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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble offre un service de qualité, avec un personnel accueillant, sympathique et professionnel. Les locaux sont propres et conformes aux attentes, suffisamment accessibles et bien équipés, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéIl à fallut en URGENCE, faire stocker mes affaires et homebox a eu de la place tout de suite pour mes affaires.Fiables,discrets, sécuritaires,ils sont et un très agréable accueil !!! Vivement recommandé,pour ceux qui ne veulent pas se tromper d'adresse et perdre du temps.✍️ Homebox,c'est du sérieux.Merci à eux 👍
Réponse de Grenoble
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnel disponible
Réponse de Grenoble
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiélorsque une stratégie et donc des contraintes d'entreprises obligent à déménager les boxes que nous louons depuis de nombreuses années, la décision n'est pas prise en interne chez Homebox sous quinzaine. Donc, pourquoi si peu d'anticipation sur le déménagement de nos boxes (courriers pour prévenir envoyés moins d'un mois avant échéance)? Et comment pouvons-nous contrôler que les déménagements ont été faits sans dommage/ casse/ vol??
Réponse de Grenoble
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés d’apprendre votre sentiment négatif et sommes désolés du dérangement subi ainsi que de l’inquiétude générée suite au déménagement de votre box. Malheureusement, notre centre va fermer ses portes très prochainement et nos équipes ont eu peu de temps pour gérer les transfers de nombreux box. Cependant, nous tenons à vous assurer que chaque transfert était supervisé par un membre de l’équipe HOMEBOX pour garantir la sécurité de vos biens. Il s’agit d’un évènement à caractère très exceptionnel, et nous tenons à renouveler nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers en agence se tiennent à votre entière disposition si vous souhaitez en discuter directement. L’équipe HOMEBOX
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé: les informations envoyées en amont, les communications téléphoniques, le contact sur place, les locaux et la camionnette prêtée gracieusement.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BONNE SERVICE CLIENTELE!
Réponse de Grenoble
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié.12345
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLa réservation ne pose aucune difficulté et le conseil sur les dimensions de box proposé en fonction de la surface correspond très bien. box faciles d accès même pour ceux situés a l étage (larges monte charges et chariots dispo).
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétout est dit dans l'attribution des étoiles
Réponse de Grenoble
Bonjour, MERCI beaucoup au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes très touchés par votre retour d'expérience et ravis d'avoir répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. L’équipe HOMEBOX
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPas assez de chariots à disposition
Réponse de Grenoble
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour votre retour d’expérience. Concernant la disponibilité de nos équipements, notre équipe veille à votre confort en mettant à disposition gracieusement une quinzaine de chariots dans les différentes zones du centre. Si vous n’en trouvez pas à proximité de votre box, n’hésitez pas à venir vous servir dans une autre zone, en utilisant votre code pour passer les portes sectionnelles ou demander de l’aide à nos conseillers. Nous sommes à votre entière disposition et votre écoute pour toute question. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe HOMEBOX
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBon SAV , je recommande.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiésoigneux et attentif, tres professionnel
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil. Très simple d'accès, prix clair. Rien à redire
Réponse de Grenoble
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Au premier contact j'ai obtenu tous les renseignements utiles par une personne très agréable. Ma visite s'est parfaitement bien passée et avons conclu le contrat immédiatement.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de Grenoble
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre retour. Il est important de pouvoir signifier notre ressenti pour les entreprises qui se donnent la peine et les moyens de satisfaire leurs clients. Je suis issu du commercial, en retraite maintenant, mais tout au long de ma carrière, cet esprit de rendre satisfaction m'a toujours animé. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre retour. Il est important de pouvoir signifier notre ressenti pour les entreprises qui se donnent la peine et les moyens de satisfaire leurs clients. Je suis issu du commercial, en retraite maintenant, mais tout au long de ma carrière, cet esprit de rendre satisfaction m'a toujours animé. Bien cordialement.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéHome box Grenoble a une large gamme de choix et un service client impeccable. Le point négatif c'est si vous avez un box à l'étage il n'y a qu'un accenser où vous pouvez monter dedans, les autres sont des montes charges. Il faut donc courir dans les escalier pour récupérer vite ses affaires et cela viens très compliqué quand on est plusieurs devant le monte charge. De plus, la température est très élevé à l'étage, surtout en été. Je craint pour mes affaires qui peuvent subir un coup de chaud dévastateur (exemple : mes bougies ou parfum / produit cosmétique).
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés avec notre monte-charge. Sachez que vous pouvez tout à fait monter dedans avec vos affaire. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiébonne prestation, rien à redire, je recommande.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel efficace et bienveillant. Le principe de l´accès au box 24 sur 24 super.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJe trouve que les monte-charges ne sont pas pratiques et pas assez grands. La porte 7pour accéder aux deux box que je loue était en panne, j'ai donc du faire un sacré détour pour accéder à mes 2 box. Heureusement ce n'était pas le jour de mon déménagement car j'aurai perdu beaucoup de temps, sans compter la fatigue. Si je devais relouer un ou plusieurs box, j'éviterai ce type d'installation : petits monte-charges et trop de box au même endroit avec des portes en panne. Il y a peu de place pour se garer devant les portes aussi pour charger.
Réponse de Grenoble
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés du désagrément que la panne de la porte d’accès vous a causé. Les pièces de rechange étaient commandées pour la réparation de cette dernière mais il a fallu attendre deux semaines pour les recevoir. La configuration de notre agence se compose d’un monte-charge et d’un ascenseur, ainsi qu’une vingtaine de places de parking. Généralement, cela suffit pour les besoins de notre clientèle. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Très belle journée, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Bonne journée
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéService commercial et service de déménagement et de location parfaits
Réponse de Grenoble
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de Grenoble
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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