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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiélivraison conforme et dans les temps
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéparfait pour cette première commande en ligne "because" le covid...habituellement nos achats se font dans les boutiques Histoire d Or..j appréhendais la réception mais tout était vraiment parfait..la facilité de l achat en ligne, la rapidité de la réception, en parfait état colis soigneux et surtout le produit absolument conforme à ce que je souhaitais... merci à tous ceux qui ont participé à cette commande.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéService impeccable! Livraison en un jour ouvré retardée par un jour férié :( mais je recommande>>>>>
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéColis arrivé en retard de presque une semaine, information que je n'ai eu qu'en appelant moi-même. De plus, on m'a promis un dédommagement que je n'ai jamais reçu !!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre demande de dédommagement a bien été transmise au service concerné, nous reviendrons vers vous dès retour de leur part. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéColis parfait et service en boutique pour régler la montre rapide et efficace je recommande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne écoute du client
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBijoux conformes à mes attentes. livrés rapidement.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande deux jour en retard. Vous allez surement me dire que ce n'est pas de votre ressort, mais de la société de livraison. Ce n'est pas mon problème. J'ai appelé histoire d'or pour que l'on me donne plus d'informations sur ce colis que j'ai payé, et mis a part les informations que je possédais déjà, on ne m'a rien donné de plus. Bonne continuation.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe site ça va.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiébien dans son ensemble, domage que certains articles ne sont pas bien précisés quand ils sont vendus à l'unité ou par paire, je me suis fais avoir sur des boucles d'oreilles, une au lieu de deux.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide avec un beau petit sac pour offrir les boucles d'oreilles. Elles correspondent parfaitement à la photo, rien à redire
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBracelet et pendentif conforme à mes attentes .. MAIS commande en ligne tout s’est bien passé sur le site sauf qu’on ne m’a absolument pas avertit que je ne pouvais pas le réceptionner en magasin j’ai dû attendre 3 semaines afin de récupérer cette commande .. le service après vente est très décevante aucunes excuses .. et je termine que le magasin a bel île à Liège dame très accueillante et serviable mais je ne recommanderai plus par le site internet !!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mai 2021 au sujet de votre commande passée le 23 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la communication. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéFacile et pratique d'utilisation.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande du 25/04/2021 non reçue. Erreur de destinataire et à ce jour, pas de remboursement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, L'équipe Histoire d'Or et moi-même vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Votre demande de remboursement a bien été transmise au service concerné, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéArticle conforme, expédition rapide.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBon site expédition rapide du colis et très bonne présentation à l ouverture de celui-ci
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiépremier achat très satisfaite beau bijoux qualité prix appréciable
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