Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour très satisfaite de ma commande
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Pas de problème à trouver ce que je voulais
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Bon produit Beaucoup de choix
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Parfait
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tres bien géré.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Pas toujours très facile de trier les articles notamment par taille pour un collier et ainsi voir la longueur mais dans l'ensemble c'est assez fluide et facile.
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Livraison rapide et bien emballée je recommande
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jusqu'alors j'étais très satisfaite mais je dois avouer pour cet article ,j'ai commandé l'article sur le site le 2 janvier, délai prévu livraison le 9, le bijou est arrivé le 11janvier, dommage le cadeau devait être offert le 10 janvier.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/01/2021 au sujet de votre commande passée le 02/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Votre commande a été passée en click and collect 7/8 jours, il s'agit de jours ouvrés, elle ne présente donc pas de retard. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Reçu à temps et parfaitement emballé, je recommande fortement !
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La navigation sur le site est top, il m'a été très facile de trouve le produit que je cherchais. En ce que concerne le délai de livraison, celui-ci a été un peu plus long que prévu, c'est pour cette raison que j'ai retiré une étoile.
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très bien
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Très belle transaction
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Bonjour j’ai reçu votre colis merci et je suis content
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Pas assez de modèles
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Tout parfait rien à dire
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Parfait
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Très satisfaite de du bracelet cuir que j'ai offert à mon mari . Il est content du cadeau. L'envoi était rapide. Je recommande votre site. Merci.
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J’ai commandé une montre le 1er janvier nous sommes maintenant le 17 janvier et aucune nouvelle de cette dernière
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17/01/2021 au sujet de votre commande passée le 01/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous constatons un retard auprès de notre transporteur qui livre le magasin destinataire de votre commande click and collect, nous les avons relancés afin que celle-ci vous parvienne dans les meilleurs délais. Vous recevrez une notification lorsque votre bijou sera à votre disposition en magasin. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Très bien
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Parfait
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Bien reçu
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Satisfaite d’avoir pu commander un article que je ne trouvais pas en boutique, pour compléter une parure
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Présentation de qualités. Livraison rapide. Prix
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Aucun pb. Livraison dans les temps. Produit attendu arrivé
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Magnifiques collections et praticité d'achat. Je recommande !
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Le site est génial et les produits sont très bien expliqués et présentés
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Chambre super froide chauffage qui ne sert à rien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/01/2021, cependant, il ne semble pas correspondre à un achat effectué chez Histoire d'Or, je vous invite, si vous le souhaitez à nous soumettre votre avis et revoir votre note. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Délai de livraison non respecté
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 31 décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Après vérification, vous avez passé commande le 31/12/2020, celle ci a été prise en compte et expédié le jour ouvré suivant, avec une réception sous 8 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Facilité à naviguer dans le catalogue
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Un service client totalement absent qui ne répond jamais ni au téléphone ni aux mails heureusement que j’ai payé mon achat par PayPal eux ont été très réactif.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01 Javier 2021 au sujet de votre commande passée le 01 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 11 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour Tout d’abord je vous remercie d’avoir répondu à mon message (enfin une réponse d’histoire d’or). J’ai bien essayé de vous joindre par téléphone mais sans résultat un message me disant de rappeler plus tard ensuite aucune réponse à mes mails ou j’expliquais que j’aimerais fortement avoir une réexpédition de ma commande plutôt qu’un remboursement car c’était pour un cadeau et j’étais pressée dans le temps, je n’ai jamais eu de réponses à mes mails j’ai du faire appel à PayPal pour accélérer les choses.
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Rien à redire. Le site est très agréable. Ma dernière commande a été traitée très rapidement et j'ai récupéré mon bijou en boutique en moins de 2 jours
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Facile à parcourir. Les rubriques pertinentes
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Bémol pour le manque d'une application smartphone autrement rien à redire
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Énormément de choix, mais je pense quand magasins plus de choix sont à notre dispositions 😉
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Bon site, produits intéressants, filtres de recherche efficaces bien joué à vous
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J’ai attendu presque 20 min pour le retrait d’une commande. La vendeuse responsable m’a fait longtemps poireauter, elle cherchait plus à satisfaire d’autres clients et répondait à leurs attentes alors qu’elle n’avait pas fini avec moi. A la fin elle a mit mon bijou dans un sac poussiéreux sans ruban sans oublier le petit sourire hypocrite.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 17 Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 31 Décembre 2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Lors d'un échange pour défaut, on ne puisse pas bénéficier de la promotion. Je m'explique : j'ai commandé une montre en promotion sur internet qui lors de son arrivée était défectueuse. Pour l'échanger, il a fallu faire un remboursement et recommander cette même montre quu n'était plus en au prix acheté la 1ère fois. Rienquepourça je n'achèteraipluschezvous. Dommage, car vous avez vraiment de tres jolies choses
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Commande préparée dans les temps.
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Collier commandé le 31 décembre pour un anniversaire fêté le 9 janvier, avec un délai de livraions de 7 à 8 jours cela passait. Mais, il a été livré à la boutique le 11 janvier... soient 12 jours après la commande. L'accueil téléphonique, pour prendre des nouvelle d'une commande qui tardait, et physique à la boutique a été une expérience désagréable : personnel peu courtois, malaimable et pas à l'écoute, pressé de se débarasser du client.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme que pour les livraisons en click&collect, le délai est de 7 à 8 jours ouvrés. Après vérification votre commande a bien été expédié le 31/12/2020 et reçu le 11/01/2021, nous ne constatons pas de retard. J'espère que votre bijou vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Le site Histoire d'or est bien.
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satisfaite
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Se site est satisfaisant!!
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....
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Site très pratique et utile.
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J'ai retirer 1* car : Primo, lors de la livraison, Histoire d'or n'a pas communiquer mon adresse complète au transporteur Secondo, le transporteur à lu RER le colis à la mauvaise adresse soit au 35 place de bassilly et moi j'habite au 35 bte 2 place de bassilly Tertio, le transporteur à déposer le colis devant la porte dans la pluie sans même frapper ou sonner à la porte, hors c'est une commande d'un montant important donc n'importe qui auraient pu prendre mon colis. A part ses 3 point négatif je n'ai rien à redire, je suis toujours aussi satisfaite du magasin histoire d'or et vous recommande régulièrement auprès de mes connaissances, car en plus au magasin comme à distance vous êtes à l'écoute du client et en ce qui me concerne avez tous fait afin de résoudre le problème auquel je devais faire face en décembre dernier. Et pour fini j'ai réussi à passer ma commande. Sachez que c'était un cadeau de Noël mais surtout un cadeau pour une demande en mariage et mon fiancé à dit oui. Merci à vous
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Envoi rapide et soigné
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Ma fzcture ne m’a pas ete remise avec mon achat, ni mon certificat d authenticité. Personnel pas du tout sympa ni agréable en boutique Bonneveine marseille où j ai réceptionné mon colis
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 16 Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 31 Décembre 2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. concernant votre facture ainsi que votre certificat d'authenticité, vous pouvez les retrouver et les télécharger depuis votre suivi de commande sur votre espace personnel sur notre site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Tre beau bijou et aime bien vo bijou bonne qualite
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je n’ai pas reçue ma commande passée bien avant noël et je n’ai toujours pas eu de retour du service client !!! je ne recommande pas du tout !!!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 17/01/2021 au sujet de votre commande passée le 16/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous avons en effet transmis les documents nécessaires au service concerné pour la contestation de livraison de votre commande. L'enquête est toujours en cours, cependant nous les avons relancé afin d'avoir un retour de leur part dans les meilleurs délais et procéder à votre remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Facile
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Je me dirigerai vers un autre pour la prochaine fois. Pas de choix
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/01/2021 au sujet de votre commande passée le 17/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Pas de problème
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jamais livré, pas de nouvelle depuis mon mail de réclamation, vous imaginer comme ma fille a été heureuse par le père Noël a cause de Histoire d'or
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre dossier est actuellement en cours de traitement, vous serez tenu informé très prochainement des suites. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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J'ai commandé sur le site avec livraison en boutique. Le service en ligne est nul, pas de possibilité de joindre une personne compétente, pas de date de livraison prévue, ma commande est restée plus de 15 jours en état préparation. Heureusement qu'il existe des boutiques avec des vendeuses sympathiques et à l'écoute. A l'avenir, je commanderai directement en boutique.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 06 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide et bon rapport qualité prix
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Tant que tu achètes, tout va bien! Si il y a un souci tout va mal! Je ne me ferai plus plaisir en achetant un bijou chez vous. Je suis très déçue!!!
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Très bon service
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Site au top
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Partait
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C'est très bien
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le délai n'a pas été respecté
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16/01/2021 au sujet de votre commande passée le 31/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Votre commande ayant été passée le jeudi 31/12 à 15h19, elle fut préparée le lundi 04/01 et réceptionnée le 07/01, notre site indique des délais de livraison colissimo en 48 à 72 heures ouvrées, votre commande ne présente donc pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Pub mensongère. CréoleS au pluriel à deux endroits. Et lorsque je reçois mon colis'ohhhhhhh quelle surprise, seule une oreille portera cette créole Car y'en a qu'une dans la boite. En tout petit dans descriptif, noté "unitaire". Dans ce cas, mettez créoles au singulier, ça éviterait bien des confusions.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16/01/2021 au sujet de votre commande passée le 31/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Le modèle de créoles Wadim est un bijou pour hommes vendu à l'unité, ceci est indiqué dans le descriptif du produit, veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que ceci soit plus visible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse rapide mais non satisfaisante à mon sens. Bijou homme ou femme, peu importe. Personnellement je constate que creoles est noté au PLURIEL et que je me suis faite avoir, je n'ai pas vu lors de ma commande, écrit en tout petit, unitaire. Par contre, pas un mot sur le bijou reçu tordu ??? Ca ne vous choque pas. Pour ma part, fini histoire d'or !! Bonne journée.
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Livraison rapide. Tres satisfaite
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Reçu vite . Emballage soigné et rapport qualité/prix satisfaisant je recommande sans hésitation .
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Rien à dire de plus que "au top"
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Parfait
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Très bien
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Très rapide et emballage parfaitement caché pour ne pas en deviner le contenu ! Bravo !
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Tout est parfait, livraison rapide merci
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Livraison rapide, emballage très soigneux.
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Commande super et rapide merci
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Retrait rapide
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Commande livrée en avance, paquet discret, jolie présentation à l'intérieur avec tous les éléments pour pouvoir offrir le produit.
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bonne communication avec le service client , interface simple à utiliser
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Les délais ont été respecté.
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pour quoi vous m'adreses cette demande? vous n'avez pas confiance a vous employés? ou a votre marchandise?
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16/01/2021 au sujet de votre commande passée le 18/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Nous faisons une entière confiance à nos produits ainsi qu'à nos collaborateurs, nous demandons aux clients de soumettre leur avis dans un soucis d'amélioration constant de nos services et de satisfaction des clients. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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J’ai étymon colis en retard mais très bien emballé merci
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Très bon site
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Site clair.
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Jolies boucles d'oreilles. Je recommande
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Parfait rapide
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tres bon service au global. Faut juste que je réajuste la taille dans un magasin.
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Service impeccable, très bien, je recommande.
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Très rapide et fiable !
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Je n ai tjrs pas la commande prévue le 5.01
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification dans votre dossier, je constate que votre commande a été annulée ce jour. Je vous rassure vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, pour quel motif ma commande a t elle été annulée ? Concrètement votre sérieux m interpelle fortement !
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Navigation agréable
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Tout a été très bien, de la commande à la réception en magasin. L équipe de thonon et très sympathique. 😊
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Ok Beaucoup de choix
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J’ai été très déçu c’était un cadeau Les boucles d‘oreilles ont été livrés avec un défaut sur les trèfles la couleur était enlevé La personne qui a reçu a du aller en boutique pour les changer Vraiment dommage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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J’ai pas envie de raconter ma vie mais si j’ai une étoile c’est que le site ne merite qu’une étoile.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis. Sachez également que notre service client se tient à votre disposition pour tout échanges. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien faux que je croyais que j avais acheté une paire de créole et non une seule !!!
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Commande toujours en préparation . Le dla6is pour recevoir l'article est un peu long à mon goût et pas trop d'informatios a ce sujet , j'espère le recevoir un jour !!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Réception rapide
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J’ai commandé en click and collect (donc paiement validé et livraison sous 7/8j en magasin). Au bout d’une semaine, pas de nouvelles. Je contacte le magasin qui devait recevoir ma commande : ils ont la bague mais pas la notification pour me la donner ! On me demande d’attendre encore quelques jours. Au final j’ai attendu un peu plus de 2 semaines ! Heureusement que les vendeuses étaient agréables et empathique !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que la livraison en Click&Collect se fait sous 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison reçue aux dates annoncées
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Site bien organisé, facile pour la recherche
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Facile à naviguer
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique