Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Anneaux très fragiles

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passer .

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Cadeau qui a fait son effet ma maman était vraiment touchée de cette attention

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• 5 / 5

  

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  Très beau collier, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Comme dans mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande . Je n’hésiterai pas à commander à nouveau

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Colis reçu très rapidement et bien enveloppé. Cependant le fermoir des créoles est défaillant. A revoir à ce niveau là.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte. Il peut être amélioré en affinant la précision d’articles recherchés.

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu mes boucles selon ce qui était prévu donc très contente du suivi

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien.

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas du coup contente, car j'avais commandé un bracelet que je n'ai pas pu avoir, et qui est toujours à la vente sur le site internet. Il devrait-être retiré de la vente, vu qu'il n'yen a plus.

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, votre bijoux n'était plus disponible dans votre magasin, celui-ci à donc procédé à la demande d'annulation. Si vous le souhaitez, n'hésiter pas à repasser commande sur notre site d'un autre modèle. En effet, le stock n'a pas encore été mis à jour sur notre site. Nos équipes font le maximum pour régulariser la situation. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  Les informations affichées ne sont pas fiables puisque l'article commandé n'est pas disponible en boutique

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'a pas pu vous apporter satisfaction. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Recherche facile

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• 1 / 5

  

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  Bonjour j’ai acheté une paire de boucles d’oreilles en espérant faire un cadeau il y avait écrit livraison 7 jours ouvrés cela fait plus de 10 jours que je n’ai toujours pas reçu ma commande le service après-vente n’a pu rien faire pour moi obligé de racheter une autre paire en Attendant de me faire rembourser celle-ci c’est inadmissible absolument pas professionnel je ne ferai plus aucun achat chez vous !!

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate un retard de livraison. Votre colis a été expédié le 13/10/21 de notre centrale. Dès réception de celui-ci par votre magasin, vous aurez la possibilité de procéder à une rétractation auprès de nos services. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et paquet soigné

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Top😜😜😜😜😜

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Jolie bague attention taille petit ...prendre taille du dessus pour le tour du doigt choisi ...je voulais la déposer au majeur bah non elle est restée à l annulaire...Jolie comme même à annulaire je l ai gardée en complément des autres bagues fines sur les autres doigts. Merci histoire d' or de vos beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, site bien construit. beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande recue en avance et très très bien emballée. C'était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le programme de fidélité devrait être automatiquement activé.

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• 4 / 5

  

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  Facile de filtrer et trouver le produit que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pratique

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• 5 / 5

  

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  Tres bien je suis très contente!!

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite.Livraison rapide.Très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Livraison offerte et très rapide, les emballages étaient beaux et propres. Je suis satisfaite des services que proposent Histoire d'Or.

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• 1 / 5

  

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  Expérience déplorable et décevante Premier problème : J'ai effectué une commande le 3 octobre, on m'informe que celle-ci sera livrée le 30 novembre. Je considère que 2 mois d'attente pour une livraison est inacceptable, surtout pour une firme française. Second problème : Un service client qui n'a pas l'air apte à effectuer son travail, que ce soit via WhatsApp ou via téléphone et qui ne m'a apporté aucune aide. Troisième problème : Suite à mon échange via Whatsapp, j'ai conclu avec mon interlocuteur que ma commande serait annulée et que je serais donc remboursée. Dans les faits, ma commande reste en cours de traitement sur le site. Quand j'appelle le service client on m'informe qu'en fait ma commande ne peut être annulée car déjà en préparation. Quatrième problème : Ayant commandé un bijou gravé je ne pourrais même pas être remboursée d'une commande dont je ne veux même plus. En définitive, je vous conseille de ne pas perdre votre temps et de passer votre chemin si vous souhaitez un service de qualité. C'était la première et bien évidemment la dernière fois que j'effectuais une commande chez cette marque. Tout m'a déçu, du "fonctionnement" de leur commande, jusqu'au service client.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée du délai de traitement de votre demande d'annulation. Je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 21.10.2021. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, Service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite et jamais déçue. Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de mon achat bijoux conformes à la description la livraison c’est bien déroulée

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple : navigation, commande, livraison assez rapide .

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• 5 / 5

  

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  Histoires et parfait, je n'ai rien a redire, leurs bijoux, montres, conseilléde vente tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Très bel achat. Livre rapidement et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravie des services d'Histoire d'Or : commande et livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  Demande en mariage réussi elle a dit oui 😁😁

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles en livraison mais seulement en boutique. Je trouve dommage. Parfois il suffit de changer la taille du bijoux et ce n est pas disponible en livraison. Ce qui est bien la livraison offerte à domicile. J'achète toujours quand la livraison est offerte sans minimum d'achat.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour l'avis que vous avez publié suite à commande. Il arrive parfois que nos bijoux ne soient plus disponible suite au succès qu'ils rencontrent. Nous faisons le maximum afin de pouvoir réapprovisionner notre stock dans les meilleurs délais. J'espère que votre collier vous apporte pleine satisfaction. A bientôt. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

• 2 / 5

  

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  Service client incompétent, incapable de proposer des solutions.

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate que vous avez procédé au retour de votre commande auprès d'une de nos boutiques, ainsi votre remboursement a bien été effectué. Toutefois, afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Jolie bracelet, correspond bien à ce que j attendais.

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  Le site ok.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à naviguer, beaucoup de choix. Livraison en magasin pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, livraison rapide ! Merci. Je recommande.

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  Navigation simple. Livraison rapide et soignée.

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  Navigation intuitive, livraison rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Reçu rapidement et bien emballé.

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  Arrive dans les délais impartis bien emballé et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Commande très rapide, Emballage magnifique, la montre est comme sur la photo C’est un perfect !

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  Parfait

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  Le site est bien

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• 4 / 5

  

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  Achat récupéré rapidement

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• 1 / 5

  

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  commande non livrée dans les temps et ni à la bonne adresse SAV sourd à tous les messages envoyés A éviter à tout prix

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me suis permise de revenir vers vous par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Cde reçu dans les délais annoncés. Très bonne présentation. Tout est prévu pour n avoir qu à offrir le cadeau. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Simple d'accès tous le monde peut comprendre sauf pour le paiement en plusieurs fois il faut chercher un petit peu

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je voulais sur le site, il y a beaucoup de choix et la présentation est très clair et fluide. Le service en boutique était parfais, très bon accueil et vendeuse très agréable. je recommande

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• 2 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long,j'ai dû aller en boutique où le produit était disponible. Le remboursement du produit via internet à été compliqué

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis auprès de nos services. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Le site propose énormément de choix à tous les prix.

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est très bien passé, elle a été rapide et le produit correspond parfaitement

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  Très bien

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  Commande conforme à la description

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  Très bien

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  Commande passée la veille au soir par internet pour un retrait en magasin le lendemain matin. Lorsque je me suis présenté, ma commande n’avait pas été prise en compte et l’on m’a donné le modèle qui heureusement restait en vitrine. Accueil très moyen.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 19 Octobre 2021. Je vous présentes nos excuses si l'accueil reçu en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attente, nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis afin d'améliorer nos prestations. J'espère que le bijou vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service Client Histoire d'Or

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  produit conforme à ma commande

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  Parfait

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  Rapide

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  Articles conformes et livrés dans les délais annoncés

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  Livré plutôt que prévu. La personne a été très satisfaite de son cadeau. Merci Histoire d'Or

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  Commande livrée dans les temps et très bien emballée avec carte d authenticité et emballage cadeau

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  Livraison dans les temps et navigation sur le site agréable

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  Navigation facile

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  Ravie de ma commande et de sa livraison dans des délais impeccables !

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  Impossible d obtenir un mode d'emploi (pour fonction chronographe surtout) malgré notre demande

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses suite à la réception de votre commande. Vous pouvez faire la demande de la notice auprès de l'une de nos bijouteries, nos conseillers seront ravis de pouvoir vous renseigner. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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  Bonne navigation sur le site avec possibilité de filtrage fin des recherches. Possibilité de visualiser le résultat des gravures. Envoi rapidement reçu dans un emballage discret.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  commande annulée

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate bien la réception de votre retour et la confirmation de votre remboursement. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

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  Très bon site, satisfait de ma commande, je recommande le site

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Très bon site . Je recommande histoire d'or .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Difficile de s'y retrouver. La recherche malgré les filtres est longue et fastidieuse. Le visuel n'est pas toujours très net et la photo du bijou porté ne figure pas toujours.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre expérience sur notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de transmettre vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

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  conforme

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  la navigation sur le site à été fluide, la livraison rapide, je suis satisfaite comme d'habitude.

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  satisfait

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  Le site est très facile à utiliser et la livraison est rapide

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  Le site parfait mais le reçu du produit que j’ai dû faire renvoyer très déçu !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour d'avoir pris le temps de partager votre avis . Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Je constate que l'échange a pu être effectué en magasin. Nous espérons que ce nouveau produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Avis affichés par ordre chronologique