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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, une vaste quantité de produits, mais une livraison qui n'est jamais arrivée.. Le service client m'as remboursé aussitôt !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien en tous points.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéNuls. On paye la livraison pour dans 2 jours et le colis part 8 jours plus tard. Au téléphone aucune info "c'est le service livraison..." Aucun geste commercial. DES VOYOUS
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, bien présentée.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien, et l'emballage à l'intérieur bien !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison pas dans les temps malgré le fait d'avoir payé une livraison express 24h, au final livraison 7 jours plus tard...service client pas commercial malgré la fidélité du client..
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25.05.2021 au sujet de votre commande passée le 08.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre dossier a été transmis au service commercial, une réponse vous sera apportée par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci de l'intérêt que vous portez à mon avis, transmettez aussi à votre service commercial que je suis toujours en attente de remboursement des frais de livraison, 15 jours plus tard, ce serait déjà ça.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRapidité fiabilité de m achat Correspond exactement au produit
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéje savais ce que je cherchais et j'ai trouvé très rapidement mon bonheur
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite simple à utiliser, délai de livraison respecté, colis bien fait
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiénavigation simple, service soigné et attentionné ... le plaisir de faire plaisir (ou se faire plaisir à soi-m^m)
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès belle boucle d’oreille comme sur le site
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très intuitif. Quant au suivi Colissimo je connaissais déjà
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bijoux conformes à mon attente
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel. Date de livraison annoncée non respectée
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25.05.21 au sujet de votre commande passée le 09.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéProduit tous à fait conforme aux attentes, juste une petite remarque sur le délai de livraison pas tous à fait respecter mais c'était le week-end de l'ascension alors c'est peut-être la raison.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéj ai toujours
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéaucun retour de ma réclamation plus de 2 mois après
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 15.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que le remboursement des frais de port a été effectué depuis le 14.04.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, site facile à comprendre.
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