Avis clients de histoiredor.com

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  • Site web

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  • Catégorie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    tout était parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    accès facile et bon visuel des bijoux

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  • 4 / 5
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    Commander sur le site Histoire d’Or c’est simple et rapide. Délai de livraison respecté. Je recommande.

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  • 3 / 5
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    Site très simple d'utilisation avec un délais de livraison très satisfaisant ! Par contre photo du bijou pas représentative. Les boucles d'oreilles sont beaucoup plus petites que ce qu'elles donnaient à voir sur le site

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 5 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  • 4 / 5
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    Conforme à ma commande

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Rien reçu

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/12/20 au sujet de votre commande passée le 06/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre colis est déclaré livré le 09/12/20 en boite aux lettres. Si vous n'êtes pas en possession de celui-ci, je vous invite à nous adresser par mail une attestation sur l'honneur écrite en manuscrite datée et signée ainsi qu'une photo de votre pièce d'identité recto verso à l'adresse suivante: service_client@histoiredor.com Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

  • 5 / 5
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    Livraison en point relais à la date indiquée et colis en parfait état

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  • 1 / 5
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    Après avoir passé une commande sur internet, j'ai reçu la mauvaise commande. J'ai donc passé un appel au service client qui m'a dit d'aller en magasin pour échanger le colis. Je suis donc allé à la bijouterie pour qu'au final cela ne serve à rien. J'ai ensuite rappellé le service client qui m'a dit que je recevrai un bon de retour par mail. N'ayant toujours pas reçu de bon de retour par mail, j'ai appelé pour la 3ème fois le service client qui cette fois-ci m'a donné pour indications d'écrire un mail. Cette fois-ci j'ai bien reçu le bon de retour. Après avoir renvoyé le mauvais bijoux, plus aucune nouvelles de la part du service client. J'ai donc renvoyé un mail et toujours pas de nouvelles.

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/12/20 au sujet de votre commande passée le 23/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, je vous confirme que votre retour a été réceptionné le 11/12/20. Je vous rassure, vous recevrez votre remboursement sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite et contente de ma commande, le service est impec, soigneux et attentif.

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  • 2 / 5
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    Quand je suis allée chercher ma commande, on m'a dit que j'étais déjà venu.. imaginez le stress.. heureusement que ce n'était pas une commande trop cher car la vendeuse m'a tout de même donné mon achat. Mais rien ne permet de vérifier qui vient chercher les articles. Il faudrait au moins noter le numéro de carte d'identité et signer un reçu, ce serait plus sécurisé.

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    Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 décembre au sujet de votre commande passée le 7 décembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Notre objectif premier étant la satisfaction de nos clients sachez que nous prenons pleinement votre avis en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

  • 4 / 5
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    aucun problème

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  • 4 / 5
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    RAS !

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  • 5 / 5
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    je suis satisfait j'ai commandé sur internet j'ai pu récupérer le lendemain en boutique

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Mise à disposition rapide, et bonne qualité du produit.

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  • 5 / 5
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    Claire, bonne photos, réductions

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  • 5 / 5
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    Navigation simple, délai de livraison conforme à ce qu'il y a de noté sur la commande

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  • 5 / 5
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    Navigation hyper facile et beaucoup de choix de bijoux sont proposés

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    je suis toujours satisfaite de vos services que ce soit en ligne ou en boutique

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  • 4 / 5
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    l'image est différente du produit recu

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    J'était censé le recevoir, il est retourné à l'expéditeur sans raison et une attente de 2 semaine pour le remboursement, ridicule à éviter.

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    Bonjour Monsieur Nous faisons suite à votre avis laissé le 17/12/2020 concernant votre commande que vous avez passée en date du 03/12/2020 Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Guylaine Service client Histoire d'Or

  • 4 / 5
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    Arrivé très rapidement et en super état

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  • 2 / 5
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    Livraison hyper longue. Commande le 4. Reçue en boutique le 16 et le bouquet, montre en panne ! Retour pour 15 jours d attente alors qu'elle est en boutique mais refus échange car plus en promo !! Pas satisfaite du tout !

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17/12/2020 au sujet de votre commande passée le 04/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Néanmoins après verification, je constate que votre commande à été effectuée le 04/12/2020 avec une livraison 7/8 jours ouvrés et a été mise a votre disposition le 16/12/2020. Je suis ravie de constaté que votre commande n'a rencontré aucun retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur , l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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    Bonjour madame,la commande n'a été traitée que le 7 selon un de vos conseillers. Inutile ds ce cas de mentionner livraison en boutique sous 7 jours. La mention jours ouvrés n apparaît pas. De plus, pourquoi ne pas me proposer un échange direct d'une montre arrivée en panne plutôt que de la retourner et me faire attendre 15 jours de plus. Ne suis pas prête d acheter à nouveau chez vous. Cdlt

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17/12/20 au sujet de votre commande passée le 04/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception, toutefois, les boutiques ne peuvent effectuer des échanges sur des bijoux défectueux et je le regrette. C'est pour cela, que nous vous proposons cette solution afin de pouvoir faire le nécessaire au plus vite. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait.commande facile et retrait en magasin très bien aussi

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande malgré un souci de délai de livraison non respecté ! Une semaine et non 48h comme annoncé !! Manque de mise à jour dans le suivi acheminement du colis ; j’ ai dû contacter le service Sav d.abord virtuellement par site puis par tel. Personnel aimable et réactif tout c.est vite débloqué

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Bon site. J ai eu plusieurs coup de cœur visuel.

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    Bonjour Madame , C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17/12/20 au sujet de votre commande passée le 5/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

  • 5 / 5
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    Recherche facile. Livraison rapide avec un colis en parfait état

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    Beaucoup de choix, commande facile

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  • 5 / 5
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    Il faudrait bien plus décrire les bijoux sans agrandir les photos .en taille réelle qu on puisse se faire une idée réaliste.

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    Site facile à consulter suivant les demandes

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    Très satisfait de ma commande. Livraison rapide, le produit est parfait.

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  • 5 / 5
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    Clair

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  • 1 / 5
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    Retard de livraison Information erronée par téléphone Paquet abimé

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    Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16/12/2020 au sujet de votre commande passée le 06/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous sur le problème rencontré et d'avoir solutionné votre situation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Commande reçu rapidement dans un joli écrin.

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  • 5 / 5
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    très satisfaisant sur tout

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  • 2 / 5
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    Mauvais chargement des pages, difficile de mettre en place un "click and collect". Vraiment une galère! Heureusement qu'il y a le choix et une fois ces difficultés passées un bon suivi en boutique.

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    Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 décembre au sujet de votre commande passée le 6 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier votre navigation à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

  • 5 / 5
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    Satisfaite rien à ajouter.

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    Beau panel de bijoux. Moteur de recherche assez efficace.

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    parfait

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    Tres bon site avec beaucoup de choix

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    Le conseiller virtuel est incompétent

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    Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 7 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de perfectionner notre conseiller virtuel. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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    J'ai fait une commande en clic and collecte. A mon arrivée au magasin la commande n'était pas prête et mon mari a dû attendre la préparation de celle-ci.

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    Bonjour Monsieur, Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 15/12/20 concernant votre commande que vous avez passée en date du 07/12/20, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le retard de préparation. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, Madame, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

  • 2 / 5
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    La procédure de retour est un vrai casse-tête !

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 7 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez bien généré votre retour depuis votre espace personnel et effectué votre retour en magasin. Je vous rassure, vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

    Réponse de A A
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    Oui, j’avais appelé votre service client. Pas plus compétent que le site. Et c’est finalement en magasin que j’ai obtenu satisfaction. Mais si je commande sur internet c’est justement pour ne pas avoir à me déplacer !

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  • 5 / 5
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    Site clair Commande rapide Les photos sont conformes au bijou

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  • 5 / 5
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    Rien à redire ma commande et l'envoi de celle-ci on été d.une rapidité incroyable je recommande !

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    Super organisation du click and collection en toute sécurité sanitaire

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  • 4 / 5
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    très bon site

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    livraison rapide et colis très bien emballé et présenté avec boites et sac cadeau

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    rapidité, efficacité.

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    Cool

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    super livré comme prévu produit de qualité et comme je le souhaité merci

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    Rapide et efficace

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    Facile à utiliser, le bracelet que j'ai reçu correspondait aux critères. Merci

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    Navigation simple choix des produits

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    Tb ,site clair et fourni

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    livraison rapide je recommande

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    Commande reçue dans en 48 h par la Poste. Parfait

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace...rien à dire

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    Sobre et efficace

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    Tres Bien En Tous points

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  • 5 / 5
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    tres bon descriptif et facilite de commander

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  • 5 / 5
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    commande livré rapidement mais pas encore offert

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide,très bien emballé, vraiment très bien,juste manquait le petit cordon pour fermer le paquet cadeau qui est fourni.Petite pochette fourniepour mettre les documents.Parfait

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  • 5 / 5
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    très joli paquet cadeau . livraison ok

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    Retrait du colis possible tres vite après la commande, Emballage kdo nickel!

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  • 5 / 5
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    Très facile d'accès et d'utilisation. Et bon suivi de ma commande.

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    Très satisfaite livraison rapide

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Commande pas prete le jour prevue, attente de 30 min, j ai du revenir une seconde fois au magasin.

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    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 16/12/20 concernant votre commande que vous avez passée en date du 07/12/20, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

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    navigation un peu lente; en passant d'une page à l'autre, on revient en arrière sur plusieurs articles.

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    Livraison rapide

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    Site clair

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    Parfait

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    Livraison rapide et joli emballage !

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    De jolies bijoux mais qualité laissant à désirer

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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 15/12/20 au sujet de votre commande passée le 07/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Sachez que votre remarque a été transmise au service qualité, toujours soucieux de votre opinion. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or.

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    Reçus dans les temps,et conforme a l'image et la description.

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    Site au top

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    Site tres simple a suivre et commande arrivé très vite

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    commande reçu très rapidement

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    Site clair, commande facile, livraison rapide et qualité du colis et respect du produit

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    Bien

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    commande rapidement effectuée rapidement livrée et qui correspond à mes attentes SUPER!!

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    Beaucoup de choix pour tous les budgets. Livraison conforme à ma commande. Retrait en boutique rapide et personnel très aimable.

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    impossible de mettre ma carte fidélité sur le site

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