Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est nickel dans les délais etc

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de ma commande. Cependant j'ai dû faire un retour d'un des articles car il y avait une erreur de taille

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recu 1 jour avant la date prévu de livraison

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à ce que j’ai commandé

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gamme de choix assez diversifiée.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche par mot. Mais beaucoup de choix. Et la livraison est très rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu : recherche facile, prix bien indiqué, bon choix d'articles. Paiement sécurisé Livraison rapide, colis en bon état En bref pas de "mauvaises surprises"

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ergonomique

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat réalisé avec succès. Envoi très rapide et bien emballé.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande expédiée en 7j en boutique comme prévue. Très satisfaite

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique fermée sans prévenir, horaire de fermeture non faible

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que votre bague apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La bague est super belle et c'est clairement la même que ce que j'ai vu sur le site. Elle est très belle en vrai. Je recommande histoire d'or 🥰🥰

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple d'utilisation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je déplore le fait que pour retourner un article, le client soit obligé de se rendre en boutique. Habitant à plus de 80km de la boutique la plus proche, je trouve cela inadmissible. De même, il me semble que les facilités clients entre le site et les boutiques peuvent être grandement améliorées.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 17 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Historique de mon mécontentement : Afin de faire fonctionner la garantie sur des boucles d'oreille, je n'ai pas eu d'autre alternative, d'après vos procédures, que de retourner en boutique pour faire valoir cette garantie pour une expertise. Mon achat a été fait sur internet, il est inadmissible de me faire déplacer. La référence de ma commande du moment : 95900120188413 Vous pouvez consulter les échanges que j'ai eu sur le site. Je ne souhaitais pas faire un retour avec remboursement, d'autant plus à mes frais! Mon interlocuteur est via un site internet, il n'est pas concevable qu'une procédure fasse valoir de passer par une boutique. Il s'avère que ma dernière commande est pour ma fille, demeurant à Angers, où se trouve une boutique. J'ai donc accepté d'effectuer cette nouvelle commande. J'ai l'intention d'offrir d'autres bijoux,je ne peux risquer.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de surprise désagréable. Satisfaite du 1er bracelet, j'ai passe cde pour une 2ème cde. Je reviendrai...

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré a temps sans problème

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que chaque fois que je regarde un article je revienne à la page de départ.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travail chaque jour pour améliorer la navigation et la rendre la plus fluide possible. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La bague est parfaite rien à dire ! Mais niveau loyauté je suis très déçu. J’ai payer des frais pour avoir la bague un jour précis et je l’est reçu le lendemain. Ne faite pas payer des frais si vous êtes pas sûr de vous. Résultat je suis allez à l’anniversaire sans la bague ! Réfléchissez si ont paye des frais pour un jour même il y a une raison.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Notre équipe fait le maximum afin de pouvoir vous livrer dans les meilleurs délais. Toutefois, après vérification, je constate que vous avez passé commande le 31/07/2021. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 72h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'adore ce site

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site vous pouvez commander les yeux fermés. 😍

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien fait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait livraison rapide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception de la commande rapide. Personnel très agréable.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site internet très facile

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien dans l'ensemble mais l'emballage laisse à désirer, Le carton de l'emballage est arrivé abimé et à moitié ouvert.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien..

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site. Dommage que je n'ai pas pu enregistrer ma carte fidélité....

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de précisions notamment sur la longueur et l'épaisseur de la chaîne que j'ai commandé, je la voyais un peu plus épaisse

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite!

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande jamais reçue Remboursement toujours en attente

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 16/08/2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie. Je viens de faire bonne réception du remboursement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons produits rapport qualité/prix excellent sérieux

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site nickel

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile et fluide très agréable et une livraison au top ... pochette cadeau, petit message et protection de la montre bravo

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation difficile sur le site, et présentation pas très attirante

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison super rapide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée, disponibilité, numéro de téléphone client, bref opération facile.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Tout s est très bien passé. Reçu le colis dans un temps court. Parfait pour moi.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  bague reçue avec du retard et un brillant en moins. Je dois la renvoyer et attendre 3 semaines ou payer 5€ pour l’avoir en une semaine. Un geste commercial aurait pu être fait que je puisse recevoir ma commande en une semaine sans payer. Du coup j’attends 3 semaines encore en plus du retard…

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je suis ravie de voir que nos conseillers en bijouterie ont pu vous apporter une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand j ai été retirer ma commande au magasin le bracelet ne correspondait pas à celui commandé. J ai été obligé de prendre autre chose car le magasin n avait pas celui commandé

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre bijou et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je suis ravie de lire que nos conseillers en bijouteries ont vous apporter une solution et espère que vos bijoux vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande en ligne s'est tres bien passee. ma livraison aussi. j'ai ete bien informee jusqu'a la reception. la bague etait bien emballee. je suis entierement satisfaite

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envois rapide, conforme à la description

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Très bon produit

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien facile

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site ergonomique, les filtres de recherches proposés permettent d’affiner un maximum la recherche. Possibilité de retrait en magasin (délais de quelques heures si le produit est disponible) Expédition rapide et très soignée. Le nom du magasin n’est pas mentionné sur le colis, ce qui est vraiment un selon où l’on se fait livrer !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est correct le seul point négatif fût le message écrit. C’était peu lisible les lettres étaient effacées. Pas top pour offrir

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 14 Août 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de notre bijou. Nous sommes navrés que la carte cadeau qui accompagne votre bijou n'est pas été à la hauteur. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoyp de choix. Le seul bémol est qu'il est mal optimisé pour les smartphones. Lorsqu'on entre sur une page pour voir un article et que l'on revient en arrière le site reviens tout en haut de la page...

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande click & collecte disponible seulement 2 semaines après ma commande. Beaucoup trop long le délai

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que le remboursement de votre commande a été effectué le 08/08/2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace bijoux de bonne qualité je recommande vivement

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation, recherche et choix aisés. Les illustrations et explications sont claires et aide au choix. Par contre délai de livraison erroné. C'est toujours ennuyeux de s'organiser pour réceptionner un colis prévu pour être livré le lundi et le récupérer le samedi précédent par chance sans être avisé par le livreur.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande pas encore reçue

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 16 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande recue rapidement dans de jolies boite. Le retour d'un bracelet qui ne plaisait pas à son destinataire s est fait sans encombre.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bijou reçu 15 jours après la date au lieu de 72h

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Notre équipe fait le maximum afin de livrer vos bijoux dans les meilleurs délais. J'espère que vos bijoux vous apportent pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non conforme à la commande, livraison très lente.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard de livraison. Sur le site on m'assure d'être livrer le Samedi 31 juillet ( jour anniversaire de mon épouse) raison pour laquelle je paie 10.90€ de frais de port. Mais Histoire d'Or n'a pas tenu ses engagements et n'a livré que le Lundi.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, après vérification, je constate que vous avez passé commande le 28 Juillet après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Comme je vous l'ai déjà expliqué par téléphone puis par mail, que cela n'arrive que le lundi est possible. Ce que je conteste c'est que sur votre site vous écrivez noir sur blanc que si je paie 10.90 € de plus, je serai livré le 31 juillet et vous me le confirmez dans votre "confirmation de commande" que j'ai envoyée à votre service client sur sa demande le 5 août et dont je n'ai plus aucune nouvelle. Vous n'auriez pas marqué que cela arriverait le 31 juillet, je n'aurais pas contesté. Là je trouve que c'est une fausse information qui m'a fait dépenser plus. Et je trouve cela inadmissible. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis ravie pour tout la livraison tres rapide la qualité des bijoux et le grand choix

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas parcouru tout le site car j'avais déjà le n° de l'article que je voulais.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 14 Août 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. J'espère que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison super

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon service bijoux bien emballé

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait livraison rapide. Reçu le jour prévu et le bijoux comme d’habitude de belle qualité.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et le personnel très professionnel. Je suis content de tout

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception rapide aucun souci

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ssssss

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 28 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouver très rapidement ce que je souhaitais

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très satisfaisante ainsi que la livraison

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai tout simplement adoré ! La livraison est rapide et fiable. Les bijoux sont très beaux et bien protégés dans des jolies boîtes. On trouve dans le carton de livraison des petits sacs avec des rubans rouges où on peut mettre les bijoux si vous souhaitez offrir. J'ai également rédigé un petit mot et j'ai adoré cette idée.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile à réaliser

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J AI APPRECIE RIEN A DIRE TOUT ETAIT OK

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très mécontente car au bout d’une semaine le bracelet s’est cassé sans accrochage . C’est le deuxième bracelet or et malachite que j’achète chez vous qui se casse . Le premier a été acheté rue de Passy à Paris . Je compte les rapporter tous les deux à ma rentrée de vacances. Bien à vous Anne-Marie Avrane

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de vôtre réponse rapide. Le premier bracelet à été acheté en juillet et le deuxième début août. Je vais contacter le magasin Histoire d’or rue de Passy à Paris dès mon retour de vacances fin août. Bien à vous. Anne-Marie Avrane 0608571513

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit ne correspond pas a la photo arrivé a la maison il est minuscule les ficelles aussi ! Un bracelet a ce prix là c'est honteux ! Le bracelet se casse en moins de deux autant dire que on ne peux pas le porter , uniquement pour les grandes occasions et encore ... Et sans oublier le fait que quand j'ai reçu mon bracelet la ficelle pour le serrer été bloquée j'ai du donc aller en magasin le faire réparer. Et évidemment impossible de le renvoyer parce-que j'ai fais une gravure.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 août 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Sachez également, que nos bijoux sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'une réparation. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux - livraison rapide - prix intéressants

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site efficace et rapide...parfait !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité temps de livraison parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délais des livraisons était court, le colis est arrivé plus vite que prévu et dans un très bon état

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun pb rencontré

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu un colis de chez vous abîmé du je pense au transporteur la boîte était complètement déchiré c’est pourquoi je l’ai directement renvoyé.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 6 Août 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai demandé un remboursement de ma commande, je l’attends toujours et cela fais plus de 14 jours. Je ne recommande pas ce site

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai le plaisir de vous informer que votre commande a été remboursée ce jour. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide. Bague superbe et plus discrète que ce à quoi je m’attendais donc top ! Très légère a porter.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique