Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Beau produit envoi rapide et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faut rajouter des bandes adhésives elles ne collent pas. Autrement bon produit sérieux dans le délais de livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, commande facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors un petit plus pour la beauté des boîtes dans lequelles on reçoit les bijoux . C’est vraiment très joli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de mettre l’article acheté anneaux petits et trop rigides je n’arrive pas à obtenir la facture pour un échange, bref que de la déception je ne pense dans ces conditions repasser commande un jour… désolée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Pour effectuer un échange en boutique, il vous faut uniquement présenter le certificat d'authenticité que vous avez reçu dans votre colis. Je vous rappel que vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre commande. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai commandé pour l’anniversaire de ma soeur une bague qui était sensé arriver entre le 17 et 27 septembre, on est le 11 octobre et je n’ai toujours rien, en bijouterie ils n’ont encore rien reçu. C’est inacceptable de nous donner aucunes information quant à notre commande ou au possible retard qui serait recevable avec une explication, nous sommes obligés de courir après eux pour au final ne rien obtenir alors que l’on a payé. Autrement avant cette commande désastreuse j’étais satisfaite de ce magasin mais actuellement je ne recommanderais plus sur leur site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le retard de votre livraison. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la presentation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était pour offrir et cela a beaucoup plus à la personne concernée. Je suis très contente !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grosseure des chaînes un peu mal affichée photographiquement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très intuitif et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site pas toujours pratique dans la navigation mais livraison et personnel parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat via ebuyclub. Cashbash non validé alors que la procédure a été respectée. 1er et dernier achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du Service Client Ebuyclub. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes . Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super Qualité prix Bien enveloppés Pochette cadeau rien ne manquer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, sur lequel on trouve rapidement les bijoux que l'on souhaite et avec des informations détaillées sur ces derniers.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerÀ bientot
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai l'acheter pour mon compagnon elle est très belle et je conseille vivement cette alliance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit mis en stock et quand je souhaite une livraison en magasin délai annoncé une semaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que la livraison nécessite un envoi depuis notre centrale, c'est pour cela que le délai annoncé est de 7 à 8 jours ouvrés en magasin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Pas de soucis avec le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est trop bien chez histoires d or
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 25/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je rassure, vos documents on bien été réceptionnés et transmis au service concerné. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile pour commander et trouver ce qu’on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande facile, retrait très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide, correspondance parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 10/10/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 24/09/2021, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Ainsi, votre remarque a été transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Très agréable à visiter. Les articles sont identiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras super pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis déçu pour la première fois de votre prestation, vous défendez le retour de nos achats si ceux-ci ne conviennent pas et c'est le cas pour la bague que j'ai acheté qui est trop petite. J'aurais aimer choisir un autre modèle de taille 60, mais votre refus de retour n'est pas commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/10/2021 au sujet de votre commande passée le 24/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme que votre demande de retour a bien été enregistré sur votre espace client. Vous avez la possibilité de retourner votre bijoux soit en magasin ou bien par voie postale en mentionnant votre n° de retour suivant : RE-2021-95900120975278-1 Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Bon site, mais vous pouvez enlever les articles indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Article conforme, livraison rapide, bien emballé. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle montre mon neuve était très content pour sont anniversaire je vous remercie 10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très abordable et vite reçu. Il y a du choix et les emballages cadeaux sont ideales
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les demoiselles au magasin de St Egreve sont délicieuses et particulièrement agréables et à l'écoute. PERLE RARE. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison s’est déroulée dans les temps, produits reçues sous 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
top, click&collect super pratique, dispo dans les temps (commande à 17h45, mis à dispo à 19h, récup à 19h50)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité/prix parfait Livraison ultra rapide ou tout est pensé dans le colis pour pouvoir faire un emballage cadeau. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande devait arriver en 72h, elle est arrivée 13 jours après… (commande faite le 24/09, commande arrivée le 6/10). Le site ne précise pas les dimensions du pendentif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10/10/2021 au sujet de votre commande passée le 24/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que le mode de livraison choisi est un retrait magasin sous 7 à 8 jours ouvrés avec les frais d'envoi offert. Par ailleurs, votre remarque a été transmise au service concerné afin de pouvoir améliorer le descriptif de nos bijoux. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site n’est pas top. Répétitive.Livraison bien. Produit sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Collier commandé dispo des le lendemain matin super je recommande histoire d or
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est à améliorer car on revient en haut de page après avoir consulté un article. Je n’ai pas eu la facture par mail comme l’a indiqué la personne en boutique click and collect. Lors de la procédure de retour j’ai dû me connecter avec mon numéro de commande et la page restait figée comme s’il y avait un champ mal renseigné. Je n’ai pas eu de mail avec le numéro de retour et j’ai dû me reconnecter pour aller dans le suivi retour.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09/10/2021 au sujet de votre commande passée le 23/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation de notre site internet. Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir votre facture ou certificat d'authenticité, il vous suffit de se rendre sur la rubrique /" SUIVRE MA COMMANDE /" puis renseigner votre n° de commande, adresse mail et code postal. En ce qui concerne la déclaration de retour, nous avons rencontré un dysfonctionnement et vous présente toutes nos excuses. Je vous communique votre n° de retour qui est le suivant : RE-2021-95900120973705-1. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Super! La chaîne est magnifique reçu en 4-5jours☺️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très médiocre en boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est conforme aux annonces du site, accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon relationnel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réception rapide produit conforme emballage et petite carte cadeaux. Un service très agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site, livraison rapide. L'écrin et le sac cadeau sont un petit plus très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ère commande et je suis très satisfaite , reçu très rapidement et très bien emballer avec aussi la jolie pochette
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quali
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide et emballages de qualité Très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçu en parfait état, les articles commandés très bien comme sur les photos ....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas trop satisfaite de ma commande, boucle d’oreille minuscule et j’ai perdu mon chèque cadeau à cause de mon retour. Néanmoins livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 9 Octobre 2021. Après vérification, je constate que vous avez fait votre retour et ainsi avait été remboursée. Je vous rassure votre chèque de fidélité n'est pas perdu vous avez été remboursée sous forme d'avoir que vous pouvez retrouver directement sur votre espace personnel. A bientôt Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. Néanmoins, pour ma part j’ai bien perdu mon chèque de fidélité de 26 euros. J’ai bien reçu le remboursement qui a été extrêmement rapide, je tenais à le signaler. Normalement puisque j’ai retourné l’article je devrais avoir le chèque cadeau de 26 euros puisque c’est comme si je n’avais jamais fait de commande. Et sur mon compte de fidélité je n’ai que 3 euros. Cordialement.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous rassure, nous vous avons bien généré un avoir d'un montant de 26.10€ que vous pouvez utiliser sur notre site. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail pour vous adresser votre n° avoir, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerBonjour, j’ai bien reçu l’avoir et je vous en remercie. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le site est très bien - entre la commande et la livraison le délai est court c'est très bien - les bijoux sont bien emballées - je n'ai rien à redire que des satisfactions - merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis arrive dans les temps et bijou correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison longue, les créoles se "baladaient" dans la boîte...Sur le site, la photo est trompeuse, les créoles semblent plus grandes et belles qu'en réalité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que vous avez la possibilité d'échanger ou de faire un retour contre remboursement de vos boucles d'oreilles. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
La livraison était très nulle. Le livreur devait passer un lundi, ce qu'il n'a pas fait et il n'a pas tenu son tracking à jour, il fallut aller à gauche et à droite pour que ça se bouge.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09/10/2021 au sujet de votre commande passée le 23/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je vous informe que la livraison standard par chronopost est de 7 jours ouvrés. Votre commande étant effectuée le 23/09 après 12h, celle-ci a donc été expédiée le 24/09 pour une livraison le 30/09. De ce fait, je ne constate pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Lorsque le suivi annonce un jour précis pour une livraison, disons lundi dans l’après midi, je considère que si ce n’est pas envoyé ce jour là, il s’agit d’un problème. De plus, imaginons que le livreur n’a pas pu passer pour x raisons, je trouve que le tracking du colis aurait dû suivre (ex: le livreur n’a pas pu passer, programmation de la prochaine livraison tel jour). Bref, un suivi complet et que le client n’ait pas à devoir appeler chronopost afin qu’ils reprogramment manuellement la livraison car ça n’a pas été fait le lundi. Donc la livraison de leur part n’était pas terrible. Par contre, leur service client était au top.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Envoie rapide, très soigné et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon rapport qualité/prix ; cependant, le visuel ne correspond pas tout à fait à la taille réelle des bijoux ; je suis malgré tout ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Descriptif détaillé livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site agréable à visiter. Filtre efficace permettant un accès rapide à ce que l'on recherche. Prix correct. La livraison a été rapide. Petite pochette cadeau en plus ! Je pense recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque souvent les dimensions détaillées des articles... dommage quand ils ne sont pas disponibles dans notre bijouterie habituelle...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande// emballage de qualité avec écrin pour chaque bijou commandé … je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent cadeau pour un anniversaire et reçu tes vite. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu le colis qui a été soit disant livré à mon gardien alors que j’en ai pas ?!! Mais j’ai été vite remboursé et avec un service après vente au top me disant que ma commande avait subit un incident.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Notre équipe service après vente met tout en œuvre afin d'apporter une solution dans les meilleurs délais et suis ravie de lire que celui-ci vous ai apporté pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerMerci, le service client quant à lui est vraiment super !!!
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait : le rapport qualité/prix, le site, la livraison et surtout l'article.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit correspondant à la photo et au descriptif. Joli effet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande parfaitement livrée et site Histoire d'or simple à utiliser. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOP - Livraison rapide - Emballage très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et bel emballage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation correct. Site clair et recherche correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nulle safe un commande 4 semaine toujours pas reçu vous acheter jamais sur internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Octobre 2021. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que vos bijoux seront disponible. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique