Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Produit conforme à la photo, pas de déception. Expédition rapide.
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Top du top
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Commande simple et livraison ULTRA rapide ! Je recommande les yeux fermés
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Produit conforme et disponible dans les délais dans le magasin choisi.
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Montre commandée en click and collect, j'ai reçu un message très rapidement pour me signaler de la récupérer. Système rapide et simple d'utilisation.
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livraison trés rapide
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Bien
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Achat fait après une attente de remboursement datant du mois de décembre inacceptable, achats de Noël qui 'est jamais arrivé Je ne commanderais plus sur internet au pire en magasin et encore
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide et emballage très soigné pour faire un cadeau.
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super super
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Par 2 fois je reçois 2 mails, le premier me disant que ma commande est annulée. Je refais une commande, idem me disant que ma commande est annulée. En consultant et en échangeant avec une autre personne il s’avère que la commande est en cours, j’ai évidemment commandé autre chose sur un autre site pensant que ma commande était annulée, donc merci d’annuler cette commande.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je vous confirme que votre commande a été annulée et remboursée en date du DATE 17 Mars 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Ce n’est pas de cette commande dont je vous parle mais de la seconde commande celle numéro 95900120619507, un mail d’annulation a été envoyé également pour celle ci, et par la suite un de vos collaborateurs m’a informé qu’elle était finalement en préparation mais soumise à un retard. J’ai donc dû commande ailleurs suite à votre premier mail tout en apprenant par la suite que le mail n’était pas bon. Merci d’annuler ma commande citée plus haut.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Malheureusement cette commande ne peut pas être annulée car elle a été envoyée et elle est indiqué comme livré dans votre boite à lettre le 26/03/2021. Dans ces conditions, je vous invite à effectuer votre retour afin que vous puisiez être remboursé. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerBonjour, je me demande si vous ne le faite pas exprès, pouvez-vous suivre vos commandes comme il faut svp? Je suis actuellement sur mon dossier client, le statut de la commande « en attente de préparation » difficile d’imaginer qu’elle soit dans ma boîte aux lettres. 2 mails envoyés de vos services pour cette commande, un pour stipuler son annulation un autre pour son retard aucun mail de livraison ! Svp faites un effort concernant le suivi et faites l’annulation de cette commande
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Effectivement, il y a une erreur de frappe sur le numéro que vous m'avez communiqué plus haut. Après vérification sur votre dossier et concernant la commande 95900120619607, je vous confirme que la demande d'annulation à bien été transmise au service concerné en date du 29/03/2021, comptez un délai de 14 jours ouvrés pour le remboursement. Bien cordialement, Lina service client Histoire d'Or
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Livraison rapide, bijoux dans son écrin. Comme si on sortez du bijoutier
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pas déçu très bien merci
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J ai été déçue les bijoux ne sont pas si réels que les photos
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 27/03/2021 au sujet de votre commande passée le 11/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide dans les délais indiqués
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Rien a dire , service rapide , emballage impeccable
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Tres efficace et tres rapide
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J’ai même pas reçu ma commande et après ils me demandent tout un travail administratif... n’importe quoi . Une fois mais pas deux.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu échanger et trouver une solution. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très contente de mon expérience sur votre site
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:-) !!!
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Bijoux trop petits
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 29/03/2021 au sujet de votre commande passée le 11/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or.
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Livraison rapide, de jolis produits super
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Commande et livraison ras. Niveau produit j'ai du aller chez un bijoutier pour changer les fermoirs en silicone par des fermoirs classiques, faire couper les tiges beaucoup trop longues et faire un cran pour stopper le fermoir. Dommage qu'elles n'aient pas été livrées ainsi
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Top niveau qualité, commande et livraison!
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Très belle
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Je suis très satisfaite de la commande, qui a été livré très rapidement.
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Ca aurait pu être parfait, si j'avais reçu un bague en 51 comme j'avais commandé ! après être passé en boutique (Histoire d'Or), il s'est avéré que la bague envoyé était en 49. Bon c'est pas très grave le remboursement est facile est rapide. Mais c'est un perte de temps de devoir recommander : j'espère seulement que la prochaine sera de la bonne taille.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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J'ai galère quand même sur vôtre site. Pas assez facile d'accès
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Satisfaite
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Commande reçue sans problème et rapidement
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Offre très diversifiée. Bon rapport qualité prix.
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délai trop long
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27/03/2021 au sujet de votre commande passée le 11/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre mécontentement. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Conforme à la commande. Informations données au fur et à mesure pour la livraison ! Rien a redire. Très bien
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Je trouve la navigation beaucoup plus ergonome sur un pc portable qu'un smartphone. La livraison du colis était bien. Le colis était en bon état, rien à redire dessus. La touche rouge d'histoire d'or à l'intérieur du colis est parfaite.
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Livraison ultra rapide, commande l'APM livraison au levé du jour. Trop fort !
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super
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Site bien organisé et avec des prix attractifs
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commande rapide, simple, du choix et des prix. Envoi soigné
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Site bien fait
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Bonjour, je vous ai commandé une bague le 6.03 et que je n ai toujours pas reçu cela fait très long on m à dit qu elle a été expédié depuis jeudi dernier, et toujours rien ça devient désespérant. Je sais que vous n y êtes, pour rien.
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Livraison rapide
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Je n’ai toujours pas reçu la bague, aujourd’hui on me dit que personne ne sait où elle est (vu que la plupart des boutiques sont fermés actuellement) aucune solution ne m’est proposé mis à part attendre. Au final je ne Peux faire ma demande et je dois décaler tous ce que j’avais prévu... Je ne peux aucunement recommandé histoire d’or pour ce coup.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Suite aux diverses annonces gouvernementales, votre magasin a fermé. Je tiens à vous rassurez, votre commande reste en sécurité dans notre entrepôt et sera expédiée dès la réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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très satisfaite du sérieux de ma commande
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La vendeuse qui m'a reçu à la boutique de Paris 16 est incompétente. Elle m'a induit en erreur, résultat, j'ai perdu du temps, et j'ai payé deux fois avant de me faire rembourser ma première facture. Pas de geste commercial pour ce désagrément, ni de mots d'excuses. Vraiment une très mauvaise expérience. La conseillère que j'ai eu au téléphone est très professionnelle contrairement à celle qui m'a reçu en boutique.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 29 Mars 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 9 Mars 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide à domicile. Bon service client qui répond rapidement en ligne. La navigation sur le site est plus difficile sur mobile notamment avec le nombre de produits qu'il y a. Le site pourrait être mieux optimisé et plus rapide.
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Quelquefois difficile de voir les bijoux "portés"
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Je n’ai mis que trois car la livraison a tardé ce qui n’est pas normal
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27/03/2021 au sujet de votre commande passée le 10/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le retard occasionné. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Livraison très rapide. Colis reçu avec un sac cadeau pour l'emballage. Je suis très satisfaite de ma commande
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Tres clair et facile d'utilisation
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Site très simple et explicite. Livraison parfaite même avant la date annoncé. Tout à été parfait .
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Rapide efficace
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Très beau bracelet livraison rapide nickel
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Tres bien
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rien a dire
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Site facile d'accès, clair et ordonné. Livraison rapide conforme aux informations données.
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Parcours client simple
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Bien
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Beaux produits avec un éventail de choix respect des commandes et rapidité de livraison tenue
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Simple efficace
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Service rapide et correct
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c'est trop bien, livraison rapide , emballage magnifique, je recommande
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Livraison rapide. Bijoux conforme aux photos. Juste parfait 👌😍
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Bonne expérience ! Bijou que j'ai acheté pour ma fille de 4 ans. Pas de réaction allergique, c est parfait. Livraison rapide avec sac, ruban, tout pour faire un paquet cadeau. Merci histoire d'or
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Tout est parfait mais j’ai mis 4 étoiles parce que je m’attendais à une boîte qui s’ouvre d’un côté pas de l’autre , je ne sais pas comment s’appelle ce type de boîte , sinon tout est nickel, merci à vous.
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facile à trouver !
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Très complet
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Très bien
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c'était très beau
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Cool
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Parfait.
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toujours beaucoup de choix , et les prix sont abordables
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Chaîne commande efficace et respectée
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Site facile à se connecter et à commander
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super
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J'estime la navigation sur le site très facile à comprendre, merci pour votre travail
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Qualité de l’emballage a revoir
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Super acceuil a la boutique
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Colis reçu intact et le bijoux est de très bonne qualité comme en magasin
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Le seul bémol, c'est que lorsqu'on sélectionné un article pour le zoumer ou le voir en détail quand on revient sur la page, on se retrouve au début de la liste et il faut tout refaire défiler.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26/03/2021 au sujet de votre commande passée le 10/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Exelent , rien a dire Livraison hyper rapides
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Parfait ! bonne description, envoi rapide et article de belle qualité.
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Envoi tres rapide
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Très beaux bijoux
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Très rapide et bien emballé. Merci
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Parfait
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Parfait du début à la fin ,
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Je suis très satisfaite du site ainsi de mon choix de ma commande et reçu mon colis très vite merci à vous
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Site très bien fait, photos qui permettent en ligne de bien voir le bijoux, service super rapide 👍
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Site très bien fait, c'est la première fois que je commande sur ce site, qui est clair, les articles sont très bien décrits.
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Impeccable
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rien a dire
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Super
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Le site est clair et la livraison a été faite dans les temps
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Le site très bien par contre récupérer en boutique l’accueil est très mauvais, les personnes m’ont traité avec mépris et moquerie. Une vraie honte. Dernière fois que je commande et que je viens dans une boutique histoire d’or.
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Site facile d'utilisation. Emballage soigné et livraison dans les délais. Je recommande.
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Nikel
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Très bien
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Très bien
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Alors LA je suis mais decue de chez decue Fini plus de commande Le coeur était tellement mini qu on ne le voit pas sur le pendentif Je pense qu il aurait été judicieux de noter sur le site que l objet etait grossi Chose qu il n y a pas car j ai vérifié Tres decue Pourtant fidèle cliente
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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