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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Blois est reconnu pour la compétence et la gentillesse de ses techniciens, qui assurent des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient leur professionnalisme et l'écoute dont ils font preuve, contribuant à une satisfaction générale des services.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrop pressé pour faire du travail dans le calme et la sérénité. La chaudière retombera en panne 2 jours plus tard. Cf les commentaires effectués pour l'intervention qui a eu lieu le 22 décembre. 10 jours pour intervenir dans un logement accueillant une personne âgée malade et un adulte autiste handicapé mental, avec des températures extérieures qui ont avoisinées les - 7, c'est long et indécent. Je tairai les commentaires absurdes entendus et les silences des responsables.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéla notation médiocre ou passable n'est pas imputable au technicien lui même mais à la répétition des interventions sur cette chaudière. Cela signifie soit que le travail n'est pas généralisé, sans vue globale (et cela pose la question des compétences), soit qu'on se contente du minimum (et cela pose la question du manque de professionnalisme) soit on n'ose pas signaler la défaillance du matériel (et cela pose le problème du courage professionnel).
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'étais très agacée pour une multitude de dérèglement et le secrétariat m'a rassurée ainsi que le technicien. D'ailleurs je les recontacte dès demain pour présenter mes excuses dues à mon discours musclé. Félicitations pour votre fair-plait !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Serge :)
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a avoué de lui même ne pas savoir et a préféré envoyer un spécialiste Frisquet. De plus, visiblement le ventilateur n'est pas le bon et ne résoud pas le problème à cause sans doute du manque d'étanchéité du joint neuf !!!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIl y a erreur sur le compte rendu ce n'est pas ma signature ni la bonne heure . Le technicien est venu à 15h00 pas à 17h00.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien est présent pour un manque d'eau chaude et une panne de CHAUFFAGE. Il entre dans la salle de bain de l'appartement alors que j'étais avec un autre technicien (SOCOTEC), ouvre le robinet d'eau chaude, constate que l'eau est chaude.....et me dit que tout va bien..... Le chauffage n'est pas vérifier, la chaudière à l'arrêt. Je devrai la redémarrer avec 6 tentative de redémarrage qui ne marcheront pas. 3 arrêts de chaudière, 3reset et finalement, elle est repartie, sans l'aide de votre technicien. Reste à savoir si elle tourne toujours. En tout état de cause, l'intervention est INACCEPTABLE....
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'accueil téléphonique !!! Insatisfaite de Iziconfort !!!
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié42 jours sans chauffage et eau chaude je ne suis nullement vénère contre les techniciens qui sont intervenus mais contre ceux qui donnent les ordres et celles qui vous font attendre trois jours avant de vous répondre et vous obligent à vous rendre sur place pour un minimum de considération . Eh oui 13°3 le matin c'est un peu juste ..... une heure de chauffage OU eau chaude (jamais les 2) après 4 interventions plus celle d'un responsable!!! Aujourd'hui 23/12 pose d'une nouvelle chaudière uniquement production chauffage combien de temps encore pour bénéficier de l'eau chaude ????? Merci de m'adresser pour mon fournisseur d'énergie et ma propriétaire une attestation notifiant la période de ma privation chauffage eau chaude . (pour rappel 11/11 au 22/12).
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai rien à dire sauf que mes locataires m'ont transmis la difficulté de vous joindre par téléphone ce sont des personnes fragiles et âgées et ont beaucoup de difficultés à comprendre exemple remettre de l'eau et manœuvrent souvent le thermostat d'ambiance et pensent que tout cela est à l'heurs charge votre dernier technicien qui est intervenu a été très aimable et consciencieux je ne marquerai pas de leur conseiller IZI voyez le suivi depuis 2018cordialement OG
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe boîtier de commande n'est pas fixé au mur il ne tient pas ..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu ! On attendait un technicien ce week-end au plus tard mardi. Toujours rien!!!!! Impossible de les avoir au téléphone ! Ils donnent aucune nouvelle !!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRester 8 jours dans une maison a 10 degrés est inacceptable quand la température extérieure est a -5°. Par contre les deux techniciens qui sont intervenus sont irréprochables.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge des incidents est à revoir : impossible à joindre par téléphone le vendredi, pas de réponse au mail adressé le vendredi après midi, pas de technicien disponible le lundi. Dépannage le mardi pour une chaudière installée le jeudi précédent = 5 jours sans chauffage en période de grand froid avec une chaudière neuve. Pourtant le commercial m'avait indiqué qu'on priorisait toujours les foyers en panne !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention cinq jours après avoir appelé le standard. La réparation n'a pas pu être effectuée faute de pièces de rechange. Devis et commande effectués sur place, sans délai de livraison et besoin d'une seconde intervention. Déjà cinq jours sans eau chaude. Et ça va durer jusqu'à quand? En attendant système D...
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien (Je demande tous les ans le même) toujours aimable, serviable (en plus de l'entretien chaudière, il a accepté de vérifier et il est intervenu sur un des radiateurs qui ne fonctionnait pas dans la maison) et consciencieux. Félicitations et grand merci.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLe 17 /12/22 Le technicien était très bien.contrairement a la dernière fois
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la 2éme fois que ce technicien vient chez moi et vraiment je n'ai rien à redire. LA PERFECTION. Si tous les autres techniciens pouvaient avoir le même professionnalisme et la même rigueur ce serait parfait.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiépetit problème de thermostat, 24 h sans chauffage mais rien de grave.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRdv déprogrammé le matin de l'intervention et reporté à l'après midi (pièce non disponible le matin)
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