Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Navigation un petit peu agaçante (quand on descend sur une page de plusieurs articles, qu'on clique sur un article pour le voir plus en détail, puis qu'on fait retour pour continuer de regarder les articles, ça ne nous ramène pas forcément aux articles où nous en étions). Ceci étant dit, très bon délai de livraison et il était plaisant qu'elle soit gratuite.
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rapidité de livraison et amabilité du personnel du magasin de Cora Châtelineau
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Aucun soucis pour naviguer via téléphone mais pas hyper intuitif non plus pour avoir un large vision des produits et de ceux qui pourraient plaire dans la même gamme
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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Très simple d’utilisation
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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service au top , que ce soit pour suivi de commande , délai de livraison, emballage et produits.
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j'avais pas vu que le bracelet été pour femme du coup je l'avais commander pour mon compagnon mais ce n'est rien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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tres bien RAS livraison conforme et rapide
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Très déçu pour le prix même pas emballées 2 pauvres sachets que l'on donne en magasin à côté boucle d'oreille en diamant disposée à l'envers dans un écrin sans valeur
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que nous modifions la présentation de nos colis. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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livraison rapide dans la boîte aux lettres. Soin de l'emballage.
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Bien
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Très bien et en plus une personne nous répond rapidement en cas de question.
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lors de ma consultation le produit était disponible sous 4h en retraite et lors de la validation du paiement le produit est passé avec un délai de 8 jours!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas le bijou disponible en boutique peut être vendu au moment par le magasin, de ce fait, afin de vous assurer votre commande pour procédons à une livraison dans la boutique. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir répondu mais un petit conseil afin de ne pas perdre la vente et des clients , n'indiquez pas de fausses informations. Du coup j'ai rendu le collier reçu avec 8 jours de retard. Cordialement
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Parfait
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Site plutôt bien fait, pratique et clair.
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Super commande
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Très bon accueil en boutique
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Le temps de livraison en magasin est assez long
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Effectivement, lorsque votre bijou n'est pas disponible en boutique nous avons besoin d'un certain délai afin d'honorer la livraison. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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impeccable
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Très satisfaite, j’ai reçu ma commande très rapidement
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Super site !
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excellente réactivité; livraison dans les délais respectés.
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Rien à dire
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Bien à tous niveaux
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Pas de soucis sur le site mais obligé de faire appel à l'aide pour la réduction
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 juin au sujet de votre commande passée le 25 mai sur notre site histoiredor.com. Nous vous remercions pour votre avis, afin d'améliorer notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Je suis ravie de cette commande. Le colis et l’emballage étaient super.
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Super très pratique et très rapide
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Parfait
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Très bien ! je recommande!
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Envoie rapide tout est conforme
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Service clic and collect très appréciable et très rapide
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tré bien
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Très bien.
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Très, très bien, livraison en temps et en heure, petit problème de taille (de ma faute), résolu et échangé dans le magasin le plus proche sans soucis, satisfait.
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super
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Rien à signaler. Commande conforme et reçue très rapidement.
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RAS, satisfaite de mes achats et de la réception dans les temps de ma commande
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Site internet très simple et bien fait
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Livraison très rapide
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Ras livraison rapide et conforme a la commande. Emballage soigné, identique qu'en bijouterie.
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aucun problème, commande rapide, en très bonne état et conforme
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Le manque d'équité, entre une gourmette 9 et 18 carats, on ne peut pas commander une gourmette 18 carats avec gravure, ce qui est encore plus dommage quand cette gourmette est en or blanc, puis que après gravure , le fond de gravure ressort jaune!!! Des gravures, payantes alors que vous enlevez de la matière aux bijoux, donc de la valeur, mais passons, les styles de gravures disponible en ligne et en magasin ne sont pas les même??? Un peu déçu de mon achat, surtout qu'il a fallu un bon détour de 2h pour faire graver la gourmette. Sinon , la livraison et l'emballage sont corrects.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11 juin au sujet de votre commande passée le 22 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Effectivement les typographies en boutiques sont différentes de celles proposées en ligne, néanmoins dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Très sérieux et très rapides
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Très contente de cette commande en ligne,une première pour moi auprès d'histoire d'or.
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ras.
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Très bien
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Sastifaite de l ensemble (site livraison)
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Reçu très rapidement
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Très bien, reçu rapidement je suis satisfaite merci
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Conforme délai respecté. Bien emballé avec les emballages pour offrir comme sorti de boutique ! Au top !
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Très contente de ma commande, jolie montre, livraison impeccable, rien à dire de négatif !
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Service rapide et produit en parfait état, bien emballé.
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C'est un peu long et pas très pratique sur téléphone
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Bien reçus, mon colis,d'histoire d'or , j'en suis très contente. Et rapide, à recevoir.
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Très bon
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La navigation sur le site est très facile et agréable , on prend tout son temps pour choisir un bijou ; le nombre est important et pour toutes les occasions . Je suis satisfaite , rapidité , bel emballage . Je recommande Histoire d'Or en ligne . Monique . O .
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Très bon site, très clair, délai de livraison respecté, que du bon !
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Très jolies boucles ! Service de retrait rapide et efficace
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Site rapide d’accès, navigation facile
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Rien à dire juste parfait comme toujours
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Très bon site
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Rapide
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Colis non reçu, envoyé à quelqu'un d'autre, dommage pour la fête des mères, remboursement se fait attendre et pas de geste commercial, les frais de port ne sont plus offerts, je suis decu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.06.2021 au sujet de votre commande passée le 24.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Site avec un très bon rapport qualité prix !
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Il manquait des pierres sur le bracelet, c'est inadmissible de s'en rendre compte quand le cadeau est offert. Accueil très désagréable au magasin lors de l'échange, aucune excuse
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.06.2021 au sujet de votre commande passée le 24.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Colis et commande arrivée en temps et en heure. pas deçue :)
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Bon accueil et pas d'attente
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Livraison rapide, impeccable
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Échange effectué en magasin. Très professionnel et commercial. Très bon service
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Envoi rapide et soigné.
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Article conforme à la description Envoi rapide Colis tres bien preparé (boîte et poche cadeau) Parfait pour cette 1e commande
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Parfait
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2 mails envoyés suite à cette commande et aucun retour...l
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.06.2021 au sujet de votre commande passée le 24.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin que nous puissions transmettre votre demande reçue par mail au service concerné, pouvez-vous nous communiquer le numéro de l'objet commandé en magasin s'il vous plaît ? Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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parfait
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Site bien fait, ce que j'apprécie beaucoup c'est d'avoir des photos de bijoux portés par de vraies personnes ce qui permet d'avoir un bon rendu des bijoux...
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Colis arrivé ouvert (fouillé). Le bracelet paraît très fragile. Le choix du fermiire est soit trop grand soit trop petit (2 choix). Impossible de l'échanger malgré le bon a l'intérieur (car bijou gravé). Déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 24.05.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Commande sur internet et retrait en magasin, super pratique...
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Article correspondant bien à celui souhaité
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Très satisfaite de ma commande
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Très satisfaite reçu rapidement !!
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très bien, service impeccable, sérieux, je recommande
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rapide et sans problèmes
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Beaucoup de choix. Très beaux modèles à tous les prix donc accessible à tous
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je n ai pas recu ma commande je doit attendre 14 jours pour etre rembourse mais j ai des doutes . PROCEDURE FRAUDULEUSE NON RESPECT DU CLIENT PAS MIEUX QUE LES SITES CHINOIS
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.06.2021 au sujet de votre commande passée le 24.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je vous rassure, votre demande de remboursement a bien été transmise au service concerné, j'ai relancé ce jour, je reviendrai vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Pas de soucis
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Livraison dans les délais, produits conformes à mes attentes
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Très déçue, article livré endommagé, aucune volonté du personnel de la boutique à le reprendre, aucune autres solutions proposées pour répondre à mon mécontentement. Il aura fallu que je me présente dans une autre boutique pour qu'on me propose de recommander l'article en question.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.06.21 au sujet de votre commande passée le 24.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. N'hésitez pas dans ce cas de figure à contacter le service client, nous aurions pu prendre en charge le retour de votre bijou défectueux. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Parfait
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Une boutique de confiance, colis reçu sois 3 jours !
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Expédition rapide, produit de qualité
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Déçu la couleur de la pierre elle n est pas bleue claire comme sur la photo mais plutôt transparente
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la livraison était ok le remboursement aussi / j'étais très déçue du collier commandé
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 juin au sujet de votre commande passée le 21 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre bijou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous restons néanmoins heureux que le reste de votre expérience se soit bien déroulé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Très bien
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Très bon site
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Navigation facile sur le site, livraison rapide et emballage très soigné; je suis très satisfait
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Tres bien pour tout
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très bonne satisfaction du service
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Ok!!
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Choix plus large qu'en boutique, toutefois pour juger de la couleur de la perle le présentiel est mieux
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Avis affichés par ordre chronologique