Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Pratique
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Très bon site !
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Le site est un peu plus compliqué d’utilisation mais je suis ravie de mes achats, les détailles sont bien préciser et les photos sont bien prises
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Commande arrivé dans les temps Très satisfait
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Une montre très belle. Un peu compliqué pour la mettre au début
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Nickel
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Rien à redire parfait
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Moyen
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er avril au sujet de votre commande passée le 15 mars sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Je trouve les frais de livraison élevés. L'expédition n'a pas été très rapide. Cela est sans doute dû au fait que j'ai demandé d'intégrer une carte avec un texte personnalisé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er avril au sujet de votre commande passée le 15 mars sur notre site histoiredor.com. Après vérification je constate que les frais de livraisons vous ont été offert sur votre commande pour une livraison en 72 heures ouvrées, délais qui a bien été respecté. J'espère la commande à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous avez je pense raison pour les frais de livraison. J'ai sans doute confondu avec une autre commande. Je modifierai volontiers mon commentaire. Je regarde si cela est possible depuis mon espace client.
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Navigation sur le site très facile, livraison très rapide.
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Le site histoiredor.com présente un large choix de bijoux
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Bonjour, je suis déçu du produit , je l'ai mis que 2 fois et il y a déjà 2 petites pierres de partir .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 15 mars sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 90 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Tout a été très facile
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Tres satisfaite de cette commande en ligne
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Jolie bague
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Reçut très rapidement avec tout se qu’il faut pour l’offrir en cadeau très satisfaite de la qualité et de l’envoie.
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Très satisfaite de mon achat, livraison rapide
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Rien à signaler
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Commande arrivée très rapidement
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bien
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Pas de qualité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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correct
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Super
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La livraison est bien arrivée à temps, mais le mot demandé qui accompagnait la commande était complètement de travers.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Facilité de navigation, expédition très rapide mais le règlement en 3 fois sans frais n'a pas fonctionné avec ma carte virtualis sinon parfait !
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pas de réponse claires et pas suffisamment de communication
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 14 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Nul!!! on attend toujours une réponse d'Histoire d'Or par rapport à un code promo pour la st valentin qui n'a pas fonctionné.... au moins 10 appels, plusieurs chats en ligne et un mail et toujours pas de réponse!! on a quand même commandé un mois après car on avait vraiment besoin du bijou mais si je l'avais trouvé ailleurs je ne l'aurais pas commandé chez Histoire d'Or!! En tout cas, nous ne ferons pas de la bonne publicité pour Histoire d'Or à notre entourage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Impossible d'utiliser mon chèque fidélité déçue par ça
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 18 février sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Retrait assez rapide dans le magasin
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Très bonne prestation
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Trop de temps pour chercher image non mise en valeur
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'en améliorer la fluidité et apporter plus de visibilité sur nos bijoux. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Plutôt bien
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Très contente de mon achat sur histoire d'or
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Livreur parfait
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Gentille vendeuse, à l’écoute
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Au top. Tout correspondait à mes attentes
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Trop d’attente, peu de vendeuse, difficile de mettre en place les gestes barrières quand la file d’attente se trouve devant les vitrines. Mauvaise organisation , les clients click and collect devrai être prioritaire. Si nous commandons à l’avance ce n’est pas pour rester 45 minutes dans un magasin à attendre. Sinon vendeuse très professionnelles et sympathique.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/03/2021 au sujet de votre commande passée le 12/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de pouvoir améliorer notre organisation au seins de nos boutiques. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Je suis déçue des créoles que j'ai reçu. Sur la photo du site elles ne semblaient pas très fines. Quand je les ai reçu. Grosse déception. Elles sont pratiquement importable tellement elles sont fines. Je ne commanderais plus sur le net car le rendu est vraiment mauvais.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28/03/2021 au sujet de votre commande passée le 12/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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tres bon site
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problème de commande mais service en boutique super
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2/03/2021 au sujet de votre commande passée le 12/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre mécontentement. Par ailleurs, sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Celui-ci a été transmis directement à notre équipe boutique Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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parfait
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bonjour,en ce qui concerne l 'envoi rapide les prix correcte
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Tous les bijoux devraient être portés par des mannequins afin d'avoir une réalité des dimensions.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28/03/2021 au sujet de votre commande passée le 12/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Tout est niquel
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Le site est facile d'accès et très facile à utiliser
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Au top
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Très bien, emballage soigné et élégant, temps de livraison très raisonnable, je recommande.
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Je met 4 étoiles car le produit a été livré en bon état et correspond à la description sur le site. Mais la livraison a été catastrophique et je pèse mes mots. On me dit qu’il a été livré aux gardiens d’immeuble alors que je retrouve mon colis en relais à la poste. Et l’emballage a été complètement déchiré et ouvert et a dû être scotché. C’est pas très sérieux pour un colis contenant de la bijouterie. Heureusement que je ne fais pas d’achat onéreux par internet mais en magasin. Bref.
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lors de la consultation, après arrêt sur un article, le site revient toujours à zéro sans garder en mémoire la dernière page que l'on consulte avant la demande de détail d'un article
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Réponse de histoiredor.comSignalerSITE NON PRATIQUE avis Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29/03/2021 au sujet de votre commande passée le 12/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Parfait, envoi rapide
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Livraison rapide et boucle d’oreille fine discrète mais très jolie correspond totalement à mes attentes
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OK bons délais etc.
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satisfaite de ma commande
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1 mois et demi d’attente pour la livraison...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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parfait
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Très beaux articles et un emballage dans une boîte élégante. Livraison rapide.
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Nice et top
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Super
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Très bien
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Erreur de commande j ai ramené les boucles en boutique et pas de remboursement n y d échange pour le moment pas de suivi derrière et aucun effort du service client et magasin Je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne remettrai plus jamais un pied dans vos boutiques avec vos méthodes d escrocs
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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T res déçu par ma commande livrée chez ma petite fille qui n a pad reçu les bonnes boucles....galère pour savoir quoi faire ......premier coup de tel on vous envoie un bon de retour pas reçu deuxième coup de tel on le renvoie um mail de votre part on a besoin de vote carte d identité....troisième coup de tel non ce n est pas là peine ....on va vous rembourser.....que je n ai pas encore eu !!! Tout ça pour des boucles à 39 € qui auraient dû arrivé pour son anniversaire !!!!!!! Très léger votre service pas contente du tout
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'un étiquette prépayée vous a été envoyée en date du 20 Mars 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour il aurait été tellement plus simple de procéder au renvoie des bonnes boucles d'oreilles directement
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Livraison rapide
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Satisfaite de ma commande , délai rapide , joli emballage .
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Trés satisfaite de mes commandes quelles soient en magasin , ou sur le net , fidéle a la description , livraison rapide avec petite poche cadeau et deux boîtes pour les alliances , quand au magasin de Abbeville comme de Tours toujours un personnels agréable sachant laisser le temps aux clients , et toujours a aider si besoins, des prix restants tout a fait abordable pour une qualité trés correcte .Je resterais clientes et vous recommandez .Cordialement
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c’est très bien !
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Très satisfaite de votre envoi où étaient prévus les petits bouchons plastiques pour ne pas perdre les boucles.. À ollioules les bouchons n étaient pas fournis et évidemment j ai perdu un pendant ce qui a valu une cde en direct chez vous puisqu il me manquait un pendant.... Et le magasin étant fermé je suis passée par vos services dont je suis parfaitement satisfaite.
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Facile d'utilisation
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Très Nul
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que notre service client est à votre disposition afin de vous apporter toutes réponses et solutions à vos demandes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait livraison rapide je recommande
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Très rapide et parfait
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Parfait.
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Très bien
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Livraison effectivement rapide mais ma bague était un SAV du moins je suppose car il manquait une pierre et l’or était usé et toute rayée. Contente d’avoir reçue mais après l’ouverture, j’étais fortement déçue ! Impossible de ravoir la même référence par échange, il procède par un remboursement puis je dois recommander de moi même. Dommage car c’est la première que cela m’arrive chez histoire d’or.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Génial colis reçu attend
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TRES BEAU ET JOLIE PAQUET CADEAU
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Reçu rapidement merci
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Simple
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4 étoiles car certains produits ne peuvent pas être livrés à domicile donc soit on se déplace (parfois loin de chez soi) ,soit on change de modèle ( et cela est pas top!).
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Ravi de la rapidité de la livraison
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Parf1it, livraison rapide et emballage magnifique. Produit de qualité et conforme à la description
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Livraison rapide!
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Très bien
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Choix, qualité, délais de livraison, tout à été parfait.
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Commande passée facilement après une seconde tentative. Il s’agissait d’un cadeau donc livraison à une autre adresse, réalisée parfaitement et plus rapide que prévu. Très bon suivi.
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Produit conforme à la description ; rapport qualité/prix satisfaisant.
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Très satisfaite
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Très bien
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Pas très pratique
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Contente d’avoir reçu mes articles en avance
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Traitement de commande et Livraison très rapide
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J'ai d'abord commandé par internet. Le site est très bien, facile à utiliser et on trouve facilement les produits que l'on souhaite. Beaucoup de choix également. J'ai payé par internet et j'ai choisi le collect and go. Ma commande était prête 15 minutes après le paiement. Arrivée sur place, la vendeuse était très serviable et le produit était parfait. Je suis très satisfaite, autant pour la commande en ligne, que pour le service en magasin. Merci à vous.
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Commande reçue rapidement, très bien emballée, article correspondant. Je recommande.
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Livraison très rapide
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pas eu le service mais envoie rapide
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29/03/2021 au sujet de votre commande passée le 11/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Commande traitée et reçue très vite au top vraiment
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Site facile à consulter
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Envoi ultra rapide. La préparation du colis était vraiment très soignée: l'emballage cadeau, un joli écrin Et du papier décoré pour envelopper le tout. Vraiment appréciable de découvrir tout cela. Bravo pour la qualité de votre travail et votre souci du détail. Je vous en remercie infiniment.
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TRES BIENS
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C’est une catastrophe. Colis arrivé endommagé, boucles d’oreilles cassées. Service après vente ne répondant plus à mes mails. J’attend une solution depuis maintenant 1 semaine,
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate qu'une étiquette de retour vous a été envoyé par mail en date du 22 Mars 2021. Je vous invite à effectuer votre retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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