Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top👍

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j’avais commandé un collier en coeur où l’on pouvait graver quelque chose. J’ai bien inscrit le message et le collier est arrivé non gravé sans rien dessus.

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre commande, je vous confirme qu'aucune demande de gravure n'a été effectué. En revanche, vous avez la possibilité de rendre dans l'une de nos bijouteries et procéder à la gravure. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, Je sais que j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois à cause du paiement, soucis de cartes. Et du coup ça a peut-être fonctionné une des fois ou j’ai oublie de l'inscrire. Mea culpa Est-ce que si je retourne dans une de vos boutiques, vais-je payer la gravure dans mon cas ? Merci à vous

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  Bonjour, En fonction de la bijouterie, il est possible que la prestation soit payante. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Rapidité Excellent emballage rigide

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait!

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix..Livraison rapide et très joli emballage.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide arrive au jour prévue rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à la photo

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix pour homme et les tailles !

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• 5 / 5

  

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  The service was good and fast

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• 5 / 5

  

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  Site Internet facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide assez facile d aller sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras arrivé largement dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 23 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Comment je peux vous donne un avis si je ne l est toujours pas reçus!!!!! C est vraiment tout trop long chez vous domage!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure votre commande est bien en cours de traitement, cependant elle rencontre un léger retard. Nos équipes font le nécessaires afin que votre commande vous soit envoyé dans les meilleurs délai. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Recherche relativement facile, pas mal de choix à tous les prix. Produits conformes à la description délai de livraison respectée rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçu en avance d'un jour et produit correspondait bien à ce qui était en image.

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfaite de ma commande et de la rapidite

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• 5 / 5

  

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  Reçu assez rapidement . Très satisfaite la couleur sur le site corresponds bien aux boucles reçue

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  Tres satisfait . Bravo

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• 5 / 5

  

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  CORRECT

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J ai reçu ma commande avec 3 jours de retard, pour le reste c était OK. Merci. Cdt Marta

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 23 février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'échanger avec vous, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  RAS bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Ça fais 2 fois que je commande et les bagues sont petites pour les tailles commander. J'ai pris un 58 pour mon conjoint et même moi qui fait de 52 la bague ne me va pas

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le site n'a jamais voulu prendre ma carte de fidélité.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme que suite à votre appel de ce jour, nous avons transmis votre demande, celle ci est en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Choix important

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel j'ai trouvé tout de suite ce que je voulais

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• 4 / 5

  

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  C'est un bon site avec pas mal de choix et le service livraison ainsi que l'aide en ligne est judicieux. Merci

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produit pourrait être mieux emballé. Un gros scotch avait été arraché sur le carton du produit à offrir. Dommage, sinon le reste était correct.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix à prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 1 / 5

  

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  Trop petit

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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  Première commande très bien, livrée dans les temps mais ma seconde commande avec quelques jours de retard. Sinon rien à redire sur les bijoux, très bonne qualité

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  Parfait

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  Parfait

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  Colis livrais a la date prévu très content

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  Parfait, réception rapide

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  Très mauvais

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  Commande de collier pour la Saint Valentin. Rapport qualité prix et esthétique apprécié.

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  Site bien fait avec beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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  Exactement ce que je voulais. Livrée dans les temps. Service impeccable.

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  Topissime

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  Comme d'habitude, produit bien protégé et bien emballé

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  Rapidité et qualité au rdv

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• 1 / 5

  

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  Pas conseiller de commander par internet

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  Ras très bien

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  Commande simple et rapide reçu en 2jours. Au top 👍

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  Je suis très satisfait de ma commande. Je trouve que le site est conçu pour faciliter la navigation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  une livraison rapide, j'ai reçu le colis dans les temps et complet.

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à naviguer, depuis un portable, une fois que des filtres sont mis en place.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer et faciliter la navigation sur le site mobile. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très satisfaite non seulement il y a du choix et en plus pour tout les budgets et aussi la possibilité de payer en plusieurs fois

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  Très bien

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  Très bon service.

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  Très bien

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  Super

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  Le site internet internet sur téléphone fonctionne mal par moment

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  Livraison rapide

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  parfait

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  Très bien

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  ❤️👍très bien

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  Cité fiable mais difficile de choisir la bonne taille

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  Livraison rapide

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  Très professionnel

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  Parfait

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  ras.

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  Rien a dire, livraison rapide et emballage parfait

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  Produit commandé pas le même reçu Service client qui répond par des mails tout fait et ne cherche aucun arrangement Pour le prix payé c est vraiment désolant

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour La demande n est pas en traitement car après un appel au numéro mentionné, il m’a été dit que aucun geste ne sera fait à part retourner le produit ce qui est fortement dommage pour une pièce supplémentaire oublié alors que ce fut un cadeau. Encore des mails tout fait sans essayer de fidéliser les clients

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, Je transmets votre réclamation au service concerné afin qu'il puisse revenir vers vous. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Livraison rapide et très bien emballé

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  Service impeccable, livraison rapide

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  la livraison rapide et bien emballée pour le cadeau. Merci

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  un petit retard de livraison vite résolu

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  Manque d’interactivité et algorithme trop restreint

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  bien

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  Très bien

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  Parfait

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  Parfait

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  J'ai passé une commande en sélectionnant l'option livraison en 24h chez moi (donc il y a des frai supplémentaires) mais je l'ai reçu 5 jour après ma commande (biensur l'on ne m'a pas contacté pour au moin s'excuser du retard et les frai de transport ne m'ont pas été remboursé, n'y de geste commercial proposé).

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Packaging propre. Livraison dans les délai rien a dire !

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  Conforme à l’image

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  Je suis contente de ma livraison ainsi que du produit acheté

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  Rapide envoi soigné parfait

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  rien à dire livraison rapide

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  Bon produit identique à la photo

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  Bon accueil et je recommande ce site à tous ceux qui aiment les bijoux

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  Choix d'un bracelet féminin, temps envoi assuré.

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  Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme ! 1) Commande arrivée dans les délais. 2) Très belle présentation et en plus des petits cadeaux additionnels, très appréciés !! 3) Qualité identique à celle présentée sur le site. Je recommande sans aucun soucis ce site. Bien cordialement, S. G. G.

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  Rapide et conforme à ce que j'ai commander

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  C'est simple et bien expliqué

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  Livraison dans les délais, emballage en parfait état.

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  Efficacité

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