Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Françoise, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée par le délai de récupération de votre commande. Je tiens à vous préciser qu’un SMS vous a été envoyé le 18/12/2025 pour vous informer que votre montre était prête à être retirée en magasin. Je regrette si vous n’avez pas reçu cette notification et la confusion que cela a pu engendrer. Je constate que notre service client a déjà pris en compte votre demande de geste commercial, elle est actuellement en cours de traitement et une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience d’achat soit la plus agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Les boucles d’oreilles que vous avez choisies font l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai de plusieurs semaines précisé sur la page de l’article au moment de votre commande. Dès l’expédition de votre bijou, vous recevrez une notification par e-mail. Nous espérons qu’elles vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos créations et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre service et l’expérience proposée à chaque étape de l’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Victor, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée concernant la livraison de votre commande. Suite à votre prise de contact, une enquête a bien été ouverte par notre service client auprès du transporteur afin de faire le point sur l’acheminement de votre colis. Votre dossier est actuellement en cours de suivi et une réponse vous sera apportée par e-mail dès que nous disposerons d’un retour de leur part. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi attentif de chaque situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.