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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, souvent à l'écoute et souriants. Les interventions sont très satisfaisantes, avec des échanges enrichissants.
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Michel C.
30 janv. 2025
Avis vérifiévotre technicien ne sais pas présenter a mon adresse (après vérification que mon interphone marche et ou que je me trouve dans mon appartement la sonnette de ce dernier est assez forte pour l'entendre) il dit être passé a 8h40 je l'attendais depuis 6h30 Je vous prie de me donner un nouveau RDV merci
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Unknown P.
29 janv. 2025
Avis vérifiétrés compétant dans son domaine ,rien à dire .
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Unknown W.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Technicien très efficace, aimable, courtois et de bon conseil.. gardez le. Bonne journée
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExplication donnée le 20/01/2024
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQuestionnaire du 14/11/2024 : je suis très mécontente de cette société que je connais depuis que j'ai acheté mon appartement (1988) car j'ai été bernée par un technicien à qui j'ai fait confiance et qui était en train de faire l'entretien de ma chaudière Celtic en Octobre 2024 me disant qu'il n'y aurait plus de pièces. C'est donc à lui que j'ai demandé de revoir le devis de 2023 (2853,49 €) que j'avais reçu pour une chaudière Leblanc auquel je n'avais pas donné suite à cette époque. Il est revenu chez moi avec le même devis de 2023 corrigé au crayon soit 3000 € environ me disant que par manque de temps il n'a pas pu être refait. Puis il est revenu le 17/10/2024 avec soit disant ce même devis réajusté à 2918,39 €, m'a présenté le verso du devis que j'ai signé le 17/10 (il avait déjà préparé lui-même l'attestation la veille le 16/10) et qu'il a gardé pour le donner à l'agence. Par confiance et malheureusement pour moi, je n'ai pas regardé le recto du devis car pour moi et suivant nos discussions j'en étais restée à une Leblanc, et ce n'est que lors de la pose de la nouvelle chaudière le 14/11 que je me suis rendue compte de la malhonnêteté du technicien que c'était une Inoa nox au lieu d'une Leblanc LM Acleis. A ce sujet je me suis faite avoir par confiance. Aurait-il fallu que j'ouvre moi-même le carton de la chaudière ? Il y a au moins un ou deux techniciens qui devaient être au courant de cela car il y a bien quelqu'un de la société qui a écrit au crayon 3000 € sur le devis de 2023 (Leblanc) et quelqu'un qui a sorti en impression le devis de 2918,39 € (Inoa) qu' il m'a m'a donné. D'autre part, la société a dû réintervenir pour la prise électrique, pour le raccord alu qui a été enfoncé et pour le robinet gaz car je ne pouvais le fermer et le technicien (de Novembre 2024 dont j'ignore le nom mais qui semble avoir quitté votre société) m'avait dit qu'en cas de problème je n'avais qu'à aller dans le local des compteurs et fermer mon robinet...C'est une histoire à raconter à l'émission de TV "ça peut vous arriver". Tout ça à cause de gens malhonnêtes. Je considère cela comme une tromperie.
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDonné le 20/01/2024
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Alexia C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de votre rapidité de réaction (agence d'Echirolles 38130) : Suite à une panne de chaudière (plus de chauffage ni d'eau chaude) dans la nuit du samedi 11 à dimanche 12 Janvier 2025, vous êtes intervenus dès le lundi fin de matinée. Résultat : chaudière réparée à 12h30. Le technicien Fabien était très compétent et en plus très sympathique et soigneux. En résumé, SAV NICKEL !!!
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Unknown B.
23 janv. 2025
Avis vérifiédes précisions sur les causes de la fuite auraient été appréciables. Mais le plus important est que la chaudière ne fuit plus. Merci
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Gilbert J.
23 janv. 2025
Avis vérifiéPremier intervenant qui a porté autant d attention à la révision
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Gilles L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéla prise en charge de notre demande a été rapide et le personnel très pro. rien a dire de plus.
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Unknown T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Pouvez-vous m.adresser le l’attestation de passage du technicien par mail Merci
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Jacques L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéNote 4
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Sylvie N.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, un technicien sachant pas se servir d'un thermostat il a tout déconnecter
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Christine D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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Stephanie B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite à chaque fois que cette personne intervient il n y a aucun soucis
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Unknown M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu, M. Al Jat a été parfait. Le contrôle a été exhaustif et il a verifie les entrees d'air, l'aspiration VMC, l'appareil et tube d'evaciation des fumees. Le nettoyage a éte parfait.
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Unknown M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu, M. Al Jat a été parfait. Le contrôle a été exhaustif et il a verifie les entrees d'air, l'aspiration VMC, l'appareil et tube d'evaciation des fumees. Le nettoyage a éte parfait.
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Clementine H.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité de prise en charge de la panne, prise en compte de la spécificité de la communication avec la cliente handicapée. Panne résolue dans un délai très court.
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Daniel B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est venu samedi 28/12 n'a pas été capable de trouver l'immeuble , il était à 50 mètres du portail , a fait 4 appels sous un numéro caché donc impossible de le contacter , il était bien trop pressé de repartir j'ai fait le tour de l'immeuble il n'était plus là , j'espère que celui qui va venir lundi 30/12 sera plus efficace . Expliquez lui qu'il est au service du client et pas le contraire . Merci
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Laurence L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, tout s’est bien passé le problème est autre : la machine à laver le linge est située sous la chaudière. Le technicien a, peut-être sans faire exprès, sorti le tuyau d’évacuation d’eau du conduit, lors de son utilisation, l’eau de la machine s’est déversée dans la cuisine, soit 15 litres d’eau à éponger !…
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