Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n’es pas resu la bague de je ses pas a quoi elle ressemble

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la non réception de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois votre colis enregistré par notre équipe, nous procéderons à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour essaye ses possible de l’envoyer à la bijouterie histoire dor à montivilliers car je veus vraiment cet bague pour ma femme

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  Monsieur, Nous n'avons pas la possibilité de renvoyer votre commande. Dès traitement par notre équipe vous serez automatiquement remboursé. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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• 1 / 5

  

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  Ma paire de boucle d'oreille à changé de couleur au niveau des tiges et au bord des boucles c'est inadmissible je n'ai fait que les porter c'est tout je suis très en colère

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 5 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, accueil impeccable 👌

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit et livraison soignée et rapide... merci beaucoup....,..,,..............,

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  La croix me paraissait plus grande sur le site marchand

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé rapidement ce que je souhaitais

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• 4 / 5

  

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  C'est parfait !!!! J'enlève 1 étoile car le prix a été laissé sur le collier.... dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison dès le lendemain de la commande. Produit de qualité.

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• 3 / 5

  

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  le site n'est pas très facile d'utilisation

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous sommes navrés de lire que votre visite sur notre site ne se soit pas bien passée. Dans un souci constant d'amélioration, nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante souriant et surtout à l’écoute du client en fessant le nécessaire afin de pouvoir satisfaire le client rien à dire au sujet de leur travaille qui est parfait je recommande histoire d’or le pontet a toute et toute personne aillant envie de faire un cadeau

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• 5 / 5

  

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  très bon service client, très bien reçu et accueillis. j’ai été servis par Morgane, très gentille et souriante.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Bien emballé

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé une alliance t61. J'ai reçu en t62. J'ai du retournė en magasin faire rectifier la taille pour 28euros. Sur ma commande c est bien écrit 61 mais sur le papier de certification c est 62. Les délais de retour faisait rater la surprise pour ma femme. Donc j'ai payé et conserver le produit. Bien dommage

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 20 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre bijou avec une taille qui ne correspondait pas et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que votre surprise a eu l'effet escompté et que la bague apporte pleine satisfaction à votre épouse. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Pas encore j'attends de la récupérer à la bonne taille avec un surplus de 24euros

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 2 / 5

  

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  Commande expédiée le 5 août par vos soins mais reçu en magasin le mardi 17 août seulement. J'ai trouvé ce délai trop long d'autant que c'etait un cadeau d'anniversaire pour le 13 août. J'ai appelé vos services pour savoir où ça en était mais on m'a dit d'attendre le SMS du magasin. Dommage.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 20 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés. J'espère que le bracelet est à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonsoir, Hélas le bracelet s'est déjà cassé. Il est vrai qu'il est très fin. La longueur du délai de réception de l'article ajoutée à sa fragilité me rendent perplexe. Je vais devoir le porter à la boutique pour réparation. Cela s'avère sans fin. Dans ce même modèle, j'ai déjà fait l'acquisition des boucles d'oreilles et prochainement je comptais vous acheter la bague correspondant. J'avoue très honnêtement que je commence à y réfléchir à deux fois. Cordialement Mme Gerardin

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  Bonjour Madame, Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que votre bijou est garanti deux ans, je vous invite à vous rapprocher de votre magasin afin que votre bijou puisse être expertisé. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un bracelet avec une gravure qui n’était pas droite. On me propose un renvoie certe, mais aucune autre solution or que c’était un cadeau à offrir le lendemain de la réception. Je suis déçue et c’était ma dernière commande. 81 euros à la poubelle.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 20 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre bijou et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification sur votre compte, je constate qu'un bon de retour vous a été envoyé. Soyez rassurée, une fois que votre retour enregistré par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très bon packaging avec petite pochette pour cadeau très soigneux bien travaillé. Je recommande à tous ceux qui souhaitent faire un petit cadeau bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis dans les temps et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Trés érgonomique, on peut facilement trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  ACCESSIBLE. AVEC UN BON MOTEUR DE RECHERCHE.

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• 5 / 5

  

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  C parfait merci bcp

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très.satisfaote Le produit correspond à la photo Livrée dans les délais Merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai retourné ce collier car trop petit trop fin très bien pour une petite fille mais pas pour une femme

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous informe que le remboursement de votre commande a bien été effectué le 06.08.2021. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue et perdue depuis 2 semaines, histoire d'or n'a rien fait jusqu'à maintenant, je suis obligé d'harceler le service client pour avoir des informations

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 20 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite au retard de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Soyez rassuré, une enquête est actuellement en cours auprès de notre transporteur, dès retour de leur part nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous tenir informé. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple. J'ai trouvé très vite ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et agréable pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Très bien emballé et bien protéger. Tout le nécessaire est fournis pour emballage cadeau et boîte de rangement. Top je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien empaqueté . Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfait dans les temps, et le produit est parfait conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Très clair et très très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la photo , expédié très rapidement très contente de mon achat très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo livraison rapide bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service client, et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  La livraison c’est à la date prévu

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• 5 / 5

  

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  clarté du site, facilité de recherche

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt bien organisé malgré une navigation qui peut être parfois un peu compliqué dû à une profusion de choix.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  navigation et recherche facile

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• 1 / 5

  

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  Colis non livré mais commande payée. Histoire pas encore réglé!

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  Bonjour Madame, Après vérification de votre suivi de colis, je vous informe que votre colis a été déclaré livré le 5.08.2021. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir les documents nécessaires pour le suivi de votre réclamation. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Sur le site, on devrait voir directement les prix des bagues en fonction de la taille

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage parfait.

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• 1 / 5

  

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  Service client en boutique de très mauvaise qualité ! Faire payer les mises à taille est ridicule surtout pour une prestation qui dure 2 mois ...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.08.2021 au sujet de votre commande passée le 03.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin afin qu'une expertise du bijou puisse être réalisée. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme. Je recommande

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les vendeuses sont réactives, le site est bien fait mais la qualité n'est pas au rendez vous et le service client, bien qu'il réponde vite, répond a coté de la plaque

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 5 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Nous faisons le maximum afin de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité / prix. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Les vendeurs ne sont pas des experts et se contredisent. Le délai de livraison n'a pas été respecté, quasi une semaine de retard sans être prévenu à l'avance.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Je me suis permise de revenir vers vous par mail. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

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  Pas très lisible

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.08.21 au sujet de votre commande passée le 01.08.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour un premier achat d'une bague sur le web je peux dire que ca c'est très bien passé les délais sont un peu long a mon gout mais le bijou est de très bonne facture

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolis bijoux, site pratique à utiliser

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne précise pas la qualité du produit

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.08.21 au sujet de votre commande passée le 03.08.21 sur notre site histoiredor.com. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Si celle-ci est applicable, une réparation ou un échange à nos frais vous seront proposés. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  Très facile d avoir la référence de l article. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Super boucle d’oreille Ma femme est ravie Livraison soignée et rapide

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  Parfait rien à redire

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  Large choix des produits. Produits bien présentés.

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  conforme à la description

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  rapide , bien emballé avec tous les documents et même la pochette cadeau. Très satisfait.

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  Rapide efficace

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  J'ai effectué maa commande le 02/08 On est le 18 et j'ai toujour rien reçu, j'ai choisi de récupéré ma commande en bijouterie et franchement je vous déconseille de faire comme moi sa mais une plombe pour arriver, rien que pour sa j'irais les faire remboursé le jours ou je les récupère

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 24 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que votre bijou sera disponible. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  on me répond la même chose depuis presque 1 mois , faux changer de disquette je veut savoir ou se trouve ma commande qui a été expédie le 11 aout , c'est clairement mal fait votre système pour les commande en boutique a EVITER !!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. Après vérification, je vous informe que la commande n'a pas pu être honorée faute de stock. Votre remboursement a été effectué le 30.08.2021. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  Site très fonctionnel

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  Très bien

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  Navigation plutôt aisée et intuitive. Achat rapide et sécurisé. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Bague magnifique et sav vraiment efficace. Erreur de taille et échangée sous 72h par colis. Parfait!

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  Mes points avec l’application weward n’ont pas étais validé

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le cumul de vos points via votre compte Weward, cependant afin de pouvoir régulariser votre situation je vous invite à vous rapprocher directement du site concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Très bien reçu rien à dire belle présentation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Identique à la photo ! Qualité au top ! Rendu magnifique ! Livraison niquel et colis non abîmé

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  Superbe gentil et très professionnel je recommande 😀

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  Parfait

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  Livraison très rapide.

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  Toujours parfait

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  Navigation ok Problème là bague à de léger défaut dommage

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.08.2021 au sujet de votre commande passée le 02.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Afin que nous puissions faire les vérifications, pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous ai joint les photos avec mon adresse mail : maxime.pistono@gmail.com Cordialement, PISTONO Maxime PS: afin de facilité les échanges, vous auriez dû m'envoyer un numéro de suivis.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous ai apporté une réponse ce jour par mail. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  Cette fois ci une boucle d’oreille est arrivée un peu tordue.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.08.2021 au sujet de votre commande passée le 02.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  I'm very satisfied.

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  Rien à signaler

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 18.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis ravie de lire que votre expérience a été satisfaisante, à bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  Tout a été simple lors de la commande et livraison rapide.

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  bien

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  Produit conforme à l’achat

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  satisfait

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  très bien

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  Rien a dire,très bien organisé et clair

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  Décevant je ne commanderai plus chez vous

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 1er Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  J’ai commandé plusieurs fois sur le site. Le seul problème que j’ai rencontré concerne la taille des bracelets: j’ai eu à commander un bracelet quand il est arrivé je me suis rendu compte que c’était un bracelet pour bébé. Rien dans l’intitulé mentionné que c’était un bracelet pour bébé ou enfant.

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  Sachez que si vous faites graver un bijou il n’y aura aucun recours possible. Le site incite d’ailleurs à le faire. Il faudra à nouveau passer à la caisse pour ajuster la taille par exemple. Pas satisfait du service client qui n’a jamais rappelé, pas plus que de la boutique.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 1er Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Il est malheureusement impossible de générer un retour sur un bijou ayant reçu une personnalisation telle que la gravure. Sachez que nous sommes à votre disposition lors du passage de votre commande pour répondre à toutes vos questions en amont afin de confirmer votre choix. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  La navigation sur le site est sympa, la livraison ce passe dans les délais prévu même plutôt, excellent choix d’articles.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Il aurait été bien de voir sur le site les boucles d'oreilles portées par un enfant pour mieux choisir.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique