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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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Johann T.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le site avant cette commande car j'ai un magasin a 5 min de chez moi donc j'allais toujours sur place mais a ma grande surprise je suis allée 1 semaine avant Noël pour une paire de boucle d'oreilles et a mon grand étonnement la vendeuse m'a dit qu'elle avait pas le temps de regarder son stock et de revenir après les fêtes !!!! Je trouve pas ça normal
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Laetitia C.
7 janv. 2026
Avis vérifiépratique et user friendly
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Sarah E.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSite simple et clair. Facile d’utilisation
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Jonathan B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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Kelly D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Maryse F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéChoix facile à faire
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R. F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAu top
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Pierre-Alain D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéDélais annoncés non respectés et suivi inexistant
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Pierre-Alain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti exprimé. Après vérification, nous ne retrouvons aucun échange par e-mail avec notre service client concernant le suivi de votre commande effectuée le 19/12/2025. Nous vous confirmons toutefois que celle-ci a bien été traitée dans les délais annoncés, vous aviez choisi un retrait en magasin sous 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Votre commande était disponible en boutique le 24/12/2025, comme indiqué dans l’e-mail et dans le SMS de notification qui vous ont été adressés. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance au respect des délais annoncés et à la transparence du suivi de commande, afin d’offrir une expérience fiable et de qualité à nos clients. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Nouhaila, de l'équipe Histoire d'Or.
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F. D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé par internet pour réception dans un magasin situé à Issy Lors de la commande, l’article est donné comme disponible Le lendemain je me présente au magasin pour le récupérer. La vendeuse m’indique que l’article na pas été livré et que je dois attenduré confirmation de la bonne réception de l’article J’estime donc que l’information initiale (article disponible dans le magasin) était fausse
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande en retrait en magasin. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour que les informations disponibles sur notre site soient fiables et à jour, et votre retour nous aide à améliorer la précision de nos stocks et la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre commande. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or
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M. R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Colette L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation très facile, délais respectés, prix corrects
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Aurelie G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite livraison rapide
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Christophe D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande aisee
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Nicole R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéFacilités pour déambuler sur le site et choisir ses articles; renseignements bien clairs et complets sur chaque article
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Hervé P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Nadege L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBague 💍
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Annie N.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRas facile pour naviguer
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Nadine M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéFacile à trouver
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Hermeline B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSite fonctionnel, les changements de pages répétés en payant via paypal sont un peu perturbants.
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Sylvie A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais fait un click And collect pour pouvoir offrir les créoles le samedi après Noël. Je suis donc venue avec mon mail et ma pièce d'identité pour retirer le cadeau réglé,j'ai attendu 45 mn et je suis repartie sans. Les créoles que je devais offrir le soir avaient été remises à un autre client: bien déçue de la gestion du click and collect en période de fête..j'ai dû aller acheter un autre cadeau. Les créoles ont été récupérées à 18h30...dommage.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la gêne rencontrée lors de votre retrait en magasin. Votre commande passée le 19/12/2025 bénéficie d’un délai de mise à disposition en boutique de 72 heures ouvrées, et elle a été prête le 23/12/2025, conformément à ce délai. Une notification vous a été envoyée à cette date pour vous en informer. Il est possible que vous vous soyez rendue en magasin avant que la commande ne soit disponible, ce qui a entraîné cette confusion. Votre commande est toujours à disposition en boutique. Vous pouvez soit la récupérer, soit, si vous ne souhaitez pas la conserver, contacter notre service client par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site afin de procéder à l’annulation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi attentif à chaque étape de l’expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sylvie A.
Bonsoir, Je crains que vous n'ayez survolé la lecture de mon avis sur le click and collect de Langueux en période de fête. Je vais donc récapituler brièvement ce qui est arrivé fin décembre j'avais la confirmation que les créoles étaient arrivées dans votre magasin, par mail ,ce qui m'a été confirmé par la vendeuse mais le bijou que je voulais offrir le soir même avait été remis à un autre client pour je ne sais quelle raison. L'erreur est très décevante puisque je n'ai pu remettre le cadeau à mon amie et j'ai dû faire rembourser les créoles. J'espère que vous aurez compris mon insatisfaction et il ne s'agit pas d'une histoire de délai de retrait ,j'aurais dû repartir avec les créoles le soir où je suis venu les récupérer. Cordialement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Sylvie, je vous remercie pour votre retour et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez, ainsi que la déception occasionnée lors de votre venue en magasin. Je comprends parfaitement votre insatisfaction, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau prévu pour une occasion particulière. Nous ne disposons malheureusement pas de visibilité sur les échanges et la gestion effectués directement en boutique, ce qui ne me permet pas de revenir en détail sur ce qui s’est produit en magasin. Je constate toutefois que votre commande a bien été récupérée le 07/01/2026. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services, notamment en période de forte affluence. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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