Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  R. A. S.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide. Mais pourquoi gratuite à domicile et pas en magasin ?

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais malheureusement pas précisé sur le site que c'était une taille enfant

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• 5 / 5

  

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  Boucles d'oreille reçu en parfait état, délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement ,un site qui facilite les recherches.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, paiement sécurisé, choix du lieu de livraison, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  chouette boutique de bijoux de calité

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• 5 / 5

  

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  Du stock, envoi très rapide. Un cadeau très apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxccc

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/06/2021 au sujet de votre commande passée le 20/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  RAS Comme d'habitude c'état très bien

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• 5 / 5

  

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  trouvé facilement l article désiré

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et j'ai adorer ma commande. Jolies boucles d'oreilles.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire, rapidité et sérieux

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  Tout était parfait, bijou, emballage, carte cadeau

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• 1 / 5

  

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  La photo est trompeuse, j'ai reçu une bague minuscule, comme pour une petite fille ! De plus, le système de retour est compliqué et cher... Je ne commanderai plus chez eux.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 05/06/2021 au sujet de votre commande passée le 20/05/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Par ailleurs, veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'évoluer sur notre rubrique " retour ". Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Très bien, rapide et livré avec un petit sac pour offrir le bijou

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est rapide et claire Les filtres s appliquent bien pour une recherche simplifiée

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Du choix dans les produits, qualité à un prix raisonnable

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• 2 / 5

  

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  Commande non honorée, prévenue 2 mois après que la commande était indisponible. Puis difficultés à avoir un remboursement. Conseillers téléphoniques par contre très à l'écoute et compétents

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 juin au sujet de votre commande passée le 20 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre commande a été validée le 20 au soir s'agissant d'un retrait en boutique sous 4 heures celle-ci a été préparée dès le 21 au matin et récupérée le 22 suivant, nous sommes néanmoins ravie que l'accueil que vous avez reçu soit à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Je parlais d'une commande de début d'année, pardon je n'avais pas précisé.

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  Parfait

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  Navigation sur le site simple et rapide, service client au top

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cet achat

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  Top ! Livraison rapide, reçue dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix correct Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

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  Très bon site et du choix

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  Super

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  Colis bien reçu avec le sac cadeau. Nickel. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Superbe bague

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

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  Site facile à utiliser, livraison rapide et conforme, rien a dire c’est nickel

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 3 / 5

  

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  après reception de 2 articles ( clous d'oreilles et créoles ) la pierre du clous d'oreille ne tenait pas et est tombée au bout de 2 JOURS ! je n'ai plus qu'un clous d'oreille à ce jours .

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 20 mai sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  merci pour votre retour et votre réponse , je vais regarder le magasin Histoire d'or le plus proche de mon domicile et m'y rendre . Cordialement ANAIS DUBROCA

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mon attente et reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  super beaucoup d'amabilité sur histoire des atlantes a saint pierre des corps 37 je recommande

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit de ma seconde commande. Tout s'est à nouveau bien passé, la commande a été expédiée rapidement, le produit est conforme, et tout le packaging pour offrir est systématiquement présent dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  rapidité .emballage Top

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide avec un très bon suivi !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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  Très bien

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  Le site est pratique, la livraison très rapide, le coli est soigné

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• 4 / 5

  

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  Click and collect réalisé sur le magasin de Villeneuve d Ascq. La commande n avait pas été préparée dans les 2h mais lorsque nous nous sommes présentés la personne qui nous a accueilli en magasin a géré notre commande immédiatement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Beaucoup de choix. Livraison rapide

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  Achat et livraison parfait

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai vu passé une première commande et je suis persuadée d'être allée au bout de la procédure. Ne recevant pas de mail de confirmation, j'ai consulté mon historique et rien apparaissait. J'ai du me rabattre sur un autre modèle et je suis satisfaite malgré tout.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 juin au sujet de votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé la commande il y a 15jours et je n'ai rien reçu ni remboursé jusqu'à présent je suis très très déçue

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 Juin 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande a bien été transmise au service concerné, elle est bien en cours de traitement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Bonjour personnel très sympa mais attendre une heure pour récupérer une commande ce n’est pas possible… la prochaine fois je prendrais ma chaise de camping

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 4 Juin 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Sachez que nous avons transmis votre remarque concernant le délai d'attente au service concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Très bien félicitations pour la transaction. Commande sur le net livraison magasin sin le noble auchan avec du petsonnel tres sympa et très compétent sur place

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  Personnel en magasin sympa mais trop d’attente pour récupérer la commande en magasin

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 04/06/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 19/05/2021, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Article disponible avant le paiement et retrait possible 4h plus tard en clic and collect . Une fois le paiement passé l’article n’est plus disponible j’ai dû attendre 72h pour être livré . Si j’avais su je n’aurais pas passé la commande. De plus les vendeuses de la boutique de leers ne respectent pas l’ordre d’arrivée des clients et je trouve cela inadmissible d’un manque de professionnalisme

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 juin au sujet de votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Les bijoux se cassent ils ne sont pas solides même en faisant attention

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Rapidité de livraison et bon produits

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  Très satisfaite

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  Très bien

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  Correspond en tout point à ce que j'avais commandé. Arrivé rapidement, bien emballé. RAS

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  Très joli livraison nickel La maman était ravie

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  - Produit de qualité, qui correspond parfaitement à mes attentes. - Tres bien emballé. - Livraison rapide.

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  site complet et photos correspondant bien au produit.

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  Site agréable

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  Très contente de vos services et pas déçue du bijou

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  Super contente

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  De tres beaux bijoux pour les gouts de chacun. Des prix abordables. Mais aussi facilites de paiemenrt.

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  Une des 2 boucles d'oreilles est arrivée tordue. Ce n'est pas dû à la Poste car l'emballage était parfait. Problème chez Histoire d'or donc. Nous devons donc retourner au magasin pour un échange. Très déçue.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre ressenti. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Commande rapide et délai respecté. Petit mot personnel bien retranscrit. Suivi du colis au top.

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  Je n'ai pas réussi à faire graver le bracelet

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  Très bonne expérience. Grâce aux photos, on voit très bien la taille des boucles d'oreilles et de choisir la bonne taille en distanciel

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  Déçu je ne commencderais plus sur votre site

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Bon site facile à naviguer

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  Site facile à comprendre, livraison rapide

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  Après une 3eme commande j'ai enfin trouvé la bonne taille de doigt pour ma femme. Super livraison seul hic les délais de remboursement lors des retours

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  Commande arrivée rapidement et très bien emballée

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  Interface du site simple et clair.

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  très bien

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  Correspond à mes attentes

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  Super contente livraison rapide et bien emballé

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  Produit conforme mais la livraison Pickup est à fuir. Je me suis retrouvé à faire la queue 30 minutes.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 juin au sujet de votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, Matériel reçu je jour prévu, conforme à mon choix, de bonne qualité. Je ne peux que recommander ce site

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  commandée depuis le 19 mai et toujours pas reçu

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 juin au sujet de votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. Effectivement pour le moment la livraison de votre commande n'a pas encore eu lieu car comme indiqué lors de votre passage de commande ainsi que sur votre mail de confirmation votre bijou nécessite un délai de fabrication d'environ 7 semaines, de ce fait, la livraison est prévue pour début juillet. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bravo !

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  Toujours aussi agréable de naviguer sur le site et l'aide en ligne réponds vraiment à notre demande. Livraison rapide, gratuite et toujours avec emballage, carte de visite pour cadeau ainsi que le petit sac. Ravi comme d'h. Je recommande ce site.

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  Très déçu de la commande bracelet commandé dans la rubrique femme une fois reçu gourmette Pour jeunes enfants réclamation faite et histoire d’or ne veux rien savoir Donc 171€ dépensés pour rien

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que dans la description il est bien précisé que c'est un bijoux pour enfant. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, oui dans la description peut être mais j’ai était dans la rubrique bracelet femme se n’est pas logique qu’on m’a re diriger vers l’es bracelet enfant de plus il et graver ma date de naissance dessus 08/11/1961 je ne comprend pas pourquoi la personne qui a fait la gravure c’est pas demander pourquoi on le bracelet et pour enfant alors que la date de naissance et de 1961

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  Bonjour, oui dans la description peut être mais j’ai était dans la rubrique bracelet femme se n’est pas logique qu’on m’a re diriger vers l’es bracelet enfant de plus il et graver ma date de naissance dessus 08/11/1961 je ne comprend pas pourquoi la personne qui a fait la gravure c’est pas demander pourquoi on le bracelet et pour enfant alors que la date de naissance et de 1961

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  Site clair, grand choix

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  Commande rapidement reçue

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  Pas clair du tout, information pas complète et fausse heureusement que la vendeuse a cherchée pendant 10 minutes le colis

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  Livraison rapide.

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