Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide, produit fidèle à la photo. Site très facile et agréable

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné et très beau bijou

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• 5 / 5

  

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  pratique - plusieurs photos - facile

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le site est simple d’utilisation et intuitive. On peut filtrer au maximum nos recherches et c’est un bon point. Le click-and-collect est dans les normes et le personnel m’a très bien accueilli.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait on trouve facilement

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Reçu assez rapidement et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague. Très bon rapport qualité/prix. Produit non disponible dans le magasin et donc un peu d'attente avant de pouvoir aller la retirer en magasin. Très bon accueil du magasin lors du retrait.

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• 2 / 5

  

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  il faut changer de transporteur

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 08 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Assez riche, bcp de produits

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• 5 / 5

  

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  Arrivée en avance

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• 5 / 5

  

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  Article facile à commander, et livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait

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• 4 / 5

  

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  Simple er rapide

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait pour ma fille je pensais que c'était gros mais non petit pour les enfants

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Abcd

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse qui m'a remis les bijoux était super accueillante et super gentille, je sui très satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soigné ! Très contente du site, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super!!!? site sérieux je recommande et recommanderais 😁

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé mon bijou dimanche soir et j’ai pu aller le chercher lundi matin. C’était très rapide .

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide de la commande. Colis soigné et produit bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai de 7/8 jours n'a pas été respecté. 2 à 3 semaines finalement.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'ayant pas été honoré. Demande le remboursement qui se fait attendre.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24/01/2021 au sujet de votre commande passée le 23/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Merci de m'avoir répondu car après environ 5 mails d'échanges et 2 appels téléphoniques dont je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour et dont j'attend le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Jeune femme souriante et charmantes. Je suis venue retirer une commande internet. Elle a pris le temps de faire un emballage cadeau

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  colis perdu par la poste... jamais remboursée... sav pas terrible.. téléconseillère qui dit imprimer, remplir le document de perte, scanner et renvoyer pour remboursement...raccroche au nez... envoi du dit document rempli manuellement.. finalement ça va pas, il faut recopier à la main... jamais dit... bref plus personne ne répond à mes mails et je n'ai pas été remboursée, la poste n'a jamais retrouvé mon colis... colis scanné par la poste sur une plateforme à 40 kms de chez moi et scanné comme livré 1 minute plus tard sans passer par ma plateforme de livraison... dégoutée et déçue...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre dossier a bien été transmis au service concerné et est actuellement en cours de traitement. Vous serez tenue informé des suites. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 8 décembre pour un cadeau de Noël. Nous sommes le 24 janvier !! Toujours pas reçu !!! Service client me dit qu'il y a beaucoup de travail !!! Colis perdu dans la nature

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24/01/2021 au sujet de votre commande passée le 06/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis est entre les mains de notre transporteur et a été présenté en livraison ce vendredi 22 janvier sans succès, je vous invite à suivre votre suivi colissimo afin d'être informée de la prochaine date de présentation. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Bonjour À ce jour j'ai soi disant eu plusieurs passages du transporteur qui n'a jamais laissé d'avis de passage, ni quoique ce soit d'ailleurs... J'étais à chaque fois chez moi, personne n'a sonné... Je n'ai eu aucun avis de la part de colissimo non plus.

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• 5 / 5

  

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  Commande pratique à effectuer ; livraison rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande avec gravure reçu très rapidement. J'aurais voulu voir sur le site la grosseur de l'écriture sur la plaque et la gourmette et non pas choisir uniquement le nombre de ligne.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande. 7 jours prévus. Commande reçue 14 jours après

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23/01/2021 au sujet de votre commande passée le 07/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo livraison express

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple à faire et très rapide à être livré

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• 5 / 5

  

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  Bon site, réactif et efficace

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir article renvoyé car trop petit à ce jour j attends toujours qu il arrive à leur entrepot et ce depuis 15 jours. Pourtant preuve que mon colis est arrivé. Je suis tres en colere

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.01.21 au sujet de votre commande passée le 07.01.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que le retour n'a pas été réceptionné par notre service logistique. Afin que nous puissions faire les demandes nécessaires, merci de nous communiquer le numéro de votre colis s'il vous plaît. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  N de colis 8U01828145737

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• 2 / 5

  

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  Bof...........................:..::::

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 23.01.2021. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est super.

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  Livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Site intuitif, recherche rapide et simple. Paiement sécurisé et retrait en boutique ou livraison.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, du prix, mais surtout de la qualité, vraiment pour le prix, ça en vaut la peine! Livraison ultra rapide, arrivée avant la date estimée, au bout de 3-4 jours seulement!

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la description et bien présenté , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, efficace et rapide. La date de livraison bien que courte a même été avancée, et j'en ai été informée. Merci beaucoup de votre attention. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Le site est fluide

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• 5 / 5

  

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  Comme sur la photo

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très beau

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• 5 / 5

  

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  Livaison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon site large choix..

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• 5 / 5

  

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  Heureuse de mon achat . Bijou comme sur le site internet . Je pense passer d'autres commandes.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Produit correspond bien. Délai rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  bracelet beaucoup trop court il faut que j aille dans un magasin pour rajouter des mailles

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22/01/2021 au sujet de votre commande passée le 06/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or.

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  SAV qui n’a pas voulu m’aider suite à une erreur de produit. J’ai reçu un bracelet qui n’existe nul part sur leur site et j’ai du attendre 10j pour recevoir un bon de retour. Vu que c’était un cadeau pour un moment précis, je n’avais rien à offrir car je n’ai pas pu réaliser un échange simple. Il a fallu que je renvoie le bracelet et on me dit d’attendre 15j pour recevoir le remboursement pour le recommander. Aucun geste commercial de reçu actuellement alors que l’erreur de produit provient d’eux et les délais à rallonge proviennent d’un non traitement de mon mail comme me l’a confirmé le SAV au téléphone. Je ne recommande à personne un achat chez eux, de par leur manque de respect pour les acheteurs.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.01.21 au sujet de votre commande passée le 06.01.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Si vous tenez tant à vous excusez, prenez le temps de répondre à ma demande de geste commercial au lieu de simplement la laisser en attente. Cordialement.

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  Commande facile et livraison correcte dans les délais

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Très beau produit livré dans les temps💯👍🏾👍🏾

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bon site mais qui demanderait à être innové un peu

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Tres contente

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Site clair et simple d'utilisation

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  le service client est deplorable!!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Commande non recu a temps et tjours pas de remboursement malgré les 14 jours . Service client incapable de vous donner un réponses ne sait pas vous répondre et fini par vois raccrocher au nez . Personne ne vous rappel et mon argent travail pendant se temps . Expérience utilisateur nul fuyez . Les réponses du communiqué manager sont en faites que des copier coller destiner à faire passer la pilule au gens . J attend des actes pas des mots ......

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Après vérification de votre colis, je vous informe que ce dernier a été mis en retour le 31.12.20 par le transporteur, nous n'avons à ce jour pas réceptionné le colis. Une enquête est actuellement ouverte afin de localiser le colis. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Faut vous m avez envoyé un mail le 29 /12/2020 pour m informé que le colis vous a été retourné...... J ai aussi reçu un mail hier pour me dire que le colis était dans vos entrepôt et qu il fallait attendre qui soit remis en stock ..... Qui croire ? 3 information différentes en 15 jours . Ceci étant dit je n ai aucun responsabilité dans la lenteur soit de votre transporteur ou vos procédures j attend donc des actes et pas des mots pour êtres rembourser rapidement

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  Superbe.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Livré en temps et en heure, avec tout l'emballage cadeau à l'intérieur du colis je recommande 1000 fois

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  3 semaines pour une commande censé être en click and collect j’avais fait une demande de retour en appelant le service client mais bon apparemment ça n’a pas été fait .... bref et il me semble que lors de la commande sur le site pour tout achat d’un produit fossil il y avait une trousse offerte mais bon j’ai rien vu non plus ! Déçue du service vraiment que ça soit le service client ou le personnel en magasin ...

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.01.21 au sujet de votre commande passée le 22.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Très mauvaise expérience suite a deux commandes en ligne et une commande annulé, à Portet sur Garonne, gérante malhonnête et vous regarde de haut. Plus d'un mois pour obtenir mon remboursement, Perte de temps, X mails, coups de tel a repetition et enfin la bonne personne aux service client qui ma tout régler avec une gentillesse remarquable. Mon rembourssement était bloquer suite a sa très mauvaise gestion... soit disant (bijou perdu dans un placard) Bref a fuir et je vais acheter ailleurs. Je vous déconseille cette boutique.La note ZERO existe pas dommage !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 22.01.21. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaitons également vous indiquer que les mesures adéquates ont été prises afin que cette situation ne se reproduise plus au sein de notre enseigne. Croyez bien que l’objectif premier d’Histoire d’Or est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Erika Service client Histoire d'Or.

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  toujours pas reçus ma commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur; Après vérification, je vous informe que vous avez choisi un bijou nécessitant un délai de fabrication sur mesure de 7 semaines, nous vous invitons à patienter, vous serez informé par mail dès lors que votre commande sera expédiée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Le site est facile d utilisation seulement je déplore les délais de livraison. Fabrication très longue.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Tres bien mais il ne faut pas être pressé

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Ma commande passée en click and collecte 2h a mis 1 mois à etre disponible. C'etait un cadeau de Noël , je l'ai reçu mi janvier après avoir demandé l'annulation de ma commande en raison de l'attente.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.01.21 au sujet de votre commande passée le 21.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Rapide et parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Site correct

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Parfait livraison rapide et soignée

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  Bonjour, je suis satisfaite des produits mais pas du service financier je n'ai jamais pu utiliser mon chèque de 43€. Soit disant que votre système informatique était lent. Résultat alors je j'avais acheté une montre Hugi boss à plus de 300, ainsi que des bracelets pour Noël, je n'ai pas pu bénéficier de mon chq sur l'achat pour l'anniversaire de ma fille de la montre TH. De plus votre service m'a demandé de patienter avant de valider ma commande que j'allais pouvoir utiliser mon chq . De ce fait comme rien n'a été fait de votre côté pour recevoir la montre en temps et en heure de ma fille j'ai dû payer 10€. Alors que si le chq avait été débloqué lorsque j'avais passé ma commande le colis serait arrivé le 6 janvier sans frais supplémentaires. Je trouve ça très léger.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21/01/2021 au sujet de votre commande passée le 05/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client à l'adresse : sc@thomeurope.com afin qu'ils puissent fournir une réponse à votre requête. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Le site fonctionne relativement bien sachant qu'il y a beaucoup de photos et que ce n'est pas facile de naviguer rapidement d'une façon générale.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Le colis est arrivé en bonne état et à la date prévue.

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  Très bon site

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  Il m a fallu 2 jours pour pouvoir avoir Nancy au téléphone.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 21/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 05/01/2021. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Tres satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison rien a dire

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  Tout bien passez

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique