Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillée à la boutique du centre commerciale pince vent suite à un retour d’article en boutique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage cadeau très joli, je recommande

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• 1 / 5

  

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  Le bijou reçu n'était pas celui commandé... C'était un cadeau, pas de possibilité d'échange, simplement un renvoi pour un remboursement...

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Après vérification, nous vous avons fait parvenir un bon de retour par mail en date du 17.09.2021. Je vous invite à nous retourner votre colis, une fois enregistré par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien reçu très contente de la commande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne boutique, pas mal de choix. Petit bémol, livraison de commande en boutique un peu longue.

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• 4 / 5

  

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  La livraison avec colissimo trop compliqué il dépose le colis pas à la bonne adresse. Sinon la montre parfaite

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide et sans problème. La bague était aussi belle que sur les photos.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans le temps indiqué produit conformr

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• 5 / 5

  

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  Rapide et emballage propre. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Excellente réception

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison non respecté.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, jolie présentation, article de qualité, seul bémol les photos ne sont pas représentatives de la taille et on est un peu déçu à la livraison, les photos devraient être plus réalistes.

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• 4 / 5

  

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  Beau collier, j'aurai juste aimé que la chaîne soit plus longue.

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• 4 / 5

  

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  Je mets la note de 4 pour ne pas mettre 5. Là perfection n’existe pas sinon il n’y aurait jamais rien à améliorer ce serait ennuyeux haha 😂

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande. Livré dans les temps et produit conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison rapide et produit de qualité

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  Colis reçu rapidement, et article de très bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je suis très satisfaite de ce site.

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  Reçu rapidement très bien emballé et correspondant bien à l’annonce, je conseil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite au magasin toujours serviable et on le souci du service client je recommande vivement de faire des achats avec l’histoire d or je n’ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique commande reçue en magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait exactement ce que je voulais et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçus mon colis en très bonne état et la bague et juste sublime

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait par la commande qui a été soigneusement emballée. Le produit est de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Commande identique à mon choix sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et fiable. Très bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit correspond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très satisfaite. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pendentif raffiné, très beau

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande et livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais , accueil très chaleureux et pro

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• 5 / 5

  

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  top je recommende

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait .Recherches rapides

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• 1 / 5

  

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  pas la bonne dimension, renvoyer à l'expéditeur

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21 Septembre 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Septembre 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification sur votre commande, je vous confirme que votre demande de retour a bien été prise en compte. Soyez rassurée, une fois que votre retour sera enregistré par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse, j'attends de votre part les papiers par mail pour vous envoyer le colis en colissimo,(l'erreur n'étant pas de ma faute), dans cette attente Cordialement Annick COURTIN

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• 5 / 5

  

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  Sérieux , choix qualité tout y est je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple d'utilisation. Rien a signaler.

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• 5 / 5

  

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  Les paires de boucles d'oreilles que j'ai pris était très fines et très jolies la puce à qui elles ont été offerte les a beaucoup aimé

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon service avec histoire d’or. Reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu, service client qui n’informe de rie, très déçu commande passe le 4/09 avec livraison express en 72h nous sommes le 20 et toujours rien.

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  Bonjour Monsieur, c'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du retard de livraison de votre commande et nous tenons à vous informer qu'une enquête a été ouverte aujourd'hui auprès du transporteur afin d'avoir plus d'informations sur la localisation de votre colis. Nous reviendrons vers vous dès le retour d'enquête. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'Or

• 2 / 5

  

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  Il s'est cassé à l'essayage

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre bijou est garanti deux ans, nous vous invitons donc à vous rapprocher d'une de nos bijouteries afin de le faire expertiser. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Utilisation du site aisé. Peut-être que plus de photo des bijoux sur des personnes permettrait de mieux de se rendre compte de ce à quoi il ressemble vraiment.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est bien fait les photos sont représentatives du produit . Seul bémol qui me fait mettre une étoile est que je n’ai jamais reçu mon produit suivie de commande faut ( comment les livre a un voisin) hors ce n’était pas le cas . J’ai donc appelé histoire d’or qui ne m’a trouvé aucune solution malgré le désagrément occasionné j’ai acheté le produits pour une demande en mariage…très dessus En revanche j ai du me débrouiller dans l’urgence . Je me suis rapproché du magasin histoire d or de orange ou j ai très bien était reçu et où les personnes étaient réactives.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 Septembre 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Septembre 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 14 Septembre 2021. Je suis ravie de lire que nos conseillers en bijouteries ont pu vous apporter une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Impeccable.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation super facile et on trouve immédiatement ce que l'on recherche.

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• 4 / 5

  

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  Photo ne correspond pas a la realité

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  Vendeuse très agréable , je lui ai demandé une carte de voeux à mettre avec vu que c'est un cadeau mais elle ne l'a pas mise

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21 Septembre 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Septembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je ne manquerais pas de faire remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus. J'espère que les boucles d'oreilles ont apporté pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est claire et la livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 2 / 5

  

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  Gros problème de respect des commandes

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  Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'échanger davantage sur votre expérience. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  Collier reçu avec mauvais nom donc je dois le retourner et refaire une autre commande car pas possible de l’échanger

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  Bonjour Madame, C'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Après vérification, nous constatons que nous vous avions fait parvenir un bordereau d'expédition prépayé le 09/09/2021 que vous n'avez pas encore utilisé. Par mesure de précaution, je vous le fais parvenir à nouveau afin que vous puissiez effectuer le retour du colis. Bonne journée. Jihane, service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Rapidité et commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  correct

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  On m'a envoyé la mauvaise taille de bague refusant d'admettre leurs erreurs. Une partie de l'équipe trés désagréable et coupe la conversation sans raison car j'ai voulu parlé au responsable. J'adore ce magasin mais là hyper mauvaise expérience, c'est vraiment dommage.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience vécue au magasin. Néanmoins, nous constatons que notre équipe a fait le nécessaire en vous faisant parvenir un bordereau d'expédition prépayé pour que vous puissiez nous retourner le colis, et qu'un remboursement vous a été fait à date du 20/09/2021. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'Or

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  tres bien

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  Recevoir un mail de confirmation de préparation envoyée serait un plus.

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  Simole d'utilisation pour trouver un produit.

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  très bien

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  Très facile à manipulé

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  Rapide et clair d’utilisation

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  Parfait

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  Très bien reçu!

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Après vérification, nous constatons qu'il y a eu une erreur au niveau de la préparation de votre commande, et qu'après signalement de votre part, nous vous avons fait parvenir un bordereau d'expédition prépayé afin que vous puissiez nous retourner l'article erroné. Nous attendons la confirmation de livraison de votre retour et la validation de son traitement afin de procéder au remboursement dans les plus brefs délais. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai bien renvoyé le colis

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  Bien

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  Ravie de mon achat et livraison parfaite

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  Bon site

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  Rapide et conforme

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  Je suis satisfaite de ma première commande Livraison rapide site sérieux

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  Un service rapide et efficace ! Il suffit juste de commander et récupérer ! Je recommande !

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  Très satisfaite de mon achat.

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  Bien.

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  Bien

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  Navigation aisée

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