Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site assez simple mais quelques beug lorsque l’ont ajoute des produits, le site se remet en haut de page, cependant livraison très rapide! Au niveau du service client, j’ai eu quelques soucis, n’ayant pas confirmé la bonne taille d’article j’ai voulu annuler à temps pour changer la taille mais je n’avais pas créer de compte. Malgré le lien donné par mail pour créer un compte avec notre commande, impossible, résultat deux comptes créer et aucun avec ma commande. Merci à la vendeuse en magasin d’avoir accepté un échange de taille 🙏🏼

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 8 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je suis ravie de lire que notre conseillère à pu vous apporter une solution et espère que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la photo et au délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande car livraison assez rapide et colis reçu sans être abîmé

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• 5 / 5

  

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  Beau rapport qualité prix emballage soigné

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  Conforme.a.l image

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande vite expédiée, vite reçue. Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  M J'ai bien reçu ma commande, une montre très contente de l'achat en ligne c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide . Très bien emballer rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Top trouvé facilement ce qu'il me fallait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Montre super jolie conforme à la photo très bien emballée mon conjoint était content de son cadeaux je recommanderai sur ce site sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Navigation facile Livraison possible en magasin et rapidité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Compliqué de s’y retrouver Parmi les modèles

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 8 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Effectivement, afin de satisfaire notre clientèle, nous proposons un choix varié. Vous avez la possibilité de filtrer vos critères de recherche et également de mettre un bijou en favori pour vos prochaine connexion. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Site de confiance, j'ai bien reçu ce que j'avais choisi.

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser.

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  Très pro

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les photos sont grossies et trompent

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 23 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Site agréable et large choix de bijoux . Livraison rapide. Boîte cadeau incluse.

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  Lorsque j’ai commandé, il était stipulé que le produit était disponible en 4 heures au magasin mais une fois la commande validée cela passe entre 7 et 15 jours ! C’est plutôt agaçant de ne pas avoir cette information une fois la commande passée…

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  Bonjour Bonjour, Je vous remercie pour votre avis publié le 23 août 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect, le bijou n'étant pas disponible dans votre bijouterie, nous l'envoyons depuis notre centrale avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que votre bijou sera disponible. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Commande très bien prise en charge et colis très bien emballé

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  Je suis très satisfaite de ma commande et livré en avance.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire très sérieux et rapide et très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Excellent service

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  Livraison rapide, ras

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• 5 / 5

  

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  Super site aucune difficulté à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide, produit conforme à ce que j'ai commandé. Emballé avec soin, et reçu avec un petit sac pour offrir au cas ou ce serait un cadeau. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super. Rien à dire. C'est parfait. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Difficile de cibler les recherches avec les critères proposés, mais sinon le reste était très bien. L’accueil du magasin restait à désirer lors de la récupération de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, ni pour commander, ni à la livraison, c'était parfait !

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• 4 / 5

  

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  la navigation sur votre site est rapide ,commande et livraison parfaites , livraison faite avant la date prévue. Super

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  super service

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et suivi du colis

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  Rapide bien emballe et conforme

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  Je ne recommande pas du tout ! J'ai commander deux alliances ! Celle de mr et arriver rayer et la vendeuse en magasin ma dit quelle avait du être porter !! La mienne je commande de l'or blanc je reçois de l'argent !! Et pas pas tout le même modèle ! Très déçu ! Sa a décaler tout.! Et de plus il mon même pas fais de geste commercial !

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 août 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre commande et suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre bijou a été remboursée en date du 13 Août 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui cela a étais remboursé mais le faite que je dois attendre 8semaines pour recevoir à nouveau l'alliance et honteux sa décalé mon mariage ! Et de plus il y a aucun geste commercial qui a était fait !! Croyais moi que la pub vas être très mauvaise..! Pour une chaîne comme la histoire d'or c'est une honte

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Madame, Je comprends votre mécontentement et vous pris d'accepter mes sincères excuses. L’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services, aussi nous faisons le maximum afin d'améliorer notre prestation. Bien à vous, Lina, équipe Histoire d'Or

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  Très bon site, livraison rapide, large choix de produits, bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans le délai indiqué et en bon état. Bijou conforme.

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• 2 / 5

  

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  Déçu... je pensais que la gourmette était plus grande

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 août 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Toutefois, vous avez la possibilité de voir plus en détail le bijou dans le descriptif sur la fiche. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Oui vraiment je suis déçu... il y a possibilité d'avoir un bon d'achat ou une remise sur mon prochain achat ? Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous informe que les dimensions sont mentionnées dans le descriptif du produit, pour y accéder vous devez cliquer sur /"En savoir plus/". Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme articles arrive ans bonne état

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super facile, rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  très rapide et belle présentation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat à tout point de vue: commande, livraison, prix. J’attends pour voir ce que cela va donner dans le temps.

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  Sérieux et envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, pour ameliorer le site peut être que pourriez vous indiquer la taille des boucles d'oreilles....

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• 4 / 5

  

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  Sa va pas trop compliqué d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le lien entre le site et les magasins ne se fait pas 40 min pour retirer un click and collect dans le magasin où je l'avais réserver, 3h après il n'était toujours pas prêt dommage. C'est le seul point négatif de ma commande le site est bien pas de "beug" ou autres. Le personnel de la boutique été très sympathique et agréable.

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• 2 / 5

  

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  Sur le site, il est dit que la commande serait prête dans 4h... je n’ai eu la commande prête que de 72h et ce après avoir fait une réclamation. De plus, la réponse n’était pas satisfaisante. Donc très déçue de cette première commande par internet.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je comprends votre déception concernant le délai de retrait de votre bijou en magasin et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que le bracelet vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Livraison rapide, satisfaite du produit

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  Articles bas de gamme, vendeuses idiotes.

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 22 Août 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 6 Août 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Colis arrivé à temps génial

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  Sérieux ,rapide je recommande 👍🏼

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille totalement de commander en ligne sur histoire d’or. Le service client est totalement inutile. J’ai fais une erreur sur la gravure et j’ai appelé 4 min après la validation de la commande. Le service client a été impuissant pour modifier la commande, ils n’ont pas la main sur les commandes et sont pieds et points liés. Vraiment très mécontente de cette enseigne en ligne. Il y en a d’autres bien plus efficace.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Une fois le paiement validé, votre commande est automatiquement confirmée. Cette validation génère directement sa préparation et mise en production, de ce fait nous ne pouvons malheureusement plus apporter de modification, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai qu'un mot à dire : tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bel accompagnement du client dès l’achat jusqu’à la livraison. Ce pendant je pensais que les boucles d’oreilles étaient plus épaisses.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Commande de mon alliance. Sublime à moindre coût !

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  Livraison très rapide ! Excellent produit de qualité ! Parfait

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  J attendais ma bague de pasce pour faire ma demande à mon copain tt étais prévu mais biensur on.ma envoyer une gravure qui étais pas pour moi

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre bijou et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que nous vous avons fait parvenir un bon de retour, soyez rassurée, une fois que votre colis sera enregistré par notre équipe, nous procéderons à votre remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très bon site bien clair

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  Très bien

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  La livraison est un peu trop coûteuse

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  Livraison conforme et rapide

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  Arriver avant la date prévue. Super contente

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  Bravo

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  Super rien à dire

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  Livraison parfaite

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  Je suis très satisfaite de ma commande le site Histoire d'Or est super je recommande

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  Livraison soignée, nombreux choix de bijoux.

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  Tout était parfait j'ai bien aimé la présentation dans un écrin et le petit sac cadeau prévu avec

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  Nickel, clair, pratique et efficace.

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  Très bien

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  Très sastisfait. Bien emballé et soigné. Livraison rapide

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  Rapide et sérieux

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  Top du top

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  trés bien , conforme à ce que je voulais

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  Acheter pour un cadeau. Lors de l achat indication de réception le 11 août, envoyé à l adresse de la personne directement pour son anniversaire. Réceptionné la veille 10 août, dommage surprise gâchée. Par contre produit conforme à la description, le plus livraison rapide et petite carte d accompagnement.

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  J’ai payer pour une livraison en 24h et livraison après 3 semaines

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  Bonjour Monsieur, Après vérification de votre suivi de colis, je constate que pour cette commande vous avez choisi une livraison standard avec colissimo. Nous constatons un retard de livraison de quelques jours mais pas de 3 semaines. Si votre avis concerne une autre commande, je vous invite à nous communiquer le numéro de la commande via notre formulaire de contact. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien

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  Ravie de ma commande ….livraison ok même mieu qu’en magasin

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  Parfait

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  Pour la bague un peu déçue je pensais que le cœur était un peu plus gros..

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  Envoi rapide & soigné

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  Bien

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  Super

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  Tout est parfait et mieux servi qu’en boutique (très mal conseillé par rapport à la taille de la bague !!.. carrefour mérignac soleil) Emballage et contenu impeccable

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  Site fiable et sérieux.

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