel écrin, accompagné d'un sac Histoire d'or, et nous ne faisons effectivement pas d'emballage cadeau. Nous vous remercions pour votre avis et remarques qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous parle du sac !! Je nai pas eu les sacs

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de sac Histoire d'or. Je vous invite donc à vous rendre dans l'une de nos bijouteries, nos conseillers seront ravis de vous accueillir et de vous offrir des sacs. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre avis, afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Comme expliqué dans le message précédent la boutique et a 400km cela fait loin je trouve sa dommage de ne pas avoir eu un sac tampis

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit. Bon tarif. Délais de livraison un peu long.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, je suis contente de mon achat*

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour dans l'ensemble je suis satisfaite, un petit bémol sur la gravure elle ne se vois presque pas.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que la gravure n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes ravis que le bijou vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux, et que nous ne manquerons pas de remonter à nos équipes, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympa le site

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide.produit bien emballé

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison pas dans les délais. Support téléphonique pas très impliquer pour fournir les informations.j'estime que c'est à histoire d'or de faire le nécessaire par rapport à son prestataire pour avoir les informations de suivi. J'ai du me battre pour avoir des informations et j'ai du me débrouiller avec ses abrutis de mondial relay. Niveau service client je ne recommande pas et je n'y reviendrais pas

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je comprends votre déception suite au retard de votre commande, cependant, je vous rassure lors de vos contacts nos équipes ont toujours fait le nécessaire auprès du transporteur afin de répondre à votre demande, je reste raie que votre bijou soit maintenant en votre possession. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix de bracelets, envoi rapide.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup trop long et ne renseigne pas bien sur l’état de la commande

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, votre commande nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, chose qui est bien indiquée sur notre site internet. Nous vous informons que si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander l'annulation de votre commande, contre un remboursement. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai voulu commander une bague et des boucles d'oreilles à mon épouse pour son anniversaire au mois de décembre. Quand j'ai vu la date de livraison au mois de janvier, j'ai voulu annuler ma commande mais impossible, car elle est en préparation. Apres plusieurs échanges : tchat/mail/telephone et divers réponses. Il faut que j'attende de recevoir le colis dans deux mois et ensuite le renvoyer.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis navrée également pour l'information qui vous a été communiquée, et vous informe qu'une demande d'annulation a été transmise aujourd'hui à nos services, afin qu'un remboursement vous sera effectué dans les meilleurs délais. L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre rapidité, je pense que je vais pouvoir changer mon avis.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide (2 jours). Articles très jolis et conformes aux photos

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable, bien structuré.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon respect de la livraison

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  reception au relais tres correcte, delais comme prévu commande bien passée et sans problèmes

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien fait, seulement dommage que pour 2 articles acheté un seul sac est donné

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du service

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été récupéré mes 2 bracelets mais je n'ai pas reçu le certificat d'authenticité

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Je tiens à vous informer que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et vos certificats d’authenticité à tout moment et ce directement sur notre site. Je vous invite donc à accéder à votre compte : "Mon compte > mes achats > détail d'une commande". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "facture" ou "certificat d’authenticité" sur la commande concernée. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'utilisation et pratique permet une large gamme et de commander en ligne.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien, un petit problème lors de la création de compte

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix de produits, livraison en boutique, retrait simple et rapide

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de la qualité prix et ça fait plaisir d’offrir un cadeau sympa et joli

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je reçois un bijou où il manque une pierre. J'appel le service client qui me dit que en réalité il n'y en a pas mais sur le site il mettent bien le bijou en avant avec une pierre bleue au centre. Il me dise photos non contractuelles pour leur défense. Donc je commande un bijou au hasard sur leur site vu que il ne faut pas que je me fie aux photos. Je suis très déçu de cette achat. Et aucun geste de leur part juste si ça me convient pas je dois le renvoyer. Super SAV . J'ai perdu mon temps et mon argent si j'avais su j'aurais acheter ailleurs. Faite attention à ce que vous achetez vous ne serez jamais sur de ce que vous recevrez.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée, afin de nous retourner le bijou et être remboursé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien reçu l étiquettes prépayée mais comme dit dans mon autre message vous ne me proposer seulement un retour. Donc perte de temps et d'argent pour moi. Vous êtes fautifs et pleinement conscient que vous allez arnaqué les gens mais sa ne vous dérange pas car vous jouer avec les loi. Moi je préférerais un geste commercial a la place d'un retour et aussi que vous preniez les avis clients pour modifier les problème car après un mois le bijou est toujours en vente et avec les mêmes photos mensongère.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  le colis n’est jamais arrivé

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre colis ait été déclaré livré par le transporteur et que vous n'ayez rien reçu. Néanmoins, nous sommes ravis de constater que le remboursement de votre commande vous a été effectué. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, bien emballé, comme dans un magasin

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top je recommande

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Vendeuse au top

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels au top!

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique