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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBague commandé en livraison express et reçue seulement une semaine plus tard alors qu'il est indiqué un délai de 48 h maximum.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 04.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous constatons que vous avez effectué une demande de retour, nous vous informons que le remboursement de votre commande sera effectué dans les meilleurs délais à réception de votre retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéVous facturez un supplément pour être livré en 48h sans précisé que la commande doit être faite avant 14h et elle arrive 1 jour plus tard. Resultat. J ai payé pour rien
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 04.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Le délai de livraison est indiqué dans l'onglet "mode de livraison" sur notre site internet. Les délais sont également indiqué dans nos conditions générales de ventes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéOubli d'une gravure!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin afin que la gravure manquante puisse être réalisée gratuitement. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien Pratique et simple à visualiser Les recherches sont faciles
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite très facile et agréable à consulter Tres satisfaite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTres beau collier. J'adore
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite internet parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéproduit conforme, joliment empaqueté et livraison assez rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNavigation sur site fluide Délai de livraison tenu Bonne communication sur l'état d'avancement de la livraison
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLa gravure n'est pas ce qu'il y a de mieux, j'espère qu'elle tiendra dans le temps
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDu choix et pour toutes les bourses. Services clients très réactifs et sympathique
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait des produits, mais grosse déception en ce qui concerne la livraison. La date annoncée n'a pas été respectée (pressés par le temps, c'était l"un de nos critères de commande), décalée par 2 fois par le prestataire. Nous avons repoussé notre départ dans l'attente de ce cadeau pour un anniversaire, et au final nous avons dû partir les mains vides et reprogrammer la livraison une semaine plus tard. Dommage.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas livré à la date prévue
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Votre réponse est bien belle mais j'avais payé pour être livré à la date de l'anniversaire de mon amie et le colis est arrivé trois jours après bonne journée.
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