Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les modeles

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Commande pour un produit marqué disponible dans une boutique. Au final, il y est pas. On me renvoie vers une autre boutique. Arrivé sur place, la responsable m'annonce qu'elle n'est au courant de rien et qu'elle ne peut rien pour moi! SUPER!! 30min avant le couvre feu... Le plus drole dans tout ça c'est que je reçois un mail de satisfaction d'une troisième boutique PTDR Au moins je resterai fidèle à HdO. Bisous

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 mars au sujet de votre commande passée le 3 mars sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  commande vite reçue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Si avec plein de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, conforme à la photo livraison avant l heure. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais recue

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  Bonjour madame, Après vérification, je constate que votre colis a été retourné vers notre centrale. Vous serez notifiée par mail dès lors que la commande vous sera remboursée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très rapide et bel emballage ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j'attendais. Reçue très rapidement (même 24h avant le jour prévu!). Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile sur le site, bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Article correspond tout à fait à la photo, il y a un très bon suivi de commande et un bel emballage

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai fait une réclamation auprès de la poste et auprès de vos services, mais aucune réponse à ce jour de la part de Histoire d'Or.

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  Bonjour Madame, Après vérification, je constate que le colis est déclaré livré depuis le 06.03.2021. Si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à nous faire parvenir une attestation sur l'honneur, manuscrite, datée et signée ainsi que la copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien facile à se retrouver. Modèle avec mannequin super

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout contente car j’ai reçu la bague cassée alors que cetais un cadeaux...

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  Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire pour la prise en charge du retour, je vous invite à nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite car livraison rapide et le jour convenu

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• 5 / 5

  

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  Parfait, processus de commande et d'achat confortable. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  c'est une boutique avec beaucoup de choix et un bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Les dates de livraisons ne sont pas respecté et aucun rabais sur le produit est proposé

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  site très clair.très bon service envoie soigné

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis !

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• 4 / 5

  

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  Ras colis et emballage parfaits

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  Parfait, et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile a trouver ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, site clair. Photos fidèles aux produits. Je n'ai jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide. Colis reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  La recherche par filtres est à améliorer. Souvent, des produits bien que correspondant aux critères, n'apparaissent pas. Pour être sûr de tout voir, il vaut mieux ne pas filtrer et faire défiler tout le catalogue

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 mars au sujet de votre commande passée le 3 mars sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et colis conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande, parfait

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• 5 / 5

  

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  Cadeau d'anniversaire livré en temps et en heure, très bien présenté dans un bel écrin rouge , petite fille ravie ravie ravie !!!

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Jolie montre de fine qualité a prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  rien à redire rapidité, très bonne présentation, fidélité à la présentation

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livraison rapide, colis soigné

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix et des prix

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballé, beau packaging.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée plus tôt que prévu avec emballage et un ruban rouge, j’ai trouvé car très original

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la boutique Histoire d'or coupole des halles à Nîmes. Echange produits suite erreur de taille rapide. Le personnel a même pris le temps de couper une bague qui ne s'enlevait plus du doigt. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 2 / 5

  

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  Il faudrait que le produit est pas adapté pour les adultes

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 19 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée Produit conforme Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, bonne description des produits et facile pour commander.

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  Livraison rapide et bien enveloppée

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Très satisfait

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  Beau prod un peu déçu car le piercing est un peu petit et la tige me pique un peu dans le nez

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• 5 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide

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  Très bien!

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  Livraison rapide, bien emballé. Au top

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• 4 / 5

  

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  Site assez pratique. Commande arrivé rapidement.

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  Tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Service client mediocre, qui explique ne pas pouvoir récupérer un colis, et mettre plus de 30 jours après réception d'un retour piur rembourser.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, j'ai effectivement contacté votre service client au téléphone qui m'a d'ailleurs donné l'information des 30 jours d'attente que je trouve abherente. Il m'a aussi informé que pour mon deuxième colis celui qui est perdu dans la nature Ben ne pouvait rien faire il faudrait plusieurs mois avant un remboursement. Je trouve sa absurde en 2021 de tel délais.

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  Très ergonomique, ça serait cool de savoir la provenance des produits et où ils sont assemblés, achetant quasiment qu’exclusivement français ça m’aurait bien aidé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation site simple, retrait commande raide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble et particulièrement de l'affichage et son éclairage, seul difficulté d'adaptation le fermoir du bracelet (- 2 étoiles).

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 mars au sujet de votre commande passée le 2 mars sur notre site histoiredor.com. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous remercie de nous l'avoir partagé. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de nos bijoux j'ai transmis votre message auprès de notre atelier afin que la confection du bijou soit vérifiée. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite j’ai été livré en peu de temps , mon compagnon était très heureux

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  Très bon site

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  Super organiser !

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  Super

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  Bien , commande bien arrivée, mais une boucle d'oreille ne correspondait pas au bon diamètre

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  Site facile à commander, livraison très rapide. Je le recommande.

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  Parfait

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  Préparation en 1h de ma commande

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  Nous attendons à ce jour son échange par un autre collier. Ce collier n' a pas été récupéré et est resté au magasin en attendant son échange.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous espérons que votre échange ce fera dans de bonne circonstance et que le bijou vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  A recommander Le site est clair Les articles commandés arrivent vite dans envoi soigné

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  les boucles d'oreilles reçu sont pas de la taille sur site elles sont très petites Je suis déçu.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 19 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur notre site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Excellent

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  parfait rien a redire

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  Très belles créoles, reçu rapidement rien à dire très contente de mon achat ma fille les adorent

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  Très contente des prestations

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  bien passé

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  Bien

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  Très déçu du collier que je mettrais jamais

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Délai de livraison respecté

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  Poignet trop petite pour moi du coup la montre est toujours dans la boîte.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 mars au sujet de votre commande passée le 2 mars sur notre site histoiredor.com. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bien structuré Attractif

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  site facile d'utilisation, délai de livraison rapide pour cette commande et livrée le jour prévu

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  Le site en lui-même est très bien. Toutefois, il est difficile de connaître le stock disponible dans notre boutique la plus proche. Je me suis vue commandée en ligne, faire un Click & collect, alors qu'en fait, mon magasin les avais en stock.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 mars au sujet de votre commande passée le 2 mars sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin d'améliorer notre visuel à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Parfait! Service rapide et impeccable! Site très sérieux Je recommande vivement!

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  Du traitement à la commande c’est parfait livraison dans les temps.

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  Très bon site les commande répond toujours à mes attentes

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  Parfait!

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