Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Marie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le délai de livraison de votre commande ne réponde pas pleinement à vos attentes et comprenons votre impatience. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que la bague choisie, commandée le 13/12/2025, est en effet un modèle fabriqué en atelier avec un délai de livraison est d'environ 4 à 5 semaines. Cette information était clairement indiquée sur la page de produit avant l’ajout au panier, afin de garantir une transparence totale, et elle vous a également été confirmée par e-mail le 23/12/2025, à la suite de votre demande via notre formulaire de contact. Dès que votre colis sera prêt pour l’acheminement, vous en serez automatiquement informé, afin de vous permettre de suivre l’avancée de votre commande en toute sérénité. Nous renouvelons nos excuses et vous assurons que la satisfaction de nos clientes et clients demeure au cœur des engagements d’Histoire d’Or. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité, un service fiable et une expérience d’achat transparente. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or

Bonjour Gael, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de message de votre part, que ce soit par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous confirmons toutefois que, lors de la mise à disposition de votre commande en magasin, un SMS vous a bien été adressé afin de vous informer de sa disponibilité. Nous sommes navrés si ce message ne vous est pas parvenu. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clientes et clients est au cœur de nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi fiable, transparent et attentif, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Nouhaila, de l'équipe Histoire d'Or.