Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile d'utilisation

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, accessible facile d’accès . J’adore ce site j’y vais dès que je cherche un bijoux à acheter.

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• 5 / 5

  

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  ma commande est arrivée dans les temps très satisfaite de mon article

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide très content

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu le produit arrive correctement très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Aussi bien qu’en boutique. parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé, réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et rapide

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• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu'au retrait en magasin, nous avons rencontré un service efficace, rapide, professionnel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague, livraison rapide, Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable ❤

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• 5 / 5

  

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  Site Internet très facile d’utilisation. Par contre, je bénéficiais d’une offre -20% qui n’a pas fonctionné en magasin (car l’article en question n’était pas disponible en magasin et la vendeuse n’arrivait pas à appliquer la réduction sur ma commande) ; j’ai donc dû passer commande depuis le site Internet (et la réduction a bien été appliquée).

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, large choix de bijoux, navigation fluide, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun problème sur le site

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  propose des bijoux pour tous les budgets. Produit fini bien travaillé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé, petite pochette rouge et papier cadeau ainsi que rubans pour faire un beau présent

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je trouve que l'on n'a pas assez d'informations sur la sate de livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, colis préparé avec soin et délais livraison correcte.

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande dans les temps mais je ne suis pas très satisfaite du résultat car le pendentif que j'ai commandé est un peu rayé.

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet, l'opération de gravure peut causer quelques rayures au niveau du pendentif, mais si ce dernier est endommagé, nous vous invitons à nous contacter au au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures, afin de trouver une solution. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Bon site, clair et facile à trouver les bijoux ou montres que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Très jolies boucles Envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  site agréable

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• 5 / 5

  

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  tres rapide aucun souci de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très jolie et la sa été rapide pour les recevoir meri à vous

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• 5 / 5

  

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  produit reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation facile sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 3 / 5

  

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  A aucun moment il est preciser que c’est pour un bebe

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée le 13 novembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre insatisfaction, toutefois, je vous informe que toutes les informations du bijou sont disponibles en cliquant sur /"en savoir plus/" à cet endroit, vous avez notamment le genre et la taille. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Super on a toujours une excuse quand on a tord

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Gravure non conforme

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone pour pouvoir échanger et mieux comprendre la non conformité de votre gravure, afin de trouver une solution. N'ayant pas pu vous joindre, je vous invite à nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  RAS.

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  Envoie rapide et bien soigné

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• 1 / 5

  

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  Bijou pas du tout à la bonne taille impossible de le renvoyer cause d’une gravure…

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, il est impossible de générer un retour sur un bijou ayant reçu une personnalisation telle que la gravure, et nous en sommes navrés. Dans un souci d'amélioration de nos services nous allons remonter votre avis, afin que cette information soit encore plus visible sur la fiche produit. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide service après vente pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  JUSTE PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  aucun souci pour moi ,tout c'est bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de cette enseigne je suis une fidèle cliente

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  J'ai legerment trouve ce que je voulais sur le cite et j'ai recu mon commandentres vite.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

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• 3 / 5

  

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  Très déçue car si les bijoux sont beaux, le service client n'est pas compétent. Contacter pour un souci de livraison, on me donne une réponse bateau qui ne correspond pas à ma problématique et on me laisse me débrouiller. Je fais une réclamation et j'attends toujours encore une réponse.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses, pour cette situation et le retard rencontré par votre commande. Néanmoins, je suis ravie de constater que votre commande vous a été remise le 20.11 et espère les bijoux à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, seulement le service client laisse vraiment à désirer

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis navrée que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous faisons toujours notre maximum afin de vous apporter satisfaction et ne manquons pas de prendre en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer au quotidien. Je reste néanmoins ravie que votre votre soit quant à elle à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bon service mais attente un peu longue sachant qu’il n’y avait qu’un seul autre client

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• 5 / 5

  

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  Le site en soit , mais les vendeuses de leur boutique à revoir !

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Les bijoux ont l'air plus gros sur le mannequin qu'en réalité, néanmoins ils sont très beau et tout est conforme avec des fiches d'authenticité, c'est super.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et reçu très rapidement avec bon emballage et fourniture de la boîte pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Super site ,du choix et livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  trs bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, clair

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• 5 / 5

  

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  Tres bien OK

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, reçu mon colis 2 jours en avance que demandé de mieux pour être sûr d'avoir le cadeau à temps.

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bijoux. Rapidité d’expédition et traitement de ma commande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livrée en temps et en heure avec emballage cadeau - je recommande le site histoire d or

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit . Livraison parfaite.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 31/10 , débit le 8/11 et non encore reçu le 1/12. Histoire d’or me dit que ma commande peut arriver jusqu’à la semaine du 27/12. Or , c’est le cadeau de noel de ma fille.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous rassure, nous faisons le maximum pour que votre commande vous parvienne avant Noel. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  C'est un cadeau pour Noël... Mais j'ai toujours été satisfaite pour mes commandes à Histoire d'Or

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Choix mais prix assez élevé

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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  Moche

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  Bonjour Monsieur, C'est avec le plus grand intérêt que je prend connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses si votre expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Après vérification, je constate que vous avez demandé l'annulation de votre commande et avez été remboursé de celle-ci le 13/11/2021. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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  Tout est nickel, il est juste dommage de ne pas pouvoir dans le message personnel y inclure les caracteres suivants ( ş ı ğ )

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  Site très bien agencé livraison rapide

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  La sélection par filtres est peu pratique.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous publier votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de trouver une solution de manière à améliorer la fluidité et la recherche de bijoux sur notre site. Vous pouvez également ajouter vos bijoux préférés dans vos favori, ainsi vous pourrez les retrouver plus facilement lors dune prochaine connexion. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or.

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  Pas de commentaire

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et jolie présentation

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  Parfait rien a dire

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  impossible de renvoyer

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir fait parvenir votre avis suite à votre commande sur notre site. Je comprends votre déception et après vérification, je constate que vous avez passé commande d'une gourmette avec gravure. Il est malheureusement impossible de générer un retour sur un bijou ayant reçu une personnalisation telle que la gravure. Néanmoins, nous sommes à votre disposition lors du passage de votre commande pour répondre à toutes vos questions en amont afin de confirmer votre choix. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Site accessible à naviguer, livraison dans les temps

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  la personne qui m'a reçu a été très agréable et de bon conseil !

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  Satisfaction

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  Parfait

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  bijoux beaucoup trop petit pour une adute beaucoup trop fragile.Je vais faire un retour.Dommage

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 60 jours afin d'effectuer un échange ou un retour contre remboursement. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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  Site agréable, livraison très rapide, colis soigné. Je recommande.

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  Bon site

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  J'ai récupéré les BO à la boutique et la vendeuse ne les a même pas montré comme d'habitude ! en rentrant chez moi je découvre qu'elles ont un défaut ! Mauvaise expérience

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  Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je vous invite à vous rendre de nouveau dans le magasin, nos conseillers se feront une joie de pouvoir vous apporter une solution. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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  Toujours aussi agréable de commander sur Internet pour quelconque bijou, là j’ai commandé une montre pour mon conjoint pour Noël, elle est encore plus belle en vraie, je suis impressionnée de son éclat! La livraison a été très rapide, avec suivi. Je recommande vivement.

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  La commande que j’ai reçu n’est même pas la mienne et de plus quand on appelle le service client impossible de répondre ou est pssse ma commande

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  Bonjour Madame, C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis, je comprenons parfaitement votre mécontentement. Histoire d'or se joint à moi afin de vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Votre avis est très important pour nous, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Après vérification, je constate que nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour, soyez rassurée une fois receptionné chez nous et traité par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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