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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDu choix sur votre site et colis arrivé en très bon état avec une livraison rapide .Merci
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDate de livraison annoncée... Livraison reçue 2 jours après. Réponse réclamation de Histoire d'or... 6 jours après !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très facile d utilisation, les filtres permettent de vraiment trouver ce que l on cherche.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéToujours parfait !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBoucle d oreille plus grosse que prévu à mon goût par rapport à la vue
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide Achat exactement comme sur la photo
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. D'après vos échanges avec nos services, il semblerait que vous nous avez retourné la commande, nous vous informons que le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBeau produit arrivé en son temps- présentation et emballage parfait- toutefois le carton de livraison n'était pas solide et j'ai eu qques frayeurs à la réception. mais tout était conforme.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiébonjour je suis très mécontente du service non seulement j’ai reçu un produit qui n’est pas le mien que j’ai de suite retourné le 30/04, et je suis depuis sans nouvelle de mon produit ni même d’un éventuel remboursement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous informe que votre retour n'a pas encore été réceptionné par notre service logistique. Dès réception, une notification vous sera envoyée par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, cela fait 15 jours que je vous ai retourné le mauvais colis qui vous a été livré le 04/05/2021. Je ne comprends donc pas que votre service logistique ne l’ai toujours pas réceptionné et encore moins que je n’ai pas été remboursé de la somme de 129 euros ou ni même reçu le bon produit de ma commande. Merci de me tenir informé au plus vite. Cordialement E. Heurtin
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, La demande de remboursement a été transmise le 20.05.2021. Nous reviendrons vers vous dès le retour du service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, cela fait 15 jours que je vous ai retourné le mauvais colis qui vous a été livré le 04/05/2021. Je ne comprends donc pas que votre service logistique ne l’ai toujours pas réceptionné et encore moins que je n’ai pas été remboursé de la somme de 129 euros ou ni même reçu le bon produit de ma commande. Merci de me tenir informé au plus vite. Cordialement E. Heurtin
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéL'emballage était très bien! produit reçu en parfait état avec une boite et un sac comme si j'avais acheté en magasin cependant les traçages de commandes sont difficiles à suivre et peu fidèles.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, conforme à la photo, reçu très rapidement, joli emballage
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéContente de mon achat Livraison rapide Si besoin recommanderai
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéservice très mauvais: marqué livraison le 29/04/2021, quand j'ai contacté le sva, il m'a dit que c'est encore en fabrication.... Reviendrai jamais.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapides Je suis entièrement satisfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite plutôt facile d’utilisation et agréable.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSuper ! Livrée dans les délais et la montre est trop belle, ma fille est ravie
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bel emballage. Tout est fourni pour offrir. Livraison rapide
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