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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes 2 intervenants venus Mrs MOISE et YEV sont excellent !!!
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéDepuis le 27 décembre vous êtes intervenus 8 fois:baisses de pression et arrêtst de la chaudière Votre technicien a décrété qu'il fallait faire un désembouage qui a eu lieue seulement le 28 mars sans résultat pour les arrêts. Le 12 mars votre techicien avait mis une réserve pour le vase. Il y a un manque de coordination dans votre service ,chaque fois un autre technicien intervient. Si vous aviez changé le vase en décembre,je n'aurais pas eu toutes ces pannes et désagréments cet hiver et vous auriez évité tous ces déplacements.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifié1ère intervention du 27/05/24 ..Médiocre, puisque la chaudière ne fonctionnait plus, donc sommes restés sans eau chaude !!! Situation désagréable ! 2éme intervention du 29/05/024 : Très bien, le passage d'un autre technicien a permis de remettre la chaudière en route Compte tenu de ce que je viens d'écrire , le questionnaire ci-dessus n' est pas valable , puisque DEUX personnes sont venues
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJamais eu d'intervention. RdV confirmé par deux SMS dans les jours précédents la date de l'intervention mais le technicien n'est jamais venu pour le travail. Ni message ni de mail d'excuses de la part d'Izi. J'ai appelé le service après 3 heures d'attente du technicien à la maison mais impossible de joindre un opérateur. Enfin, j'ai trouvé un contact téléphonique sur le devis, seule réponse : "On n'arrive pas à joindre le technicien, je ne sais pourquoi il n'est pas venu... On vous propose un RdV dans un mois et demi !!!" Tout cela, après un premier RdV pris par téléphone avec Izi en Avril et aucun technicien n'est venu. C'est donc la deuxième fois que l'intervention est reportée sans prévenir !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéIntervention non réalisée car technicien non habilité à intervenir sur ballon thermodynamique. Problèmes dans les prises de rdv : 2 techniciens sont passés le même jour ! Beaucoup de rdv reportés auparavant car techniciens malades. Bref très déçue du service IZI CONFORT
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBon service technique. Service administratif beaucoup moins performant.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très bon. Explication et dépannage d'attente efficace
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la mise en service de ma nouvelle chaudière à condensation.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTravail beaucoup plus soigné que d'habitude
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéintervenant parfait, super pro et très aimable ! Merci !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien avec Intervention très professionnelle et explications précises
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBonjour En fait ma demande portait sur un complément de fonctionnement de notre nouvelle chaudière dont les principes d'utilisation sont différents de notre précédente chaudière à basse température ! Notamment le fait qu'elle se met en marche même lors que le thermostat est sous la température extérieure et celle du logement. Ceci ne nous avait pas été expliqué lors de l'installation en décembre dernier....
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien, bonne communication et information, donne des conseils , très pro. RAS.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifié2
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnel Je recommande.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéService impeccable très professionnel
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéAucun commentaire , la prestation a bien été exécutée .
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl faudrait bien expliquer pour le nettoyage de l'appareil ainsi que le reste
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMoïse et son apprenti sont très bien et très professionnels. Ils ont très bien rattrapé le coup. Un grand merci à eux deux.
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