Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Large choix et bon qualite prix
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Parfait, livraison très rapide
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Très contente
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Des imprécisions et quelques difficultés à évoluer dans le site. Des produits qui ont l'air disponibles au départ et plus au final avant commande...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bien
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Très bien rapide
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Très beau Facile à mettre Très contente
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Commande arrivée parfaitement dans les délais. Service soigneux et attentif. Le client se sent respecté. Je recommande vivement.
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1ere experience à Noel: jamais arrivé, contact histoire d or qui traîne, remboursement accéléré grace à paypal 2eme experience en fevrier: envoi rapide
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Très clair
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Livraison rapide
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Bonne réception, très rapide
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Pratique
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Le site est intuitif, on s'y retrouve facilement. La livraison a été effectuée dans les temps comme indiqué. Pas eu besoin du service client car achat sans souci. Merci à Histoire d'Or a qui je garde toute ma confiance en ligne comme en magasin.
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De nombreux bugs fréquents, frais de ports censés être gratuits qui sont facturés, des stocks non mis à jour qui entrainent une validation de commande et prélèvements sur un produit en rupture et plus d'un mois pour se faire rembourser ....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de notre site et les informations sur les stocks. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bien
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Très beau bijou livraison rapide et très bien emballé
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Navigation sur le site avec un smartphone assez fluide, le délai de livraison a été respecté et colis intact. Je recommande
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il manque la taille réelle.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration j'ai transmis votre avis au service concerné afin d'apporter plus de détail et de précision sur les tailles. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Site internet bien fait, service après-vente irréprochable (ma belle-mère n'a jamais reçu le bracelet que je lui avait offert pour Noël alors que La Poste certifiait lui avoir remis le colis, Histoire d'Or m'a remboursé le bracelet, ce qui m'a permis de lui en racheter un).
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Site très facile d'abord.
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Bon rapport qualité/prix. Un petit bémol, le produit n'est pas très détaillé notamment sur les dimensions et le fait que l'on ne peut pas l'enfiler sur une chaîne ordinaire.
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Livraison estimé le 5 février reçu le 19 février. Mise à part la livraison, le colis était endommagé mais très complet.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Article retourné à mes frais les boutiques étant toutes fermées....et toujours pas de remboursement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informée par mail et remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informée par mail et remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très belle boucle d oreille
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Très satisfaite
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Parfait. Rien à rajouter
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Site pas à jour, obligé de tirer les vers du nez pour avoir une info, jamais pu passer ma commande, paiement bloqué, tout ça...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 18 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerLe problème c'est pas d'être remboursé. Le problème, c'est de commander un produit en retrait parce que le site référence la boutique comme ouverte, de devoir forcer le chat pour apprendre qu'en fait, elle est fermée, de forcer encore pour apprendre qu'il n'est pas possible de modifier la commande pour une livraison, qu'il faut l'annuler, puis recommander, que le remboursement prend 3 semaines à être fait et que du coup, le produit est en rupture et que je l'ai dans l'os pour l'offrir pour un anniversaire (avec un mois de retard). Le problème c'est de devoir faire moi-même la pêche aux infos.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, je transmets votre avis au service concerné. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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Le site est très bien le seul bémol c’est la livraison 15 jours de retard.
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Bague rayé à son arrivée et aucune solution concréte puis plus de réponse de la part du service client. Innadmissible pour une entreprise de cette envergure. Je ne recommande pas.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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super cadeau qui a bien plu
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parfait
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Je n’ai jamais été livré en plus de ça cela fait un mois que j’attend mon remboursement c’est inadmissible
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021 Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bien
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Facile et rapide!!!
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Le produit commandé est conforme à ce que j attendais , la navigation sur le site est bien faite
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tres bien
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Parfait .
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Le site est assez facile à utiliser
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livraison en temps et heure bijou exactement comme sur la photo aucun soucis
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livraison dans les temps, produit conforme et emballage cadeau parfait
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PAS DE CONTROLE AVANT L EXPEDITION
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Assez déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis. Veuillez noter que notre service client reste à votre disposition pour toutes demandes et conseils. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Site complet et simple
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Je trouve qu’il n’y a pas assez de choix par exemple les boucles d’oreilles que j’ai pris il y avait que deux paires à 119 € si on avait plus ç’aurait été mieux et pour les autres articles c’est pareil il y en a pas assez
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Rien à dire
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BON SITE
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RAS déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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très satisfait de ma commande
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Site parfait pour les achats. Par contre je ne retrouve pas mes achats sur la partie avantage
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très jolis produit
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Parfait
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10 super produit très contente et très rapide
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Navigation simple
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Livraison rapide parfait
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très bien, reçue rapidement la commande. bien emballée et conforme à la description. très satisfaite
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Idem ne changer rien
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Cadeau de St Valentin arrivé en retard malgré la livraison assurée, pas de tracabilité, pas de message d'excuse
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Simple à utilisé.
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Ravie
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Site fluide , avec un large choix de bijoux. Livraison rapide
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nous avons pu trouver une large gamme de produits, puis nous avons pu choisir le produit qui correspondait à nos besoins. Recherche facile. Prix abordable avec facilité de paiement.
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Très bonne prestation.
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Le site n'est pas pratique, je recherchais les médailles spécifiques aux signes du zodiaque et j'avais beaucoup d'autres résultats en plus ce qui a été long et fastidieux comme recherche
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Excellent ⭐️✨
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tres bien
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Tres facile pour chercher ce que l'on veut acheter.
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Rien a dire très bien
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Livraison en ordre, à temps, sans problèmes.
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Tbien
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.......
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Très bien
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livré dans les délais, avec un produit conforme
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Rapide efficace
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Très bon,
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Très jolie et j'en suis très contente
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service rapide et soigné
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Site et service client ok mais Retard de la commande d’une semaine.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Je vous remercie pour votre avis du 22 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Dans un souci constant d'amélioration, je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'échanger sur votre dossier. N'hésitez pas à consulter votre boite mail. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Super livraison rapide bien emballée tout etait parfait et la montre superbe
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Ok, site un peu fouillis
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Site pratique et livraison rapide
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C'est très bien
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Super
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Plusieurs choix
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Tout est parfait!!!!
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Rien à dire
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Discret
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Très jolie c'est un cadeau j'espère qu'elles vont plaire à Ma petite fille
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Nous sommes satisfaits de notre achat sur votre site et de la rapidité avec lequel il nous a été envoyé.
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Livraison rapide et super bien emballé.
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Tout c est très bien déroulé de la commande à la livraison. Pour ma part je repasserai commande pour l anniversaire de ma femme
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tres bonne expérience, produit conforme, avec petit emballage individuel et garantie. livraison conforme et de confiance. je recommande
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J ai l habitude d aller directement en boutique, pas déçu d avoir fait l achat par internet sauf que le livreur a menti ne s est pas présenté n à pas mis d avis de passage donc obligé de chercher ou était la bague et pas pu donner le cadeau à temps, 5 hours de retard, ce n est en rien la faute d histoiredor mais du service livraison
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Site sérieux. Continuez comme ça.
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Content du service
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Parfait
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Rien à dire parfait
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Commande facile et produit très beau 👍
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Simple à naviguer sur le site. J'ai reçu mes boucles à la date prévue. Rien à redire
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Avis affichés par ordre chronologique