Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Il manque un peu d'ergonomie
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Je suis satisfait de mon achat
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La vendeuse est super agréable
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Aucun problème. Livré en temps et en heure. Nickel
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Malgré mes nombreuses demande je n'est pas été remboursé
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Déçu Produit défectueux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.02.21 au sujet de votre commande passée le 11.02.21 sur notre site histoiredor.com. Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Grand choix mais je trouve la navigation fastidieuse.
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Je suis très satisfaite de ma commande ainsi que de la rapidité de la livraison.
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Parfait
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Rien à dire
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 27.02.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Très beau bijou ! Et expédition super rapide pour la saint Valentin !
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site facile d'utilisation et intuitif
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Très bien, reçu en temps et en heure comme prévu par le site.
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Livraison très rapide
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Pas toujours évident de trouver ce que l'on a envie
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Commande arrivé rapidement
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Livraison très rapide et avec tout le nécessaire pour offrir exactement comme en boutique. Très bon service;
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Livraison très rapide c'est bien
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Bonne navigation
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Frais de port offert pour la Saint Valentin et au final 5.90 de frais de port débité. Publicité mensongère... Vous ne me reverez pas sur votre site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.02.21 au sujet de votre commande passée le 11.02.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Très satisfait reçu rapidement rien à redire
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Très bien très jolie
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Pas top niveau livraison
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Parfait.
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Entièrement satisfaite par l’article, les délais et la réception.
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Les boucles d oreilles sont belles mais une des puces était un peu tordu et elles sont vraimebt minuscules et fine on dirait des boucles d oreille d enfants... elles ont noircies pourtant c est de l or même des fausses ne bouge pas aussi vite. Le fermoir des puces sont super gros du couo les puces passe limites à travers mes trou d oreille car les fermoirs sont trop gros et il n y a aucun espace entre le fermoir et le trou
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 11.02.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Génial
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Livraison corect
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 27 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. J'espère que le bijou apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Top👍🏾
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Je suis une fidèle cliente. Je n'ai jamais été déçue. Le service est parfait, soigneux . Je recommanderai à une prochaine occasion
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Fiable, livraison rapide et produit en bon état
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Très mal reçu en boutique . De plus il y avais de grande pencarte publicitaire, qui disait avoir droit à une pochette de voyage à partir de 99€ d’achat. Hors j’en ai eu pour 199€ et on a refusé de me la donner sous prétexte que j’ai commandé en ligne . Je trouve cette pratique anti commercial.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 27 Février 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 11 Février 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerJe peux recevoir tout de même la pochette ?
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Une commande un mercredi Avec l’offre saint Valentin livraison 24h offert ok ça été offert, mais reçu deux joies amères la saint Valentin !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 février sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Plutôt bon.
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Nickel
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Frais de livraison trop chers par rapport aux achats
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voir en bas la décéption que j'ai eu....je regrette d'avoir acheté sur ce site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que notre service client est à votre disposition afin de vous apporter toutes réponses et solutions à vos demandes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerMerci mais je ne veux plus entendre parler d'histoire d'or, trop déçu, une croix ridicule, une chaine non conforme , une livraison après la st valentin, bref c'est fini pour moi..
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Le bracelet s'est cassé au bout d'une semaine à peine
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Click & Collect très pratique
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Très bien
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tres content du produit et de la rapiditebde l envoi
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 27.02.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Parfait ! Juste un petit détail, je souhaitais me faire percer les oreilles mais je n’étais pas au courant que pendant la st Valentin ce n’était pas possible
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Nous avions vu la bague en magasin il n’y avait pas la taille il a été très facile de la retrouver sur le site et de la commander à façon
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super
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Tres joli coeur
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Rapide et efficace
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je trouve déplorable de ne pas pouvoir utiliser un chèque de fidélité que je possède grâce a mes achats en magasin je suis très déçus de se service alors que l on est très bon client . et que le cadeau je l ai reçût deux jours après la st valentin merci de revoir se défaut qui est déplaisant
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerbonjour ,madame ces avec grand intérêt que j ai lu votre message du 27fevrier 20201 je vous comprend très bien......! mais je reste très déçu du comportement vos collègue avec qui j ai discute lors de ma commende on ma même dit que (histoire ne reconnaissait pas mon adresse mail ...!) j en est même abandonne ma commande .....! mais quelque temps plus tard je reçoit un message que j avais pas finalise ma commande ALORS..! j ai repris ma commande .trop bon client a histoire d or!. d ou mon mécontentement ne pas pouvoir faire valoir mon chèque de fidélité et en plus recevoir ma commende le lundi .....!pas mal comme cadeaux de la st valentin bon nous allons pas nous éterniser sur ça ses fait j attend de vous des propositions commercial pour pallier a cette incident que j espère ne plus rencontrer ... auprès de vos service merci de m avoir répondu vous souhaitant une bonne journée recevez madame mes bien sincères salutations MR QUEVREUX
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Très satisfaite de mon achat, livraison rapide
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Excellent service et excellente réactivité.
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Tres bien
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Un site parfait j'ai été conseillé en ligne très bonne échange
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Livraison pas dans les temps.
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J’ai reçu le mauvais article...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 11.02.21 sur notre site histoiredor.com. Je vous invite à nous faire parvenir une photo du bijou que vous avez reçu à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Commande reçue rapidement tout ce qu’il faut pour emballage merci
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Parfait. Retrait en magasin, vendeuse très agréable
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Parfait
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Site parfait Livraison au top en tant et en heure Facile d’accès
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Facilité de recherche sur le site , de commande et de réception du colis . Je suis pleinement satisfaite .
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Très bon site
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Livraison rapide...bijou de qualité...jolie présentation , écrin ..... emballage de qualité et petit cadeau ....du 100%
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Manque de professionnalisme
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 27.02.21. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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Tres contente livraison rapide car
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Collier conforme aux photos.
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Site bien presenter et detailler
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Site propre et intuitif facilité pour la navigation
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Rapide et très correct
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commande reçu rapidement
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Lors de la commande la date de livraison était affiché au 13 février... hors nous l'avons du 15 dans l'après midi... et apres une erreur de taille il a fallut aller en boutique.. a 30 km du domicile.. avec le covid 19.... tout est fermé a proximité.. et nous avons du payé les frais de livraison....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 11 Février 2021 après le 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Reçu vite et bon état
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aucun problème livraison rapide ...
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Site internet très bien fait, frais de port gratuit, et envoi rapide.
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très bien conçu !
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Très bien
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Pas de problème sur la commande
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Très bien
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Une étoile de moins pour le délai de livraison mensonger
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Colis soigné et bonne présentation en ouvrant !
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Le site est simple d'utilisation et la livraison est rapide, très contente de ma commande
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La livraison nickel
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super
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Bel article, délai d’envoi tenu, et SUPER JOLIE PRÉSENTATION délicate et digne d’un grand bijoutier. Très agréable surprise ! BRAVO, continuez ainsi.
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Parfait
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Bien
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Super rien à dire merci
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Livraison Chronopost très mauvaise
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de prestation de notre transporteur. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Top aussi.
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Livraison très rapide, bien emballé
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Super et site réactif
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Beaucoup de choix et à tous les prix
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Commande livre avec du retard
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.02.21 au sujet de votre commande passée le 11.02.21 sur notre site histoiredor.com. Nous vous rappelons que le délai pour une livraison standard est de 48/72 heures. Votre commande a été expédiée le 12.02.2021 et réceptionnée le 15.02.2021. Nous ne constatons pas de retard. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Très bon site. Mais le bracelet est casser au bout de 15 jours. Sinon j'adore. Bonne journée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 05.02.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerMerci le bracelet a été ramener au magasin et a été remplacer. Je vous en remercie beaucoup. Cordialement.
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Bon choix et conseils avisés en cas de problème
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Très bien et rapide
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Large choix et livraison rapide.
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Commande de bague. Le lendemin, on me dit que la bague que j'ai commandé n'est plus en stock. 2 semaines pour qu'on me rembourse et encore c'est parce que j'ai appelé. Ils avaient tout simplement oublié d'émettre mon remboursement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Site sympa
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tres satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique